青年文明號創(chuàng)建活動計劃(存儲版)
【正文】 際行動參與到公司的其他活動中去，對公司的精神文明建設(shè)將起到推動作用。豐富創(chuàng)建活動形式，拓展創(chuàng)建活動內(nèi)涵，使創(chuàng)建活動常創(chuàng)常新。今后，我們將市局（公司）黨委和團市委的領(lǐng)導(dǎo)下，對照爭創(chuàng)規(guī)劃，圍繞不足抓突破、圍繞熱點抓服務(wù)、圍繞亮點抓教育，進一步調(diào)動和發(fā)揮青年職工積極性，堅持用高標(biāo)準(zhǔn)去實踐我們的承諾，以規(guī)范的服務(wù)樹立青年良好形象，不斷深化“青年文明號”的創(chuàng)建工作。一、加大宣傳工作力度，廣泛深入地宣傳“青年文明號”創(chuàng)建活動的意義和目的，努力營造有利于“青年文明號”創(chuàng)建活動開展的社會氛圍。我們把青年文明號創(chuàng)建活動納入全年目標(biāo)管理工作中，與評先評優(yōu)工作相結(jié)合，明確爭創(chuàng)目標(biāo)。積極開展青年文明號創(chuàng)建活動，開展青年文明號座談會，廣征良策，改進服務(wù)，提高創(chuàng)建活動水平。積極參加政治理論學(xué)習(xí)，堅持吧把深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為理論教育的主要內(nèi)容。開發(fā)區(qū)團工委成立了青年文明號創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，同時領(lǐng)導(dǎo)小組多次組織召開創(chuàng)建活動工作會議，認真組織學(xué)習(xí)上級團委有關(guān)文件精神以及“青年文明號”創(chuàng)建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內(nèi)容等，通過學(xué)習(xí)，大家認識到創(chuàng)建“精神文明號”活動是共青團實施跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分。目前，全市共創(chuàng)建全國“青年文明號”10個，自治區(qū)級“青年文明號”40個，市級“青年文明號”78個,縣區(qū)級“青年文明號”166個。在辦公樓后籃球場組織了一場“迎五一、慶五四”青年職工籃球友誼賽。扶貧幫困、奉獻愛心是爭創(chuàng)活動的重要組成部分之一。健全的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)使得各項爭創(chuàng)工作全面、順利展開。創(chuàng)建青年文明號，貴在創(chuàng)新，要使青年文明號的榮譽永葆青春活力，就需要不斷創(chuàng)新、發(fā)展，我們將根據(jù)交通行業(yè)的具體實際，開展有針對性的創(chuàng)新創(chuàng)效活動，使青年文明號的風(fēng)采更加熠熠生輝。四抓落實。只有具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本質(zhì)，才能做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體工作，在創(chuàng)建過程中，將進一步采取有力措施通過各種形式的培訓(xùn)和教育，提高青年職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，使青年在本職崗位上創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的業(yè)績。對能夠積極要求進步，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、職業(yè)效益的青年集體，繼續(xù)保持青年文明號的榮譽稱號，對已喪失先進性的青年集體積極配合團市委進行嚴(yán)格的規(guī)范管理，輕則亮出黃牌警告，重則取消其榮譽稱號。在全市長短途客運線路開展的“文明客運班線”創(chuàng)建活動，在出租車行業(yè)聯(lián)合市駕協(xié)開展的“爭創(chuàng)文明出租車車隊、出租車服務(wù)明星”活動、在客運站和收費站開展“爭創(chuàng)文明服務(wù)示范窗口”和“爭做文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動、在農(nóng)村公路開展的“文明樣板路”文明養(yǎng)護創(chuàng)建活動、在施工企業(yè)開展的創(chuàng)建“文明工程”活動、在全市駕訓(xùn)、維修、配載行業(yè)開展的“誠信經(jīng)營者”活動，要求青年團員做“文明交通與我同行”的率先垂范者，以精湛的業(yè)務(wù)技能、精品服務(wù)意識，在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平上下功夫，努力擴大品牌知名度、提高美譽度、培養(yǎng)忠誠度，使這項工作逐漸在全系統(tǒng)青年團員中深入人心，成為梅河口交通行業(yè)的特色文化，使講文明、重禮儀、樹形象成為交通青年職工及從業(yè)人員的廣泛共識和自覺行動。積極配合各業(yè)務(wù)部門開展軍事化訓(xùn)練、安全生產(chǎn)知識講座、文明服務(wù)禮儀講座、行業(yè)法律法規(guī)、崗位規(guī)章制度培訓(xùn)等工作。為保證青年文明號創(chuàng)建活動扎實有效的開展下去，制定了青年文明號創(chuàng)建規(guī)劃。第二篇：青年文明號創(chuàng)建活動總結(jié)梅河口市交通運輸局青年文明號創(chuàng)建活動工作總結(jié)梅河口市交通局所屬4個事業(yè)單位（公路段、運管所、客運總站、貨運中心站），1戶客運企業(yè)（萬通客運公司），現(xiàn)有在冊職工739人，團員青年112人。2．2011年4月份，引入服務(wù)禮貌用語考核條例，考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。（2）2010年12月，初步制定呼叫中心核心價值觀，并在周例會中提交管理團隊討論。同時，信息采編組制定知識庫系統(tǒng)的知識管理方案。因此，健全知識管理體系，及時傳遞并使員工掌握最新的服務(wù)或運行信息，對于呼叫中心日常的運營至關(guān)重要。第一篇：青年文明號創(chuàng)建活動計劃關(guān)于呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”計劃的通告 青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。二、健全知識管理體系呼叫中心即信息中心，通過每一通電話及時傳遞公司的服務(wù)信息。（2）2010年9月份上線測試系統(tǒng)，以供員工測試所用。（1）2010年11月，采用問卷調(diào)查的形式，收集員工對于客戶服務(wù)普遍價值觀的看法，并于月底召開“客戶服務(wù)核心價值觀
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