度住院患者護(hù)理工作滿意度調(diào)查分析總結(jié)(存儲版)
【正文】 護(hù)理操作不及時，如呼叫響時換藥不及時，患者離院后更換床鋪不及時；基礎(chǔ)護(hù)理如患者的生活護(hù)理及心理護(hù)理不到位，是患者對護(hù)理工作產(chǎn)生不滿意的重要因素?？剖屹|(zhì)控員聯(lián)合護(hù)士長切實發(fā)揮作用，并將發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給科室。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對各項知識及技能進(jìn)行培訓(xùn)、考核。對護(hù)士講解的康復(fù)和健康指導(dǎo)相關(guān)知識不太理解。三、原因分析：護(hù)理人員主動服務(wù)意識不強(qiáng)，是影響護(hù)理服務(wù)的主要因素。繼續(xù)加強(qiáng)科室人員工作責(zé)任心教育，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，堅守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)。合理排班，將人力資源利用最大化。根據(jù)患者的護(hù)理等級，對護(hù)士提供的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)不太滿意。個別護(hù)士態(tài)度稍差。病區(qū)患者文化層次偏低，注意總結(jié)健康教育方式及語言的使用，以提高健康教育覆蓋率及有效率，從而提高整個滿意度。嚴(yán)格操作流程，加強(qiáng)巡視，密切觀察患者變化。六、科室提名最滿意護(hù)士：急診科：和詠梅；內(nèi)科：羅碧梅；；婦產(chǎn)科：妮玉芳；外科：施永前；手術(shù)室:楊春花。發(fā)現(xiàn)問題及時改正。護(hù)士還應(yīng)指導(dǎo)工勤人員，如指導(dǎo)病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、消毒隔離等。二、病人意見與建議：住院期間，希望護(hù)士加藥時動作能快一點。一、存在問題：對個別護(hù)士的服務(wù)態(tài)度和語言不滿意。嚴(yán)格操作流程，加強(qiáng)巡視，密切觀察患者變化。加強(qiáng)與后勤部門聯(lián)系，及時維修病區(qū)設(shè)施，完善病區(qū)設(shè)備，提高病員的滿意度，提高病區(qū)質(zhì)量管理。以后在外出檢查是不用排隊等待過久。根據(jù)患者的護(hù)理等級，對護(hù)士提供的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)不太滿意。合理排班，將人力資源利用最大化。繼續(xù)執(zhí)行并完善手術(shù)病人術(shù)前術(shù)后訪視制度，全麻病人需在清醒后，由手術(shù)室工作人員護(hù)送會病房。部分護(hù)士不安心本職工作，對護(hù)理工作缺乏熱情，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，影響護(hù)理質(zhì)量的提高。三、手術(shù)室存在問題：洗手護(hù)士傳遞器械欠準(zhǔn)確熟練。根據(jù)患者的護(hù)理等級，對護(hù)士提供的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)不太滿意。四、整改措施：加強(qiáng)入院宣教，組織護(hù)士學(xué)習(xí)入院宣教相關(guān)知識。有些病人不認(rèn)識護(hù)士長。護(hù)士長巡視病房時未作自我介紹。第一篇：度住院患者護(hù)理工作滿意度調(diào)查分析總結(jié)2012年第四季度護(hù)理工作滿意度調(diào)查總結(jié)本季度大科護(hù)理滿意度調(diào)查采取發(fā)放問卷形式，以科室為單位，每科室隨機(jī)發(fā)放10張調(diào)查表，共21個護(hù)理單元患者參與此項測評，發(fā)放滿意度調(diào)查表210份，收回210份，參與率達(dá)100%，%。三、原因分析：部分護(hù)士入院宣教不詳細(xì)，病人
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