【正文】 生殖內(nèi)分泌和生殖遺產(chǎn)研討會等等；亦積極參加科里組織的學習課程，如“卵巢癌的診斷和治療”、“子宮內(nèi)膜腺癌”、“滋養(yǎng)細胞疾病”、“卵巢生殖細胞腫瘤的治療”、“腫瘤與抗凝”、“功能失調(diào)性子宮出血的診斷與治療”等等。二〇一四年二月四日2014婦科門診工作總結(jié)在醫(yī)院黨委的正確領導下，婦科門診全體員工團結(jié)一致、群策群力，圓滿完成了醫(yī)院下達的各項任務。二、加強服務意識，化解潛在危機2014年對榮軍醫(yī)院來說既艱難的一年，又是醫(yī)療洗牌的轉(zhuǎn)折點，醫(yī)院前門修建地鐵，醫(yī)院新大樓的施工又造成了院內(nèi)交流處于半封閉狀態(tài)，許多病人好不容易找到了醫(yī)院，來到科室就診也是怨言不斷，鑒于這種特殊時期的狀況改善還要一兩年時間，我科臨時召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會議，強調(diào)在困難時期更要加強服務意識，病人能在這種情況下來到我們醫(yī)院就醫(yī)，充分說明了他們對醫(yī)院的絕對信任，我們只有以更優(yōu)質(zhì)的服務去慢慢消除病人的不滿，全年門診量較去年有所下滑，但是同期病人介紹病人來看病的增加了不少。四、加強市場營銷，擴大醫(yī)院品牌我科的微創(chuàng)概念逐步深入人心，市場營銷也從早期的單一廣告宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的策劃營銷，單純打廣告只利于業(yè)務推廣，而一個醫(yī)院的品牌效應卻要靠平常的公益活動的不斷累積，在宣傳工作上，我科堅持在宣傳科室業(yè)務的同時整體宣傳醫(yī)院，提高醫(yī)院的品牌名譽度。注射室加強門診注射用藥管理，每月學習新藥知識，貫徹注射用藥安全操作及使用規(guī)程，實施科內(nèi)制定的藥物不良反應處理流程。及時發(fā)現(xiàn)并處置輸液故障及輸液反應。看瓶蓋有無松動。(3)操作環(huán)節(jié)：掌握一個“嚴”字，即嚴格按無菌技術(shù)操作要求洗手、著裝、消毒。這些舉措將更好的保障護理質(zhì)量和患者安全。血液內(nèi)科簽訂“責任護士責任狀”，使責任護士主動擔當病房管理的責任，積極參與病房管理并對病房滿意度和質(zhì)量負責。眼口科貼心服務：如科室備放大鏡、墨鏡、一次性口杯，為口腔科術(shù)后病人準備寫字板，為玻切術(shù)后俯臥位患者提供舒適墊枕等。骨二科加大健康教育力度，調(diào)整行為訓練方案，落實康復鍛煉計劃。一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì)。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。臨床實驗室沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的制度。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。胃腸外十月份世界造口日開展第二屆“玫瑰之友”造口聯(lián)誼會，關(guān)愛造口人士，提高生活質(zhì)量。胃腸外科實行出院病人投票評選當月“護士之星”，充分挖掘和調(diào)動護士的工作積極性。泌尿外科床邊交***時注意引導年輕護士了解病人病情觀察及護理的重點，引導全科護士關(guān)注和重視患者的主訴和感受，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，給予正確評估和提供有效干預措施，產(chǎn)科加強專科特殊服務技術(shù)如***按摩、新生兒沐寓撫觸、被動操、產(chǎn)后課堂的培訓工作。五說：問候患者、解釋基礎護理的意義、衛(wèi)生宣教、詢問需求、征求意見。兩不宜：加藥時間不宜過早，每次限配一瓶液體，不超過2小時，抗生素應現(xiàn)用現(xiàn)配。四看：看液體與藥品的有效期。要求做到兩及時，兩不準，一保證。質(zhì)量安全“講究規(guī)范、注重細節(jié)”心胸外根據(jù)病種細化規(guī)范交***內(nèi)容(給氧、胸腔閉式引流的病人必須測量血氧飽和度?？剖曳?、季度、月、周進行醫(yī)療、護理、醫(yī)技等的業(yè)務培訓，做到日常醫(yī)療工作籌劃、計劃、實施、匯總、評估一體化，對業(yè)務標兵進行表揚與獎勵，對業(yè)務落伍的員工進行批評教育直至解聘，要求醫(yī)生不僅要會看病還要了解護理操作常規(guī)，護士不僅要會打針還要了解病情診療常規(guī)，全年我科室無責任事故發(fā)生?？剖覇T工牢記全心全意為患者服務的宗旨，信守“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業(yè)，求實爭先，文明行醫(yī)，精益求精”的職業(yè)道德，將“病人至上，服務第一，一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人”的實際行為貫穿到工作當中。我的工作認真，態(tài)度和藹，得到了病人和老師們得肯定。只要不斷努力就會取得更好的成績。想方設法降低醫(yī)療費用，減輕病人醫(yī)療費用，得到病人的好評。感謝榮軍醫(yī)院給我們醫(yī)務人員提供了體現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)自己的理想的平臺，在2014年工作中也存在不足之處，在院黨委的正確的指導下，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，為榮軍醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)做出貢獻。堅持全心全意為病人服務的宗旨，樹立了良好的社會形象。乳腺科10月份舉辦“粉紅絲帶、與美同行”乳腺癌病友聯(lián)誼會，完成乳腺疾病健康教育手冊和護患溝通記錄本。婦科繼續(xù)堅持對每一位出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月進行匯總分析。婦科制定了骨干考核指標。甲兒外科、骨二科提出：藥物過敏陽性標識做到病歷右上角、臨時醫(yī)囑、白板、床頭、長期治療本有標志，做到五統(tǒng)一。一瓶液體內(nèi)同時加入的藥品種類不宜過多，嚴格按配伍禁忌要求組合?？床Ａ坑袩o裂紋。兩及時：及時主動更換液體，不出現(xiàn)流空現(xiàn)象，減少呼叫鈴聲。質(zhì)量安全“講究規(guī)范、注重細節(jié)”心胸外根據(jù)病種細化規(guī)范交***內(nèi)容。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設備的應用，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學習。公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。很多時候，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。而現(xiàn)在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。在過去的一年中，我們雖然在工作中取得了一些成績，但是仍存在許多不足，服務的積極性主動性有待進一步加強，因此在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院護理工作的持續(xù)發(fā)展而進行不懈的努力！謝謝！xxx第二篇：婦科護士長述職報告光陰似箭，日月如梭，作為一名光榮的白衣天使更需要學習與總結(jié)。共同把科室管理的更好。一、思想道德，政治品質(zhì)方面能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，尊重領導，團結(jié)同事，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動學習婦產(chǎn)科護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。本人在臨床一線工作了26年了，擔任護士長也已經(jīng)13年了，在院領導和護理部的大力支持下，2015年更是緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”的工作方針和原則，結(jié)合科室工作實際，完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量。在實際工作中，對患者使用尊稱，改變組織結(jié)構(gòu)，各種儀器搶救用品實行專人、專管，充分體現(xiàn)科室是一個集體的大家庭，讓大家各司其職。充分激動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。各科室在質(zhì)量安全、教學培訓、護理服務、健康教育、護患溝通上想辦法、動腦筋，出臺了許多?？铺厣r明工作方法和細則，匯總?cè)缦?，供大家學習借鑒。要求做到兩及時，兩不準，一保證。四看：看液體與藥品的有效期。兩不宜：加藥時間不宜過早，每次限配一瓶液體，不超過2小時，抗生素應現(xiàn)用現(xiàn)配。五說：問候患者、解釋基礎護理的意義、衛(wèi)生宣教、詢問需求、征求意見。泌尿外科床邊交***時