【正文】 答：①供應商管理；②采購合同管理；③訂貨管理；④退貨管理；⑤付款管理；⑥采購價格管理。3企業(yè)領導者應具備哪幾個方面的知識? 答：①懂經濟理論；②懂經濟管理；③懂生產技術；④懂領導科學；⑤懂政策法令。4在我國，狹義上的會計法是什么時間？答：1985年1月21日第六屆全國人大常委會通過的。答：包括財務和會計。6勞動保護工作的任務是什么？答：采取積極有效的組織管理和工程技術措施，保護勞動者在生產過程中的安全與健康，促進社會主義建設事業(yè)的順利發(fā)展。8愛崗就是？答：熱愛自己的單位，熱愛本職工作。9國家檔案局的《機關檔案工作業(yè)務建設規(guī)范》是哪年12月4日印發(fā)的？ 答：1987年9檔案從形成者的性質上劃分，一般可分哪種？ 答：可以分成法人和自然人兩種。1會計核算的基本前提包括？答：會計主體、持續(xù)經營、會計分期、貨幣計量。12統(tǒng)計調查按調查登記資料的時間連續(xù)與否可分為？ 答：經常性調查和一次性調查。14勞動定額的表現形式有哪些？答：產量定額、工時定額、看管定額、服務定額、銷售定 14勞動定額按用途分為？答：現行定額、計劃定額、不變定額、設計定額。15對企業(yè)中由國家行政機關任命的工作人員給予獎勵或懲罰時，其批準權限和審批程序按照什么辦理？ 答：《國務院關于國家行政機關工作人員的獎懲暫行規(guī)定》 15懲罰的形式有哪些？答：行政處分、經濟制裁、刑事處分。16班組的職責？答：積極組織職工學習政治、文化，學習技術、管理、業(yè)務，不斷提高職工的政治、文化、技術素質。18全面質量管理的基礎工作中，標準化工作的管理標準包括？答：組織系統(tǒng)圖、職責范圍、崗位責任制、考核標準、工作流程、工作細則等。19設備維修保養(yǎng)中，對設備進行部分解體檢查、清潔、修理、調整、更換少數零件，使設備精度達到工藝要求是幾級保養(yǎng)。19合理利用設備的措施有四個方面？答：設備要配套使用，任務要合理安排；合理配備操作工人；建立健全設備使用責任制；創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件。17廣義的質量不僅指產品質量，而且還包括什么質量和工作質量？ 答：工序17全面質量管理的特征？答：是全員參加的、采取全面方法的和對企業(yè)經營全過程的全面管理。16班組必須進行物質文明建設，核心是？ 答：提高經濟效益。15勞動紀律的基本要求是？答：每個勞動者在生產過程中必須按照企業(yè)規(guī)定的規(guī)章制度和行政領導者的指揮調度，保質保量地完成和超額完成各項生產任務。13勞動定員工作的基本原則是？答：勞動定員水平應保持先進合理，正確安排各類人員之間的比例關系，應做到人盡其才，人事相宜。11賬簿按外表形式分為什么？ 答：訂本賬、活頁賬和卡片賬11說明總體單位特征的名稱是什么？ 答：標志11統(tǒng)計一詞的含義包括？答：統(tǒng)計工作、統(tǒng)計資料、統(tǒng)計學1統(tǒng)計調查按組織方式的不同可分為？ 答：統(tǒng)計報表和專門調查。10會計的特點是？答：以貨幣作為統(tǒng)一的計量單位；以合法的原始憑證作為核算依據；連續(xù)、全面、系統(tǒng)地記錄經濟業(yè)務；具有一套比較科學、完整的核算方法。9維護和鞏固生產關系的手段是什么？ 答：管理9管理和什么是決定一個企業(yè)發(fā)展的兩個重要因素？ 答：技術9企業(yè)管理體系的生產經營管理主要包括以下內容？答：經營計劃和戰(zhàn)略方面的管理，生產和技術方面的管理，物資供應和銷售方面的管理，財務管理。7職業(yè)道德內容包括？答：職業(yè)道德意識、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)道德行為和職業(yè)道德培養(yǎng)、職業(yè)道德品質等。6勞動者的權利和利益不包括什么？ 答：勞動者的權利和利益不包括職業(yè)道德 6勞動保護工作的指導方針什么？答：安全第一，預防為主6勞動保護工作中的“預防為主”的主要內容是什么？ 答：對事故和職業(yè)危害的預防。5會計機構按什么來劃分？都分為哪些機構？答：會計機構按性質，可分為國家會計管理機構和基層單位的會計機構。4公司享有股東什么形成的全部法人財產權，依法享有什么權利，承擔民事責任？ 答：公司享有股東投資形成的全部法人財產權，依法享有民事權利，承擔民事責任。3經濟活動分析的程序主要有哪些? 答：①選定題目，擬出提綱；②收集資料，掌握情況；③分析對比，揭露矛盾；④制定措施，改進工作。2績效考評的程序是什么? 答：①制定績效考評標準；②實施績效考評；③績效考評結果的分析與評定；④結果反饋與實施糾正。2人事檔案的特點有哪些? 答：①實效性；②真實性；③動態(tài)性；④機密性；⑤完整與統(tǒng)一性。1市場機制的作用是什么? 答：①自發(fā)地調節(jié)社會資源在社會生產各部門之間的分配；②刺激生產者努力改進技術和提高勞動生產率；③調節(jié)商品生產經營者的利益分配。簡答企業(yè)對社會的義務有哪些? 答：①必須保證產品質量和服務質量，對用戶和消費者負責；②履行依法訂立的合同和協議；③防止對環(huán)境造成污染和破壞；④必須加強保衛(wèi)工作，維護生產秩序，保護國家財產。9滅火的基本方法有幾種？答：有四種。8在濃煙下怎樣躲避逃生？答：盡量壓低身體，像燃燒的相反方向，沿著墻壁摸索前進，不要往閣樓、床底、櫥柜內鉆。指火災危險性大，一旦發(fā)生火災能影響整個單位生產、經營活動的部位。7自燃的定義是什么？答：在沒有明火作用的條件下，可燃性物質受熱便能自行著火的現象叫自燃。6當發(fā)生水質污染事故應時應怎樣報警？6答：當發(fā)生由于施工、輸送過程中水質二次污染對居民身體造成一定的影響時；或有人故意在泵站水罐、水池人孔處投毒，造成居民中毒時，泵站將及時通知所應急辦公室有關人員，并馬上撥打120報警。5公司成長核心理念是什么？ 答：“做高尚的企業(yè)，育文明的員工”5公司行為養(yǎng)成理念的主要內容是什么？答：提出了“事情無論大小，要干就干最好”的行為養(yǎng)成文化理念，引導職工養(yǎng)成要干就干最好，要做就做精品的行為習慣。嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。2安全觀念是什么？ 答：各項工作安全第一平安是福抓好安全環(huán)保工作是為員工謀福祉2當被燒傷時，正確的急救方法？ 答：以最快的速度用冷水沖洗燒傷的部位。4）“三不放過”原則。1安全檢查有哪些形式？答：按檢查性質可分為一般性檢查，專業(yè)性檢查，季節(jié)性檢查，節(jié)假日檢查等，按檢查方式可分為定期檢查，全面檢查，連續(xù)檢查，突擊、檢查，特種檢查，安全監(jiān)視等。報完火警后，要派人在火場附近交叉路口等候消防車。根據能量轉移理論的概念，事故的本質是什么？ 答：能量的不正常轉移。對本單位的日常報銷業(yè)務，及食堂賬的管理清楚及時準確?！壬〗?，您好，抱歉，我暫未接到上級的指令，真對不起?！壬〗?，您好，真是對不起，這里不保管車輛，請您把車開到對面保管?！壬〗?，您好，我很抱歉耽擱您的寶貴時間，您若不介意的話，請您開車去對面停車場保管，好嗎？真是非常抱歉。——先生，您好，按規(guī)定，高空作業(yè)橫梯下面應有人看護和設臵警告牌后才能施工，您知道嗎？——先生，您好，此范圍（施工現場）屬嚴禁吸煙區(qū)域，請您馬上停止吸煙及熄滅煙火?？腿诵欣睢⑽锲?——先生／小姐，您好，歡迎光臨，請問那邊的那個紅色的行李箱是您的嗎？——先生／小姐，您好，歡迎光臨，請問您是否需要將行李寄存服務？我們酒店提供免費寄存。衛(wèi)生：頭發(fā)潔凈、整齊、無頭屑、無異味；造型：不染怪異色發(fā)，不做奇異發(fā)型，不留大鬢角。⑤滅火器的壓把、閥體等金屬件不得有嚴重損傷、變形、銹蝕等影響使用的缺陷,否則必須更換。應做到各組成設備經常保持清潔、干燥，防銹蝕或無損壞。若不存在上述狀況,無法確定導致報警原因時,可按下火災報警控制器的“復位”鍵, 恢復探測器至正常工作狀態(tài)。五指并攏，兩臂伸直與肩同高，兩臂收回再推出時，動作迅速、有力，停的動作時，兩手離胸部約15公分，右手中指指尖 貼于左手的手心。作好現場疏導指揮。4發(fā)現客人攜帶危險品怎么辦？立即上報值班經理或安保負責人。如發(fā)現偷盜人員，應立即將其控制，并上報值班領導。施工人員違反規(guī)定怎么辦？立即對違規(guī)行為進行整改。做好詳細記錄。為其尋找臨時停放處并請留下聯系方式，告知如有車位應時及移入車位。3車場發(fā)現違規(guī)行為怎么辦？在車場發(fā)現溜冰、踢球、學車、修車或焚燒東西等違規(guī)行為應立即上前制止。2發(fā)現散發(fā)非法宣傳品時怎么辦？上前制止，迅速調集保安趕到現場控制嫌疑人，并將其迅速帶離現場。如單獨一人，護送回房間或找一安靜的休息處約束其至醒酒。勸告或帶離開車場范圍，如醉酒者無理取鬧，可使用強制手段請其離開停車場。做好調查了解、訪問、取證工作，做好筆錄。協助搶救傷員。1遇到打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事時你該怎么辦？立即報告安保負責人或值班經理報警。1發(fā)生火災時你該怎么辦？中控室按照應急程序啟動各消防設備。如果是小輕傷，應找些藥物處理，同時查清摔倒的原因，如果是地毯或地面滑等問題，應及時采取措施。并說明我們將會作進一步了解，以消除客人的怨氣。因為這樣就很容易發(fā)生沖突。2在火災或者日常生活中，如被燒、燙傷最有效的應急方法是用冷水浸泡或冰塊冷敷等緊 急散熱措施。發(fā)生火災時，你所在的部門在酒店義務消防隊里所承擔的任務是：。1我國大陸地區(qū)通用的火災報警電話為119?；馂牡燃墭藴蕜澐钟?一般火災、重大火災、特大火災。嚴格執(zhí)行飲食衛(wèi)生要求，廚房用具______嚴格分開，并有明確標志，熟食間器具要______。能主動了解教師和幼兒對伙食的反映，根據幼兒________和______進行葷素搭配，做好米面搭配，使幼兒增進食欲，保證有足夠的營養(yǎng)，并做好_____飯菜。教工、幼兒伙食及賬目______?；緶缁鸬姆椒ㄓ?冷卻法、窒息法、抑制法、隔離法。1滅火的基本原則：先重點、后一般、“救人重于救火”、先控制、后消滅。2ABC干粉滅火器的意思是能滅A類、B類和C類火災?；饒鎏由鷷r，應該彎腰行走或爬行，并用濕毛巾捂住口鼻。也顯示了我們的文明禮貌。為了表示謝意，客人向你贈送禮品或小費時怎么辦？首先要婉言謝絕，語言要有禮貌，對客人的心意要表示感謝。有緊急情況需要進入客人房間檢查時怎么辦？先在門外按門鈴或敲門，并說：“我是酒店安保員，你房間XXX，需要進入查看”“征得客人同意后，進入房間時不宜把門關上。在酒店首層控制消防電梯使用。協助現場服務人員恢復經營秩序?？刂?、追捕正在行兇或逃跑的罪犯。做好現場檢查、清理、保存遺留物品的善后工作。在處理過程中應保持冷靜、克制，不使用過激的語言及不禮貌行為與駕駛員爭吵。如果事實不清，但有劣跡，進行教育、警告等措施，合理的將其請出酒店。對現場進行拍照取證，調查了解事情經過和造成的后果，收集必要的人證、物證。勸其暫時回房休息，請示領導。通知中控密切監(jiān)控，防止有人乘機偷盜。禮貌的向客人提醒，做好安全防范。非指定施工時間施工，應立即叫其停工，并講明可施工時間。立即上報酒店領導。查明物品來源。消火栓操作方法當發(fā)現著火需要使用消火栓時：到達著火現場最近的消火栓處，迅速打開消火栓箱拋開水帶，將一端與固定接口對接旋緊，取出水槍，另一端與槍頭對接旋緊，拉直水帶按下起泵按鈕，將消火栓內的閥門順時針打開，雙手緊握水槍，滅火完畢后關閉所有閥門將水帶晾干后恢復原狀。如何引導人員疏散熟悉本場所疏散路線和安全出口的具體數量和位臵（必須掌握）疏散方法：低姿、貓腰、用濕毛巾捂住口鼻，大聲呼喊：“著火拉，大家請跟我往這邊逃，”邊呼喊邊做揮手的手勢，確保人員快速、安全地進行逃生。消防主機開、關機程序開機操作時，先開主電開關，然后再打開備電源開關，最后打開控制器工作開關；關機與此相反在日常的防火巡查中，防火卷簾的巡查要點；、門體是否完好無損；；、溫感探頭是否完好無損。應進行清除。⑧滅火器的橡膠、塑料件不得變形、變色、老化或斷裂,否則必須更換。文明禮貌常識稱呼語：“先生”“小姐”“女士”“太太”問候語：“您好”“早上好”“晚上好”“上午好”“下午好”致謝語：“謝謝”“非常感謝”“謝謝您提出的寶貴意見”“謝謝您的夸獎”“謝謝您對我們工作的支持”致歉語：“對不起”“打擾了”“非常抱歉”“對于給您的生活帶來的不便我們深表歉意” 征詢語：“我?guī)湍嵘先ズ脝?？”“您可以出示一下證件嗎？”“在這兒簽上您的姓名好嗎？”“對不起，您再重復一遍好嗎？”告別語：“再見”“請慢走”“打擾了，再見”“祝您周末愉快”沙發(fā)上有客人睡覺——先生／小姐，您好，請問有什么可以幫到您？酒店公共區(qū)域，請您不要睡覺?！壬〗?，您好，請問有什么我可以幫到您？——先生／小姐，您好，請稍等，我立即聯系服務員給您（開門、送報紙、咨詢及其他服務工作）。1當有消費車輛進入酒店外圍范圍內時，應主動前去與客人有禮貌地打招呼。（沒有普通車位，有預留車位）——先生／小姐，您好，歡迎光臨，此車位是預留車位，客人六點鐘到，您可以暫時停放一下，在您暫時停放的期間，請不要走開，好嗎？謝謝您的諒解。——先生／小姐，您好，謝謝您的支持和諒解，再見！1軍車、警車、外賓車及特種車輛需停放時，在車道不影響暢通的情況下，均應盡快安排。軍警及其它社會應急車輛。對本崗位提供數據真實性、準確性承擔直接責任。1“三不傷害”活動指的是什么？ 答：不傷害自己、不傷害別人、不被他人傷害。3)、建立新的安全管理機制4)、生產安全與產品安全統(tǒng)一的觀念。3)基礎知識和規(guī)章制度教育。2生命第一理念？答：“安全勿僥幸，違章要丟命“。3人長時間在多少分貝的噪聲環(huán)境中工作就會導致永久性的聽力損傷？ 答：120分貝。36S的含義是什么？答：整理、整頓、清