【正文】 召著每一位員工，企業(yè)繁忙時(shí)，班組能夠連續(xù)工作，任何人沒有埋怨，始終能以高昂的斗志，飽滿的熱情，踐行著石油工人先苦后甜、樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。三是改進(jìn)完善服務(wù)，通過對崗位業(yè)務(wù)精益求精，對服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，從客戶最不滿意的地方改起，從客戶最需要的地方做起，2011年未發(fā)生一起投訴事件，測評滿意度達(dá)100%，增強(qiáng)了公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。正是我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和精細(xì)化的管理，2011年企業(yè)安全生產(chǎn)取得長足的進(jìn)步，企業(yè)被評為華東石油局安全先進(jìn)單位。部門多次榮獲公司、*****安全生產(chǎn)先進(jìn)集體、綜合性先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號。其次是加強(qiáng)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高員工安全技能和反違章意識，從而實(shí)現(xiàn)“四個(gè)杜絕”。一年下來，部門兩票合格率得到很大提高，截止到11月，部門“操作無差錯(cuò)”達(dá)萬次員工有6人，通過巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類缺陷達(dá)140項(xiàng)，這些數(shù)據(jù)的彰顯，有力地保證了安全生產(chǎn)。今后，我們要繼續(xù)抓好規(guī)范化管理，以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新工作思路，促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，切實(shí)增強(qiáng)廣大職工的責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、競爭意識和團(tuán)隊(duì)意識，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，為電網(wǎng)安全運(yùn)行、為電力事業(yè)的健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。按照定置管理要求，對安全工器具實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化定置管理。一方面過完善部門反違章管理實(shí)施細(xì)則，把違章納入員工績效考核，實(shí)行違章責(zé)任追究和積分管理，對違章現(xiàn)象進(jìn)行曝光處罰，絕不留情。2011年部門全體職工立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、提高技能，積極參加以創(chuàng)一流工作、一流質(zhì)量、一流管理、一流效益、和諧團(tuán)隊(duì)為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“工人先鋒號”活動(dòng)。三是早更新：每月對《移動(dòng)壓力容器信息登記卡》進(jìn)行兩次更新，適時(shí)掌握信息變化，使槽車、槽船基礎(chǔ)管理工作上新臺(tái)階。二是延伸服務(wù)內(nèi)容。在完成任務(wù)中講奉獻(xiàn)，帶動(dòng)全班組員工愛崗敬業(yè)比奉獻(xiàn)。作為企業(yè)的服務(wù)窗口，對客戶的疑問，必須有問必答，這就需要班組員工有較高的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。二、強(qiáng)化管理促提高人力資源是企業(yè)最重要的財(cái)富，充分發(fā)揮員工的潛能是班組管理的重要內(nèi)容。針對班組安全要求高、監(jiān)控點(diǎn)外延、露天作業(yè)、24小時(shí)不間斷的工作特點(diǎn)，班組努力構(gòu)建個(gè)人、小組、班組完善的調(diào)研機(jī)制，通過對工作現(xiàn)狀的調(diào)研，出思路，出對策；對于有創(chuàng)新的調(diào)研成果，敢于實(shí)踐，在實(shí)踐中逐步提升為工作辦法和規(guī)定，2011年班組共提出工作建議12項(xiàng)，采納并組織實(shí)施2項(xiàng)，有力推動(dòng)和促進(jìn)了班組管理。提升建筑行業(yè)的形象，最主要的一點(diǎn)就是靠高品質(zhì)、高質(zhì)量的工程，為此，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，以工程、技術(shù)人員為主的項(xiàng)目部，嚴(yán)格按照施工程序規(guī)范施工，每個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)到人，對工程質(zhì)量都進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)有不合格的，堅(jiān)決嚴(yán)懲相關(guān)責(zé)任人，最后再進(jìn)行嚴(yán)格的竣工驗(yàn)收，時(shí)刻牢記工程質(zhì)量不能馬虎。（四）有總結(jié)，出經(jīng)驗(yàn)每次考核結(jié)束后，活動(dòng)小組都會(huì)對勞動(dòng)競賽的開展情況進(jìn)行總結(jié)，提煉各線條的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在內(nèi)部充分討論、實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化完善，再一步步向分公司、公司層面推廣，以達(dá)到與其他項(xiàng)目互通有無、共同提升的目的。（二）有影響，出品牌2010年10月20日，****市住建部前來項(xiàng)目視察工作；2011年1月27日，****帆到項(xiàng)目慰問農(nóng)民工；2011年6月6日，中央黨校、中組部組織200余人來項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場考察；截至目前，****市建委系統(tǒng)共率待建公租房的區(qū)縣來項(xiàng)目觀摩3次……類似此類的觀摩接待，項(xiàng)目部共接到100余次。在評比中獲得前三名的棟號，分別獎(jiǎng)勵(lì)3000元、2000元、1000元，排倒數(shù)三名的則給予相應(yīng)的罰款。在日常工作中，項(xiàng)目部也十分注重活動(dòng)氛圍的持續(xù)打造?！靶拧ê椭恰眲趧?dòng)競賽即在先進(jìn)個(gè)人和班組間評出“進(jìn)度之星”、“成本之星”、“安全之星”及“質(zhì)量之星”等榮譽(yù)。針對項(xiàng)目棟號多、勞務(wù)班組多的情況，分公司工會(huì)指導(dǎo)項(xiàng)目部組建了由項(xiàng)目工會(huì)牽頭的勞動(dòng)競賽活動(dòng)小組。（2）、“工人先鋒號”每年命名表彰一次，由、場工會(huì)頒發(fā)牌匾和證書，命名表彰定為每年“年末”。各工會(huì)小組要積極投入到創(chuàng)建“工人先鋒號”活動(dòng)中來，把創(chuàng)建“工人先鋒號”活動(dòng)與創(chuàng)建文明和諧單位相結(jié)合，與建設(shè)學(xué)習(xí)型科室、學(xué)習(xí)型職工相結(jié)合，與加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)相結(jié)合，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)健康深入廣泛地開展。各工會(huì)小組要充分認(rèn)識開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動(dòng)的重要意義，把創(chuàng)建活動(dòng)列入重要議事日程，思想上高度重視，組織上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、工作上落實(shí)責(zé)任，形成“黨政重視、工會(huì)運(yùn)作、全員參與”的創(chuàng)建工作格局。取得一流業(yè)績。第一篇：開展工人先鋒號勞動(dòng)競賽方案開展“工人先鋒號”活動(dòng)方案按照局工會(huì)關(guān)于開展“工人先鋒號”打造李俊式的自主創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和王洪軍式技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵活動(dòng)的要求，結(jié)合我場工作實(shí)際，特制定本活動(dòng)方案。積極開展合理化建議，工作效率、管理水平和創(chuàng)新能力在本行業(yè)處于領(lǐng)先水平。四、活動(dòng)的具體要求切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真組織實(shí)施。（1）、“工人先鋒號”的授予對象是全場為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)，并具有時(shí)代性、先進(jìn)性和示范性的段站、科室、班組和個(gè)人。一、抓好四個(gè)環(huán)節(jié)，推進(jìn)勞動(dòng)競賽（一）成立組織，確?；顒?dòng)有人抓項(xiàng)目部在組建的同時(shí)，做到了項(xiàng)目黨、工、團(tuán)組建 “三同步”，即：組建項(xiàng)目部時(shí)，同步建立黨、工、團(tuán)組織；選配項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，同步選配項(xiàng)目黨支部書記兼工會(huì)小組長、團(tuán)支部書記；做項(xiàng)目策劃時(shí)，同步做好項(xiàng)目黨群文