售后副總崗位職責(存儲版)
【正文】 程、維修操作行為，領(lǐng)導質(zhì)量檢驗員對維修車輛進行竣工檢驗。質(zhì)檢員崗位職責、培訓資料及教材進行控制，建立文件的目錄，使所有文件都處于受控狀態(tài)。依據(jù)派工單，組織完成作業(yè)項目，并自檢簽字認可、對特殊故障注明原因。關(guān)心組員生活，起到班組帶頭人作用。工具管理員崗位職責、工具臺賬、公用工具借用卡、個人工具領(lǐng)用卡（三帳二卡）。車間主管崗位職責，根據(jù)班組的技術(shù)水平，做好工作協(xié)調(diào)，確保在要求的作業(yè)周期內(nèi)完成生產(chǎn)任務。、安排救援工作。堅持“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相結(jié)合的原則，搞好產(chǎn)崐品的促銷工作，組織銷售公司對外的大型營銷活動和會議安排，及崐重大的公關(guān)事務處理。在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責分管部門的日常工作。，發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)。七、負責公司高管以下人員招聘的初審工作。負責所轄業(yè)務相關(guān)費用的審核，并對實際效果負責。(二)素質(zhì)標準基本素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有強烈的責任感。工作經(jīng)驗：具有五年以上酒店主要業(yè)務部門經(jīng)理管理經(jīng)驗。根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán)，負責具體業(yè)務部門的組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，發(fā)生重大問題及時向總經(jīng)理匯報，并提供解決問題的方案，以便參考。負責所轄業(yè)務部門銷售計劃的整體管理，包括銷售計劃制定、銷售進度和銷售預算的控制。五、負責公司項目開發(fā)的前期工作，協(xié)助做好工程預算和各種經(jīng)濟合同的審核工作。1完成領(lǐng)導交辦的其他工作。參與產(chǎn)品定價工作。“維修統(tǒng)計月報”考核各班組工作業(yè)績，協(xié)助車間內(nèi)先進班組評選工作。、更新。保證客戶車輛及車內(nèi)財物在廠期間完好無損。提高安全意識，及時發(fā)現(xiàn)與排除安全隱患。、衛(wèi)生及設(shè)備保養(yǎng)的管理工作及協(xié)助車間生產(chǎn)合理安排和調(diào)度。確保質(zhì)量管理體系的有效運行。、防火、防潮工作。，并向公司反饋、建議合理的策略。、統(tǒng)計和抄報公司領(lǐng)導和廠家所需各項數(shù)據(jù)、報表和信息，并對文件資料和信息處理的及時性、準確性負責。負責服務部客戶的保險資料的收集整理及續(xù)?？蛻舻奶嵝压ぷ?。、避免客戶損失及相關(guān)糾紛問題的出現(xiàn)。，負責及時跟蹤沒膽索賠款的催付和到賬情況。嚴格按照東風廠家的要求步驟進行客戶接待、維修進度的跟進和車輛交付等。如在維修工作過程中出現(xiàn)延誤而不能按預定時間交車的，須盡早通知客戶，做好客戶的解釋說明工作并采取相應的補救措施。、監(jiān)督公司各項規(guī)章制度和作業(yè)流程的執(zhí)行，提高管理服務水平。（進廠臺次、營業(yè)額、毛利率、毛利、單臺產(chǎn)值、工時收入、配件收入、返修率、保險收入、保修收入、客戶滿意度等等），及時制訂相應的服務促銷方案和工作改進計劃并組織實施。補充職責：，負責制定服務站的經(jīng)營目標計劃，并對目標的達成情況負責；、成本管控及開源節(jié)流工作； （大）客戶的開發(fā)、定點維修協(xié)議的簽訂及客戶關(guān)系的維系工作；售后服務站長崗位職責、執(zhí)行和落實廠家的售后服務商務政策及相關(guān)規(guī)定要求；及時反饋廠家所需的各種信息和報表，并對其準確性負責。，并組織實施，不斷提升維修技能和服務能力。，建立和管理客戶檔案，接待及協(xié)助處理客戶投訴。，對車身涂裝質(zhì)量負責。，對機動車電器維修質(zhì)量負責。機修人員崗位責任制，按工藝規(guī)范正確完成機動車機械及其控制系統(tǒng)的維修作業(yè)。，領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各職能部門的工作。，并組織實施。，按工藝規(guī)范正確完成機動車電器系統(tǒng)的維修作業(yè)。，協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù)。，保障維修質(zhì)量和服務水平，提高客戶滿意度。、分析和反饋本地區(qū)競爭對手的市場信息，制訂相應的服務營銷方案并組織實施。規(guī)范作業(yè)流程。、統(tǒng)計、分析各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息和本地競爭對手信息，制訂相應的服務營銷方案并組織實施。7 如需追加維修項目，須及時通知客戶，和客戶友好協(xié)商并征得用戶的許可和確認。積
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