客戶經(jīng)理職責(zé)范本(存儲版)
【正文】 ，這是目前客戶經(jīng)理主角的發(fā)展方向。如有的客戶經(jīng)理透過突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個做遠期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時光辦公室無人上班，打電話卻有人接，推測該公司可能有問題，透過發(fā)提單到船公司證實提單是假的，從而及時采取預(yù)防措施避免了一場大的損失。五、貸款監(jiān)控若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn)，客戶經(jīng)理是需要承擔(dān)部份職責(zé)的。攤薄推廣業(yè)務(wù)時光。禮節(jié)性接觸。宴請結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個簡單的報告，說明與誰吃飯，關(guān)系如何、宴請目的等資料。當(dāng)然，這樣做的成功率較低，但如果堅持并做出經(jīng)驗來了，仍會有不小的斬獲。(7)展覽會/講座/交流活動。(3)再拜訪不活躍客戶。下方，我們透過香港的H銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述，期望對國內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。首先，客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。溝通潛力強，個人信譽好，有良好的客戶服務(wù)意識與客戶維護潛力?？蛻艚?jīng)理職責(zé)(三)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展計劃的實施，用心拓展業(yè)務(wù)服務(wù)和挖掘業(yè)務(wù)渠道。負(fù)責(zé)銷售報告、銷售分析、銷售統(tǒng)計工作。負(fù)責(zé)實施市場營銷部各項業(yè)務(wù)的營銷推廣活動，采用客戶理解的方式向客戶進行對外業(yè)務(wù)的宣傳與推廣?？蛻艚?jīng)理職責(zé)(二)負(fù)責(zé)向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及帶給服務(wù)。計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督部門日常工作。有較強的職責(zé)心，能適應(yīng)工作壓力和敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)。其次，客戶經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N技巧。當(dāng)然，要提高客戶經(jīng)理帶給信息的用心性，就需要在考核中統(tǒng)籌思考客戶經(jīng)理這方面的成績。香港銀行要求客戶經(jīng)理每一天早上看報半小時，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每一天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報，以免客戶經(jīng)理浪費時光只看娛樂專欄。(9)其它渠道。擴大收費業(yè)務(wù)比例，個性是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費收入高達___%__
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