【正文】 的有關(guān)情況及我方的貿(mào)易做法。每箱毛重公斤，凈重公斤。8．仲裁：凡因執(zhí)行合同所發(fā)生的或與合同有關(guān)的一切事宜，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。在國(guó)內(nèi)貿(mào)易中，貨物的提取若是發(fā)貨形式，賣方就應(yīng)負(fù)責(zé)裝運(yùn)，即負(fù)責(zé)裝車（船），安排裝運(yùn)日期，把貨物發(fā)到買(mǎi)方指定地點(diǎn)。茲隨函附寄下列裝運(yùn)單據(jù)，以便貴公司在貨物抵達(dá)時(shí)順利提貨： 1．我方第號(hào)發(fā)票一份。②陳述違約事實(shí)。特此函達(dá)，候復(fù)。望鼎力合作。信中提到部分玻璃茶具的質(zhì)量與樣品不符一事，我方立即進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是由于裝箱時(shí)誤裝了部分二等品。3．提出處理意見(jiàn)。對(duì)由此而給貴方工作帶來(lái)的不便，我們深表歉意。寫(xiě)作指導(dǎo)投訴處理函的內(nèi)容通常包括： 1．引述投訴函要點(diǎn)。寫(xiě)作理賠函，應(yīng)認(rèn)真研讀索賠函，看看對(duì)方的索賠理由是否成立，函中提供的證據(jù)是否有效，索賠金額是否合理，索賠期限是否逾期，然后據(jù)此確定不同的理賠策略。范例包裝還價(jià)函先生你方月日關(guān)于100公斤金華火腿的報(bào)價(jià)函收到，我方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、支付條件、交貨日期等均感滿意，只是對(duì)包裝有特別的要求。范例質(zhì)量不符索賠函茶具廠：隨函寄上市檢驗(yàn)所的檢驗(yàn)報(bào)告（95）號(hào)。電腦公司 年月日十五、索賠函概念解說(shuō)索陪函是指合同爭(zhēng)議或糾紛發(fā)生后，受損一方向違約一方提出賠償要求的信函。范例裝運(yùn)通知函先生：貴公司第74號(hào)訂購(gòu)函所訂30臺(tái)打印機(jī)，已于月日交付托運(yùn)，預(yù)計(jì)一周 后到達(dá)市。等候佳音。7．索賠：凡有對(duì)裝運(yùn)貨物質(zhì)量提出索賠者，必須在貨到目的港后30天內(nèi)提出。紙箱內(nèi)襯托蠟紙，外捆塑料打包帶。范例交易條款與價(jià)格磋商函公司：月日來(lái)信收悉。范例催款函百貨商場(chǎng)：貴方于年月日向我廠定購(gòu)真絲襯衫件，貨款金額計(jì)萬(wàn)元，發(fā)票編號(hào)為。感謝貴方的惠顧，希望我們能保持經(jīng)常的貿(mào)易聯(lián)系。公司 年月日十一、確認(rèn)訂購(gòu)函概念解說(shuō)確認(rèn)訂購(gòu)函是買(mǎi)方在收到客戶的訂購(gòu)函后，必須回函確認(rèn)，同時(shí)告之客戶貨物辦理程度和貨款支付方式等事宜，詢問(wèn)客戶是否還有其他要求。盼復(fù)。范例接受報(bào)價(jià)函先生：貴廠月日的報(bào)價(jià)函收悉，謝謝。范例報(bào)價(jià)函超級(jí)商場(chǎng)：貴方月日詢價(jià)信收悉，謝謝。在準(zhǔn)備這份最新的說(shuō)明書(shū)時(shí)，我們不惜費(fèi)錢(qián)費(fèi)事力求使這份說(shuō)明書(shū)外形美觀，信息性強(qiáng)。首先在貨源供應(yīng)上，將盡力優(yōu)先安排，以滿足你方的銷售需要。希速見(jiàn)復(fù)。謝謝您對(duì)此事的關(guān)照。寫(xiě)作指導(dǎo)首先寫(xiě)明索求樣本或樣品的目的。品質(zhì)：一級(jí)。目前在歐美、亞洲的許多國(guó)家極為暢銷，深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。如可行，可與具有類似特色的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較。②正文。我們也愿從貴國(guó)進(jìn)口一兩種優(yōu)良產(chǎn)品，以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格在美國(guó)銷售，以期能夠持續(xù)、長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)。其次向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，包括企業(yè)性質(zhì)，基本業(yè)務(wù)狀況，經(jīng)營(yíng)的范圍，有哪些分支機(jī)構(gòu)等。此外，英國(guó)式的客套語(yǔ)還有特別禮貌的格式，但除了特殊情況外，現(xiàn)在不再使用。不過(guò)，近來(lái)英國(guó)商業(yè)書(shū)信信內(nèi)地址并未依次縮進(jìn)，似乎與美國(guó)式相同。一般來(lái)說(shuō)，英國(guó)書(shū)信較為保守，許多英國(guó)人喜歡用老式書(shū) 信體，用詞較為正式刻板，而美國(guó)書(shū)信語(yǔ)言非常生氣、有活力，格式也較為簡(jiǎn)便?？梢允謺?shū)，也可以打?qū)?。本課的信頭就只寫(xiě)了寫(xiě)信日期，而沒(méi)有寫(xiě)信人的地址。，要加上by, for, 。它寫(xiě)在正文下面，第一個(gè)字母要大寫(xiě)，最后一個(gè)詞的后面有逗號(hào)。英文主題寫(xiě)法 Subject 書(shū)寫(xiě)Subject能便于收件人迅速了解信的主要內(nèi)容。英文稱呼寫(xiě)法 Salutation 如果信是寫(xiě)給公司的，并沒(méi)有直接的聯(lián)系人，稱呼應(yīng)為：“Dear Sirs,”（英式）或“Gentlemen:”（美式）。例如一封由我方Jutta Brawn 起草，由Hugh John Davies 錄入的信函編號(hào)為“Our ref: JB/HJD”英文日期寫(xiě)法 Date 商務(wù)信函必須寫(xiě)日期，它對(duì)于文件存檔及信息查考都有重要意義。英 文地址的書(shū)寫(xiě)和中文地址的書(shū)寫(xiě)有很大區(qū)別，應(yīng)遵循從小到大的原則。As to our credit standing, we suggest you refer to the Bank of China at your ，預(yù)致謝意。Thank you for your letter dated 24th ，謝謝。We regret to inform you that we are unable to reconsider your 。第一篇：商務(wù)信函慣用語(yǔ) reply to your letter,we are pleased to inform you that we have show the sample to our ，我們已將樣品提交本公司的買(mǎi)方，特此奉告。We confirm our telegram of this morning as per enclosed ，茲確認(rèn)今晨我方發(fā)出的電報(bào)。We are writing to you with a desire to open an account with ，以期與貴方建立聯(lián)系。If you can assure us an acceptable price, excellent quality and speedy delivery, we might be able to place a large , therefore, suggest that you should send us a plete set of your latest catalogues together with a price list of all your export will be greatly appreciated if you will pay your attention to it as soon as ，可向當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)銀行查詢。如果信函的長(zhǎng)度超過(guò)兩頁(yè)，那么從第2頁(yè)開(kāi)始就不再需要信頭了，只需寫(xiě)上頁(yè)碼、收件人姓名及日期。一種比較常用的形式“Your ref: XXX, Our ref: XXX”，提供一組縮寫(xiě)信息，包括：文件編號(hào)、起草人、錄入人的姓名縮寫(xiě)和部門(mén)代號(hào)等。使用Attention時(shí)，因?yàn)樾藕瘜?shí)際上是寄給公司的，所以開(kāi)頭的稱呼（Salutation）為Dear Sirs,（英式）和Gentlemen（美式）。例如：My dear father，Dear Tom等。Dear ，As we mentioned in our previous quotation, the price is likely to material price is a very crucial element for our cost accounting, we are pelled to shift this rise to our price for 33 Euro has increased to Euro, packing charge and freight remaining thank you for your understanding and look forward to having a good cooperation with sincerely，Ming Li英文結(jié)尾敬辭寫(xiě)法 Complimentary close 幾乎所有的商務(wù)信函都會(huì)用到結(jié)尾敬辭。，為便于回信人正確使用稱呼，應(yīng)在打字的姓名前加注（Miss）或（Mrs.）。在比較熟識(shí)的朋友之間的通信，寫(xiě)信人的地址?？陕匀ァＵ囊笪淖滞?，層次分明，表意清楚。英語(yǔ)和美語(yǔ)在書(shū)信體例方面存在著一定的差異，比如信頭和稱呼、書(shū)信格式、遣詞、結(jié)尾客 套語(yǔ)等均有所不同。信內(nèi)地址的寫(xiě)法也有垂直式和縮進(jìn)式之分，垂直式和稱美國(guó)式將各行并列，縮進(jìn)式或稱英國(guó)式將各行依次退縮。最為典型的美國(guó)式寫(xiě)法是Sincerely和Best regards，典型的英國(guó)式表達(dá)有Yours sincerely和yours faithfully（不知姓名）；Best wishes, kind regards（熟人或知道對(duì)方姓名）。寫(xiě)作指導(dǎo)首先要告知對(duì)方，我方是怎樣獲悉其經(jīng)營(yíng)范圍與地址的，同時(shí)表示我方愿意與對(duì)方建立業(yè)務(wù)關(guān)系，進(jìn)行交易，希望得到對(duì)方的合作。由于與生