【正文】 x下崗職工和xxxx困難職工家庭的基本情況，實現(xiàn)了社區(qū)、街道辦事處、工會三級建檔。服務機制：中心堅持“有限的職責，無限的服務”宗旨，采取全方位、一站式、親情化服務方式，要求中心工作人員服務“三個到位”，“兩個及時”。先后與市內兩個社區(qū)籌建“愛心超市”“愛心救助站”，面向特困職工長期提供日常生活必須品的補助，減輕他們的生活壓力，從而使救助工作日?；?。一年來，中心設立“困難救助、信訪接待、法律援助、就業(yè)貸款、免費職介”五個服務平臺，全體工作人員“全天侯”、“直面式”、“人性化”接待來訪和求助的困難職工，為他們提供快捷的幫扶和“一站式”的服務。自成立截止05年3月份，平時救助生活難以為繼、遭受意外災害、患大病無錢醫(yī)治的受困職工1646戶。支持下崗職工再就業(yè)小額貸款1063萬元，貸款人數(shù)2755人次。與縣（區(qū)）及街道辦事處工會建立承辦聯(lián)系制度，逐步形成了層層核實、層層復查、層層辦理、層層落實的預警和預測體系，使幫扶中心逐步成為維護社會穩(wěn)定的“預警中心”。幫扶中心開設職業(yè)介紹服務平臺，在“三個一”工程的基礎上，與縣（區(qū)）職介機構聯(lián)網，指導安置就業(yè)。05年兩節(jié)期間安排各級工會組織對全市困難職工進行救助幫扶達13200戶，發(fā)放慰問金和救助物品總價值241萬元。在健全制度、規(guī)范運作、延伸服務、擴大籌資上積極探索，不斷創(chuàng)新，切實把幫扶中心建成我市困難職工的“社會救急中心”。窗口前移。中心幫助建立了“陽光食品有限公司”和“維利食品廠”兩個再就業(yè)自救基地，均由下崗職工自己擔任法人，全部安置下崗和特困職工就業(yè)。全市工會系統(tǒng)建立了勞動關系預警機制和組織，頒布了《實施辦法》，通過基層的勞動爭議調解組織和勞動法律監(jiān)督機構，及時掌握職工的生活、就業(yè)、勞動關系等動態(tài)。05年兩節(jié)期間還為80xxxx特困職工免費發(fā)放電影票1600張，豐富了他們的節(jié)日精神生活。其中15xxxx元注入市總本級送溫暖基金，用于中心開展救助，全年走訪慰問困難職工家庭214xxxx，發(fā)放慰問金、。配合有關部門在縣陳毅廣場、召開了招聘會，提供就業(yè)崗位10000多個，招應聘現(xiàn)場錄用3220多名返鄉(xiāng)農民工就業(yè)，并做好下崗失業(yè)職工再就業(yè)培訓工作，組織1600多名下崗職工、農民工參加上崗培訓、業(yè)務技能培訓，縣總工會與縣就業(yè)局聯(lián)合舉辦了2期下崗職工創(chuàng)業(yè)培訓班，培訓下崗職工95人，實現(xiàn)再就業(yè)職工90人。一年來，共資助330名困難職工子女、農民子女上大學。縣總工會對困難職工幫扶工作始終強調從基礎抓起，從窗口抓起，建立了規(guī)范、完備的困難職工書面檔案和全國工會幫扶工作管理系統(tǒng)的電子檔案并實行了動態(tài)管理，做到了出現(xiàn)一戶，掌握一戶，幫扶一戶，今年，縣總工會在新建的工會大門右側建設了一套面積為50平方米新的幫扶中心，新幫扶中心建成后添置了新的辦公設施，設置了顯示屏幕、觸摸屏，各項制度更加完善。中心通過一年多的運作，打響了“工會維權”的品牌，也得到了各級領導的肯定，但我們感到仍有許多工作需要進一步研究和深化。三、與時俱進、探索創(chuàng)新，不斷提升幫扶服務內涵。再就業(yè)機制：中心通過工會系統(tǒng)的“三個一”工程，指導幫助全市工會系統(tǒng)對下崗職工開展創(chuàng)建自救基地，實現(xiàn)再就業(yè)工作。二、建立五項長效機制，構筑快速反應的幫扶體系今年，我們根據省總工會工作安排及市總對中心“提升地位、擴大影響、放大功能、打造品牌”的要求，在幫扶中心建立長效機制，長期為全市職工辦好事實事，目前以建立五項長效機制，構筑起快速反應的幫扶體系預警機制：中心堅持24小時值班制度，通過12351職工熱線，直接接待全市每一位來求助的職工。幫助其子女就學減免學雜費13萬元，減免有經營活動的特困職工工商管理費82萬元，住房房租補貼136萬元。元旦、春節(jié)期間，舉行“愛心一日捐”活動，共籌資221萬元。年，中心將為全市困難職工辦十件實事，即：繼續(xù)開展對全市戶困難職工的“一幫一”幫扶活動；對特困勞模、單親女職工及殘疾兒童、特困老黨員、困難轉退軍人等進行日常和節(jié)日慰問救助；對考入高校的特困職工子女開展“金秋助學”活動；對戶特困職工家庭發(fā)放《特困職工家庭優(yōu)待證》，落實有關部門優(yōu)待政策；年底對戶特困職工開展送溫暖活動；幫助名下崗職工進行培訓、推薦、安置工作并完善職介網絡；對權益受到侵害的職工開展法律援助，免費為其代理、申請、參與仲裁活動；擴大小額貸款覆蓋面，指導有條件的縣區(qū)建立小額貸款服務站，幫助實現(xiàn)再就業(yè)；合作籌建一個綜合性“愛心超市”，緩解特困職工基本生活壓力；協(xié)助政府制定“困難職工大病醫(yī)療救助辦法”和“救助細則”，力爭年內實施。中心建立以來，沒有與來訪者發(fā)生一起沖突事件，真正已成為特困職工的“傾訴中心”。通過一年的運作，已成為全市特困職工心目中的“”，真正發(fā)揮“救助中心”的作用。年月，市委、市政府在張家口勞動模范和模范集體表彰會上授予幫扶中心“模范集體”榮譽稱號；月，幫扶中心的小額貸款項目被全國總工會表彰為“全國工會小額借款項目示范點”；月還分別獲得河北省政府表彰的“河北省再就業(yè)先進工作單位”、省總工會表彰的“勞動爭議處理先進集體”和張家口市人民政府表彰的“再就業(yè)先進工作單位”榮譽稱號，今年月又被市政府推薦授予“全國優(yōu)秀職介所”稱號。⒊為全市特困職工緩解生活壓力，代市政府為特困職工發(fā)放《特困職工家庭優(yōu)待證》戶。在中心的指導和部署下，年全市各級工會組織走訪慰問戶特困職工、勞動模范、離退休職工、退轉軍人和傷病殘職工家庭。⒈中心發(fā)揮工會維權職能，采取集中救助和平時救急的方式，對全市萬困難家庭和到中心求助的困難職工進行幫扶。⒉中心成立以來，共接待困難求助、下崗求職、法律援助、政策咨詢等方面的來訪者和職工來信人次，其中：接待來訪人員人；處理來信件；接聽求助咨詢電話個；為人提供法律政策咨詢，為職工提供法律援助起。為工會爭得了地位，贏得了職工群眾的信任和贊譽。工作人員與來訪者面對面交流，及時核實情況，及時解決問題，做到問題不過夜，幫扶即到位，提供高效快捷的一站式服務。