【正文】 執(zhí)行，層層分解，一是建立健全管理制度，將創(chuàng)建活動(dòng)納入規(guī)范化管理。在加強(qiáng)員工思想建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)中心營(yíng)業(yè)班“青年文明號(hào)”的過程中，我們主要做了以下工作：一、加強(qiáng)思想教育工作不斷提高創(chuàng)建認(rèn)識(shí)在青年文明號(hào)的創(chuàng)建過程中，營(yíng)業(yè)班十分注意加強(qiáng)員工的思想教育工作，秉持“以人為本”的管理宗旨，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，激勵(lì)員工奮發(fā)進(jìn)取的創(chuàng)建熱情。我們堅(jiān)持個(gè)人與企業(yè)同步成長(zhǎng)的原則，從多方面向員工灌輸“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，在工作過程中不斷規(guī)范業(yè)務(wù)流程操作，特別對(duì)營(yíng)業(yè)員的言行舉止進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。如營(yíng)業(yè)廳在“雙手遞送”、“兼顧服務(wù)”、“熱情度”等等細(xì)節(jié)方面進(jìn)一步提高了對(duì)營(yíng)業(yè)員的要求，讓每一位用戶在辦理業(yè)務(wù)的整個(gè)過程中感受到電信服務(wù)的溫馨和熱情；同時(shí)我們還注意及時(shí)向用戶們宣傳各類優(yōu)惠措施，在營(yíng)業(yè)大廳粘貼業(yè)務(wù)宣傳海報(bào)，使用戶得到更新更多優(yōu)惠。讓前、后臺(tái)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行崗位輪換，熟悉各臺(tái)業(yè)務(wù)，使?fàn)I業(yè)員業(yè)務(wù)更全面。在人員配臵未增加的情況下，營(yíng)業(yè)部繼續(xù)秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，勇創(chuàng)“青年文明號(hào)”，將愛崗敬業(yè)的熱情投入到工作中去。在我們各項(xiàng)有效的措施實(shí)施下，在松崗電信營(yíng)業(yè)廳乃至整個(gè)服務(wù)中心，已經(jīng)形成了一種人人爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)先為企業(yè)創(chuàng)效益、添光彩的良好氛圍，也使“青年文明號(hào)”的形象深入人心中，融入社會(huì)。2003年, 松崗電信服務(wù)中心在寶安分局和鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,以江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指引，不滿足于已經(jīng)取得的成績(jī)，不停留于已經(jīng)達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)，緊緊圍繞“青年文明號(hào)“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷提高電信對(duì)外服務(wù)水平，在松崗鎮(zhèn)多被政府視為所有服務(wù)單位的學(xué)習(xí)典范，并于2002年年底和2003年的6月份，兩次被鎮(zhèn)電視臺(tái)采訪，同時(shí)也在新聞節(jié)目中播放了松崗電信營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)狀況，在人民群眾中引起了積極的反響。通過政治理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，努力塑造出一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、技術(shù)硬、作風(fēng)好的干部職工隊(duì)伍。四、加強(qiáng)教育引導(dǎo)，提高部門人員整體素質(zhì)首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩會(huì)”會(huì)議精神及“三個(gè)代表”重要思想、鄧小平理論和《朝陽(yáng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理制度匯編》等文件精神，使全體人員樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。同時(shí)我們又加大了軟環(huán)境建設(shè)力度，要求部門人員對(duì)外辦理業(yè)務(wù)時(shí)要熱情周到，面帶微笑，目光溫和。在年初，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組制定印發(fā)了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案、目標(biāo)和計(jì)劃，使全部門在文明創(chuàng)建上形成了“制度健全，齊抓共管，措施得力”的良好局面。在公司團(tuán)委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助下，在全體員工的共同努力下，我們的創(chuàng)建工作走過了輝煌的一年。作為“文明的傳播者”，我們一直努力加強(qiáng)道德建設(shè)，服務(wù)社會(huì)大眾。62B00項(xiàng)目榮獲由中央組織部、人事部、國(guó)防科工委、總政治部、總裝各部聯(lián)合授予國(guó)營(yíng)第七一四廠的“高技術(shù)武器裝備發(fā)展建設(shè)工程突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；還有很多優(yōu)秀項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù)。陳剛同志參加索馬里隨艦護(hù)航通信保障，一去就是半年，為揚(yáng)我軍威，服務(wù)社會(huì)做出了巨大貢獻(xiàn)。(二)創(chuàng)建常項(xiàng)活動(dòng)：一、立足本職工作：u 增強(qiáng)傳幫帶聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)：在創(chuàng)建活動(dòng)中，短波二室的成員之間加強(qiáng)了技術(shù)交流，項(xiàng)目之間增進(jìn)了溝通，室組的技術(shù)協(xié)作性和團(tuán)隊(duì)凝聚力更強(qiáng)了。還在業(yè)余時(shí)間組織了一系列愛國(guó)愛黨主義專題學(xué)習(xí)。創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”一年來(lái)，我們按照創(chuàng)建要求，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，使得我們的工作不斷進(jìn)步，成為職工關(guān)注、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的青年集體，我們雖然取得了一些成績(jī)，但是與其他創(chuàng)建單位還有一定差距，我們將以本次驗(yàn)收為契機(jī)，以鼓舞青年、服務(wù)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，再接再厲、帶動(dòng)班組工作上臺(tái)階。石炭井收費(fèi)站５第二篇：青年文明號(hào)匯報(bào)材料******創(chuàng)建**市“青年文明號(hào)”匯報(bào)材料 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：今天，市青年文明號(hào)驗(yàn)收第十二考核組領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我公司對(duì)2010年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作完成情況進(jìn)行驗(yàn)收，這是對(duì)我公司青年工作的關(guān)心和支持，我謹(jǐn)代表秦源煤業(yè)公司青年職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面我就去年班組創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作匯報(bào)如下：我班組建成于2004年12月，主要從事于礦井上、下供電、電器設(shè)備維護(hù)、故障處理、電器設(shè)備安裝等工作。在黨組織的帶領(lǐng)下，黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)，４ 把團(tuán)員青年緊緊團(tuán)結(jié)帶動(dòng)起來(lái)，積極投身我站兩個(gè)文明建設(shè)，圍繞通行費(fèi)征收這一中心任務(wù)開展工作，我們的凝聚力、戰(zhàn)斗力大大提高。創(chuàng)建青年文明號(hào)工作是群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，必須發(fā)揮群眾組織的特殊優(yōu)勢(shì)，特別是要加強(qiáng)團(tuán)組織的自身建設(shè)。針對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的主體是青年人這一特點(diǎn)，我們建起了職工之家、活動(dòng)室，配置了圖書、雜志、活動(dòng)器材，使大家在工作之余，組織活動(dòng)，怡情樂性，陶冶情操。二、立足創(chuàng)新，活用載體，豐富內(nèi)容在組織創(chuàng)建工作中，我們緊密結(jié)合通行費(fèi)征收工作實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，充分運(yùn)用各種載體，立足不斷創(chuàng)新，努力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，全力打造“青年文明號(hào)”這一品牌。我站自開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，在區(qū)團(tuán)委和交通廳團(tuán)委的高度重視以及社會(huì)各界的大力支持下，在站領(lǐng)導(dǎo)精心組織和廣大青年職工的積極參與下，通過加強(qiáng)管理、豐富內(nèi)容、完善機(jī)制等切實(shí)措施，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大青年積極投身交通系統(tǒng)三個(gè)文明建設(shè)，創(chuàng)建工作不斷深化，取得了明顯的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和人才效益。石炭井收費(fèi)站是一個(gè)年輕的、朝氣蓬勃的集體，現(xiàn)有在崗職工43名，其中35歲以下青年職工39名，占職工總?cè)藬?shù)的 %，共青團(tuán)員23名，占職工總?cè)藬?shù)的 %，平均年齡 歲，其中大專及以上學(xué)歷的34名。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，有力的保證了創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展和各項(xiàng)工作安排的落實(shí)。幾年來(lái)，我們集體中涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀青年人才，許多青年成為技術(shù)能手，業(yè)務(wù)骨干，有的還被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，青年文明號(hào)成為培養(yǎng)、輸送優(yōu)秀青年的基地和搖籃。為了規(guī)范管理，寓管理于實(shí)際工作中，在完善規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，將征收工作與行業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，廣泛征求職工意見，結(jié)合本站實(shí)際，配套以科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)約束機(jī)制，從而形成了封閉的管理體系和科學(xué)的管理模式。在黨建的帶領(lǐng)帶動(dòng)下，團(tuán)支部的作用得到了更好的發(fā)揮，組織和開展了結(jié)合實(shí)際、服務(wù)中心、豐富多彩、扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)、文體和公益等活動(dòng)，逐步提高了廣大青年的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)、法制觀念、道