“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 自己開車到各個工地去了解和落實材料供應(yīng)情況。他按照公司要求，將項目部進行改革創(chuàng)新，打造標(biāo)準(zhǔn)化項目部，生活區(qū)和工作區(qū)分開，在墻上懸掛統(tǒng)一印制的工程簡介、工程組織機構(gòu)圖、施工進度表、崗位責(zé)任制等，整個項目部給人的第一印象就是干凈整齊、分工明確、設(shè)施完備。對服務(wù)窗口的工作人員而言，以什么樣的心態(tài)和行動融入“四亮四創(chuàng)四評”活動，反映出工作人員的成熟度，反映出工作人員參與該活動的能力；對群眾而言，有什么樣的渠道知曉和參與該活動，反映出群眾工作開展的成熟度，折射出開展此活動的民意基礎(chǔ)。自覺在人民群眾的評議下做好工作，服務(wù)好人民。一是窗口工作者之間比學(xué)習(xí)。同時，成立專門工作小組進行評議、開展轄區(qū)范圍內(nèi)的社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見，及時整改存在問題。我街道為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站每名工作人員定期對自身工作方面存在的問題進行疏理并給出具體的整改措施。結(jié)合為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站得優(yōu)秀個人典型，帶動“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的落實。“四亮四創(chuàng)四評”活動是一次服務(wù)理念的的教育。我們的主要做法是：一、充分認識“四亮四創(chuàng)四評”活動的重要性 松華街道為民服務(wù)中心、社區(qū)為民服務(wù)站始終把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”當(dāng)作一次考驗。他言語不多，但工作認真負責(zé)。一年來，他立足本職，認真履行崗位職責(zé)。劉西根，線路隊工作負責(zé)人，從事線路工作25年。對每個工程，他都細心檢查試驗報告，一發(fā)現(xiàn)問題就立刻著手解決，確保試驗工作準(zhǔn)確無誤，不拖工程后腿。在其他班組需要他支援時，他毫無怨言，不管節(jié)假日、還是三更半夜，不管刮風(fēng)下雨，他總是第一時間趕到?！弊鳛榧夹g(shù)的“領(lǐng)頭雁”，他始終嚴(yán)于律己，將對女兒的牽掛、妻子的虧欠深埋在心中，在磨礪中實現(xiàn)自己的人身價值。肖競，助理工程師，研究生，經(jīng)營部副主任。以解決施工安全，他經(jīng)常組織技術(shù)人員，開展相關(guān)技術(shù)方案研究、制定工作，做好各級技術(shù)人員的的技術(shù)安全措施培訓(xùn)交底工作，形成了鋼管跨越架、帶電跨越架等跨越施工方法，并成功完成了多項風(fēng)險跨越施工作業(yè)項目，保證了施工質(zhì)量、縮短了施工工期。五、下一步工作打算下一步，我們繼續(xù)按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，將重點結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，針對當(dāng)前水務(wù)系統(tǒng)為民服務(wù)和效能建設(shè)中存在的部分同志宗旨意識不夠牢、工作作風(fēng)和辦事效率有待進一步提高等薄弱環(huán)節(jié)，研究制定措施，強化問題整改，努力推進窗口服務(wù)單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動再上水平、再上臺階。通過開展這兩項活動，有效地改進了單位工作作風(fēng)，提高了工作效率，干部職工的整體素質(zhì)也有了明顯的提高，服務(wù)群眾的意識得到加強，部門形象得到顯著提升。與此同時，通過設(shè)立黨員監(jiān)督崗、桌牌等形式，引導(dǎo)廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督。在活動開展中以“辦民生水利實事，創(chuàng)群眾滿意窗口”為主題，突出解決好民生水利問題，讓人民群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化、新氣象。同時，鄉(xiāng)黨委統(tǒng)一印制《馬家鄉(xiāng)新農(nóng)村示范片便民服務(wù)聯(lián)系卡》4000張，發(fā)至每戶，大力宣傳省級新農(nóng)村示范片建設(shè)的各項政策和措施，增進與群眾的聯(lián)系。即：辦一場實用技術(shù)培訓(xùn)、為結(jié)對戶做一件實事、給農(nóng)村黨員上一次黨課、組織黨員過一次組織生活、開好一次民情懇談會、抓好一件實事。三是建立健全機制，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保長效。按分類指導(dǎo)的原則，各窗口單位、服務(wù)行業(yè)突出行業(yè)特征，把握服務(wù)本質(zhì)，彰顯服務(wù)特性。二、全面部署，有步驟、有重點開展活動。咸寧xx公司以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，深入開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織動員黨員干部在推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織的實踐中建功立業(yè)。災(zāi)情發(fā)生后，咸寧xx建設(shè)有限公司及時響應(yīng)當(dāng)?shù)攸h委政府的號召，積極投身向災(zāi)區(qū)獻愛心和災(zāi)后重建的工作。咸寧xx公司組建初期，各方面基礎(chǔ)條件差，任務(wù)較重，工作千條萬緒。為了通界高速項目能順利實施開工，公司領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)有關(guān)工程技術(shù)人員會同工程建設(shè)指揮部一道，翻山越嶺，披荊斬棘，不辭辛苦，風(fēng)雨無阻。四、團結(jié)力量，構(gòu)建和諧關(guān)系。下一步，我們將繼續(xù)堅決貫徹落實局黨委的通知精神，按照要求將為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動滲透到實際工作中，進一步掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動的高潮，在圓滿完成各項工作任務(wù)的同時，不斷增強服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識、品牌意識和誠信意識，積極開展“三亮”、“三比”、“三評”活動，帶頭建功立業(yè)，爭創(chuàng)優(yōu)秀團隊，讓黨放心，讓人民群眾滿意，以良好的精神風(fēng)貌與工作業(yè)績迎接黨的十八大勝利召開。三、強化督導(dǎo)，確保為民服務(wù)成效明、效果實。在推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動過程中，主要從兩個方面進行落實，一方面完善服務(wù)體系填補空白。推行服務(wù)公開承諾，建立限時辦結(jié)和跟蹤回訪制度；健全村（社區(qū)）干部“值班掛牌”制度；制定窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)考評辦法，建立健全服務(wù)規(guī)范、工作流程、追蹤問效、考評獎懲等考核監(jiān)督制度；設(shè)立監(jiān)督舉報箱、公開舉報投訴電話，對督查中發(fā)現(xiàn)的工作狀態(tài)不佳、服務(wù)態(tài)度不好以及群眾反映的不作為、亂作為等問題及時進行曝光和處理。深化“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員示范單位”、“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動，引導(dǎo)基層黨組織履職盡責(zé)創(chuàng)先進、黨員立足崗位爭優(yōu)秀。春節(jié)期間，向全區(qū)困難黨員群眾發(fā)放慰問金合計170萬元，讓他們感受到組織的關(guān)懷和溫暖。三是把為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)融入到水利管理中。結(jié)合行風(fēng)評議，組織窗口服務(wù)單位黨員和其他工作人員結(jié)合自身實際進行相互評議，查找差距和不足。2011年精心組織實施重點段防洪工程、水庫除險加固工程、工業(yè)園河堤項目
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