【正文】 世紀(jì)前十年的科技繁榮，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。店內(nèi)所有財(cái)產(chǎn)為大家共有。（補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力）合同生效后不允許中途退股，如要執(zhí)意退股甲方有權(quán)不退還入股資金。積極做好收銀工作并致力于工作效率的提升，由于理發(fā)店規(guī)模較小的緣故導(dǎo)致我也會(huì)兼任收銀員工作，這也意味著自身職責(zé)十分重要從而需要提升工作效率，因此我會(huì)認(rèn)真做好收銀工作并強(qiáng)化對(duì)自身職責(zé)的理解，既要確保收銀工作順利完成又要努力提升自身的效率，這方面的努力也是為了避免顧客在等待的過程中產(chǎn)生厭煩的情緒，而且我也會(huì)注重環(huán)境的營(yíng)造從而讓顧客能夠耐心等待，至少在比較忙碌的時(shí)候能夠讓顧客沉浸在本店的電視節(jié)目或者音樂之中，而且對(duì)顧客給手機(jī)充電或者詢問wifi密碼的需求也會(huì)盡量滿足。5一個(gè)新店開業(yè)，最初的人員一般不穩(wěn)定，如何維系他們，就是讓他們掙更多錢，發(fā)揮自己的價(jià)值。在諸多方面還存在有不足。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。 20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來。（3）理發(fā)技能：基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。另外，我給自己定下了一個(gè)目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。并能將其運(yùn)用到工作中。在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：首先給自己定下目標(biāo)（1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的?；仡櫼酝诘昝娼?jīng)營(yíng)工作中的得失讓我找準(zhǔn)了今后努力的方向，作為理發(fā)店長(zhǎng)的我會(huì)努力做好店內(nèi)的各項(xiàng)工作以便于獲取更多的效益，我也會(huì)嚴(yán)格管理店內(nèi)的員工并自覺遵守制定的各項(xiàng)規(guī)定，希望今后的工作中能夠憑借自身的努力為理發(fā)店的發(fā)展帶來更多效益。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!工作中的成就(1)我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴}，每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。我順利的并且超額的完成了我的今年的目標(biāo)。來到理發(fā)店時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，理發(fā)店工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)理發(fā)店工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。履行職責(zé)及思想動(dòng)向今年本人擔(dān)任理發(fā)店經(jīng)理，主要協(xié)助店長(zhǎng)管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況?；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開心態(tài)，在總結(jié)的過程中改變工作方法。“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)顧客提出的疑慮沒能及時(shí)給予完美的解答。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。管理模式的學(xué)習(xí)回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。(3)能積極動(dòng)的參加理發(fā)店舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答師傅的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。理發(fā)店工作總結(jié)6作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一。注重對(duì)店內(nèi)員工的培訓(xùn)從而在工作能力方面有所提升，事實(shí)上由于我有時(shí)還會(huì)兼任理發(fā)師的工作從而很注重自身能力的提升，也許是缺乏經(jīng)驗(yàn)的緣故導(dǎo)致有時(shí)我也會(huì)對(duì)顧客數(shù)量較少的問題感到困擾，所以我會(huì)經(jīng)常組織會(huì)議并在相互探討的過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我來說這方面付出的努力也是為了理發(fā)店得到更好的發(fā)展，須知任何的疏忽都有可能導(dǎo)致店面的經(jīng)營(yíng)變得停滯不前，為了不造成嚴(yán)重的損失自然要保持對(duì)工作技巧的學(xué)習(xí)才行，強(qiáng)化對(duì)店內(nèi)員工工作能力的培訓(xùn)從而讓他們得到顯著的進(jìn)步。真正的做到：開心工作！快樂成長(zhǎng)！輕松賺錢?。?）學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。在我的經(jīng)理店長(zhǎng)和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。不足之處是，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。在xx店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：（1）基本常識(shí)：基礎(chǔ)造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!理發(fā)店工作總結(jié)3在理發(fā)崗位上也是應(yīng)該要好好的認(rèn)識(shí)到自己工作上的優(yōu)缺點(diǎn)，所以一份工作總結(jié)更是非常重要。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。7技術(shù)層面，生客要溝通好，溝通占百分之八十，技術(shù)占百分之十，其他占百分之十。3做美發(fā)技術(shù)活，靠的就是技術(shù)與服務(wù)，方能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，如果不能將親朋好友都服務(wù)不好，就不要談以后如何生存發(fā)展了。認(rèn)真接待前來理發(fā)店的顧客并為對(duì)方提供良好服務(wù)，我深知每個(gè)前來消費(fèi)的顧客都能為自身積累不少人脈，所以我得積極發(fā)掘并做好前臺(tái)人員的本職工作，每當(dāng)顧客前來的時(shí)候都會(huì)積極向?qū)Ψ叫麄骼戆l(fā)店業(yè)務(wù)，而且我也會(huì)用心聽取顧客的需求并做到真誠(chéng)待人，彰顯本店的誠(chéng)信服務(wù)也是我在工作中需要做到的，用心為顧客服務(wù)并讓對(duì)方感到滿意，長(zhǎng)時(shí)間的積累讓我獲得了不少顧客的信任與理解，另外對(duì)于顧客在理發(fā)店業(yè)務(wù)中的需求也會(huì)盡量滿足，而且我也能正確認(rèn)識(shí)自身的能力并及時(shí)向店長(zhǎng)進(jìn)行反饋，即對(duì)于自身權(quán)限不夠的領(lǐng)域能夠積極向店長(zhǎng)請(qǐng)教，而且我也能認(rèn)真記錄顧客對(duì)理發(fā)店的建議并反饋給店長(zhǎng)。甲乙丙丁戊方在合作經(jīng)營(yíng)期間，共同勞動(dòng)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧。本著平等、自愿、互惠互利的原則充分協(xié)商，甲乙丙丁方合作經(jīng)營(yíng)理發(fā)店事宜達(dá)成以下協(xié)議： 第一條合作期限從****年**月**日起，甲乙丙丁方合作經(jīng)營(yíng)本店 店名：地址：第二條出資方式前期預(yù)需總投資資金人民幣元甲方：投資現(xiàn)金人民幣元，占總投資總額的 %； 乙方：投資現(xiàn)金人民幣元，占總投資總額的 %； 丙方：投資現(xiàn)金人民幣元，占總投資總額的 %； 丁方：投資現(xiàn)金人民幣元，占總投資總額的 %； 戊方：投資現(xiàn)金人民幣元，占總投資總額的 %； 甲乙丙丁戊方的投資比例為：：：：。3．2 計(jì)劃安排第一階段，準(zhǔn)備階段 — 2014年2月（已完成）第二階段，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研分析 — 2014年2月 — 2014年4月（已完成）本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問題，并對(duì)問題進(jìn)行深入挖掘研究、解決，第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺(tái)設(shè)計(jì) — 2014年4月 — 2014年 5 月（正在進(jìn)行中）本階段包括后臺(tái)系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，同時(shí)技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站模塊圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看第四階段，網(wǎng)站試運(yùn)行和維護(hù) — 2014年5月 — 2014年 8月3．3 市場(chǎng)分析4． 競(jìng)爭(zhēng)分析 4．1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4．2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析線下更多的理發(fā)店，發(fā)廊，美容店等等 5． 總體戰(zhàn)略 5．1 發(fā)展戰(zhàn)略 6． 企業(yè)文化“***”秉承用“網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩”的理念，以創(chuàng)新，獨(dú)到，進(jìn)取為企業(yè)文化，打造一流執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)樹立一致的價(jià)值觀取向。如面部色黑、粗糙等，中醫(yī)認(rèn)為原因之一是風(fēng)邪外襲，因此在一些潤(rùn)面、增白的化妝品中，配有祛風(fēng)類藥如防風(fēng)、白芷等，體現(xiàn)了病因辯證的特點(diǎn)。四、行業(yè)前景 高產(chǎn)值：專家預(yù)測(cè)在未來五年內(nèi)美容液作為服務(wù)業(yè)德意志最有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)，留給投資者的是哪個(gè)廠空間每年將高達(dá)5000億 高收入、消費(fèi)人群增加五、項(xiàng)目描述，產(chǎn)品與服務(wù)六、目標(biāo)客戶群分析：20~25歲隨著市場(chǎng)的發(fā)展、顧客源的拓寬，美容美體的消費(fèi)人群的性別、年齡等個(gè)人素質(zhì)指標(biāo)將越來越多元化，各種性別、年齡、職業(yè)、收入、文化程度的人可能有著不同的美容美體態(tài)度，有著不同的目標(biāo)和需求。我們的研究顯示：口碑是最好的廣告工具。這個(gè)章節(jié)你必須述敘你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，包括以下的信息：誰(shuí)是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在的地點(diǎn)？你的產(chǎn)品/服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何差異？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率是多少？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收費(fèi)水平是如何？范例 競(jìng)爭(zhēng)者資料班尼發(fā)廊希望與一般只提供少數(shù)幾項(xiàng)服務(wù)的發(fā)廊有所區(qū)別。知名品牌之美發(fā)、護(hù)膚產(chǎn)品。經(jīng)由全心投入與努力，班尼創(chuàng)造了大批忠誠(chéng)的顧客。準(zhǔn)備商業(yè)企劃書的最后一部分是企劃書的重點(diǎn)摘要（executive summary），因?yàn)橹攸c(diǎn)摘要必須與整本企劃書的內(nèi)容保持一致，因此它必須等到其它內(nèi)容完成之后，才可以開始撰寫。（二）部門職能部門負(fù)責(zé)人工作內(nèi)容（三）人力資源公司根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)公司未來發(fā)展對(duì)人力資源的需求，以及為滿足這種戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。另外，利用58同城網(wǎng)、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、bbs等其他網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行廣告宣傳。龐大的消費(fèi)群體：若以武漢市區(qū)人口800萬、%的為例，每年約有80000個(gè)新生兒，有0——12歲孩子的家庭約有960000戶，如果50%的家庭愿意接受兒童理發(fā)服務(wù)，那么目標(biāo)客戶就有480000家左右。（二）目標(biāo)市場(chǎng)及市場(chǎng)定位六、swot綜合分析（一）strength優(yōu)勢(shì)：重復(fù)消費(fèi)：理發(fā)一種長(zhǎng)期的服務(wù)，確切的說，它貫穿一個(gè)人的一生。各種費(fèi)用加起來大概要30000元。（2）劣勢(shì)（a）新興產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)大：尤其在國(guó)內(nèi)，發(fā)展還處于起步階段，技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)等還有待進(jìn)一步提高。店內(nèi)還設(shè)有兒童游樂場(chǎng)，提供各種游樂設(shè)施和玩具供兒童游玩，加上輕快的兒童歌曲，整個(gè)理發(fā)館仿佛就是一個(gè)兒童游樂場(chǎng)，理發(fā)館內(nèi)還放置有各種益智玩具、積木和書籍，讓孩子寓教于樂，分不清是來理發(fā)還是游玩。三、環(huán)境分析（一）外部環(huán)境根據(jù)我國(guó)第五次人口普查發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，每年都有接近3000萬左右的新生兒出生，在加上3000萬左右的孕媽媽，在未來屬于孩子的世界里，沒有哪個(gè)家庭會(huì)吝嗇在孩子身上的開銷。（四）市場(chǎng)營(yíng)銷“***”在市場(chǎng)營(yíng)銷方面以貼近市場(chǎng)需要為導(dǎo)向，在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷三方面發(fā)力，以提供專業(yè)級(jí)兒童理發(fā)服務(wù)為核心，建立一套兒童理發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上為小顧客提供特色增值服務(wù)。為了打消小顧客的對(duì)理發(fā)的恐懼，專業(yè)的兒童理發(fā)店內(nèi)無論是裝修設(shè)計(jì)，還是理發(fā)器具，無不以多姿多彩的卡通形象來博得小顧客的歡心。學(xué)校里有老師傳授知識(shí)培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在的人格素養(yǎng)，但外在的表現(xiàn)呢？為此，本理發(fā)店將在煙臺(tái)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院開業(yè)。（二）、優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)本店將以“高技術(shù)、新潮流、好服務(wù)”為原則服務(wù)大眾。服務(wù)流程與話術(shù)（1）外創(chuàng)話術(shù)（2）內(nèi)創(chuàng)話術(shù)技術(shù)強(qiáng)化訓(xùn)練四、活動(dòng)內(nèi)容：38元?jiǎng)痈袝r(shí)尚燙發(fā)原價(jià)：98元現(xiàn)價(jià)：38元送98元愛心卡38元用于染發(fā)60元用于購(gòu)買倒膜五、話術(shù)外創(chuàng)話術(shù)：（1）標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：你好，我是動(dòng)感6燙染造型全國(guó)連鎖沙龍店的發(fā)型師，耽誤您一分鐘時(shí)間好嗎？是這樣，我們店最近正在做“燙38元，送98元活動(dòng)”，您持這張卡可以到我們店享受38元的燙發(fā)一次，還可得到我們贈(zèng)送的98元的染護(hù)，我們隨時(shí)歡迎您的光臨?。?）顧客提出疑問的應(yīng)答話術(shù)：請(qǐng)您不要誤會(huì)，我店剛剛加盟了動(dòng)感6燙染造型全國(guó)連鎖沙龍，特別推出了這套38元的成本價(jià)燙發(fā)活動(dòng)，主要是讓您感受一下我們的服務(wù)模式以及我們最新推出的發(fā)型，您這會(huì)有沒有時(shí)間，要不然我待您到我們店參觀一下，讓我們老師幫你先免費(fèi)設(shè)計(jì)一下。（2）專業(yè)組：拉攏各家符合校園消費(fèi)水準(zhǔn)的理發(fā)店，在報(bào)紙上以半價(jià)優(yōu)惠給予固定版面大小的廣告位，商家提供自己店內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)型（最好以在校學(xué)生為模特，這樣會(huì)更好地被學(xué)生認(rèn)可，以便學(xué)生真正參與，提高可信度），將照片并列展示在我公司報(bào)紙上，并且配有店名（此處同時(shí)也是為商家做廣告宣傳）。（一）市場(chǎng)分析同電視和LED顯示屏宣傳相比，在學(xué)校宣傳有良好的性價(jià)比，可用最少的資金做到最大的宣傳。并且活動(dòng)相對(duì)來說具有很多優(yōu)勢(shì)，比如品牌的建立，信譽(yù)度的提升，強(qiáng)化顧客之間的關(guān)系，更能結(jié)合活動(dòng)影響消費(fèi)者的心理，贊助也需要一定的新鮮度，不斷刺激消費(fèi)者的眼球，讓人時(shí)時(shí)刻刻注意到商品的存在感。（4）全民