【正文】 第一名的優(yōu)異成績(jī)。二、堅(jiān)持以人為本，狠抓制度建設(shè)，以提升稅干素質(zhì)促創(chuàng)建青年干部朝氣蓬勃，充滿激情和活力，可塑性強(qiáng)，但需要從思想、行為等各個(gè)方面正確引導(dǎo)和教育。稅務(wù)所堅(jiān)持采取有效措施努力提高稅干的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。凡是依法應(yīng)該讓納稅人了解的事項(xiàng)，一律向全社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)，方便納稅人辦稅和監(jiān)督。此外，稅務(wù)所還把團(tuán)員、青年的創(chuàng)建工作實(shí)績(jī)作為推薦、培養(yǎng)入黨積極分子、推薦環(huán)節(jié)干部以及優(yōu)秀公務(wù)員的重要依據(jù)，形成了有力的創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制。多年以來(lái)，稅務(wù)所以“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”為主題，開(kāi)展形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)。二〇一二年二月十三日第五篇：創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)工作匯報(bào)材料我們xx市xx地方稅務(wù)局xx稅務(wù)所擔(dān)負(fù)著對(duì)xx市xx第二大鎮(zhèn)——xx鎮(zhèn)的地方稅收及各項(xiàng)規(guī)費(fèi)征管任務(wù)。管理部堅(jiān)持開(kāi)展黨員干部教育工作，圍繞思想作風(fēng)、職業(yè)道德、履職盡責(zé)、工作能力的嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。群眾還可以自由選擇貸款受托銀行，貸款辦理審批時(shí)間由以往的幾天縮減到只需3個(gè)小時(shí)。一是主動(dòng)上門(mén)簽約，全年分別派出30余人次上門(mén)簽訂委托提取協(xié)議1500余份。管理部長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持“管理就是服務(wù)”的行政理念，要求在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中落實(shí)管理。目前共有服務(wù)窗口46個(gè)，職工54人，其中35歲以下青年職工的49人。（三）強(qiáng)化教育，全面提高青年整體素質(zhì)。二、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年緊緊圍繞公司中心工作，勤奮學(xué)習(xí)鉆研，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，創(chuàng)新工作業(yè)績(jī)，使倉(cāng)儲(chǔ)物流成為公司發(fā)展的主力。攜帶鏟子、水桶等工具清理張貼的非法小廣告；將傾倒的垃圾筒扶起并擦洗干凈；將遺撒的紙屑、果皮等垃圾撿起；將不規(guī)范的宣傳條幅規(guī)范治理；及時(shí)修護(hù)市政設(shè)施等。經(jīng)過(guò)多次實(shí)地調(diào)研，深入實(shí)踐，重新討論修訂《數(shù)字城管指揮手冊(cè)》，細(xì)化分類(lèi)，加強(qiáng)可操作性。以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，做好青年的思想工作。2010年初，監(jiān)督中心獲得市級(jí)“青年文明號(hào)”這一殊榮，并在接下來(lái)的兩年里不斷摸索與前進(jìn)，努力建立其凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合數(shù)字城管行業(yè)的工作特點(diǎn)，倡導(dǎo)青年成才成梁。青年崗位能手在青年文明號(hào)中不斷涌現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了“號(hào)手”聯(lián)動(dòng)，一批又一批的優(yōu)秀人才脫穎而出：近幾年來(lái)，南市營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)為公司推薦培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才，現(xiàn)有5名成為公司業(yè)務(wù)服務(wù)管理部門(mén)的中心骨干； 2009年林綠卿被評(píng)為“優(yōu)秀投訴處理員”；2010年張傳芳被評(píng)為漳州公司“先進(jìn)營(yíng)業(yè)員”稱(chēng)號(hào)，班組人員中有2人被團(tuán)縣委、縣勞動(dòng)局授予“優(yōu)秀共青團(tuán)員”，營(yíng)業(yè)廳成員在公司組織開(kāi)展的業(yè)務(wù)和服務(wù)競(jìng)賽中也多次取得優(yōu)異成績(jī)。二、加強(qiáng)制度建設(shè)，創(chuàng)一流管理高度重視理論學(xué)習(xí)和政治思想教育。南市營(yíng)業(yè)廳以培養(yǎng)和提升營(yíng)業(yè)員的客戶關(guān)懷意識(shí)為主，開(kāi)展了營(yíng)業(yè)廳的“溫馨家園”工作，讓用戶能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受我們良好的通信服務(wù)。一、夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)一流服務(wù)抓好服務(wù)環(huán)境建設(shè)。通過(guò)此活動(dòng)客戶充分感受到我司的金牌服務(wù)形象，并形成了良好的口碑。新員工“崗前培訓(xùn)”，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)教育，規(guī)范服務(wù)過(guò)程中的儀容儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)等，讓員工上崗前對(duì)營(yíng)業(yè)服務(wù)有初步的了解；在崗員工在崗培訓(xùn)，提升在崗人員綜合素質(zhì)及服務(wù)技能，進(jìn)而提升服務(wù)水平。緊密結(jié)合溫家寶總理對(duì)青年成才提出的有理想，善學(xué)習(xí)，講道德，要自立，勇奮斗這五點(diǎn)希望，為青年提供成長(zhǎng)與磨練的平臺(tái)。把增長(zhǎng)知識(shí)本領(lǐng)勤奮學(xué)習(xí)作為人生進(jìn)步的重要階梯，監(jiān)督大廳團(tuán)員緊密結(jié)合數(shù)字城管行業(yè)的工作特點(diǎn)，立足本職崗位，不斷學(xué)習(xí)，致力于城市建設(shè)。制定了大廳接線員、值班長(zhǎng)業(yè)務(wù)操作流程細(xì)則等一系列的制度，嚴(yán)格規(guī)范員工的行為。宣傳《河北省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生條例》，以倡議書(shū)的形式號(hào)召?gòu)V大市民朋友愛(ài)護(hù)我們共同生活的家園。在近幾年的工作中，倉(cāng)儲(chǔ)物流部全體職工團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真做好煙花爆竹的安全儲(chǔ)存、配送工作，有力促進(jìn)公司連續(xù)完成我市“禁改限”工作任務(wù)。以專(zhuān)題宣傳欄、墻報(bào)、網(wǎng)站、等為陣地，多形式、多渠道開(kāi)展創(chuàng)建工作宣傳，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作的重要意義，積極投身創(chuàng)建活動(dòng)。管理部位于成都市人民中路一段28號(hào)后子門(mén)房地產(chǎn)交易大廈3樓、4樓，其中3樓主要集中辦理公積金貸款業(yè)務(wù)，四樓則主要是辦理公積金提取審核業(yè)務(wù)。（二）倡導(dǎo)住房公積金服務(wù)理念。2011年，管理部繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)推進(jìn)，完善業(yè)務(wù)管理。2008年管理部推出了住房公積金貸款“一站式”服務(wù)，將中心、受托銀行、擔(dān)保公司集中在一個(gè)服務(wù)大廳為群眾提供貸款服務(wù)，省去了以往辦理貸款需要銀行、中心幾頭跑的麻煩。三、圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)作風(fēng)（一）抓干部管理，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中明責(zé)任。在服務(wù)大廳每個(gè)窗口配備了服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，主動(dòng)邀請(qǐng)職工對(duì)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)的結(jié)果納入目標(biāo)考核中，有效地提高了窗口服務(wù)的工作效能。稅務(wù)