【正文】 診的流程更加合理更加人性化。單9月份一月就節(jié)省水電費20xx余元。二、希望領(lǐng)導(dǎo)能為我們擴大病區(qū)、增加床位，同時在病區(qū)內(nèi)安上呼叫器，使得病人少來回走動，也節(jié)約醫(yī)護人員的時間，從而使得醫(yī)護人員更好地為病人服務(wù)。護理人員在工作中注意了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了。護理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xxx護師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎。三、加強消毒隔離制度，每月開展消毒滅菌效果監(jiān)測與評價，保證各項監(jiān)測項目達標(biāo)，空氣、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格率98%，使用中消毒液合格率100%；無菌器械保存液達100%；滅菌物品合格率達100%?？傊?，我們五官科還處于發(fā)展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以最大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻！第五篇：五官科護士年終工作總結(jié)五官科護士年終工作總結(jié)今年5月以來，我院五官科病房確定為我院首批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理示范病房”，在我們科室科主任、護士長的帶領(lǐng)下，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，強化基礎(chǔ)護理和生活護理，從減少液體呼叫，六心服務(wù)，無陪伴患者特需服務(wù)等方面積極探索，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進良好的醫(yī)患關(guān)系，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。五官科上半年收入情況：診療人次8964次，收入376592元。改建了無菌消毒室，以提高我院感染管理質(zhì)量為目標(biāo)，認(rèn)真履行各自相關(guān)職能，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)院感染質(zhì)控持續(xù)改進工作的發(fā)展，結(jié)合我科工作實際；制定了2012年口腔科醫(yī)院感染管理工作計劃：我科認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》，《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，《消毒技術(shù)規(guī)范》，《廢物管理條例》，現(xiàn)將半年工作匯報如下 ：一、做好科室院內(nèi)感染監(jiān)測；控制感染并減少漏報；向科室全體人員強調(diào)醫(yī)院感染監(jiān)測的意義；每月對科室的環(huán)境、空氣、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測；指導(dǎo)相關(guān)傳染病應(yīng)分診的科室；按照衛(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范口腔科器械清洗消毒流程。年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進行記錄、總結(jié)，形成了論文。?？评碚撝R的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。五官科工作總結(jié)7XX年，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)根據(jù)護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。在下一本科室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下，在全科室人員的共同努力下，全科室醫(yī)護人員團結(jié)一致，一心奮戰(zhàn)，一定會把我科的工作做得更好，使我科的經(jīng)濟效率和社會效率上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年工作計劃安排如下：一、針對我科的目前狀況(非專業(yè)人才少)，希望在20xx院領(lǐng)導(dǎo)大力引進五官科專業(yè)人才，特別是眼科醫(yī)師。三、控制科室成本，增加科室的凈增長值。做為民營醫(yī)院，服務(wù)的意識是非常重要的，只有加強了服務(wù)意識，確保醫(yī)療的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，擴大科室的影響力?，F(xiàn)對這一年的工作進行如下匯報：一、積極開展業(yè)務(wù)項目要科室的發(fā)展，吸引病人來我科就診，就必須發(fā)展業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)服務(wù)項目。加強責(zé)任護士的管理力度，完善科室護理質(zhì)控體系及質(zhì)量檢查體系，重點加強環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高護理工作質(zhì)量。八、存在的問題：接待病人入院的工作流程不規(guī)范，入院宣教不到位。三、護理質(zhì)控工作方面：科室質(zhì)控小組，堅持了對護理質(zhì)量進行周檢評，按護理部要求，按時召開了護理質(zhì)控會，總結(jié)當(dāng)月的工作，并對存在的問題，及時在周檢評及護士例會上提出，并提出相應(yīng)的行之有效的護理措施，使護理質(zhì)量得到了不斷的提高?！夺t(yī)療廢物管理條件》及《護理文件書寫規(guī)范》，進一步制訂和完善了科室護理質(zhì)量二級考核方案，并對二級考核進行了反復(fù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格加以落實，對反復(fù)存在的問題及個人及時提出整改意見和措施，對整改不力進行質(zhì)量倒扣，與獎金掛鉤，并要求持續(xù)改進，1—12月二級考核質(zhì)量倒扣共53次?，F(xiàn)在缺的不是規(guī)劃而是落實。在很多的時候這4名醫(yī)務(wù)人員忙不過來，門診收入70%是五官科專科檢查收入。，我科嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，并著力改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，盡量縮短病人等待時間，特別是注意做到規(guī)范，合理用藥，按需檢查，有效治療，保障醫(yī)療安全讓群眾帶著病痛而來，帶著健康與滿意而歸，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，我科門診量較前有了增加。做到搶救設(shè)備及時維修，保證功能備用狀態(tài)。對在崗護理人員，每月開展一次有針對性的護理操作培訓(xùn)。著力解決服務(wù)意識不強、換位思考不夠的問題；著力解決態(tài)度生硬、語氣傲慢、作風(fēng)不實的問題；著力解決首問責(zé)任制落實不到位的問題；著力解決操作規(guī)程不規(guī)范的問題；著力解決考慮欠周全、方式欠靈活的問題。我科目前存在部分診療項目開展但系統(tǒng)漏費現(xiàn)象，造成收費偏低，我們將積極配合相關(guān)科室，希望能夠予以解決。遇到會診，我們也會與相關(guān)科室一道積極處理病人?？傊瑸榱藢I(yè)務(wù)提上一個新的臺階，希望領(lǐng)導(dǎo)給于更多的支持與幫助，我們將在新的一年里爭取做得更好。2015年眼科工作總結(jié)2015年即將過去，幾個月來，在院領(lǐng)導(dǎo)與各科室的支持和幫助下，我院眼科開始正式接診，認(rèn)真做好各項工作，能夠按時完成任務(wù)，并取得成績?nèi)缦拢阂弧⒅鸩酵晟蒲劭聘黝愒\療項目，如裂隙燈、眼底鏡、A/B超、同視機、電生理等設(shè)備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，提高了服務(wù)能力，滿足了患者就醫(yī)需求。據(jù)不完全統(tǒng)計，接診門診患者429人次，住院患者7人次，院內(nèi)會診20余次，參加社會義診20余次，接待體檢顧客1000余人次。：科室定期召開會議，強調(diào)醫(yī)療安全；定期對病歷進行檢查和評估；定期對安全隱患進行督查；定期進行安全教育，做到制度化、規(guī)范化。，樹立具有中醫(yī)特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范，落實十八項核心制度。選派了業(yè)務(wù)骨干楊先紅醫(yī)師到北京中日友好醫(yī)院口腔中心進修學(xué)習(xí)，即將學(xué)成歸來。開展了聽力檢測（包括電測聽、聲阻抗、耳聲發(fā)射、腦干誘發(fā)電位測試），鼻腔內(nèi)窺鏡檢查，耳內(nèi)窺鏡檢查等新診斷技術(shù)項目。建議重視培養(yǎng)本院臨床醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出觀摩學(xué)習(xí)機會，畢竟醫(yī)院的發(fā)展最終要靠本院的技術(shù)人才，組建自己的人才梯隊是關(guān)鍵！建議充分利用宣傳資源，積極擴大專業(yè)知名度，進一步拓寬服務(wù)范圍，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實現(xiàn)經(jīng)濟效益大的提升。四、建議增加一名眼科醫(yī)師(手術(shù)醫(yī)師)，能夠更好的開展診療和手術(shù)項目，增加科室效益。同時，我科參與醫(yī)院組織的體檢工作。二、完善口腔科收費系統(tǒng)?，F(xiàn)將全年工作完成情況總結(jié)如下：一、努力將院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作落到實處根據(jù)《人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作方案》相關(guān)要求，結(jié)合我科實際，加強科內(nèi)醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專