【正文】 ； 216。 著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。目前，中國(guó)沒(méi)有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒(méi)有真正意義上的世界級(jí)管理專(zhuān)家，在亞洲稱(chēng)得上只有日本的大田研一。 職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責(zé)任勝于能力》、《樂(lè)在工作》、《內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)》、《員工職業(yè)化》。以前也參加過(guò)很多培訓(xùn)，我認(rèn)為蔣老師的課程是實(shí)用性最強(qiáng)的。下來(lái)對(duì)我參加本次培訓(xùn)進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。二、陽(yáng)光心態(tài)所謂陽(yáng)光心態(tài)就是知足、感恩、樂(lè)觀開(kāi)朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。事后冷靜下來(lái)想一想，為一點(diǎn)小事，大發(fā)脾氣，提出辭職，到頭來(lái)受傷害的還是自己，根本不值得。所謂要改變別人，必須先改變自己，這正是“正己化人”的要求。二、培訓(xùn)目的希望通過(guò)培訓(xùn)使中層管理者彌補(bǔ)其管理能力的不足，幫助中層管理人員明確角色定位和技能要求，通過(guò)培訓(xùn)提高分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，讓他們能在自己崗位上得到充分的發(fā)揮，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。具體考核辦法：每次出勤占總成績(jī)的20%；每課時(shí)的課堂表現(xiàn)占總成績(jī)的20%；課程結(jié)束根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人的民意調(diào)查占考核30%；課程結(jié)束的考核占30%。六、培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間課程課時(shí)培訓(xùn)老師考核安排4月中層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的作用及角色定位羅婷婷角色扮演、案例分析、小組討論4月5月問(wèn)題的分析與決策戶(hù)外拓展、案例分析5月6月中層核心管理技能訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)課件6月領(lǐng)導(dǎo)力備注1：每課時(shí)為60分鐘，每周進(jìn)行1課時(shí)；備注2：每個(gè)課程結(jié)束，請(qǐng)各位中層干部挖掘自身案例結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容，寫(xiě)一篇培訓(xùn)感悟，計(jì)入培訓(xùn)考核成績(jī)；備注3：考核安排，是將理論與實(shí)踐的結(jié)合物，幫助受訓(xùn)者更快的理解培訓(xùn)內(nèi)容，盡快的運(yùn)用到工作中。以上感想和總結(jié)就是我參加本次培訓(xùn)的收獲，我一定要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，做到“情緒管理、陽(yáng)光心態(tài)、正己化人”，提升自己的管理水平，加強(qiáng)班組的凝聚力，提高班組的戰(zhàn)斗力，把我們班組打造成一只戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克、不氣不餒的超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。所謂“化人”，就是感化人、教化人、轉(zhuǎn)化人、變化人，幫助需要幫助的人棄惡從善、棄暗投明。甚至為了一點(diǎn)小事，大鬧一場(chǎng)，出言不遜，開(kāi)口傷人，使你的人品大為降格，人際關(guān)系受損。通過(guò)老師的深刻講解使我明白今后一定要在平時(shí)的工作中做好以下幾點(diǎn)：通過(guò)學(xué)習(xí)提高了對(duì)自我及他人情感、壓力和情緒的覺(jué)察能力與洞察力；能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動(dòng)力；正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；能識(shí)別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對(duì)從，而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系；學(xué)習(xí)面對(duì)異議、指責(zé)、投述、突發(fā)事件的處理方式；掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。第四篇：管理人員能力提升培訓(xùn)總結(jié)參加管理人員能力提升培訓(xùn)總結(jié)作為生產(chǎn)一線的一名基層管理人員，非常感謝廠領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)部給我們創(chuàng)造的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。浙江繡錦集團(tuán)有限公司：張錦福如何做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)是每個(gè)企業(yè)家日思夜想的重要問(wèn)題，在所有的培訓(xùn)課程中，蔣老師的課程對(duì)我們企業(yè)來(lái)講是最實(shí)用、最有效、最能解決實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)。 領(lǐng) 導(dǎo) 力系列：《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》、《人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》；216。他，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢(mèng)想，就是建立中國(guó)式哈佛商學(xué)院，為中國(guó)式管理添磚加瓦。 全球500強(qiáng)華人講師； 216。 戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長(zhǎng)； 216。 課程對(duì)象：公司各部門(mén)的中高層管理人員178?！@個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效會(huì)最優(yōu)嗎？孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無(wú)敵國(guó)者，國(guó)恒亡也。四、多聆聽(tīng)少說(shuō)教8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤(pán)我作主；：不戰(zhàn)而屈人之兵； 。傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車(chē)的破產(chǎn)，就意味著以大工業(yè)規(guī)模化時(shí)代為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點(diǎn)的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。第四部分：主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力十、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿(mǎn)干勁與激情？：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； ：4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì)； ：即時(shí)性與創(chuàng)意性； ：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶(hù)價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。以上是我的膚淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，請(qǐng)同志們指正。工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽(tīng)—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。一、明白什么是管理：管理是一門(mén)藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。我將進(jìn)一步增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)履行職責(zé)相關(guān)的新知識(shí)新技能，不斷擴(kuò)展知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。三是找準(zhǔn)自身定位、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力彌補(bǔ)自身存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)到了先進(jìn)管理理念和高效執(zhí)行理念，切實(shí)提升自身的整體素質(zhì)。因此在業(yè)務(wù)推介過(guò)程中如果能夠爭(zhēng)取客戶(hù)的參與，一方面對(duì)客戶(hù)需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶(hù)由于付出了努力，其滿(mǎn)意度也會(huì)更高。更嚴(yán)重的是，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為我們贊同了他們最初對(duì)價(jià)格的觀點(diǎn)。（—）從多個(gè)角度分析客戶(hù)行為，尋找出其真正的驅(qū)動(dòng)因素使客戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵是理解哪些東西對(duì)他們來(lái)說(shuō)是重要的，并且盡力滿(mǎn)足他們的期望。盡管我們是為中國(guó)電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個(gè)施工單位。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果?！皩W(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系，特別是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一定的學(xué)習(xí)能力就沒(méi)有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是同樣適用的。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤(pán)考慮的前提下，保持自己本部門(mén)的良性運(yùn)行。以上只是我此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)粗淺的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。作為單位的中層，要更好地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見(jiàn)。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。同時(shí)，希望公司黨委更多地舉辦此類(lèi)培訓(xùn)班。加強(qiáng)培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助工作，抓好“三會(huì)一課”，使支部工作同各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作相結(jié)合、互融入，兩促進(jìn)，見(jiàn)實(shí)效。結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)照所學(xué)知識(shí)，加以思考，找出不足與差距，在實(shí)踐中去摸索理論與實(shí)際工作的結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。公司干部部統(tǒng)籌策劃，精心排課，征求反饋意見(jiàn)。二是高素質(zhì)的學(xué)員隊(duì)伍。作為管理者命令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性；如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵(lì)的語(yǔ)言和合理的建議真誠(chéng)的溝通，那達(dá)到的效果應(yīng)更佳。然后，找到問(wèn)題核心點(diǎn)，達(dá)到雙贏。中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)精選模板【一】私董會(huì)上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問(wèn)題，積極剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。那么如何避免?是我課后在思考的問(wèn)題：首先，洞察力，透過(guò)表面看本質(zhì)。比如：跨部門(mén)溝通，只為了個(gè)人利益部門(mén)利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)精選模板【二】為進(jìn)一步提高中層干部素質(zhì)，提高履職擔(dān)當(dāng)能力，更有效地發(fā)揮承上啟下作用，公司黨委干部部貫徹落實(shí)工作部署，協(xié)調(diào)各方，精心組織了這次中層干部培訓(xùn)班。再次，感到培訓(xùn)工作“上水平”。我深感各位老師教給我們的不僅僅是課堂上的那些知識(shí)，給予我們更多的是思想的引領(lǐng)，思路的開(kāi)拓和思維的延展。三是要解放思想，推陳出新。更好地發(fā)揮支部書(shū)記和支會(huì)主席的能力和作用，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神、實(shí)干精神、擔(dān)當(dāng)精神。各位老師情深意長(zhǎng)、簡(jiǎn)明扼要的講課對(duì)我們很有教育和啟發(fā)意義。我們必須不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來(lái)提高自己。能否做好工作，不僅僅是自己的問(wèn)題，也是對(duì)人民負(fù)責(zé)的問(wèn)題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把黨和人民交給我們的任務(wù)完成好。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。只有時(shí)刻存在危機(jī)感，才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇?！凹?xì)節(jié)決定成敗”這句類(lèi)似于口號(hào)的話(huà)已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話(huà)也并沒(méi)有引起很多企業(yè)的重視。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的，客戶(hù)需要的是能夠滿(mǎn)足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。例如：客戶(hù)經(jīng)常會(huì)抱怨“價(jià)格太高了”，客戶(hù)在乎的真的是價(jià)格嗎?其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶(hù)沒(méi)有感受到因?yàn)閮r(jià)格差異給他帶來(lái)的增加價(jià)值，而客戶(hù)又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專(zhuān)業(yè)的角度去分析這些問(wèn)題?？蛻?hù)的期望值與其