招待所樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)[推薦閱讀](存儲(chǔ)版)
【正文】 。1定期進(jìn)行轄區(qū)的消防器具檢查,做好防火、防盜,負(fù)責(zé)轄區(qū)安全。收取客人的賓客意見(jiàn)做好統(tǒng)計(jì),投訴處理分析登記,做好個(gè)性化服務(wù)。負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排,部署。做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲(chóng)害，確保酒店內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生。以及酒店內(nèi)環(huán)境，無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)衛(wèi)生死角。負(fù)責(zé)好班組的財(cái)產(chǎn)，控制客用品、清潔劑的發(fā)放、領(lǐng)取，嚴(yán)格控制清潔劑的使用情況以及記錄物品丟失、損壞情況。，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高管理水平。、上下班情況、儀容儀表、工作效率和質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等。檢查所屬客房、公區(qū)電梯、防火通道、工作間、工作車、清潔工具、設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作情況，重點(diǎn)檢查貴賓和離店客人房間的衛(wèi)生，及時(shí)向客房中心報(bào)告房間狀態(tài)，確?？辗考皶r(shí)出租，認(rèn)真的填寫(xiě)檢查房間表，檢查計(jì)劃衛(wèi)生執(zhí)行情況。1做好工作日志，填寫(xiě)好各種報(bào)表，搞好交接班。經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行店紀(jì)店規(guī)教育，檢查他們的禮貌、儀表、勞動(dòng)態(tài)度及工作效率，評(píng)估員工，獎(jiǎng)懲員工
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