【正文】 持二十四小時可聯(lián)系狀態(tài)。入口發(fā)生所有車道擁堵時，現(xiàn)行車道已無法滿足車輛通行的情況下，應立即請示中心值班領導，中心值班領導同意后將入口ETC車道關閉轉換為人工混合車道，對免費車型直接放行，收費車輛發(fā)放預編卡，同時通知監(jiān)控中心備案并通過路段情報板提示過往車輛繞行此站進站，將站外廣場監(jiān)控攝像頭對準擁堵站點廣場。當所有車道都開通發(fā)生擁堵200M或已經(jīng)嚴重影響主線車輛正常通行，存在重大安全隱患需要放車時，收費站行政值班人員應立即請示收費站營運科，由營運科請示收費站領導同意后可執(zhí)行對車輛的免費放行（收回IC卡，同時做好書面情況統(tǒng)計說明，于次日書面總結上報營運科），以緩解車流量。若是停電，綜合科應與當?shù)毓╇姴块T聯(lián)系，了解停電原因及來電時間。四、安排好所有在站人員做好應急準備，所有人員不得私自離開站區(qū)。第三、在收費工作中，我一直堅持做到勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作流程。在工作中的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“工作無小事，于細微處見真功。自我反省方面。二、要有嚴明的紀律觀念。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻!。在新的一年里如何做好本職工作，更好的最好服務，我覺得以下幾點非常重要：一、要有過硬的收費技能。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，由于我站經(jīng)常會有真假綠通車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。在收費工作當中，我與同事間彼此建立了真摯的友誼，本著協(xié)同提高，共同進步的原則，不僅配合同事圓滿完成上一的工作，同時自身的業(yè)務水平也有較大提升。第二、在學習方面，努力做好學習型員工。對故意到收費站無理取鬧的，收費人員保護好自身安全的同時保管好票、卡、款的安全。系統(tǒng)恢復正常后，當班收費員應做好相應登記。出口發(fā)生單車道擁堵達100M時，當班收費員應立即報告收費班長和站行政值班人員，行政人員立即上報中心營運科啟用收費站便攜收費機對單車道進行復式收費，客車使用便攜收費機收費，貨車通過人工車道進行收費，并及時處理和核對車輛數(shù)據(jù)。一、入口應急預案入口發(fā)生單車道擁堵達50M時，當班收費員應立即報告收費班長和站行政值班人員，行政值班人員在收費廣場對免費車輛和收費車輛進行分流，將免費車輛迅速分流至小型客車專用通道，收費車輛分流至普通車道，疏解交通壓力。杭州杭千高速公路發(fā)展有限公司 杭富管理處杭州南站 二〇一〇年十二月十八日第三篇：收費站國慶節(jié)假日應急預案XX高速XXXX收費站 XXXX年“國慶”節(jié)假日應急預案一、編制目的為確保XXXX收費站XXXX年“國慶”節(jié)假日期間應急保暢工作高效有序地進行，規(guī)范收費站應急管理工作，有效預防、及時控制和最大限度減少突發(fā)事件及其造成的危害，保障正常的收費秩序和收費車道暢通，依據(jù)XXXX站實際情況和相關法律法規(guī)，制定本預案。積極作好窗口的安全服務工作，有效的宣傳了安全的重要性，使安全生產(chǎn)月活動人人皆知，激發(fā)了員工自覺參與活動的積極性，營造了安全生產(chǎn)活動的活躍氣氛。其次，培養(yǎng)員工安全防范能力，在六月份的全國安全生產(chǎn)月中，精心制定安全生產(chǎn)月活動方案，包括理論測試一次，安全培訓一次。努力實現(xiàn)從以控制事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉變，全覆蓋、長周期的實現(xiàn)安全生產(chǎn)，為我站各項工作的開展穩(wěn)定創(chuàng)造一個安全的環(huán)境。每月進行一次安全預案演練。為杜絕收費站外人員停留收費廣場，帶來的安全隱患，收費站由收費班長負責加強巡查力度，對長時間滯留收費廣場及試圖進入收費站的人員進行勸離。節(jié)日期間我站未發(fā)生一起操作失誤及投訴事件。二、我站在國慶期間實行滿員上崗制度，貫徹執(zhí)行副站長帶班制度，維護員、監(jiān)控人員也組成應急保暢小組，加強與高速交警、路政等部門的溝通，及時對保暢工作進行協(xié)調(diào)，形成重大節(jié)假日保暢聯(lián)動機制。四、在節(jié)日期間我站充分借助旅游這一有效宣傳媒介，充分展示**收費站的文明服務形象，在做好文明服務的同時緊抓節(jié)日宣傳工作，及時報送相關信息。在出入口分別設置了7座及以下小型客車免費專用通道，設置限高門、7座以下小型客車免費通行提示牌以及限速標牌、爆閃警示燈等設施，在收費廣場安排專職外勤人員保暢疏導，提醒小型客車與貨車分道行駛，避免車輛在車道插隊混行，有效地提高了車道的使用效率。第二篇：高速收費站國慶安全工作總結篇一：收費站國慶工作總結 收費站國慶工作總結**收費站針對國慶期間的車輛通行情況及時加以總結，為日后重大節(jié)假日的車輛通行工作提供好的做法，積累工作經(jīng)驗，也為下階段工作打下堅實的基礎，現(xiàn)總結如下：一、我站根據(jù)以往節(jié)日車流量預測情況，制訂出了切