【正文】 準(zhǔn)備，工會做好引導(dǎo)職代表正確看待干部的功與過，長處與不足。對涉及職工切身利益的重大問題，工會及時召集院情溝通會、職代會聯(lián)席會等進(jìn)行通報或表決通過。3．建立“雙向溝通”常效機制，擴大院務(wù)公開渠道。職工的民主權(quán)利得到尊重，自我價值得到體現(xiàn)，工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，就為醫(yī)院樹立了良好的品牌形象，也提高了醫(yī)院綜合競爭的能力，為醫(yī)院的和諧發(fā)展提供了原動力。二是實行了黨務(wù)政務(wù)公開院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。一是政務(wù)工作對社會公開的內(nèi)容包括：醫(yī)院職責(zé)、醫(yī)院診療項目、工作人員的職責(zé)、就診流程、違諾違紀(jì)的投訴處理途徑等；二是加強內(nèi)部工作公開，對干部職工公開的內(nèi)容包括：醫(yī)院建設(shè)發(fā)展等方面的重要事項和重大決策、業(yè)務(wù)收入與支出、藥品耗材使用情況等；三是保障患者知情權(quán)，對患者公開的內(nèi)容包括：在院內(nèi)設(shè)置路標(biāo)指示牌、醫(yī)院科室平面圖、收費價位、患者費用清單等。三是制發(fā)文件、印發(fā)工作信息公開。今后我院將逐步擴大公開的內(nèi)容，立足于服務(wù)患者,立足于接受患者監(jiān)督,立足于解決問題,把我院黨務(wù)政務(wù)公開工作推向深入，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展提供堅強保證。制定了：（1）院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組：主要負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)大事的討論決定；規(guī)章制度的補充、修改、完善；財務(wù)管理；職工福利待遇的保證；干部任免；人事聘用；醫(yī)療器械、藥品、物品的采購情況等把關(guān)和向全院職工定時通報公開；（2）院務(wù)公開監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組：主要負(fù)責(zé)監(jiān)督院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組工作完成情況及院務(wù)公開欄公布內(nèi)容的審核和協(xié)調(diào)院行政與職工的關(guān)系和中間的誤解消除等事宜。六、做好醫(yī)院工作情況的通報，使職工參與醫(yī)院的管理，體現(xiàn)主人翁責(zé)任感：我院定時不定時利用院領(lǐng)導(dǎo)參加科室晨會交班、院科干部會、全院職工大會、支部會等時間，由院長對醫(yī)院近期工作情況，醫(yī)院面臨的大事和面臨的困難和壓力，需辦的大事，醫(yī)院發(fā)展中正在做的事，需要做的事，下一步該怎么辦等等醫(yī)院情況如實向職工通報，使職工隨時都知道單位內(nèi)部情況及明白自己該做些什么，并能積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策出主意想辦法，以融入到單位這個大家庭當(dāng)中，感到自己是家庭中的一員，增強了責(zé)任感。一是實行醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價格信息公開，設(shè)立公示牌公開服務(wù)項目和價格，收費實行門診票據(jù)清單、住院病人費用一日清單制，以便病人明明白白治病。使院務(wù)公開工作具有組織保證又有監(jiān)督約束機制，使醫(yī)院院務(wù)公開工作真正落到實處。對外公開，塑造了醫(yī)院的良好形象，有力地促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。二是召開會議公開。三、突出重點，抓住熱點、難點問題公開 能不能真正做到黨務(wù)政務(wù)公開，關(guān)鍵看落實。同時，根據(jù)工作實際和要求，對黨務(wù)政務(wù)公開進(jìn)一步進(jìn)行了規(guī)范。實踐證明，實行院務(wù)公開民主管理，全心全意依靠職工辦院，發(fā)揮了廣大醫(yī)務(wù)職工的主人翁精神。目前公示的形式有《院務(wù)公開公示欄》每年更換2次、《中心醫(yī)院院報》每月一期、滾動燈箱欄、醫(yī)院網(wǎng)站等，對醫(yī)院有關(guān)重大事項進(jìn)行公示，定期更換內(nèi)容。如醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、護理質(zhì)量管理委員會、專家鑒定委員會、病案管理委員會、藥事管理委員會、院內(nèi)感染控制委員會、環(huán)境管理委員會、滿意度評估委員會、精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)委員會等等。如福利經(jīng)費使用、績效考核及獎金分配方案、職工獎懲辦法等。對職代表提交上來的提案，在職代會期間，提案小組人員及時對其分類和分析，提交主席團商議，由院長在會上作解答，2008年4月份召開的七屆八次職代會，在職工療休養(yǎng)補貼和問題上，提案要求增加費用的議案有多份，院長當(dāng)場在會上答復(fù)，承諾從5月1日起從原來的每三年1000元增加到1500元；對職代表提案不能當(dāng)場回答落實內(nèi)容的分解到各職能部門逐步解決。2．加強對職工代表培訓(xùn)。每年讓職工代參與院務(wù)公開滿意度測評，并以無記名投票測評。抓好領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，認(rèn)真貫徹民主集中制的原則，建立科學(xué)的決策機制，減少重大決策失誤。第三篇：以院務(wù)公開促醫(yī)院和諧發(fā)展以院務(wù)公開促醫(yī)院和諧發(fā)展 字號:小中大| 打印 發(fā)布: 2009930 16:56作者: webmaster來源: 本站原創(chuàng)查看:186次上海市松江區(qū)中心醫(yī)院是一所具有60年歷史的二級甲等綜合性醫(yī)院，全國愛嬰醫(yī)院，國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，2006年10月26日掛牌為上海交通大學(xué)附屬第一人民醫(yī)院松江分院，2007年11月8日掛牌為南京醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，2008年12月25日掛牌為南京醫(yī)科大學(xué)附屬上海松江中心醫(yī)院。（三）規(guī)范了醫(yī)療收費管理，提高了人民群眾對醫(yī)院的信任度和滿意率。醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，各窗口服務(wù)規(guī)范、便民措施、服務(wù)承諾、投訴電話、管理制度等公示于門診大廳及各窗口，并設(shè)立一站式服務(wù)臺，派出院方代表在服務(wù)臺為病人答疑解難，接待患者投訴。在醫(yī)療活動過程中，我們尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，實施醫(yī)療活動公開，出臺了醫(yī)患溝通制度，制定了各科醫(yī)患溝通實施細(xì)則，在對患者的診療過程中，我們采取了一系列措施如：對于門診病人，醫(yī)生在開具處方（自費或貴重藥品）和特殊檢查（彩超、CT等）要征得患者同意；住院病人在患者入院后，醫(yī)師要將病情和診療計劃向患者說明，重危病人要隨時與家屬溝通，及時簽發(fā)有關(guān)書面通知，并將溝通內(nèi)容記入病歷；對于手術(shù)患者，醫(yī)生須說明手術(shù)方案、手術(shù)并發(fā)癥及術(shù)后注意事項，并征得患者或家屬同意，方可手術(shù)；使用抗腫瘤、抗結(jié)核等毒副作用較大的藥品，須向患者說明毒副作用，并征得患者同意，方可使用，同時觀察用藥效果和不良反應(yīng)等等，通過這些醫(yī)療活動的公開，使整個醫(yī)療活動置于患者及家屬認(rèn)同監(jiān)督之下，對確保醫(yī)療安全和質(zhì)量，緩解醫(yī)患矛盾起了重要作用。院內(nèi)事務(wù)公開在職代會閉會以后，根據(jù)公開的內(nèi)容和時間、要求涉及職代會提出的合理化建議通過院務(wù)公開欄、黨政聯(lián)席會、院周會、職能科科長會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復(fù)意見，為醫(yī)院的科學(xué)決策提供依據(jù)；對院外公開的事務(wù)，采用公示欄、廣播電視臺、報刊以及召開院外行風(fēng)監(jiān)督員會議等進(jìn)行公開。此外，還制定了相關(guān)制度，如醫(yī)患溝通制度、院務(wù)公開民主監(jiān)督評議制度、社會監(jiān)督制度、群眾來信來訪處理制度等，為1院務(wù)公開的真實性、客觀性提供了保證。嚴(yán)格按照集團公司要求執(zhí)行比價采購規(guī)定，不允許科室和個人隨意購買藥品、器械，發(fā)生的每一筆費用，都有礦比價辦參與招標(biāo)定價，并審核商家資格。按照礦《精細(xì)化管理考核辦法》、《管理人員績效動態(tài)考核辦法》等文件要求，我們在推行《北宿煤礦醫(yī)院科室崗位目標(biāo)管理辦法》的基礎(chǔ)上，以“6S行為規(guī)范、4E標(biāo)準(zhǔn)體系”為支撐，制定了《北宿煤礦醫(yī)院精細(xì)化管理考核辦法》，建立健全了醫(yī)院各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。二是嚴(yán)格落實民主管理、定期考核制度。二是加大了全員性1院務(wù)公開宣傳教育活動力度。在新形勢下推行院務(wù)公開、加強民主管理，是推動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要保證，也是落實黨的群眾路線的具體體現(xiàn)。積極參加礦工會組織的各種培訓(xùn)班等活動，同時適時舉辦車間工會主席、中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部和部分職工代表《工會法》、《勞動法》培訓(xùn)班，加大了現(xiàn)代企業(yè)管理、現(xiàn)代企業(yè)制度等知識的學(xué)習(xí)教育力度，不斷增強干部職工的參政、議政和監(jiān)督能力。對于職工關(guān)注的熱點、焦點問題，只要在不違反原則的前提下，我們及時公開，