銷售主管職責(zé)(存儲(chǔ)版)
【正文】 新晉升員工，提供老員工一對一教練。積極參與銷售部各相關(guān)管理制度建設(shè)，及督促實(shí)施。，以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo)，促進(jìn)成交。催收個(gè)人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款； 工作責(zé)任：嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序，規(guī)范銷售；嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)；對個(gè)人洽談的顧客，負(fù)責(zé)售后服務(wù)；對個(gè)人發(fā)生的樓盤銷售，催收銷售款項(xiàng)；接受顧客異議和意見，及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理；作好銷售統(tǒng)計(jì)工作，填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格；聽從項(xiàng)目經(jīng)理指揮，執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布的其他命令。，并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督，安排與調(diào)配。協(xié)助專案組進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，積極參與實(shí)地觀測與市場調(diào)查。銷售部人員日常行為規(guī)范管理，人員考勤監(jiān)控，相關(guān)員工培訓(xùn)方案的制定及組織，制度建設(shè)及完善。衛(wèi)生：（組織實(shí)施）符合馳加sop要求，每天打掃衛(wèi)生區(qū)，接受店長每天檢查。銷售額總結(jié)：（總結(jié)遞交）每月1日向店長遞交門店上月銷售總結(jié)。置業(yè)顧問除做公司統(tǒng)一的客戶登記外，還應(yīng)在自己的客戶登記本上對客戶的情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，自行保管并定期對已登記客戶進(jìn)行跟蹤，跟蹤記錄要詳細(xì)、完整，以備作為準(zhǔn)確界定銷售業(yè)績的憑證。置業(yè)顧問未經(jīng)銷售主管同意不得向客戶介紹和出售被控制房屋。否則視情況輕重予以處罰。⑵ 填寫定單：① 定金欄內(nèi)認(rèn)真寫實(shí)收金額。⑵ 客戶決定交小訂時(shí)，置業(yè)顧問可讓財(cái)務(wù)人員到洽談現(xiàn)場收錢，以制造一種熱銷的氣氛。⑹ 努力記住客戶的名字，若客戶再次光臨售房部時(shí)應(yīng)馬上能叫出客戶的名字。⑹ 當(dāng)客戶對所推薦的單元表現(xiàn)出濃厚的興趣時(shí)，置業(yè)顧問要對客戶進(jìn)行有效逼定。置業(yè)顧問應(yīng)將名片雙手遞給客戶，把字的正方向面向?qū)Ψ?，遞名片的同時(shí)報(bào)出自己的姓名。⑴ 置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶入座、為客戶倒水、交換名片，留下客戶的聯(lián)系方式。）⑵ 講解沙盤要思路清晰，突出重點(diǎn)；介紹的過程中要善于詢問客戶的需求，不能唱獨(dú)角戲。⑵ 待客戶進(jìn)門后，置業(yè)顧問應(yīng)面帶微笑，熱情的問候?qū)Ψ?，并簡單詢問來訪情況（可說：“先生（小姐）你好，請問您是過來看房的嗎？請問以前來過沒有？”）。不得對著話筒咳嗽，打哈欠，不得與其他人搭話、嬉笑。第四部分：銷售部銷售管理一、電話接聽規(guī)范：接聽電話時(shí)要面帶微笑，語調(diào)親切，吐字清晰易懂，語速適當(dāng)，簡潔而不冗長。進(jìn)后輕輕關(guān)上房門。言談舉止：遇見客戶、上級(jí)、同事應(yīng)主動(dòng)打招呼。置業(yè)顧問職責(zé)：嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)銷售情況，定期向營銷總監(jiān)提交周工作計(jì)劃（周一提交）、周工作總結(jié)（周一提交）、月工作總結(jié)（每月銷售大會(huì)提交）。1完成銷售經(jīng)理交辦的臨時(shí)性任務(wù)。參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。第一篇：銷售主管職責(zé)銷售主管職責(zé)在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。1及時(shí)收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報(bào)。及時(shí)協(xié)調(diào)和處理客戶的各類投訴和建議。1統(tǒng)計(jì)每月考勤及銷售人員工資。協(xié)助物業(yè)公司作好房屋交接工作。入辦公室前須先敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)。1上班時(shí)原則上不接私人來訪，如特殊情況征得銷售經(jīng)理同意后方可接待，但在接待禮儀上應(yīng)與接待客戶相一致。當(dāng)對方激動(dòng)時(shí)或言辭激烈時(shí)，仍應(yīng)禮貌待客，保持冷靜、理智平和對答。迎接客戶：⑴ 當(dāng)值置業(yè)顧問應(yīng)持個(gè)人銷講物料站在大門入口側(cè)，當(dāng)客戶要進(jìn)來看房（包括非購房人員），主動(dòng)迎上前去，為其開門，開始接待工作。（但根據(jù)實(shí)際情況也可變換介紹程序。洽談、計(jì)價(jià)。名片應(yīng)先遞給長輩或上級(jí)。⑸ 置業(yè)顧問要適時(shí)制造現(xiàn)場氣氛，強(qiáng)化客戶的購買欲望。⑸ 置業(yè)顧問要送每一位客戶至售樓部大門外，目送客戶遠(yuǎn)離后再返回銷售部。成交收定金⑴ 收取定金前置業(yè)顧問要向銷售主管確認(rèn)此套房未售出，絕對不能出現(xiàn)一房多賣的情況。定金補(bǔ)足⑴ 在約定補(bǔ)足日前，再次與客戶聯(lián)系，明確告訴客戶交款日期，讓客戶作好準(zhǔn)備。⑷簽約時(shí)，如客戶有問題無法說服，匯報(bào)銷售主管，未經(jīng)許可任何人不得修改合同條款。三、銷控制度：將公司制定樓盤銷售控制表并發(fā)給銷售主管由銷售主管適時(shí)調(diào)配。任何事后添加填寫均無效，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款壹百元，銷售主管有權(quán)對該組客戶作另行劃分處理。第三篇：銷售主管職責(zé)銷售主管工作崗位職責(zé)工作匯報(bào)：店長工作對話：銷售員一、業(yè)務(wù)銷售額計(jì)劃：（總結(jié)遞交）每月1日向店長遞交門店當(dāng)月銷售目標(biāo)?？记冢海ńM織實(shí)施）嚴(yán)格執(zhí)行作息制度和標(biāo)準(zhǔn)。，考核銷售人員并協(xié)助制定績效改善計(jì)劃進(jìn)行。按時(shí)參加銷售部或公司組織的案前培訓(xùn)，無故不得缺席。，步調(diào)一致，顧全大局，協(xié)同
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1