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蘇寧暑假實習(xí)報告(存儲版)

2024-10-28 20:05上一頁面

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【正文】 進(jìn)行一系列的促銷活動,究其原因,這是商家對人氣的一個聚集,也是開始獲得消費者認(rèn)同的一個過程,在這期間,我經(jīng)歷了,抽獎,返券,特價品,團購,等很多方式的促銷,這種促銷活動,能夠通過宣傳,造成大量的消費者聚集,對商家而言,也是一個快速增加銷售量的好方法,這種促銷也有一定的特點,比如,在逢節(jié)日期間的促銷力度大,逢周末促銷力度小,還有商品的限制,比如,在促銷期間,往往是消費者需求較大的商品,促銷得多,而其他商品促銷的少,那么商場為什么要促銷,通過學(xué)習(xí),我知道,像電器這種行業(yè),往往是通過更多的營業(yè)額來獲得更多的利潤,單件商品的利潤是很薄的,這就不可能讓商家通過進(jìn)價與賣價的差價來獲得更多的利潤,因為,電器行業(yè)競爭的大環(huán)境十分激烈,如果想通過提高賣價賺取大量差價的方法來獲得利潤,幾乎不可能,只有通過促銷等方法,提高營業(yè)量才能獲得更大的利潤,這也是我的一個收獲,對家電行業(yè)開始了解了。蘇寧電器(002024)始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展,自20xx年7月上市以來,得到了投資市場的高度認(rèn)可,是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。軍訓(xùn)目的是磨練學(xué)員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神,樹立紀(jì)律服從觀念,幫助學(xué)員理解并認(rèn)同蘇寧的企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)。主要內(nèi)容是蘇寧的發(fā)展史,蘇寧的營銷方案,人力資源方案,蘇寧企業(yè)文化及其組織架構(gòu),員工制度及行為規(guī)范。因為目前的物流基地是半自動化的,主要靠搬運車來搬運擺放家電,因此在這方面省卻了很多人力,在每個家電貨架上都有一個條形碼,我的工作就是跟在帶班師傅后面學(xué)習(xí)操作,用掃描機校對搬運師傅所運送的貨物上的條形碼是否與該貨架上的相對應(yīng)。真被我們的培訓(xùn)老師說中了一件事,第一天我還有跟我一起實習(xí)的同事工作起來都非常積極,主動連線電話,第二天第三天也都還很有激情,到了第四天我們就開始感覺到有些厭煩,畢竟每天工作就是接電話,跟我們以前在學(xué)校里面學(xué)的一點關(guān)系都沒有,久而久之就會產(chǎn)生一種抵觸的情緒,這還是公司看我們還是新手的份上沒給我們很大的工作量,這也將會是我們畢業(yè)以后從學(xué)生到職業(yè)者轉(zhuǎn)變必須要克服的一個困難。到了公司,大堂的前臺文員接待了我把我領(lǐng)到了辦公室進(jìn)行的簡單的程序,我就順利的成為了公司的一員。因為我之前沒有這方面的經(jīng)歷。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展,以及做為公司的一員應(yīng)該具備基本的情操和基本的素質(zhì)。2月23日雖然名義上我是在廣安消防器材有限公司實習(xí),但是這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認(rèn)識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是說歸這么說,等到我自己上臺的時候才知道那是種怎么感覺,很緊張啊。今天正式上班我穿上了公司的制服。來到辦公事那個同事早到了。其實我的工作也很簡單就是整理一些文件什么的。叫苦叫累是沒資格的。是因為閑的?我笑了一下,真是犯賤,身在福中不知福??!忙的時候也是累的暈頭轉(zhuǎn)向的,沒事做居然也困的暈頭轉(zhuǎn)向,對自己真是無語了。我本來還蠻自信的,認(rèn)為自己算是優(yōu)秀的,學(xué)校干部也不是沒擔(dān)任過,大小活動也不是沒參加過。原來認(rèn)真的去做一件事而得到別人的認(rèn)同是一件這么開心的事。我有空的時候一有問題就會請教她,她也很會很耐。因為今天經(jīng)理夸我了,說我工作很認(rèn)真。也許昨晚應(yīng)酬多了,一大早沒醒酒起不來。今天的收獲只有兩個,自己都覺得又帶領(lǐng)可笑,學(xué)會了使用復(fù)印件和傳真機。2月27日由于現(xiàn)在家搬得比較遠(yuǎn),所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周日,都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。她都會教我??磥碛羞M(jìn)步。期待~!2月26日又是大晴天。今天是培訓(xùn)的最后一天,就要進(jìn)行考核啦,導(dǎo)師說不過關(guān)的還要個別進(jìn)行類似于補習(xí)的訓(xùn)練,要是考不合格就囧了,所以蠻緊張的。2月24日雖然才到剛到單位沒幾天,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,并沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。我們都有記筆記。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。辦公室里就我和一個女同事,所以環(huán)境還是很不錯的。蘇寧實習(xí)報告 篇62月20日實習(xí)第一天,我一大早匆匆的準(zhǔn)備了一下就做車就來到了蘇寧電器城。我們第一天主要是在一旁學(xué)習(xí)老員工們是怎么工作的。我實習(xí)的第一站被安排在了物流基地,物流基地是四大終端之一,南京雨花物流基地是第3代物流基地,主要負(fù)責(zé)南京及其周邊地區(qū)店面家電的配送。軍訓(xùn)期的兩一項任務(wù)是進(jìn)行破冰活動,讓大家盡快相互了解,融入一塊通過進(jìn)行各項團隊活動增強大家的團隊意識。培訓(xùn)內(nèi)容分為三部分。經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團。銷售人員開始講解;,這時,銷售人員進(jìn)行確認(rèn)或者送顧客離開;,銷售人員安排顧客休息,然后開好POS單;,然后提貨,或者和顧客約好送貨時間;。20xx年開始快速擴張,全國布局20xx年7月2日武漢江漢路點成功開業(yè),標(biāo)志蘇寧在一級重點市場布局率先完成,20xx年連鎖平臺升級,店面升級,系統(tǒng)升,組織升級,20xx開始向全球化發(fā)展。由于我校處于西部地區(qū),而榆中校區(qū)更位于偏遠(yuǎn)地帶,無論在人文環(huán)境還是學(xué)習(xí)環(huán)境都不令人滿意,再加上思想的觀念落后使我們和東部名校學(xué)生的差距極大。蘇寧人力資源管理中心的副總裁特別指出了大學(xué)生要學(xué)會規(guī)劃人生,學(xué)會“經(jīng)營自己”,對于未來幾年有一個打算,豎立目標(biāo)。蘇寧人力資源管理中心的一位高管笑談有些大學(xué)畢業(yè)生喜歡鉆研市場上某些應(yīng)聘技巧方面的書,想臨時抱佛腳。他還說數(shù)學(xué)的理論性較強,千萬別把自己學(xué)成“書呆子”。他希望大學(xué)生們在校期間一定要認(rèn)真讀書,取得好成績,否則是無法進(jìn)入理想的單位工作。在蘇寧電器淮海路店第一線的銷售崗位上進(jìn)行了實習(xí)。由于現(xiàn)代化的物流與信息技術(shù)緊密結(jié)合,對我們的計算機水平的要求越來越高。入庫,對于生產(chǎn)商送交來的商品,經(jīng)過有關(guān)部門驗收之后,配送中心的工作人員隨即要按照類別、品種將其分門別類地存放道指定的場地,或直接進(jìn)行下一步操作加工和揀選。首先是訂貨。配送是一種專業(yè)化的分工方式。.蘇寧大庫給我的第一印象就是規(guī)模大,家電種類和數(shù)量多,這充分顯示了蘇寧公司的核心競爭力。蘇寧實習(xí)報告 篇2大二的上學(xué)期的第11周我們迎來了去蘇寧實習(xí)的機會,學(xué)校通知我們男生去福州蘇寧倉庫實習(xí),部分女生去到蘇寧公司當(dāng)客服人員,實習(xí)的時間是20xx/11/10到20xx/11/18,為期九天的實習(xí)時間,開始大家都期待實習(xí)到底是怎么樣的,滿懷期待。通過這段時間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè),讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的相反,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點堅持 我們不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短 的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的 想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。(四)解決方案:按倉庫單據(jù)管理制度,規(guī)范單據(jù)管理,分時間、分類歸檔存放。對于相似包裝、品名、批次的貨 物進(jìn)行分開碼堆。(二)錄單數(shù)據(jù)錯誤問題原因:審單不嚴(yán),錄單粗心,錄入錯誤。此次整倉工作已經(jīng)結(jié)束,總體來看,各倉都有很大進(jìn)步,整體改觀變化很大,特別是倉 庫場地合理利用,均有所體現(xiàn)。一般而言,產(chǎn)生盤點差異的原因主要有如下幾個方面1)計帳員素質(zhì)不高,登錄數(shù)據(jù)時發(fā)生錯登、漏登等情況;2)帳務(wù)處理系統(tǒng)管理制度和流程不完善,導(dǎo)致貨品數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確;3)盤點時發(fā)生漏盤、重盤、錯盤現(xiàn)象,導(dǎo)致盤點結(jié)果出現(xiàn)錯誤;4)盤點前數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)未結(jié)清,使賬面數(shù)不準(zhǔn)確;5)出入作業(yè)時產(chǎn)生誤差;6)由于盤點人員不盡責(zé)導(dǎo)致貨物損壞、丟失等后果?!袂宄罕P點過程屬于流水作業(yè),不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作,所以所有資料必須清楚,人 員的書寫必須清楚,貨物的整理必須清楚,才能使盤點順利進(jìn)行。(2)盤點表是編號的,在某一個編號下,盤點表的增加必須經(jīng)過盤點小組的登記審核后才 可以增加。1)貨物數(shù)量通過點數(shù)計數(shù)查明商品在庫的實際數(shù)量,核對庫存賬面資料與實際庫存數(shù) 量是否一致。倉庫采用的是較為傳統(tǒng)的打印標(biāo)簽揀選。庫內(nèi)主要分為存儲區(qū)、發(fā)貨區(qū)、收貨區(qū)、發(fā)票區(qū)這幾個區(qū) 域。所以學(xué)校安排我們?nèi)?公司實習(xí),是在我們走上社會的緩沖階段。作為商務(wù)部重點培育的 15 家大型商業(yè)企業(yè) 集團之一,蘇寧電器名列中國商業(yè)企業(yè)前三,入選《福布斯》亞洲企業(yè) 50 強、《福布斯》全 球 20xx 大企業(yè)中國零售業(yè)第一、中國最具競爭力上市公司前十與最具投資價值上市公司。其中首推倉儲部與運輸部,倉庫方對司機的合理換貨視若無睹,試想若貨物送到顧客手中顧客因為貨物問題拒不接納,那么司機是不是就該承擔(dān)貨物損壞的損失呢?而運輸部在某些方面也不示弱,貨出來后就有一些司機胡亂答貨,致使揀貨員白跑一趟。諾其中的某一流程失誤,則必導(dǎo)致后續(xù)程序紊亂。有些工作看似簡單,卻不好完成,只有通過不斷地練習(xí)才能很好完成任作為一名物流專業(yè)的學(xué)生,學(xué)好物流基礎(chǔ)知識是非常重要的,更可貴的是把握好實踐機會,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。移倉時必須嚴(yán)格按移倉計劃完成操作。五、建議(一)解決方案:進(jìn)出庫貨物必須由責(zé)任倉管進(jìn)行復(fù)核。拼單分撿貨物。大家認(rèn)為,對比之前,倉庫整體改觀很大,基本達(dá)到了美觀、整齊、整潔、合理的效果,同時對于倉庫的不足之處也給予了意見與建議,并且對倉庫未來發(fā)展方向作了指示。.查清差異原因盤點會將一段時間以來積累的作業(yè)誤差,及其它原因引起的帳物不符暴露出來,發(fā)現(xiàn)帳物不符,而且差異超過容許誤差時,應(yīng)立即追查產(chǎn)生差異原因?!裢暾核斜P點過程的流程,包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點的原始資料、盤點點數(shù)等,都必須完整,不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。所有的庫存區(qū)域,盤點小組全部設(shè)置盤點表。(二)盤點發(fā)貨量比較大就會很容易造成差異,所以盤點是十分必要的。接下來介紹倉庫的作業(yè)流程:常見的揀選形式有電子標(biāo)簽揀選。在此之前,先介紹一下百貨區(qū)的整體布局情況:該庫占地面積一萬三千多平方米?,F(xiàn)在更加注重經(jīng)驗,如果現(xiàn)在不上公司進(jìn)行實習(xí)的話,對我們學(xué)生來講就根本什么都不懂。蘇寧電器(002024)是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售行業(yè)的領(lǐng)先者,是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。隨著科技的發(fā)展,變頻空調(diào)也在慢慢普及,但價格較高。同時發(fā)現(xiàn)在實際的工作中直接應(yīng)用自己所學(xué)知識的機會比較少,認(rèn)識到在工作需要自己注重細(xì)節(jié),精益求精地做好每一件小事。后來,慢慢的錄多了也就熟練起來了,所以后面即使遇到的問題,自己也能慢慢的排除一些困難。因為不熟悉,系統(tǒng)又復(fù)雜,所以第一天只錄了30張,而且因為我的疏忽,有一張弄錯了,使我后面都一直處于神經(jīng)緊張之中,生怕一疏忽又弄錯了。當(dāng)這些信息都錄入完全后,最后再與安裝單上的內(nèi)容核實一遍保存即可。在之前整理好的基礎(chǔ)上,我還要再進(jìn)一步整理我負(fù)責(zé)的格力。結(jié)算分為內(nèi)部結(jié)算和外部結(jié)算,內(nèi)部結(jié)算是蘇寧給旗下的各網(wǎng)點結(jié)錢,外部結(jié)算就是各廠家給蘇寧結(jié)錢。蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務(wù)。2006年4月蘇寧SAP/ERP成功上線,打造了中國零售業(yè)信息化TOPONE工程。第一篇:蘇寧暑假實習(xí)報告題 目暑假實習(xí)報告 201X年X月蘇寧售后結(jié)算員暑期實習(xí)1實習(xí)目的和任務(wù)為了使我們接觸社會、了解社會,增加切身體驗和感受,豐富我們的暑期生活,故開展了近兩個月的工作性社會實踐。2005年12月,蘇寧電器以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、科學(xué)高效的內(nèi)部管理,順利通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。以連鎖店服務(wù)為基石,蘇寧都配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心,為消費者提供方便快捷的零售配送服務(wù)、全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)和熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù)。剛開始的時候,主要是熟悉他們的工作內(nèi)容。把前一天做完內(nèi)部結(jié)算的安裝卡分好后,按品牌分給各負(fù)責(zé)人,第一部分工作就完成了。確認(rèn)信息無誤后,廠家就會將相應(yīng)的安裝費用與錄單費用落實到位。當(dāng)時真的不想做這個,但沒辦法,誰叫我是臨時工,人家叫我做什么就得做什么。錄單的時候,有時在顯示設(shè)備中找不到用戶的信息,有時又發(fā)現(xiàn)用戶信息與安裝單上的不符等等,最初的時候我會詢問比我有經(jīng)驗的同事應(yīng)該怎么辦,在與她們的交流指導(dǎo)中我學(xué)會了怎樣使用蘇寧公司的SAP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng),利用其不同的功能盡最大的努力完善用戶的信息,好好完成自己的工作。當(dāng)然作為售后部的一部分,在蘇寧也使得我必須學(xué)會跟不同職務(wù)的人打交道的技巧,在這方面我做的還很欠缺,有很多需要要學(xué)習(xí)的地方。在國家的大力支持下,節(jié)能惠民型空調(diào)是主流。截至目前,蘇寧電器集團進(jìn)入中國大陸30省、300個城市,香港與日本市場,擁有員工14萬多人,年營業(yè)收入突破1200億元。是給我們走上社會前的準(zhǔn)備,現(xiàn)在的社會不只要有理論知識就可以。熟悉環(huán)境、自己的工作崗位后,我們開始上班,我被分到了一樓的百貨區(qū)的揀配組,專門負(fù)責(zé)百貨的揀選工作。原地堆碼間的通道要大些,可以容納兩三輛手推車并排前進(jìn)。還有食品類不可以用簡單的包裝袋包裝,要用規(guī)定的包裝盒子包裝,這樣不僅不容易破損而且美觀,顧客拿到商品時,就會覺得我們蘇寧公司的服務(wù)態(tài)度很好。(1)盤點表是盤點庫存區(qū)時使用的?!駵?zhǔn)確:盤點的過程要求是準(zhǔn)確無誤,無論是資料的輸入、陳列的核查、盤點的點數(shù),都必須準(zhǔn)確。:對環(huán)境進(jìn)行清潔、清掃工作。整倉時是4人一組,兩個男生,兩個女生,男生就是負(fù)責(zé)搬貨、碼貨、整貨,而女生就是記商品的名稱、倉位、69碼、點數(shù)量。庫排位不對應(yīng)。(五)盤點:問題原因:無盤點制度,不定時盤點,對庫存不清楚,不能及時發(fā)現(xiàn)問題。(三)解決方案:多次大批量移動貨物后,及時更新庫排位,保證貨物與庫排位相對應(yīng),有庫排位改動及時更新。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班。這次的實習(xí)讓我對物流這項專業(yè)更加的了解,知道了一些簡單的流程。至此,一套貨物的派送完成。然而在蘇寧中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,其中我覺得部門與部門之間不和是比較突出的,各個部門相互傾軋,冷眼看待其他部門的工作,使得兩個部門之間的工作不能和諧有效地合作進(jìn)行。蘇寧電器(002024)是中國 3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售行業(yè)的領(lǐng)先者,是 全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一?,F(xiàn)在更加注重經(jīng)驗,如果
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