【正文】 理的基本概念及理論 .................................................................5 質(zhì)量及質(zhì)量管理的基本概念 ................................................................5 質(zhì)量 .............................................................................................5 質(zhì)量管理 ......................................................................................5 質(zhì)量管理的基本程序 ..........................................................................7 第 3 章 建筑工程項目質(zhì)量管理 .........................................................................8 建筑工程項目特點 ................................................................................8 建筑工程項目質(zhì)量管理方法 ................................................................9 全面質(zhì)量管理的概念 .................................................................9 全面質(zhì)量管理的特點 .................................................................9 “三全管理” ...........................................................................10 全面質(zhì)量管理的基本方法 .......................................................10 影響建筑工程質(zhì)量 的因素 ..................................................................11 工程項目質(zhì)量控制 ...............................................................................11 建筑工程項目質(zhì)量控制的概述 ................................................12 建筑工程項目質(zhì)量控制的過程 ................................................13 第 4 章 榮成學(xué)院房建項目施工過程的質(zhì)量管理與控制 ...............................14 人（ Man）的因素的管理與控制 ........................................................14 機械 （ Machine） 設(shè)備的質(zhì)量管理與控制 .........................................15 施工方法 （ Method） 的質(zhì)量管理與控制 ..........................................15 施工工序的質(zhì)量控制 ................................................................16 工序質(zhì)量控制內(nèi)容 ....................................................................16 材料 （ Material） 的質(zhì)量管理與控制 .................................................17 環(huán)境 （ Environment） 因素的管理與控制 .........................................18 結(jié) 論 .................................................................................................................19 致 謝 .................................................................................................................20 參考文獻(xiàn) .............................................................................................................21 哈爾濱理工大學(xué) 高等教育自學(xué)考試畢業(yè)（設(shè)計）論文 1 第 1 章 緒 論 研究背景 及問題的提出 半個世紀(jì)以來，尤其是改革開放近 30 年來，建筑業(yè)為中國經(jīng)濟發(fā)展、社會進(jìn)步和 科技創(chuàng)新做 出了重大的貢獻(xiàn)， 成 為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用 ， 創(chuàng)造了諸如三峽工程、青藏鐵路、西氣東輸、南水北調(diào)那樣的 堪稱世界之最的奇跡。 還有以前的四川德陽市棉麻公司七層框架綜合樓，突然發(fā)生整體倒塌事故，造成 17 人死亡， 1 人重傷的重大惡性事故 ； 上海錦普大廈，由于在施工中使用了質(zhì)量不合格的水泥， 被上海建筑工程質(zhì)量監(jiān)督總站強令部分爆破拆除 ； 武漢市江岸區(qū)的一幢新建起的 18 層住宅，因工程質(zhì)量不合格也被爆破拆除。 （ 3） 工業(yè)產(chǎn)品中先進(jìn)質(zhì)量管理方法在建筑工程質(zhì)量管理中的運用研究 。三是在管理方法上，運用了全面質(zhì) 量管理方法，實行了不僅重視工程項目結(jié)果， 同時更重視 質(zhì)量形成過程和影響質(zhì)量因素等諸 多 方面。 本文研究的目的、意義、內(nèi)容、 方法 研究的目的及意義 質(zhì)量是社會進(jìn)步的基石， 是企業(yè)發(fā) 展的動力。不注重施工質(zhì)量管理，不著力打造企業(yè)品牌， 就不可能贏得市場，企業(yè)最終被市場所淘汰。 在上述基礎(chǔ)上，結(jié)合 具體的 工程項目， 詳細(xì)論述影響建筑工程項目質(zhì)量的五大因素 （ 即人的因素、機械設(shè)備的因素、 方法的因素、 材料的因素、環(huán)境的因素 ） 。 （ 3） 滿足要求就是應(yīng)滿足明示的 （ 如合同 、 規(guī)范、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、文件、圖紙中明確規(guī)定的 ） ， 通 常隱含的 （ 如組織的慣例、 一般習(xí)慣 ） 或必須履行的 （ 如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則 ） 的需要和期望。由于質(zhì)量管理的重要性及其職能的廣泛性，定義 注重 強調(diào) “ 質(zhì)量管理是各級管理者的職責(zé)，但必須由最高管理者領(lǐng)導(dǎo)。 建立質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理的核心，是組織機構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限、程序之類的管理能力和資源能力的綜合體。 所謂質(zhì)量策劃是“質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)”。為此，組織就必須提供 足夠的證據(jù)，即實物質(zhì)量測定證據(jù)和管理證據(jù)。 （ 1） 工程項目的一次性 。 工程項目選址和設(shè)計方案確定之后， 其位置就固定下來了。 建筑產(chǎn)品要受當(dāng)時的社會、政治 、文化、風(fēng)俗、 歷史和傳統(tǒng)等多種因素的影響。 全面質(zhì)量管理的特點 （ 1） 采用科學(xué)的系統(tǒng)的方法滿足用戶需求在全面質(zhì)量管理中 “ 用戶至上 ” 是十分重要的指導(dǎo) 思想。 哈爾濱理工大學(xué) 高等教育自學(xué)考試畢業(yè)（設(shè)計）論文 10 “三全管理” 全面質(zhì)量管理的核心是“三全”管理 ， 所謂“三全”管理， 主要是指全過程、全員、全企業(yè)的質(zhì)量管理 [5]。 全面質(zhì)量管理的基本方法 全面質(zhì)量管理的基本方法為 PDCA 循環(huán)法。 主要任務(wù) 是按照第一階段制定的計劃組織施工生產(chǎn)， 并且要全面保證施工的工程質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。 哈爾濱理工大學(xué) 高等教育自學(xué)考試畢業(yè)（設(shè)計）論文 11 第四步 ： 針對影響質(zhì)量問題的主要原 因， 制定活動計劃和措施。 （ 1） 人員因素 ， 人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力 、管理能力、組織能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)和職業(yè)道德等， 都將直接和間接地對規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計和施工的質(zhì)量產(chǎn)生影 響。它要求對工程建設(shè)活動所涉及的各種影響因素進(jìn) 行控制，預(yù)防哈爾濱理工大學(xué) 高等教育自學(xué)考試畢業(yè)（設(shè)計）論文 12 不合格品的產(chǎn)生，通過提高工作質(zhì)量來提高工程項目質(zhì)量，使之達(dá)到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。前者是指直接從事質(zhì)量職能的活動者 （ 如勘察設(shè)計單位、施工單位 ） ， 后者是指對他人質(zhì)量能力和效果的監(jiān)控者 （ 如各級政府的質(zhì)量監(jiān)管部門 、 工程監(jiān)理單位 ） 。所以施工階段的質(zhì)量控制是工程項目質(zhì)量控制的重點，也是最重要的階段。 人作為施工質(zhì)量控制的對象，是 為了避免由于人的原因而產(chǎn)生失誤，造成質(zhì)量問題 ； 而人作為質(zhì)量控制的動力， 要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人 在質(zhì)量控制中的主導(dǎo)作用。 （ 4） 施工班組長質(zhì)量責(zé)任制 。所以，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合項目的特點、施工現(xiàn)場條件、施工程序、施工技術(shù)方法和施工工藝等影響因素，嚴(yán)格的控制施工機械及其主要性能、參數(shù)的選擇，據(jù)此制定相應(yīng)的機械設(shè)備使用、操作制度，并監(jiān)督和管理操作人員嚴(yán)格執(zhí)行。 施工方法 （ Method） 的質(zhì)量管理與控制 施工方案的控制，包括工程項目整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案，工藝流程，組織措施，檢測手段， 施工組織設(shè)計等的控制。在進(jìn)行工序質(zhì)量控制時要著重于以下幾方面的工作： （ 1） 確定工序質(zhì)量控制工作 計劃。 正確設(shè)置控制點并嚴(yán)格實施是進(jìn)行工序質(zhì)量控制的重點 。 施工工藝和操作規(guī)程是進(jìn)行施工操作的依據(jù)和法規(guī)，是確保工序質(zhì)量的前提，任何人都必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得違反。 榮成學(xué)院房建 項目工程材料進(jìn)入施工現(xiàn)場，都要經(jīng)過監(jiān)理工程師檢驗認(rèn)可后，方可在工程上使用。 其次，材料質(zhì)量的檢驗。 項目管理環(huán)境包括質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理制度、工作制度、質(zhì)量保證活動等。在擬定控制方案、措施時，必須全面考慮，綜合分析，才能達(dá)到有效管理的目的。 為此本文著重討論了施工階段工程項目的質(zhì)量控制問題，并 提出了一點看法 ： （ 1） 建筑工程項目的一次性、多樣性、固定性、 龐大性和產(chǎn)品的社會性的特點，決定了建筑工程項目質(zhì)量的特點 ： 影響工程質(zhì)量的因素多、質(zhì)量波動大、質(zhì)量變異大、質(zhì)量隱蔽性大。同時，在接近兩年的大學(xué) 生活中，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和辦公室老師在學(xué)習(xí)、生活、以及思想上都給予我以極大的幫助與教育，為我們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對此我非常感謝。 （ 4） 質(zhì)量管理與控制中， 還要注意抓主要矛盾，