【正文】 良好開局提供強大動力和堅強保障，以優(yōu)異成績向建黨90周年獻 禮！第四篇：窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)尋烏縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)情況匯報——尋烏縣以“四個五”推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展 創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，尋烏縣按照中央和省、市的總體部署，緊扣“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強組織建設(shè)、提高機關(guān)效能”的目標要求，緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟社會發(fā)展實際，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，依照創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準，以黨組織創(chuàng)建群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)行業(yè)一流業(yè)績，黨員爭做崗位先鋒、服務(wù)標兵、模范黨員為主要內(nèi)容，通過“四個五”推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。城管通過開展“科學管理城市，方便群眾生活”活動，提高城市品位，服務(wù)群眾生產(chǎn)生活。二、主要成效通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)機關(guān)效能得到進一步優(yōu)化，成果顯著：（一）激發(fā)了黨員干部和群眾干事創(chuàng)業(yè)的激情。尋烏縣招標投標中心以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，狠抓業(yè)務(wù)，強化管理，進一步規(guī)范工作程序，加強干部隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，努力打造陽光交易平臺。特別是在節(jié)假日實行24小時值班制度和“微笑接訪”活動的開展，成功改變的信訪局在群眾心中的印象，使上訪者更加愿意跟信訪局交流、交心，從而大大提高了解決上訪問題的成功率。加強宣傳引導。機關(guān)和行政事業(yè)單位中直接接待服務(wù)群眾的工作窗口。一是亮黨員身份。10月底前，縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組要對規(guī)范“三亮”的落實情況進行專項檢查，并將檢查結(jié)果進行通報。深化黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)，抓住重大節(jié)點，廣泛開展“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等評選活動，激發(fā)廣大職工、團員、婦女參與為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情。三是群眾評議。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)主管部門要充分發(fā)揮示范引導作用，通過廣泛開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、爭當“行業(yè)服務(wù)標兵”等活動，定期進行評比，努力形成一批行業(yè)系統(tǒng)影響力大、示范帶動力強的先進個人、典型群體和服務(wù)品牌。主題詞：創(chuàng)先爭優(yōu) 窗口單位和服務(wù)行業(yè) 實施方案 通知 中共阜平縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室2011年9月20日印(共印130份)7。要根據(jù)行業(yè)特點，制定切實可行的實施方案，明確爭創(chuàng)標準，設(shè)計爭創(chuàng)載體，落實爭創(chuàng)措施，9月25日前將實施方案報縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室（組織部501室）。要肯定成績、指出問題，提出改進意見、指明努力方向，并督促整改落實。三是比業(yè)績。結(jié)合職責任務(wù)和崗位特點，重點圍繞提高服務(wù)能力、改進服務(wù)作風、提升服務(wù)效能、創(chuàng)新服務(wù)品牌等方面作出公開承諾，并簽訂《崗位服務(wù)承諾書》。三、活動內(nèi)容窗口單位和服務(wù)行業(yè)要進一步深化“四項機制”，重點組織開展好“三亮三比三評”活動，激勵基層黨組織和廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)作風、提效能、創(chuàng)品牌、樹形象，讓廣大群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的實惠和變化。一、總體要求窗口單位和服務(wù)行業(yè)要圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”的基本要求和創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五個模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，結(jié)合行業(yè)部門特點，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)職能、創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、完善服務(wù)體系、提高服務(wù)效率、降低服務(wù)成本，把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，促進全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。加強深化分類指導。尋烏縣信訪局在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中積極主動轉(zhuǎn)變工作作風，推出信訪工作新舉措。（二）強化了基層黨組織建設(shè)。主管部門組織各經(jīng)營企業(yè)圍繞“打造誠信服務(wù)品牌，讓群眾放心消費”活動目標，通過評選“消費者放心企業(yè)”、“誠信經(jīng)營示范店”，開展食品安全承諾、“綠色經(jīng)營”承諾等，讓消費者健康消費、放心消費。醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)緊緊圍繞“深化改革、促進和諧、服務(wù)群眾”目標，組織開展了城鄉(xiāng)結(jié)對共建、“百名醫(yī)療衛(wèi)生人才下基層”、“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”等活動，在醫(yī)療惠民讓民上讓更多群眾滿意。通過“抓兩頭促中間”，形成整體面上千帆競發(fā)、百舸爭流的態(tài)勢，全面提升黨組織的戰(zhàn)斗力和黨員的形象。要將創(chuàng)先爭優(yōu)的共性目標和個性要求統(tǒng)一起來，進一步明確創(chuàng)先爭優(yōu)的主題和載體，努力做到行業(yè)內(nèi)部、單位上下所開展的活動互相銜接，使其富有行業(yè)特色，成為部門品牌，激發(fā)內(nèi)在動力，讓黨組織“活”起來，使黨員“動”起來，把群眾“帶”起來。一要建立上下結(jié)合、協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。要加大治庸治懶力度。繼續(xù)深入開展崗位練兵活動，組織引導黨員立足本職，加強崗位業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和工作技能學習，提高服務(wù)能力，增強與群眾溝通、做群眾工作、為群眾辦事的本領(lǐng)。要全面推廣運用“168”基層黨建工作機制。要推廣掛牌上崗服務(wù)。積極推廣全程代辦服務(wù)、延時下班服務(wù)、上門服務(wù)、提前預約服務(wù)、委托服務(wù)、和諧服務(wù)、一站式服務(wù)、承諾服務(wù)、標準化服務(wù)、廉潔服務(wù)等模式，構(gòu)建全天候服務(wù)體系，以滿意的社會評價爭創(chuàng)“便捷服務(wù)之窗”。一是在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀。廣大群眾往往會以服務(wù)行業(yè)和窗口單位的變化，來評判創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成效。各系統(tǒng)、各行業(yè)堅持以黨內(nèi)帶動黨外、黨員帶動群眾、黨的建設(shè)帶動業(yè)務(wù)建設(shè)、黨組織帶動社會組織，充分發(fā)揮工青婦組織的作用，精心組織“青年文明號”、“巾幗文明崗”、“工人先鋒號”等爭創(chuàng)活動，形成齊爭共創(chuàng)的生動局面。三是比學趕超、創(chuàng)優(yōu)品牌。教育系統(tǒng)突出“辦人民滿意教育，服務(wù)海西建設(shè)”主題，全省9萬名黨員教師在創(chuàng)先爭優(yōu)中努力“爭當師德標兵”、“爭創(chuàng)海西先鋒團隊”。注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗、把握規(guī)律、形成制度。(三)評議總結(jié)階段(2011 年11月2011年 12月)。充分利用黑板報、廣播等，廣泛深入宣傳，營造濃厚氛圍，激發(fā)參與熱情。二是切實增強做好新形勢下教育工作的能力和本領(lǐng)，領(lǐng)導干部要帶頭深入師生，廣泛調(diào)研、聽取意見，及時了解廣大師生的新要求，努力為師生員工排憂解難。三是推進黨務(wù)、校務(wù)公開。三、推進措施在深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，突出重點領(lǐng)域，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實具體工作措施。牢固樹立為基層服務(wù)，為學校服務(wù)，為教師服務(wù)，為學生服務(wù)意識。同志們，創(chuàng)先爭優(yōu)，貴在創(chuàng)新，重在落實。要把學習楊善洲同志先進事跡與學習身邊典型結(jié)合起來，結(jié)合慶祝建黨90周年，廣泛開展“學優(yōu)感動”活動。實行垂管的行業(yè)系統(tǒng)，既要參加地方黨組織開展的活動，又要結(jié)合實際，開展具有行業(yè)特點的創(chuàng)爭活動。通過開展黨員志愿者服務(wù)活動，讓群眾切實感受到黨員在行動，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動更加貼近群眾生活，使黨員志愿者真正成為黨和政府群眾的橋梁和紐帶。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要全面開展共產(chǎn)黨掛牌上崗活動，這是強化黨員意識、責任意識、創(chuàng)爭意識的重要手段。要以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機、為動力，牢固樹立正確的群眾觀、利益觀、政績觀，站穩(wěn)群眾立場，視群眾工作為“生命工程”，既要“身”入群眾，更要“心”入群眾，主動走進基層、服務(wù)群眾，把群眾工作當做家事來做，帶著深厚的感情為群眾辦實事、解難事，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦成惠民利民工程。作風好壞關(guān)系黨和政府的形象。窗口單位還要注意抓落實，承諾是否能兌現(xiàn)，績效辦要進行跟蹤督查。對群眾的投訴舉報要及時受理、依法查處、按時辦結(jié)、認真反饋，促進黨員干部愛崗敬業(yè)、履職盡責。加快推進沙灣跨越式發(fā)展和長治久安，環(huán)境是第一要素。但是，按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體要求和目前我們所處的復雜嚴峻的形勢、繁重的工作任務(wù)來看，我們創(chuàng)先爭優(yōu)活動中還存在一些問題，要引起大家的高度重視。第一篇：縣委書記在縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進會上的講話[模版]縣委書記在縣窗口單位和服務(wù)行業(yè) 創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進會上的講話同志們：這次窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進會，是縣委研究召開的一次重要會議。前一段時間，創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室多次深入到各單位、部門進行了指導檢查，績效辦也多次到各窗口單位進行明察暗訪，各單位也都建立了一些創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體和具體抓手，取得了一些寶貴的經(jīng)驗，我們把全縣的經(jīng)驗簡單的概括為“四亮四比四爭”，這些經(jīng)驗也得到了地區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組和自治區(qū)黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組的認可，并在全疆創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗交流會上做了交流發(fā)言。今后五年將是 我縣的黃金發(fā)展期，也是我縣重要發(fā)展機遇期。要進一步強化監(jiān)督，各個崗位的工作職責、各項業(yè)務(wù)的工作流程要向社會公布，實現(xiàn)陽光操作。所以我希望窗口單位能在工作效率上盡心盡力，真正為老百姓做好服務(wù)。第四，要在改進作風樹立形象上創(chuàng)先爭優(yōu)。要堅持民生優(yōu)先、服務(wù)第一、基層重要，認真落實自治區(qū)“民生建設(shè)年”各項部署，著力解決好群眾就醫(yī)、就學、就業(yè)等方面的突出問題，讓群眾深切感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化、新氣象。二是推廣掛牌上崗。結(jié)合推進單位與社區(qū)共建，窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織、黨員要大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，主動走進基層、服務(wù)群眾，要充分發(fā)揮行業(yè)與專業(yè)技能優(yōu)勢，及時根據(jù)人民群眾的需求，開展各種形式的便民利民服務(wù)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)的主管部門要切實擔負起指導本行業(yè)、本系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的責任。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要運用宣傳欄、公示欄等多種形式，大張旗鼓地宣創(chuàng)先爭優(yōu)活動。當前，重點要探索構(gòu)建承諾、踐諾、議諾、評諾的機制，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動常態(tài)化、長效化。全面推行公開承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標，開展公開承諾，并切實抓好履行踐諾。要重點對老百姓反映的教育質(zhì)量、師德師風和亂收費等熱點難點問題進行綜合治理，推進教育系統(tǒng)作風建設(shè)。服務(wù)內(nèi)容、收費標準、辦事人員等公開，并對公開內(nèi)容作出服務(wù)承諾。一是健全家校聯(lián)系制度，創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式，弘揚愛崗敬業(yè)，踏實工作的精神，不斷提高教師隊伍的整體素質(zhì)。三是加大宣傳力度。通過組織典型報告會、經(jīng)驗交流會等形式，引導黨組織和黨員學習先進典型、明確努力方向。(三)構(gòu)建長效機制。各系統(tǒng)各行業(yè)黨組織堅持以群眾滿