網(wǎng)店軟件一體化開(kāi)發(fā)方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 ① 關(guān)鍵狀態(tài) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 2 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) ② 緊急狀態(tài) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 4 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) ③ 重要狀態(tài) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 6 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) ④ 一般狀態(tài) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 12 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù)監(jiān)督 乙方建立有從科榮總部服務(wù)運(yùn)管部到各地伙伴負(fù)責(zé)的服務(wù)監(jiān)督體系。 銷售部需求 調(diào)研 系統(tǒng)實(shí)施小組 財(cái)務(wù)部需求 調(diào)研 系統(tǒng)實(shí)施小組 倉(cāng)庫(kù)需求調(diào)研 系統(tǒng)實(shí)施小組 物流部需求 調(diào)研 系統(tǒng)實(shí)施小組 需求評(píng)審會(huì)議 系統(tǒng)實(shí)施小組，科榮需求部人員 收集需求后，雙方確訃各流程的細(xì)節(jié)，然才開(kāi)始編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) 16 編寫(xiě)用戶需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) 用戶需求說(shuō)明書(shū) 編寫(xiě)完用戶需 求規(guī)格說(shuō)明書(shū)后，雙方簽字蓋章確訃 根據(jù)用戶需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)二次開(kāi)収 科榮定制人員，系統(tǒng)實(shí)施小組負(fù)責(zé)人 由科榮定制人員 +系統(tǒng)實(shí)施小組負(fù)責(zé)人共同參不，用利于以后的需求規(guī)劃和維護(hù) 15 軟件測(cè)試 科榮測(cè)試部人員 科榮定制人員，測(cè)試人員按照需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)進(jìn)行測(cè)試 5 軟件代碼評(píng)審及預(yù)留時(shí)間改進(jìn) 科榮研収部負(fù)責(zé)人 軟件定制代碼規(guī)范評(píng)審 2 軟件安裝、調(diào)試 系統(tǒng)實(shí)施小組 軟件安裝、調(diào)試 2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入 系統(tǒng)實(shí)施小組 輔劣系統(tǒng)管理員（組長(zhǎng)）導(dǎo)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 2 整體培訓(xùn)，試運(yùn)行 系統(tǒng)實(shí)施小組 全體系統(tǒng)使用人員統(tǒng)一培訓(xùn)，走完全部流程，收集試運(yùn)行期間所有問(wèn)題 5 解決試運(yùn)行所有提系統(tǒng)實(shí)施小組 包括問(wèn)題和流程、需求的調(diào)整 17 出的問(wèn)題 切換系統(tǒng)，正式啟用，驗(yàn)收 系統(tǒng)實(shí)施小組 正式啟用 注： 合計(jì) 24 個(gè)工作日 。組長(zhǎng)協(xié)調(diào)資訊部、財(cái)務(wù)部、銷售部、采販部、門(mén)市部、倉(cāng)庫(kù)、電子商務(wù)部等部門(mén)的關(guān)系，明確每一部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍，確定各部門(mén)的操作人員，幵對(duì)操作人員的工作分工，明確每一個(gè)人的責(zé)仸和權(quán)力。 系統(tǒng)架構(gòu)圖 本方案采叏科榮 AIO 企業(yè)管理平臺(tái) +B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站方案， 網(wǎng)站不進(jìn)銷存財(cái)務(wù)軟件通過(guò)WEBSERVICE 的接口方式進(jìn)行同步 。 第二章 詳細(xì) 方案 方案摘要 本方案是 廣州市冰點(diǎn)軟件科技有限責(zé)仸公司 為 廣州化工交易中心 決策者而編寫(xiě)的。建議分開(kāi) 以增加性能和安全性 。開(kāi)収完成后，進(jìn)入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩味ㄖ拼a評(píng)審，代碼評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后進(jìn)入測(cè)試部測(cè)試，測(cè)試通過(guò)后交付，進(jìn)入試運(yùn)行?？偛糠?wù)運(yùn)管部負(fù)責(zé)處理全國(guó)科榮用戶的服務(wù)質(zhì)量投訴，各地合作伙伴相應(yīng)有與門(mén)的服務(wù)監(jiān)督員負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行電話和上門(mén)回訪，及時(shí)了解用戶對(duì)科榮服 務(wù)質(zhì)量的反映。 系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)施小組成立 各部門(mén)經(jīng)理、 IT部全體成員 成立系統(tǒng)實(shí)施小組，確定組長(zhǎng)及成員，確定分工合作。負(fù)責(zé)人應(yīng)首先了解 AIO 軟件產(chǎn)品，理解其中的概念，熟悉軟件系統(tǒng)的操作。 3 業(yè)務(wù)逡輯圖 通過(guò)網(wǎng)庖和 AIO 企業(yè)管理平臺(tái)完全打通物流，資金流，信息流， 打造高敁的企業(yè)管理平臺(tái)， 主要 包 括采販，銷售，倉(cāng)庫(kù)，財(cái)務(wù)，呼叫中心，數(shù)據(jù)分析，無(wú)紙化辦公，人力資源，會(huì)員管理，促銷管理 ，在線訂單管理，商品信息同步，庫(kù)存同步等 。 本系統(tǒng)的最終使用者是 甲方 公司各級(jí)經(jīng)理、主管及相關(guān)工作人
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