【正文】 橋架內(nèi)電纜敷設(shè)不符合《宜昌煙草商業(yè)系統(tǒng)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》方面，我局正在積極向市局安保科申請辦理。全面加強(qiáng)安全管理“軟實(shí)力”建設(shè)。要認(rèn)真組織好“安全生產(chǎn)月”、“119消防周”的宣傳活動，突出特點(diǎn)，發(fā)揮實(shí)效。要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加大安全投入力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時”的管理，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施、要大力開展安全宣傳教育和專業(yè)培訓(xùn)。（四）、加強(qiáng)安全專項(xiàng)整治工作，提高安全事故有效防范能力一是要始終以防火安全為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)消防法規(guī)，大力開展消防安全宣傳教育，切實(shí)加強(qiáng)消防監(jiān)控和滅火設(shè)施建設(shè)，組織一次義務(wù)消防隊(duì)和職工開展火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練。現(xiàn)將我局**年的工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況：今年上半年，截止*月，我局卷煙累計(jì)銷售總額***萬元，完成全年計(jì)劃的***%；銷售卷煙 **件；其中：一類卷煙 **件，完成金額**萬元。按照省市局對電子結(jié)算的要求，我營銷部克服了郵政無法對接的困難，通過大力宣傳、分片負(fù)責(zé)的方法使零售戶逐步理解了電子結(jié)算意義，積極配合我們工作的開展，使我營銷部的電子結(jié)算率從年初的**%迅速提高到11月底的**%，計(jì)劃在年底前要達(dá)到**%。三、專賣管理又有新手段通過開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全體專賣人員的素質(zhì)明顯得到提升。在工作上創(chuàng)新打假方法，針對一些不法分子常利用凌晨、中午、夜里非法經(jīng)營假煙和把假煙化整為零藏匿的問題，對專賣稽查人員實(shí)行錯時工作制度，加大對一些重點(diǎn)時段、重點(diǎn)地段的監(jiān)控力度，不斷增強(qiáng)專賣工作的針對性和實(shí)效性；并且取得了很好的效果。從**月到**月實(shí)施**個月，服務(wù)宣傳的主題是“同心服務(wù)、相伴成長”。我們對信息員開展了系統(tǒng)的培訓(xùn)、座談，提高他們的模范帶頭的能力。二是大廳為基礎(chǔ)，重視農(nóng)村客戶的培訓(xùn)問題。二是提高品牌培育的成功率，針對重點(diǎn)品牌和新引進(jìn)品牌，加強(qiáng)對市場的調(diào)研及對品牌的跟蹤，對品牌培育采取循序漸進(jìn)的方式，制定合理品牌推廣方案，同時制定了品牌培育考核方案，提高員工對品牌培育的重視度。二是內(nèi)部專賣管理要有新內(nèi)涵（一）首先我們建立并健全了專賣內(nèi)管的相關(guān)制度、監(jiān)管職責(zé)、運(yùn)作流程、機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位人員等監(jiān)管基礎(chǔ)資料。我局向大家承諾：只要一接到舉報(bào)，煙草專賣部門將按照舉報(bào)必查、投訴必究、查證必復(fù)、嚴(yán)格保密的原則，認(rèn)真查處，并把調(diào)查處理結(jié)果向舉報(bào)人反饋。意志品質(zhì)，培養(yǎng)專賣隊(duì)伍的時間觀念，集體觀念，紀(jì)律觀念。黨風(fēng)廉政、精神文明工作按照年初安排有計(jì)劃有步驟的開展，按計(jì)劃進(jìn)行中心組學(xué)習(xí)，黨課學(xué)習(xí)，企業(yè)文化培訓(xùn)等。下部工作措施：以營銷上水平和雙優(yōu)創(chuàng)建為基準(zhǔn)，努力使?fàn)I銷工作在上一個新的水平。加強(qiáng)卷煙打假力度和市場監(jiān)管能力：擴(kuò)展市場監(jiān)管的深度和廣度，進(jìn)一步提高市場管控能力。幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況今年共購進(jìn)卷煙大箱，較上年同期大箱增加箱，增長；銷售卷煙箱，較上年同期增加箱，增長；實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，同比增加萬元，增長。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。同時，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。提高認(rèn)識，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。一是分層次及時傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級紀(jì)檢監(jiān)察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解；四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。不斷創(chuàng)新管理手段，建立“精、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作方針，做到細(xì)致、嚴(yán)緊、細(xì)心的解決安全問題，筑起一道堅(jiān)固的安全防線，為同煙的安全發(fā)展、和諧發(fā)展奠定基礎(chǔ)。切實(shí)規(guī)范行政執(zhí)法行為，加強(qiáng)專賣人員的崗位技能，強(qiáng)化考核過程。內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作在信息支撐上，監(jiān)管痕跡還不全面。（五）是加大聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)化同工商部門的聯(lián)系溝通。日常培訓(xùn)主要是以部門為主，專賣股和稽查隊(duì)每天班前半小時進(jìn)行主題培訓(xùn)，形式以專人宣講和相互交流為主，專題培訓(xùn)主要是針對某一內(nèi)容，通過集中宣講的方式開展。號召廣大群眾積極提供線索，嚴(yán)厲打擊制售假煙違法活動。（三）與教育培訓(xùn)工作相結(jié)合，制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真領(lǐng)悟省、市局創(chuàng)優(yōu)活動的相關(guān)文件，提高全局干部職工隊(duì)伍創(chuàng)建活動的積極性。第四、以品牌管理為工作重點(diǎn)，提升銷售結(jié)構(gòu)。目前農(nóng)村客戶數(shù)**戶占總客戶數(shù)的**%，但銷售量僅占總量的**%左右，可以說，農(nóng)村市場是今年品牌培育、增效的重點(diǎn)。收集了大量第一手資料。第一、把市場信息的收集研究放在非常重要的位置上來。此次行動伊始，我局在**途徑**的**路段根據(jù)線人舉報(bào)，在公安部門的配合下，嚴(yán)密布控，經(jīng)過**小時連續(xù)作戰(zhàn)，在**途徑**的**國道成功截獲一起涉嫌違法販運(yùn)假煙案件，當(dāng)場查獲當(dāng)事人**的違法卷煙*個品種共計(jì)**條（其中硬黃山**條、硬長征**條、軟紅梅**條、硬芙蓉后**條），總價值約**元。每周五各個客戶經(jīng)理提交下一周的工作計(jì)劃，做到工作有步驟有計(jì)劃，使每位客戶經(jīng)理的工作做到自已心中有數(shù)。1——11月份共查扣卷煙違法案件**起，違法卷煙**件，（其中包括真品卷煙**件，總價值**萬元；假冒卷煙 **件，總價值**萬元），罰沒收入**萬元。＃＃年的6月和9月，我局將分別組織1次安全專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練。（三）、以《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》和《宜昌煙草商業(yè)系統(tǒng)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》為依據(jù)，切實(shí)加強(qiáng)對《安全生產(chǎn)三化建設(shè)方案》貫徹和落實(shí)。要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)經(jīng)營區(qū)域內(nèi)設(shè)置完善的安全防護(hù)設(shè)施和清晰明了的安全警示標(biāo)志，為員工的安全操作提供良好的作業(yè)環(huán)境和視覺氛圍。全面落實(shí)新員工崗前培訓(xùn)制度，安全知識必須納入新員工招聘考試的內(nèi)容，做到先培訓(xùn)，后上崗。部分員工安全意識淡薄、安全知識匱乏的問題得到了及時有效的解決，安全文化氛圍日益濃厚，安全意識不斷提高。在檢查過程中，我局堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí)，安全措施是否到位，消防器材是否完好，漏洞隱患是否糾正。年內(nèi)我局對防雷設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)維護(hù)和測試目前，各類消防設(shè)施、器材的檢修、保養(yǎng)、更新?lián)Q代工作由專人負(fù)責(zé)，逐步形成了制度化、規(guī)范化的局面，保證了各類消防器材隨時使用、隨時有效。在重大節(jié)假日、重大活動期間，全天24小時安排值班，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保信息暢通。在6月份為中轉(zhuǎn)庫配備的4具滅火器進(jìn)行打壓檢修，對即將過期的9具車載滅火器進(jìn)行重新購置配備，并為檔案室配備了2具二氧化碳滅火器，起到了消除火災(zāi)隱患，防范于未然的作用。并設(shè)立了專職安管員，進(jìn)一步健全了安全管理工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)安全管理工作隊(duì)伍。六、仍需努力的方面，有待提高；；。針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強(qiáng)對其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強(qiáng)了管理。我們把切實(shí)提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)煙草專賣管理的首要任務(wù)來抓。同時，我們還結(jié)合本地實(shí)際情況，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動的辦案工作機(jī)制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，緊密配合，有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營行為的反彈，維護(hù)了正常的卷煙市場經(jīng)營秩序。對社會弱勢群體，我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求，幫助其解決實(shí)際困難。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù)，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。以電話訂貨為契機(jī)，在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運(yùn)行，達(dá)到了信息集中管理的目的，實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時共享，使經(jīng)營工作和專賣管理實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。并將每月的考核情況在職工大會上進(jìn)行通報(bào)講評，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識和效率意識的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。持續(xù)加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。，%；%，%；，%。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。同時，在卷煙購進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。在新舊模式交替的關(guān)鍵時刻，在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進(jìn)行有益的探索，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設(shè)計(jì)印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。利用“”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和“”送法律下鄉(xiāng)活動，發(fā)放宣傳資料3000余份，制作板報(bào)、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識別咨詢以及日常的檢查走訪，加強(qiáng)對與煙草相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使經(jīng)營戶和消費(fèi)者《煙草專賣法》有了進(jìn)一步的了解；同時加強(qiáng)專賣自身形象建設(shè)，通過學(xué)習(xí)《行政許可法》及相關(guān)法律條文，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，寓管理于服務(wù)之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項(xiàng)工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。同時，專賣人員在走訪市場中對出現(xiàn)的不正常情況能及時掌握、結(jié)合周邊價格變動等情況進(jìn)行綜合分析，采取對違規(guī)的經(jīng)營戶進(jìn)行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對轄區(qū)市場的監(jiān)管能力。四、嚴(yán)格整頓，安保工作警鐘長鳴，時刻強(qiáng)化安全意識。主要