【正文】 質(zhì)量；加強(qiáng)對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群的監(jiān)控和管理；指導(dǎo)科室細(xì)分和合并，對病人多，高級職稱人員多，有發(fā)展?jié)摿η疫m合細(xì)分科室，走?？苹l(fā)展的道路，進(jìn)一步做細(xì)做精。（7）加強(qiáng)進(jìn)修生管理，完善進(jìn)修生在我院學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)計(jì)劃，使我院醫(yī)療質(zhì)量保證體系更加完善。（5）建立服務(wù)對象滿意的評價(jià)體系：在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)行內(nèi)部顧客管理方式，逐步建立服務(wù)對象滿意的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)方法。（2）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室貴州省細(xì)胞工程重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。注重項(xiàng)目申報(bào)，通過科研獲獎和高等級雜志發(fā)表文章等方式來擴(kuò)大我院的影響力，力爭每35年新增12個(gè)省級重點(diǎn)學(xué)科，34個(gè)以上學(xué)科在省內(nèi)處于領(lǐng)先，在西部有一定影響力，力爭12個(gè)學(xué)科在國內(nèi)進(jìn)入先進(jìn)行列。第三層次為成熟學(xué)科，醫(yī)療技術(shù)比較成熟，業(yè)務(wù)開展和收入比較穩(wěn)定，但與省內(nèi)和周邊醫(yī)院比較沒有特色和明顯優(yōu)勢的學(xué)科，如胃腸外科（包括甲乳科）、內(nèi)分泌內(nèi)科、血液內(nèi)科、耳鼻喉科、影像學(xué)和檢驗(yàn)科等，第四層次為跟隨學(xué)科，這類學(xué)科人才相對不足，學(xué)科定位不準(zhǔn)確，臨床和科研任務(wù)較輕，特色不鮮明，如理療科、康復(fù)科、中醫(yī)科和同位素科等。成熟學(xué)科至少應(yīng)有2個(gè)以上明確、穩(wěn)定的研究方向。③大力推進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段改革。（2）完善與學(xué)科建設(shè)相適應(yīng)的管理體制與模式。重視候鳥型人才引進(jìn)，充分發(fā)揮已引進(jìn)的候鳥型人才的作用，如科研項(xiàng)目指導(dǎo)、合作，擬投SCI論文修改和指導(dǎo)等。建立學(xué)科建設(shè)考評辦法，量化考評指標(biāo)（參照遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院臨床重點(diǎn)學(xué)科選拔與管理暫行辦法），建立獎懲和激勵機(jī)制，促使學(xué)科建設(shè)工作良性的、循序漸進(jìn)的發(fā)展。（3）分期分批對青年教師及實(shí)驗(yàn)室專職實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，5年內(nèi)青年教師培訓(xùn)率力爭達(dá)到70％以上。課程建設(shè)在五年內(nèi)，構(gòu)建國家、省、院級精品課程體系。（二）黨建、思想政治工作和黨風(fēng)建設(shè)、學(xué)生管理工作組織臨床部工作人員及臨床部所屬的學(xué)生努力學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神，不斷加強(qiáng)黨建和政治思想工作，推進(jìn)臨床教學(xué)及學(xué)生管理的改革。積極創(chuàng)建適應(yīng)學(xué)生身心特點(diǎn)的精神文明建設(shè)、校園文化建設(shè)和社會實(shí)踐等活動?？蒲挟a(chǎn)業(yè)化在我院目前仍是空白，以往我院科研工作主要體現(xiàn)在課題、成果、論文等形式方面，對于科研的產(chǎn)業(yè)化方面重視不夠。積極與國內(nèi)外知名專家教授聯(lián)系，外請專家到我院講學(xué)，不斷提高我院科研人員的研究水平，同時(shí)有利于我院有能力的專家進(jìn)入國家級學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，提高我院知名度。強(qiáng)化勞動契約，知識和能力差的人員可以實(shí)行高職低聘或落聘而待崗或轉(zhuǎn)崗。使整個(gè)醫(yī)療隊(duì)伍中形成一種你追我趕、不斷學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的濃烈學(xué)習(xí)氣氛。醫(yī)院作為一個(gè)特殊的部門，在(human resource, HR)管理上應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施相應(yīng)的HR管理措施，有效地引入競爭機(jī)制，從經(jīng)濟(jì)建設(shè)和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，以優(yōu)化HR管理為核心，建立有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的運(yùn)行機(jī)制，營造優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍，激發(fā)醫(yī)務(wù)人才的積極性和創(chuàng)造性，從而促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的全面進(jìn)步。（三）實(shí)施方案 2008至2009年醫(yī)院文化建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃20082009年，制度文化建設(shè)年。價(jià)值觀念與核心理念，經(jīng)過宣傳、組織學(xué)習(xí)、理論與實(shí)踐教育、文藝活動、知識競賽等多種方式為載體，將醫(yī)院文化理念融合在各項(xiàng)工作中、滲透于職工言行中、植根于大家頭腦中，使之成為醫(yī)院職工自覺遵守和奉行的基本信念和行為準(zhǔn)則，從而克服陋習(xí)、樹立新風(fēng)、團(tuán)結(jié)奮發(fā)、勇于創(chuàng)新，積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)目標(biāo)，提高醫(yī)院的競爭能力，逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍、德才兼?zhèn)涞娜瞬欧諊?、鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍、和諧愉悅的人際氛圍、視野開闊的創(chuàng)新氛圍，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。在醒目的地方將文明禮貌用語上墻天天看，上口天天念，在行動中體現(xiàn)。(12)邀請專家開設(shè)學(xué)術(shù)講座緊跟國內(nèi)學(xué)術(shù)研究前沿，樹立學(xué)術(shù)領(lǐng)先的醫(yī)院形象。（3）改善醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)流程，增加服務(wù)項(xiàng)目，開展預(yù)約掛號、預(yù)約住院工作，方便病人就醫(yī)，緩解病人看病難和住院難的問題。舉辦文藝演出和體育競賽等活動，這是增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力教育的大好時(shí)機(jī)。（4）繼續(xù)完善理念識別、行為識別、視覺識別等系統(tǒng)。本地塊位于遵義市中心城區(qū)繁華地帶，有利于遵義市醫(yī)療事業(yè)發(fā)展?！陡邔用裼媒ㄖO(shè)計(jì)防火規(guī)范》。本方案不單從建筑形態(tài)上符合城市設(shè)計(jì)要求，而且力求在流線組織、空間組織方面與城市空間、道路網(wǎng)絡(luò)相吻合。建筑是城市空間構(gòu)成的基本元素，本方案對城市經(jīng)脈（道路、景觀結(jié)點(diǎn)等）的有機(jī)組織來完成對城市印象的詮釋?！冻鞘泄矃^(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》。八、醫(yī)院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃（一）項(xiàng)目背景分析用地概況： 該項(xiàng)目位于遵義市大連路西側(cè)，本項(xiàng)目規(guī)劃用地面積56475平方米。（2）對2010年至2012年醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行反饋研討，可采用領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工互動形式或?qū)I(yè)培訓(xùn)師輔導(dǎo)結(jié)合，便于深入拓展本的文化建設(shè)。使其他同志學(xué)有目標(biāo)，有方向。特別是重點(diǎn)學(xué)科的培育和建設(shè)，強(qiáng)化院有品牌、科有特色、人有專長格局。(11)重點(diǎn)宣傳重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，提高名醫(yī)的知名度。（5）開展崗位能手競賽活動，全面落實(shí)質(zhì)量管理，樹立病人滿意的質(zhì)量形象，將醫(yī)院的宗旨、醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)落實(shí)在實(shí)際工作中。優(yōu)秀的員工形象、優(yōu)良的服務(wù)形象、優(yōu)美的環(huán)境形象，在公眾中產(chǎn)生的良好的醫(yī)院整體形象，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力。（二）醫(yī)院文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)及職能組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨、政一把手是第一責(zé)任人，各分管領(lǐng)導(dǎo)為所轄范圍的責(zé)任人，黨辦是協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，重大事項(xiàng)由黨委會研究決策，醫(yī)院在文化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)、組織上予以保證，每年召開一次醫(yī)院文化建設(shè)專項(xiàng)會議，研究部署醫(yī)院文化建設(shè)工作。（五）加強(qiáng)醫(yī)院管理隊(duì)伍的職業(yè)化隨著醫(yī)院管理要求的不斷提高，我國醫(yī)院必須改變管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀，建立一支懂經(jīng)濟(jì)、懂法律、掌握現(xiàn)代化管理知識和技術(shù)，符合市場經(jīng)濟(jì)要求的職業(yè)化衛(wèi)生管理干部隊(duì)伍。（三）重視人員培訓(xùn)和開發(fā)醫(yī)院的健康成長與快速發(fā)展有賴于高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。對管理干部建立公平選拔制度，科及科級以下干部職工進(jìn)行競爭上崗，實(shí)行任期目標(biāo)責(zé)任制和干部輪崗制度。（六）加大對繼續(xù)教育的投入及管理力度。協(xié)調(diào)相關(guān)部門穩(wěn)定持續(xù)地推進(jìn)遵醫(yī)附院學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)我院人才建設(shè)及學(xué)科建設(shè)的發(fā)展，使科研更好地為醫(yī)療和教學(xué)服務(wù)，力爭在一到兩個(gè)建設(shè)周期內(nèi)，創(chuàng)建12個(gè)在國內(nèi)知名的學(xué)科品牌，提升醫(yī)院在省內(nèi)外的影響力。對畢業(yè)生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀和擇業(yè)觀的教育和引導(dǎo)，使學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，與用人單位建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，廣泛的收集用人信息，盡力為畢業(yè)生和用人單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（4）逐步爭取在重要學(xué)科進(jìn)行雙語教學(xué)，提高學(xué)生專業(yè)英語水平。（3）督促各部系、教研室對各學(xué)科考試的試卷及成績進(jìn)行綜合評價(jià)并留檔，各科平均成績應(yīng)逐年提高。力爭五年內(nèi)使碩士、博士教師占專任教師的比例達(dá)到50%，使上大課的副高以上教師從現(xiàn)有的49％提高到60％－70％，使上實(shí)驗(yàn)課的中級職稱以上教師從原有的30％提高到50％以上。（2）各學(xué)科應(yīng)成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干人員等參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定本學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，并組織實(shí)施和檢查落實(shí)。重點(diǎn)培育學(xué)科每年至少請1名國內(nèi)或國外本學(xué)科著名專家來我院講學(xué)，每年至少派3～5名學(xué)術(shù)骨干赴國內(nèi)或國外參加本學(xué)科全國性的學(xué)術(shù)會議，5年內(nèi)至少舉辦1次全國性學(xué)術(shù)會議；其他學(xué)科依據(jù)自己的研究方向，應(yīng)適時(shí)參加和舉辦各類學(xué)術(shù)會議。（三）學(xué)科建設(shè)的政策與保障措施深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革，推動和促進(jìn)學(xué)科建設(shè)（1）加強(qiáng)具有學(xué)科優(yōu)勢的研究所或研究室的建設(shè)，并注意整合全院的研究力量，形成合力進(jìn)行重大課題和項(xiàng)目的可持續(xù)攻關(guān)研究。在“加強(qiáng)基礎(chǔ)、提高素質(zhì)、保證核心、因材施教、分流培養(yǎng)”的原則指導(dǎo)下，實(shí)施新的課程體系構(gòu)建和教學(xué)內(nèi)容的改革工作。（3）形成一批有特色的學(xué)術(shù)研究方向，取得一批重大成果重點(diǎn)學(xué)科至少應(yīng)有3個(gè)以上明確、穩(wěn)定、特色明顯的研究方向，其中省級重點(diǎn)學(xué)科至少應(yīng)有1個(gè)研究方向處于本學(xué)科國內(nèi)先進(jìn)水平；省級重點(diǎn)專科和院級重點(diǎn)學(xué)科至少應(yīng)有1個(gè)研究方向在貴州省處于先進(jìn)水平。第一層次為重點(diǎn)學(xué)科，包括2個(gè)省級重點(diǎn)學(xué)科、3個(gè)省級重點(diǎn)?？坪?1個(gè)附屬醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科。著力各科室臨床路徑建設(shè)、各種核心制度落實(shí)、人才隊(duì)伍建設(shè)在內(nèi)的綜合性系統(tǒng)工程。1個(gè)國家級臨床技能示范中心，麻醉學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)為國家級特色專業(yè)，麻醉藥理學(xué)為國家級精品課程，臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)、麻醉學(xué)和護(hù)理學(xué)為省級示范專業(yè)，婦產(chǎn)科學(xué)、外科學(xué)、內(nèi)科學(xué)、麻醉藥理學(xué)和護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)為省級精品課程。（3）醫(yī)療糾紛代理：在醫(yī)務(wù)處法規(guī)科業(yè)務(wù)成熟后，為其他醫(yī)院實(shí)施糾紛代理。（6）加強(qiáng)傳染病管理，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作。（三）中期發(fā)展規(guī)劃（2008年2012年）中期規(guī)劃（1）建立和完善科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全考評辦法，有計(jì)劃地安排醫(yī)療管理重點(diǎn)工作并使其常態(tài)化，使醫(yī)院的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)維持在正常范圍內(nèi)。樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，搶抓機(jī)遇，謀篇布局，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，堅(jiān)持走“醫(yī)教研并重、質(zhì)量興院、科教興院、服務(wù)興院、人才強(qiáng)院”的集約型發(fā)展道路，堅(jiān)持以病人為中心，以優(yōu)秀人才為核心，爭創(chuàng)品牌效益，全方位提高我院的整體綜合實(shí)力，為建設(shè)一流現(xiàn)代化醫(yī)院奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（2）加大力度作好黨員發(fā)展工作，實(shí)行半年一次的黨員匯報(bào)制度及支部工作目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)黨支部組織建設(shè)，作好支部書記培訓(xùn)工作。圍繞醫(yī)院作為區(qū)域醫(yī)療中心的總體目標(biāo)，盡快完善醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS），整合醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)（PACS）和臨床檢驗(yàn)信息系統(tǒng)（LIMS），逐步推進(jìn)“一卡通”、辦公自動化系統(tǒng)和遠(yuǎn)程會診網(wǎng)絡(luò)、住院病人智能服務(wù)化系統(tǒng)和會計(jì)信息化建設(shè)，建立有效的決策支持體系，加快醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程。（2）腫瘤醫(yī)院：完成腫瘤醫(yī)院新院區(qū)的搬遷和改建工作；力爭建立腫瘤醫(yī)院臨終關(guān)懷病房和病友之家；加強(qiáng)診療技術(shù)，尤其是放射治療技術(shù)的提升；加強(qiáng)人才培養(yǎng)，五年內(nèi)使腫瘤醫(yī)院的博士人數(shù)增至5～6名，科研課題立項(xiàng)10余項(xiàng)。（7）要不拘一格選拔優(yōu)秀人才，既講學(xué)歷不唯學(xué)歷，重能力，重實(shí)績，營造讓優(yōu)秀年青人脫穎而出的氛圍，同時(shí)要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，完成院內(nèi)各級崗位設(shè)置，建立有效的崗位考評辦法，以業(yè)績、能力和貢獻(xiàn)來評價(jià)和使用在職人員。（4）整合學(xué)科，積極支持，在人、財(cái)、物方面創(chuàng)造條件，打造5～8個(gè)具有發(fā)展前景的、在省內(nèi)一流西南地區(qū)有影響力的優(yōu)勢學(xué)科群，如麻醉學(xué)、消化疾病、神經(jīng)疾病、心血管疾病、小兒疾病、呼吸疾病、骨關(guān)節(jié)疾病、細(xì)胞治療等，為1～2個(gè)學(xué)科能夠申報(bào)國家重點(diǎn)學(xué)科創(chuàng)造條件。護(hù)理工作（1）持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房達(dá)到80%以上，力爭獲得1～2個(gè)國家級示范病房，5～10個(gè)省級示范病房。（6）臨床技能實(shí)驗(yàn)室建設(shè)：繼續(xù)加大對臨床技能實(shí)驗(yàn)中心的資金投入力度，完成醫(yī)學(xué)診斷學(xué)虛擬實(shí)驗(yàn)室和虛擬內(nèi)鏡、腔鏡診療技術(shù)培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)；完善臨床麻醉綜合技能實(shí)驗(yàn)室；建立實(shí)驗(yàn)室監(jiān)控及實(shí)驗(yàn)教學(xué)評價(jià)系統(tǒng)，力爭成為面向社會全面開放的實(shí)驗(yàn)室。（3）加強(qiáng)貴州省醫(yī)學(xué)美容、麻醉、血液凈化質(zhì)控中心工作，力爭再申報(bào)2～3個(gè)省級質(zhì)控中心。（二）醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)與定位以持續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院改革為契機(jī)，加速發(fā)展，加快向高精尖、疑難重癥轉(zhuǎn)型，推動跨越，用五年的時(shí)間把我院建設(shè)成省內(nèi)領(lǐng)先，西南一流，適應(yīng)人民群眾健康需求的現(xiàn)代化大型綜合性臨床教學(xué)醫(yī)院和貴州省區(qū)域性醫(yī)療中心?！笆晃濉逼陂g，我院積極開展了黨的基層組織建設(shè)年活動，并組織職工多次到正安縣、綏陽縣等進(jìn)行黨建扶貧工作，以黨建扶貧、送醫(yī)送藥為切入點(diǎn)，促進(jìn)基層衛(wèi)生工作建設(shè)和發(fā)展。1圓滿完成各項(xiàng)醫(yī)療應(yīng)急救援工作，積極開展醫(yī)療幫扶，注重社會公益性。啟用直線加速器、16層CT、電子內(nèi)窺鏡系統(tǒng)、準(zhǔn)分子激光視力矯正系統(tǒng)、高壓氧艙、海扶刀、DSA等大型高精尖設(shè)備，極大程度的改善了醫(yī)療、教學(xué)及科研條件。其中，引進(jìn)“候鳥型”高層次人才7名，其中長江學(xué)者5名。醫(yī)院完成學(xué)科建設(shè)管理辦法和發(fā)展規(guī)劃，確定了院內(nèi)11個(gè)重點(diǎn)學(xué)科。促進(jìn)了制度建設(shè)和管理科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量管理模式向現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理模式的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，我院在第三類醫(yī)療技術(shù)方面也做了新的探索，我院人類輔助生殖技術(shù)于2006年順利通過衛(wèi)生部技術(shù)準(zhǔn)入審查，并已成功開展了各種移植手術(shù)、微創(chuàng)手術(shù)以及介入手術(shù)等高新疑難度手術(shù)，醫(yī)療技術(shù)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。我院現(xiàn)有編制床位2000張，開放床位2050張，下設(shè)16個(gè)部（處）、45個(gè)臨床科室、8個(gè)醫(yī)技科室、29個(gè)臨床教研室，附屬美容醫(yī)院、附屬腫瘤醫(yī)院以及代管美容、護(hù)理、影像、麻醉、檢驗(yàn)等教學(xué)院系。最后祝愿遵醫(yī)附院越辦越好！在醫(yī)學(xué)界創(chuàng)造更多的奇跡！第三篇：遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院十二五規(guī)劃遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院關(guān)于印發(fā)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的通知遵醫(yī)附院院發(fā)〔2011〕1號各工作部門：《遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)2010年12月30日遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院第一屆教職工代表、會員代表大會第十二次會議審議并通過，現(xiàn)印發(fā)全院，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。在您們的指導(dǎo)下，您們委屈高貴身軀為我親手治療，使我從不會站到學(xué)站，從護(hù)著欄桿行走到上跑步機(jī)，到丟掉拐杖行走，都是您們的功勞。您不僅醫(yī)治好我的身傷，也為我解決了心傷！衷心地感謝您！外科大樓十七樓魏醫(yī)生。要開設(shè)專欄，組織好有聲勢、有力度、有深度的宣傳報(bào)道，為開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動營造良好的輿論氛圍。堅(jiān)持以評促糾、注重整改，把解決問題做為根本目的。建立健全醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，實(shí)行動態(tài)管理，堅(jiān)決打擊商業(yè)賄賂行賄行為。（2）加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。（4）加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。深化“醫(yī)院管理年”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動成果，進(jìn)一步突出解決醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的重點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓好醫(yī)療質(zhì)量核心制度落實(shí)，逐步建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)長效機(jī)制。進(jìn)一步豐富預(yù)約形式，全面推行預(yù)約診療服務(wù)。堅(jiān)持”以病人為中心”的服務(wù)理念，把用心、溫馨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù) 的全過程。（四）讓群眾滿意。一、指導(dǎo)思想開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，必須堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照黨的十七屆五中全會和省委十屆十次全會的部署，高舉發(fā)展、團(tuán)結(jié)、奮斗的旗幟，圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動跨越”主題，把開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”與開展“三好一滿意”、創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，突出工作重點(diǎn)，采取有力措