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銀行客戶經(jīng)理述職報告及擴展資料(存儲版)

2025-10-22 13:51上一頁面

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【正文】 理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。此致敬禮!述職人:xxx月x日銀行客戶經(jīng)理述職報告4我于今年7月21日到公司參加市場開發(fā),并于8月9日正式加入本公司,被任命客戶經(jīng)理一職,與在座的各位同事一起度過了2個月的時間,現(xiàn)在我將這個期間的本職工作做個匯報,同時也懇請大家對我的工作進行審視,多提寶貴意見和建議。我相信擁有樂觀積極的工作態(tài)度最重要,工作的同時讓自己的能力、素質都有提升,鍛煉出自己獨立、自主的業(yè)務工作能力,將來無論是做什么,都能做到讓領導放心、滿意。今年工作平分成兩個階段,對我來說也是重要的分水嶺。感謝在我最低谷時候,鼓勵批評教育我的良師益友,認清環(huán)境認清自己。x月后開始著手樓盤授信與按揭,先后調(diào)研上報樓盤授信項目。由衷感謝戰(zhàn)友們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶,是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。完成了各項工作任務,業(yè)余攬儲萬元,營銷基金萬元,營銷國債萬元,營銷保險萬元,營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通萬元。作為一名客戶經(jīng)理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。道德方面。業(yè)務方面。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。在分行舉辦的合規(guī)征文中,我撰寫《x》一文被評為總行二等獎。其次是,緊緊抓住x區(qū)域特色,開拓專業(yè)市場,做好中小企業(yè)授信營銷,力爭取得成績。(二)學習上能不斷充實自己,自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習,努力提高業(yè)務水平和操作能力。我主持客戶部工作后,作為一個部門的帶頭人,我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己,工作走在前頭,講求奉獻,廉潔奉公。針對我行存款連年大幅增長,2004年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我主持客戶部工作后,針對由于歷史原因,我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,對信貸客戶進行分類排隊。發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個,結算量達 ,占全省結算量的90%。(三)嚴格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。(二)刻苦學習,努力提高業(yè)務素質和管理能力,為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智。(三)以網(wǎng)上銀行為突破口,以代理業(yè)務為重點,積極推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。同時,認真處理客戶抱怨,降低了客戶的投訴率,維護了我行的社會形象。大家都知道,我們客戶部與機關保障部門相比,多了經(jīng)營的職能,與營業(yè)網(wǎng)點相比,多了管理的職能,我們既要管理、又要經(jīng)營,上對省行所有的業(yè)務部門,下對所有網(wǎng)點,外對重點客戶,對于僅有7名客戶經(jīng)理,要管理近30億存款、我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。一年來,通過自己的努力,本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。現(xiàn)將 2004工作述職如下:一、思想作風建設情況(一)思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平和管理能力。當然,在過去一年里,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在維護存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。二、通過向領導學習、向產(chǎn)品經(jīng)理學習、向書本學習,我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務知識一年前我剛轉崗公司客戶經(jīng)理的時候,對公司業(yè)務和授信產(chǎn)品一知半解,通過一年的學習,我基本掌握了x銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據(jù)客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點,為客戶設計合理的授信方案和具體業(yè)務產(chǎn)品??蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。月號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。我查詢了他的存款在萬元左右。雖如今人艱不拆,但我堅信這是一個能夠提升自我實現(xiàn)理想的平臺,繼續(xù)保持正能量,決不放棄治療,明年一定碩果滿載!銀行客戶經(jīng)理述職報告6尊敬的領導:您好!各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。為了不拖后腿,趕上進度,經(jīng)常加班加點,對支行安排的任務嚴格要求自己按質按量完成。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng),從紙質到掃描,從額度松到額度緊等等,對客戶經(jīng)理的綜合素質有了更高要求,我將接受更大的挑戰(zhàn)。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導致:高橋商圈營銷活動的開展,為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。我們要把自己當做諸葛亮,每個行業(yè)都必須“略懂”。在我們的業(yè)績還沒有取得預期效果的時候,我們能做的就是把現(xiàn)有的客戶維護好,做到充分利用業(yè)余時間,努力提升自己的專業(yè)知識和分析能力,無論是在客戶維護方面,還是在技術分析方面,采取多元化對待;多看、多學、多觀察,開拓視野,豐富知識面。要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關,深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。自身也就不會有新的收獲。在客戶代表這個位置上,應不斷加強自身業(yè)務學習,在和客戶交流溝通的過程中才能更加得心應手,我應該主動學習相關審核內(nèi)容,以便帶
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