【正文】 游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。旅游六要素食——民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。具體表現(xiàn)在那里呢？ 主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。路見不平一聲吼，該出手時(shí)就出手。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練！ 練到什么程度呢？要練到“滾瓜爛熟”。功夫定會不負(fù)有心人。對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。要揚(yáng)長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。心理素質(zhì)要好，承受能力強(qiáng)。說話時(shí)還要看對象，看層次，看時(shí)機(jī)，看場合。要知其然，還要知其所以然。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。有時(shí)真是上天無路，入地?zé)o門。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。這一切都為我們敞開了大門，提供了機(jī)遇，因此，我們要善于抓住它，把握它。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。能力總是與某一具體的活動(dòng)聯(lián)系在一起，它隨著活動(dòng)的改變而變化。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。轉(zhuǎn)眼間，xx的實(shí)習(xí)期即將過去，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富! 以下是個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)：單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識到過去一年的實(shí)踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。不勝枚舉。第三篇：應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告好范文實(shí)習(xí)報(bào)告范文以下是一則好范文實(shí)習(xí)報(bào)告模板，各位好范文如果不知道實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫，可以適當(dāng)參照本文。經(jīng)營Xx境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時(shí)候才會去關(guān)注你。我主要是做實(shí)習(xí)到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。散客團(tuán)相對團(tuán)隊(duì)游客簡單一些，散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。它教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)書。在熟悉了各品種廢鋼后，質(zhì)檢班長又帶我們熟悉了碼頭的廢鋼收貨流程，作為一名合格質(zhì)檢員必須嚴(yán)格按照公司制定的收貨準(zhǔn)則執(zhí)行。在慢慢的學(xué)習(xí)過程中我很快就熟悉了碼頭的各種規(guī)章制度，也對廢鋼這個(gè)行業(yè)有了一些了解，同時(shí)對各種廢鋼的規(guī)格、價(jià)格都能爛熟于心；對收貨和發(fā)船流程也更加熟悉，總之通過積極地學(xué)習(xí)我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識。剛開始的時(shí)候我跟隨采購組組長一起出去上門調(diào)貨，這不同于在碼頭上卸貨，在上門調(diào)貨的過程中我遇到了各種各樣的問題，比如說價(jià)格談不好或者是貨質(zhì)量比重達(dá)不到我們公司的要求等等，而這些貨主又是那些老奸巨猾的商人，在他們眼里只有利益沒有信譽(yù)。同時(shí)我更體會到了社會工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了一下意志，訓(xùn)練了自己動(dòng)手操作能力，提高了自己的實(shí)踐技能。雖然這些工作并不累。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。期間，我不但學(xué)會了許多書本上沒有的專業(yè)知識，還從中體驗(yàn)到人生的苦與樂。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性，每天早起上班，晚上較晚下班深感疲憊，很難有精力能在靜下來看書。隨著在工作中表現(xiàn)越來越好，老員工們和質(zhì)檢班長都大為贊賞我，于是給我的工作任務(wù)也越來越大了，每天我都會積極努力地完成他們安排的任務(wù)?。ㄋ模┚C合拓展隨著在碼頭實(shí)習(xí)的時(shí)間越來越長，對碼頭各種工作都比較了解熟悉后，我對廢鋼的認(rèn)識已經(jīng)上升到一個(gè)更高的層次。（二）摸索過程對碼頭的環(huán)境有所了解過后，開始有些緊張的心情慢慢平靜下來，在工作期間每天按時(shí)上班，每天上班的時(shí)候我都會跟在老員工身后，學(xué)習(xí)開磅單，收貨，驗(yàn)貨和監(jiān)船以及做電腦賬等工作。碼頭上的工作環(huán)境也不怎么好，整個(gè)貨場上堆滿了廢鋼，而且灰塵很大，當(dāng)時(shí)對于我來說心中不免有一絲茫然，因?yàn)榧磳⒃谶@艱苦的環(huán)境中實(shí)習(xí)三個(gè)月。這次實(shí)習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個(gè)過程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。所以，有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由Xx省旅游局核準(zhǔn)，Xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對未來充滿了美好的憧憬，我要更進(jìn)一步的要求自己。對于大部分旅行社來說，許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導(dǎo)向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員，因此，管理能力不再是高層管理人員的“專利”。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)，調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。（三）學(xué)習(xí)能力旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。能力并不局限于知識、學(xué)歷和資格。實(shí)踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長，在風(fēng)雨中百煉成鋼。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它。功到自然成，皇天不負(fù)有心人。偷盜搶；什么都有。不對了！ 因?yàn)闀r(shí)代不同了。當(dāng)我們遇到問題時(shí)遇到難題時(shí)要問誰呢？首先要問自己！為什么要問自己？ 因?yàn)橹挥凶约喊炎约簡柮靼琢瞬挪粫`人子弟。要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。導(dǎo)游是種素質(zhì)從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導(dǎo)游工作也不例外。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程?！笆郎蠠o難事，只怕有心人。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。作風(fēng)的： 走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。“狀元”指什么呢？是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。購——要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。因此要全心全意，真心實(shí)意地對待游客，要滿腔熱誠。怎么說？要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字；要熱情洋溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩氣回腸……兩條腿要走。讓我知道自己所學(xué)的知識太膚淺，專業(yè)知識在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏。就這樣通過我們大家共同努力，我們通過了二月份的GMP認(rèn)證。然后給我們介紹車間主要生產(chǎn)的藥品。公司緊緊把握世界醫(yī)藥發(fā)展脈搏，把尖端技術(shù)與先進(jìn)管理思想有機(jī)的融合，加大新產(chǎn)品研發(fā)投入，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，確立了大容量注射劑和中成藥兩大發(fā)展方向。我也出現(xiàn)過因?yàn)檫^于堅(jiān)持反而出錯(cuò)的情況。二、實(shí)習(xí)的工作情況在實(shí)習(xí)工作中，我作為一名頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，我也十分清楚一開始就上正式工作的話，先蒙掉的回是我自己。就是要不斷的挑戰(zhàn)新高度，去征服，去做到，我所需要的就是做到，做到！通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，也喜歡上了直營辦的生活，希望自己有機(jī)會也可以留在直營系統(tǒng)發(fā)展。走進(jìn)廣州辦的那一時(shí)刻，我就感受到那種很強(qiáng)烈的營銷氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，都給我太大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的工作。特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)的知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，這工作任務(wù)也較艱巨的啊!實(shí)習(xí)體會：在實(shí)習(xí)過程中，我充分的了解到實(shí)踐的重要性。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。要搞好人際。學(xué)校是一個(gè)小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。xx遍布全國，現(xiàn)以穩(wěn)健的步伐向前蓬勃發(fā)展，不斷完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造衣柜行業(yè)領(lǐng)軍品牌。用心服務(wù)，盡善盡美，悉查客戶需求，超越客戶期待為服務(wù)理念，在國際五金產(chǎn)品領(lǐng)域辛勤耕耘，目前xx在國際上已有20家辦事處，在60多個(gè)國家有銷售網(wǎng)點(diǎn)。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。第二篇：應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1一、實(shí)習(xí)目的社會實(shí)踐。古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。一節(jié)課快要結(jié)束時(shí)，談老師拿出了很多張圓的紙片，讓學(xué)生用手去觸摸圓，總結(jié)圓的特性。如班級里有一些接受能力比較差的學(xué)生，無論怎樣啟發(fā)講解都不能接受理解，對于這類學(xué)生不能以優(yōu)等生的標(biāo)準(zhǔn)要求他們?？鬃印耙虿氖┙獭睒闼氐慕逃碚撝两駨V為提倡。課堂氣氛很活躍，這樣做的目的是為了使學(xué)生能夠更好的學(xué)習(xí)圓。對于沒有達(dá)標(biāo)但取得進(jìn)步的差生也要給小小的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他繼續(xù)努力爭取達(dá)標(biāo)，增加孩子的自信心，促使每一個(gè)孩子都有進(jìn)步。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。讓我更清楚的看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。秉承＇打造中國的世界名牌＇的經(jīng)營理念，以提升“中國制造”的品質(zhì)、提高“中國制造”國際美譽(yù)度己任，以打造精品服務(wù)，追求顧客滿意；盡心盡意，盡善盡美。無論是在臥室、書房，還是在客廳、陽臺、廚房、衛(wèi)生間，您都可以體驗(yàn)到這種法式生活帶來的愉悅情調(diào)， 享用xx產(chǎn)品，享受高品質(zhì)生活。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實(shí)，覺得收獲也不校在他們的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的，在動(dòng)手能力更是強(qiáng)者。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋