【正文】 生標(biāo)準(zhǔn)收費站廣場應(yīng)保持整潔干凈。招手禮、送行禮要做到自然、真實、有親和力、面帶微笑，營造融洽、和諧的收費氣氛。（二）集中抓整改，解決一批群眾反映強烈的突出問題。九、活動要求加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要不斷提高職工綜合素質(zhì)，進一步提升服務(wù)水平。第五篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案通知冀衛(wèi)創(chuàng)組?2011?2號印發(fā)《關(guān)于深入推進全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案》的通知省食品藥品監(jiān)督管理局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各市衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，華北石油管理局衛(wèi)生處、中國石油管道局衛(wèi)生處、省直各醫(yī)療衛(wèi)生單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組：現(xiàn)將《關(guān)于深入推進全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際認真抓好貫徹落實。一要學(xué)習(xí)講話。一要亮黨員身份。要采取設(shè)立公開欄、發(fā)放全民服務(wù)卡、媒體公開等方式公示承諾服務(wù)事項，接受社會監(jiān)督。（四）組織“三評”。三是群眾評議。廳創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將擇優(yōu)向省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦，參評“全省十佳群眾滿意窗口”、“全省百名行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵”和“全省十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”。廣泛開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、爭當(dāng)“行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵”等活動，采取現(xiàn)場會、觀摩會、報告會、成果展等方式，大力宣傳先進典型，努力打造一批影響力大、示范帶動作用強的先進個人、典型群體和服務(wù)品牌。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入實際、深入基層、深入群眾，在各自創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系點選擇窗口單位進行重點點評。開展?jié)M意窗口、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評比，引導(dǎo)廣大黨員看實績、比貢獻，形成比學(xué)趕超的良好局面。三要亮崗位承諾。要反復(fù)學(xué)習(xí)國家和省關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件，吃透文件精神，明確政策依據(jù)，把握醫(yī)改方向，堅定改革信心，確保醫(yī)改的各項任務(wù)有效落實。二、充實活動內(nèi)容，扎實組織推進按照省委的統(tǒng)一要求，全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)要以“民生為重、服務(wù)為先”為導(dǎo)向，重點組織開展“三學(xué)、三亮、三比、三評”活動，激勵各級黨組織和廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、創(chuàng)品牌、樹形象，讓群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的改進和實惠。建立長效機制。以黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)帶動工會、共青團及其所聯(lián)系的廣大群眾創(chuàng)先爭優(yōu)，抓住重大節(jié)點，廣泛開展好“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等評選活動，激發(fā)廣大職工、團員、婦女參與為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情。八、時間安排各黨小組要把“”、“”等節(jié)日作為重點，集中開展創(chuàng)先爭優(yōu)“窗口服務(wù)月”、“窗口服務(wù)周”、“窗口服務(wù)日”活動。同時要注意培樹、宣傳、表彰本單位涌現(xiàn)出的先進個人和集體。著制式服裝時，不得披衣敞懷、挽衣袖、卷褲腿、穿拖鞋、赤腳、不得用帽子扇風(fēng)，不得圍圍巾；不準(zhǔn)背手、抄手或兩手在胸前交叉抱肘、托腮，不準(zhǔn)歪倒、斜靠。（三）“三爭創(chuàng)”：爭創(chuàng)滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。三、范圍對象根據(jù)省高管局、省蘭州管理處的安排部署，“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動主要開展范圍對象是白蘭高速公路收費管理所全體干部職工。要綜合運用簡報、板報、櫥窗以及“12371黨建信息平臺”等，廣泛宣傳“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的好做法好經(jīng)驗和先進事跡，宣傳活動取得的新成績、帶來的新氣象，宣傳群眾的評價和反映，及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、培育和推廣先進典型，充分發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用。（二）加強督查指導(dǎo)。學(xué)校主要采取以下形式：黨員、行政管理人員和教職工佩戴黨徽、團徽，公開身份；為每位教職工設(shè)置工作座牌，面向廣大服務(wù)對象公開崗位職責(zé)； 3通過黨務(wù)（校務(wù)）公開欄、櫥窗等形式公開學(xué)校工作流程、黨組織或教職工個人的承諾事項。要堅持從群眾最需要的地方做起。注重樹立先進典型，努力形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十七大作出的部署，是加強黨的建設(shè)的一項重大舉措。建立領(lǐng)導(dǎo)點評機制，按照當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進行點評。通過比思想作風(fēng)扎實、比工作作風(fēng)務(wù)實、比生活作風(fēng)樸實，進一步弘揚奉獻精神，增強為人民健康服務(wù)的宗旨觀念，增強服務(wù)的自覺性和主動性，積極探索抓落實的方式方法，切實做到讓群眾滿意，努力創(chuàng)建一個公開透明、務(wù)實高效、勤政廉潔、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。按照利民惠民原則，進一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著力在優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高服務(wù)質(zhì)量等方面作出承諾，把承諾細化到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個流程，并將承諾以黨務(wù)公開的形式向職工、群眾公布，聽取職工、群眾意見，自覺接受各方監(jiān)督。通過推進“黨群之家”活動場所建設(shè)，拓展黨員服務(wù)中心功能，使之同時成為“職工之家”、“青年之年”、“婦女之家”。醫(yī)院可采取專家坐診社區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)進農(nóng)村等形式，逐步擴大醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的范圍，增強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)自身發(fā)展的能力。四、組織機構(gòu)（一）領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長：、副組長：成 員：（二）下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室： 主 任： 副主任： 成 員：五、活動內(nèi)容以先進基層黨組織建設(shè)“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院實際和黨員先鋒崗，進一步將我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動落到實處。在推進醫(yī)改進程中，充分調(diào)動廣大黨員參與改革的積極性，發(fā)揮醫(yī)院的主力軍作用。二、活動主題以“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，以“三亮三比三評”為載體，更好地為民服務(wù)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力解決實際問題，以評議監(jiān)督為手段，不斷改進作風(fēng)，凝聚合力。各單位要采取自己找、上級提、向服務(wù)對象征集等方式，深入查找自身存在的突出問題，落實整改措施，集中解決一批群眾意見集中、社會反映強烈的突出問題。開展“社會滿意教育”民主評測活動，邀請部分人在代表、村干部代表及社會各界人士，圍繞教育管理、教學(xué)質(zhì)量、干部作風(fēng)、隊伍建設(shè)、和諧教育、教育均衡、勤政廉政、教風(fēng)行風(fēng)等內(nèi)容進行評議，并針對評議反映的問題進行整改。3．亮承諾。二、明確活動目標(biāo)以提升教育教學(xué)服務(wù)水平為著力點，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。1．亮身份。每學(xué)期末，組織學(xué)生圍繞師德師風(fēng)、工作態(tài)度、教學(xué)能力、踐諾情況等對教師進行民主測評。進一步形成人人參與創(chuàng)先爭優(yōu)、人人推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的良好氛圍。（五）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。推動科學(xué)發(fā)展。牢固樹立“以病人為中心”的理念，認真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，廣泛開展先進模范人物學(xué)習(xí)活動。醫(yī)院將大力開展創(chuàng)建“群眾滿意科室（窗口）”活動，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，貫徹執(zhí)行醫(yī)院制定的便民利民服務(wù)措施，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，不斷提高醫(yī)院在全市衛(wèi)生行業(yè)中的形象。通過強化學(xué)習(xí)、深入研究、調(diào)查問題和落實整改，使醫(yī)院黨員、干部、職工的服務(wù)理念有新增強，工作創(chuàng)新有新突破、效能建設(shè)有新提高，使作風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相互促進，在醫(yī)院范圍內(nèi)營造良好的工作氛圍。以黨的十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀，醫(yī)院黨委要進一步提高黨員示范崗標(biāo)準(zhǔn)，通過黨務(wù)公開的方式公布，并要求全院黨員同志嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，自覺接受群眾的監(jiān)督。爭當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新型先進支部、科室。通過學(xué)