【正文】 會議接待策劃方案為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：一、會議主題：客戶培訓二、會議時間：2017年8月23日——24日三、會議地點：杭州蕭山瑞萊克斯酒店2樓楊歧廳四、參會人數(shù)：110人左右五、工作職責（一）會務期間招待、安排及接待工作。制定會議工作人員服務標準及會議接待流程。（1）宣傳推廣用品的準備:懸掛橫幅：（酒店門口和會場內部）表示對各位參會的嘉賓和客戶的熱烈歡迎。（5）安排好公司展示及宣傳設備的擺設位置，布置好簽到簽約臺。安排住宿和23日中餐、晚餐和24日早餐、中餐，負責生活安排，告知注意事項，做好食宿接待各項準備工作以及最后的退房工作。協(xié)調會議期間的交通工具的安排。工作人員于23日上午08：30準時安排就位，設接待人員六名（四人負責現(xiàn)場接待，兩人負責房卡辦理手續(xù)）。在接待客戶時，需按照標準的商務禮儀，嚴格要求自己的形體以及行為舉止。（四）午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務。（二）會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務，一名服務人員將為講師服務，配合講師順利完成此次培訓；一名服務人員負責飲水等工作；另一名服務人員，在辦公室，負責行政保障工作。會務組：吳小慈（組長）、黃春蕊、朱紹業(yè)、高彥寧、陳馨皓、王奎、章杰吳小慈：負責會場座次擺設、餐廳餐位擺設、引領設置以及現(xiàn)場和酒店方對接等工作黃春蕊：負責所有的會議物資管理 王奎：負責車輛管理和現(xiàn)場拍照工作朱紹業(yè)：負責宣傳物品管理、會場設備對接以及現(xiàn)場裝點布置的工作 章杰：協(xié)助黃春蕊高彥寧、陳馨皓：現(xiàn)場機動安排，無特殊安排時主要協(xié)助吳小慈現(xiàn)場舞臺對接工作。備注：（第一天會議結束后，應及時召開總結會議，總結當天問題，并落實第二天會議安排。杜絕工作人員大聲喧嘩、扎堆聊天、吸煙安排司儀在會場入口處迎接來賓第一時間解決來賓提出的合理建議或問題，如果客戶提出的問題解決不了的向上級反映，不能隱瞞不報或越權處理。向嘉賓告知酒店名稱、生活組負責人姓名，聯(lián)系方式等。嘉賓桌上擺放水果、礦泉水等。根據(jù)會議會場布置要求準備好廣告牌、歡迎標語、宣傳標語、噴繪、展架等設計，制作。（六）組織好會務期間客房、餐廳、和會議室的食品安全、通信、設備保障工作。會后用車在會議結束前妥善安排。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。九、會議前的籌備工作。硬件附注：易拉寶2個(其中1個2米)，接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，、酒店入住，通知酒店接待人員提前做好相關準備，確定房間住宿安排。(三)減免事項：各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費。四、交通安排10月17日會議報到當天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點，各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達西安的時間報接待組。E：協(xié)助主辦單位安排參會事議19：0021：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會xx月xx日：參加會議。車輛要求：安排專業(yè)旅游車隊的空調旅游車，車況好、干凈，設備齊全。原則：河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅。(2)奧迪A6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。負責人：xxx8月9日，各代表團報到當天，由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。主要用于參觀、游覽。二、活動日程(見日程安排表)三、工作分工成立會議籌備領導小組組長：xxx副組長：xxx領導小組下設辦公室，負責人xxx，具體負責整個會議期間的各項工作。逐項載明接待方案的具體內容，結構安排上一般采用序號加小標題的結構體例。寫明與會者的食宿和交通的費用安排，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外會議活動還包括一定數(shù)量的禮品費。4．接待內容。會議的接待對象的種類眾多，包括上級領導、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員（正式和列席）、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等，有以政府代表團名義來訪的，也有聯(lián)合組團參加的，還有的是以個人身份參會、參展、參觀。逐項載明接待方案的具體內容，結構安排上一般采用序號加小標題的結構體例。寫明與會者的食宿和交通的費用安排，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外會議活動還包括一定數(shù)量的禮品費。4．接待內容。會議的接待對象的種類眾多，包括上級領導、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員（正式和列席）、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等，有以政府代表團名義來訪的，也有聯(lián)合組團參加的，還有的是以個人身份參會、參展、參觀。在會展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，行業(yè)也存在一些問題，如：市場化程度低，不正當競爭猖獗，缺乏品牌會展，誠信不夠等等。2．接待方針。寫明各項接待活動的日程安排。由會議活動名稱＋“接待方案”組成。在會展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，行業(yè)也存在一些問題，如：市場化程度低，不正當競爭猖獗，缺乏品牌會展，誠信不夠等等。2．接待方