【正文】 我們的小家而言，我們小車服務(wù)處是一個團(tuán)結(jié)的集體，也是一個同甘共苦的集體，我們的工作涉及面廣，也很復(fù)雜。我真的希望大家共同創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境，沒有隔閡、沒有矛盾、相互溝通、不勾心斗角、不要以小人之心度君子之腹，以同心同德為目標(biāo)，共同打造一個團(tuán)結(jié)就是力量的戰(zhàn)斗集體。我也喜歡春天，但我更加側(cè)目于它獨(dú)具的魅力，一個確定新的發(fā)展方向和目標(biāo)的季節(jié)。說實(shí)話，初次接觸“五化”發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)時的感覺只是很新穎，同時不得不承認(rèn)多少有些霧里看花終隔一層的意味。集團(tuán)公司給人的第一個印象往往是強(qiáng)大，但在我看來，因?yàn)闃?gòu)成主體的多樣性，強(qiáng)大的背后卻可能隱藏著繁重的負(fù)擔(dān)和大量不安定因素?！百Y本”，顧名思義，就是用于社會再生產(chǎn)的社會經(jīng)濟(jì)資源。在不經(jīng)意間我也已伴隨公司成長了四年，作為公司的一員，我由衷感到驕傲，感到自豪，感到欣慰。社會在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的熱潮在狂襲，軌道交通建設(shè)的步伐在不斷加快，我們對于首都城市發(fā)展的推動作用將越來越大，我們的任務(wù)和責(zé)任也會越來越重。“中國夢”深刻道出了中國近代以來歷史發(fā)展的主題主線，深情地描繪了近代以來中華民族生生不息、不斷求索、不懈奮斗的歷史。無論面對多少挑戰(zhàn)、多大困難，夢想可以給人以希望、給人以信心、給人以力量。我們要頑強(qiáng)奮斗，艱苦奮斗，不懈奮斗。自從上海申博成功之后，城市的變化可謂日新月異、與時俱進(jìn)。它將把我國展現(xiàn)在眾人面前，所以作為中國的一份子，我們首先要做的是提高自身素質(zhì)，我說說的素質(zhì)不單指在公共場所講文明禮貌之類的外表素質(zhì)，更重要的是提高自身內(nèi)在素質(zhì)，比如個人的文化知識程度，道德水準(zhǔn)，實(shí)踐工作能力等。因而歷史就是一面鏡子，世界博覽會不是無本之木，想表達(dá)的是這是一次國際盛會，有嚴(yán)整的國際規(guī)則，有既往世博會的慣例，更有中國作為世界上第一個舉辦綜合類世博會的發(fā)展中國家。2010年上海世博會是上海的盛會，更是世界的盛會。企業(yè)是我們的家，我們只有同心同德，努力奮斗，團(tuán)結(jié)工作，才能共創(chuàng)我們企業(yè)美好輝煌燦爛的明天。個人、企業(yè)如此，國家一樣?；貞涍@四年走過的路程，有成功、有喜悅，當(dāng)然也有過失落和淚水?，F(xiàn)在，我自信比以前成熟很多，比以前進(jìn)步很多，我的思路也比以前更為寬闊，我的心態(tài)也更為平靜。政策化的根本含義之于我們實(shí)際上是要時刻把握時代的脈絡(luò)，社會的潮流，與國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整步調(diào)相一致，只有這樣我們才可以永遠(yuǎn)立于不敗之地并可即予以更加穩(wěn)固的同心同行同成長，唱響你我xx夢荏苒四年，彈指揮間，我已來到xx公司近四年時間。寫到這里，我也禁不住自省起來，增強(qiáng)自身實(shí)力自然是沒有錯了，但事事皆明，顯然不切實(shí)際，博覽群書是基礎(chǔ)，就如同形成一個知識集團(tuán)，但術(shù)有專攻卻是必要的，須知知識取得的根本意義并不在于取得，而在于學(xué)以致用。但細(xì)細(xì)品來卻意義深遠(yuǎn)。這時方法的選擇，方向的確定則顯得至關(guān)重要。這就是初春，一個困難與希望并存，需要選擇和決定的時節(jié)。我們的工作本應(yīng)該做的很好，本以為不會出現(xiàn)問題可還是出現(xiàn)了，雖然我知道很多事情是需要循序漸進(jìn)的，但是我還是希望大家要有緊迫感。就我而言，自從我被分配到這個公司以來，我就將個人的命運(yùn)與公司的生存發(fā)展僅僅地連在了一起,把這個公司、這個大家庭當(dāng)成了我生存的基礎(chǔ)；當(dāng)成了自己的飯碗。過去我曾在一本書里看到這樣一句對話，“一滴水怎樣才能不干涸?”，一位哲學(xué)家是這樣回答的，他說：“把它放到大海里去。今年8月，因持續(xù)高溫，用電負(fù)荷居高不下，許多居民小區(qū)由于電壓低紛紛出現(xiàn)負(fù)荷開關(guān)跳閘、日光燈不亮，遇到雷雨天氣出現(xiàn)大面積停電等現(xiàn)象。2014年，對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。記得炎炎夏日的一天，一位客戶怒氣沖天地來到營業(yè)廳，他說平時他家每月電費(fèi)不足百元，上個月竟高達(dá)300多元，可家中并沒有增加新的用電設(shè)備，他認(rèn)為是供電部門弄錯了，要求立即退錢。這十年，我們滿懷激情，用深情和汗水書寫我們激昂的青春，將執(zhí)著和努力揮灑在平凡的崗位上。今年8月，因持續(xù)高溫，用電負(fù)荷居高不下，許多居民小區(qū)由于電壓低紛紛出現(xiàn)負(fù)荷開關(guān)跳閘、日光燈不亮，遇到雷雨天氣出現(xiàn)大面積停電等現(xiàn)象。xx年，對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。記得炎炎夏日的一天，一位客戶怒氣沖天地來到營業(yè)廳，他說平時他家每月電費(fèi)不足百元，上個月竟高達(dá)300多元，可家中并沒有增加新的用電設(shè)備，他認(rèn)為是供電部門弄錯了，要求立即退錢。這十年，我們滿懷激情，用深情和汗水書寫我們激昂的青春，將執(zhí)著和努力揮灑在平凡的崗位上。今年8月，因持續(xù)高溫，用電負(fù)荷居高不下，許多居民小區(qū)由于電壓低紛紛出現(xiàn)負(fù)荷開關(guān)跳閘、日光燈不亮，遇到雷雨天氣出現(xiàn)大面積停電等現(xiàn)象。XX年，對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。記得炎炎夏日的一天，一位客戶怒氣沖天地來到營業(yè)廳，他說平時他家每月電費(fèi)不足百元，上個月竟高達(dá)300多元，可家中并沒有增加新的用電設(shè)備，他認(rèn)為是供電部門弄錯了，要求立即退錢。這十年，我們滿懷激情，用深情和汗水書寫我們激昂的青春，將執(zhí)著和努力揮灑在平凡的崗位上。這個時候，客戶服務(wù)中心電話此起彼伏，面對繁忙的電話，我和同事們一邊采取故障處理緊急預(yù)案，一邊安撫客戶，不厭其煩地向客戶解釋，尋求客戶的諒解，設(shè)身處地地為客戶著想，同時，換位思考，心里懷著假如自己家沒電的設(shè)想，急客戶所急，為客戶送去最好的安慰，遇到不能處理的情況立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，用自己的細(xì)心、耐心、誠心塑造電力公司溫馨服務(wù)形象，踏踏實(shí)實(shí)地為廣大客戶解決用電疑難問題，贏得了廣大群眾的信任。我從營業(yè)業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)為供用電合同管理，工作崗位變了，但我工作的熱情不減。當(dāng)客戶說明原委后，我迅速與抄表人員聯(lián)系，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是他家的冰箱老化，一天要用3至4度電，造成電費(fèi)猛增。十多個春夏秋冬，我們見證著公司的成長歷程。這個時候，客戶服務(wù)中心電話此起彼伏，面對繁忙的電話，我和同事們一邊采取故障處理緊急預(yù)案，一邊安撫客戶，不厭其煩地向客戶解釋，尋求客戶的諒解，設(shè)身處地地為客戶著想，同時，換位思考，心里懷著假如自己家沒電的設(shè)想，急客戶所急，為客戶送去最好的安慰，遇到不能處理的情況立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，用自己的細(xì)心、耐心、誠心塑造電力公司溫馨服務(wù)形象，踏踏實(shí)實(shí)地為廣大客戶解決用電疑難問題，贏得了廣大群眾的信任。我從營業(yè)業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)為供用電合同管理，工作崗位變了，但我工作的熱情不減。當(dāng)客戶說明原委后，我迅速與抄表人員聯(lián)系，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是他家的冰箱老化，一天要用3至4度電，造成電費(fèi)猛增。十多個春夏秋冬，我們見證著公司的成長歷程。這十年，我們滿懷激情，用深情和汗水書寫我們激昂的青春，將執(zhí)著和努力揮灑在平凡的崗位上。記得炎炎夏日的一天，一位客戶怒氣沖天地來到營業(yè)廳，他說平時他家每月電費(fèi)不足百元，上個月竟高達(dá)300多元，可家中并沒有增加新的用電設(shè)備，他認(rèn)為是供電部門弄錯了，要求立即退錢。XX年，對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。今年8月，因持續(xù)高溫，用電負(fù)荷居高不下，許多居民小區(qū)由于電壓低紛紛出現(xiàn)負(fù)荷開關(guān)跳閘、日光燈不亮，遇到雷雨天氣出現(xiàn)大面積停電等現(xiàn)象。這十年，我們滿懷激情，用深情和汗水書寫我們激昂的青春，將執(zhí)著和努力揮灑在平凡的崗位上。記得炎炎夏日的一天，一位客戶怒氣沖天地來到營業(yè)廳，他說平時他家每月電費(fèi)不足百元，上個月竟高達(dá)300多元，可家中并沒有增加新的用電設(shè)備，他認(rèn)為是供電部門弄錯了，要求立即退錢。2002年，對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。今年8月，因持續(xù)高溫，用電負(fù)荷居高不下，許多居民小區(qū)由于電壓低紛紛出現(xiàn)負(fù)荷開關(guān)跳閘、日光燈不亮，遇到雷雨天氣出現(xiàn)大面積停電等現(xiàn)象。回首往事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的印記仿佛就在昨日。工作中，我常常告誡自己，要用我們的愛心，來換取客戶的舒心，將“你的滿意，我的心愿”作為座右銘規(guī)范自己的行為。因此，簽訂好供用電合同，是降低風(fēng)險的重要措施。有不少客戶因