【正文】 式場(chǎng)合應(yīng)著整潔得體大方優(yōu)雅的職業(yè)裝?！泵貢?shū)人員的外在形象美主要是儀表美、氣質(zhì)美，秘書(shū)應(yīng)該保持一個(gè)較為完美的外觀(guān)形象，給公眾以良好的喜愛(ài)的感覺(jué)。特別在與人交談時(shí)，眼神要能顯示你在傾聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)，因?yàn)槊總€(gè)人都喜歡用語(yǔ)言表達(dá)自己，喜歡別人聽(tīng)自己講話(huà)，如果你用眼神告訴對(duì)方“你是一個(gè)值得我傾聽(tīng)的人”無(wú)形中會(huì)提高對(duì)方的自尊心和信心，使對(duì)方感到你能理解他、尊重他，才能贏(yíng)得對(duì)方的信任，從而產(chǎn)生愿意同你交往。讓對(duì)方盡快了解自己，言談中注意語(yǔ)言的文雅與委婉，說(shuō)話(huà)方式輕松自如，語(yǔ)速不急不徐，落落大方。這就要求秘書(shū)人員有廣泛的興趣，去掌握更多的知識(shí)與技能，從而使秘書(shū)在工作中具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較強(qiáng)的適應(yīng)性。目前，秘書(shū)人員必須更加注重學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，注重結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的具體實(shí)踐，掌握科學(xué)的世界觀(guān)和方法論，將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的新情況、新問(wèn)題上升到一定的理論高度加以概括和總結(jié)，正視改革過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題。熟悉法律常識(shí)，掌握相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。秘書(shū)一定要擺正自己的位置，在與不同身份的人交往處事中，要正確履行自己的職責(zé)，而不能超越權(quán)限，既要積極地配合工作，又不能干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)的決策和下屬或其它部門(mén)的工作。秘書(shū)接近領(lǐng)導(dǎo)，常常出面替領(lǐng)導(dǎo)辦各種事情，故人們常把他們看成機(jī)關(guān)的代表，領(lǐng)導(dǎo)的代言人。這就要求秘書(shū)人員隨時(shí)提高警覺(jué)，加強(qiáng)保密觀(guān)念，養(yǎng)成保密習(xí)慣。近年來(lái)秘書(shū)利用工作之便大肆損公肥私之類(lèi)的事件不斷見(jiàn)之于報(bào)端，就是因?yàn)樗麄儧](méi)有真正擺正自己的位置。秘書(shū)人員雖然很少去演說(shuō)，但卻要經(jīng)?！罢f(shuō)話(huà)”。秘書(shū)處在領(lǐng)導(dǎo)和其部屬之間的一個(gè)樞紐位置，上下、左右、內(nèi)外各種關(guān)系的溝通，雖不能說(shuō)百分之百，但在很大程度上要通過(guò)秘書(shū)這個(gè)中間環(huán)節(jié)。操作能力是由多種能力綜合而成的，包括理解和領(lǐng)會(huì)能力，分析能力，應(yīng)變能力等。所以秘書(shū)必須要處理好與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬之間的各種關(guān)系?？傊?，最為一個(gè)企業(yè)經(jīng)理的秘書(shū)或秘書(shū)部門(mén)，必須首先擁有良好的品質(zhì)與較強(qiáng)的能力，才能在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、當(dāng)好高參，以及處理日常事務(wù)的過(guò)程中成為領(lǐng)導(dǎo)的貼心人；才能在幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，把秘書(shū)的各項(xiàng)具體工作做好做活；才能在“有所為有所不為”的取舍之間得心應(yīng)手；也才可能使秘書(shū)在今后可能從事的各個(gè)工作領(lǐng)域中縱橫馳騁，游刃有余。通過(guò)本次培訓(xùn)讓我深深的體驗(yàn)到教師只有在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展上下功夫，當(dāng)好學(xué)生的楷模，才能從真正意義上實(shí)現(xiàn)一切為了學(xué)生。學(xué)生來(lái)學(xué)校主要就是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，雖然我不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的老師，但是我想學(xué)習(xí)是相通的。通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我懂得了愛(ài)是教師愛(ài)崗敬業(yè)不可缺少的一部分。老師的知識(shí)肯定是比學(xué)生豐富，但是在班級(jí)管理方面，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新人，也是一個(gè)學(xué)生，因此老師必須要加強(qiáng)在這方面的學(xué)習(xí)。也就是說(shuō)這就要求我們必須嚴(yán)格要求自己。誘惑當(dāng)前，危難當(dāng)頭，正是秘書(shū)施展其才華的大好機(jī)會(huì)。（四）交際能力秘書(shū)部門(mén)是溝通上下左右的樞紐部門(mén)，秘書(shū)每天都要接觸各種人，與他們相處。特別是現(xiàn)在，主要決策者主要是集中精力研究帶關(guān)鍵性、全局性的戰(zhàn)略問(wèn)題，而把務(wù)實(shí)的一些瑣碎工作都交給了秘書(shū)部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是制定決策并指揮其他人員統(tǒng)一行動(dòng)已實(shí)現(xiàn)決策，這整個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)秘書(shū)對(duì)各種工作的組織和各種關(guān)系的協(xié)調(diào)。所以，作為一個(gè)合格的秘書(shū)，就必須具備多方面的能力。第六，秘書(shū)必須自尊自重，克己奉公。因此，常有人向他們打探消息，他們甚至成為敵方對(duì)手竊取資料情報(bào)的主要對(duì)象。所以，秘書(shū)必須要充分認(rèn)識(shí)到自己的工作性質(zhì)，輕名薄利，甘當(dāng)無(wú)名英雄，只有這樣才能做好本職工作。要忠誠(chéng)老實(shí)，辦事恪守原則，忠于承諾，能辦的事要千方百計(jì)辦，不能辦的事要向?qū)Ψ秸f(shuō)明情由以得到他人的諒解。秘書(shū)工作涉及面廣，不論哪個(gè)方面的知識(shí)都要懂一些。一是基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論。而行為美要靠平時(shí)的自我修養(yǎng)，經(jīng)常檢查自己的行為，注意糾正越軌行為，凡事掌握“度”，克制過(guò)激情緒和“一時(shí)沖動(dòng)”，把自己的行為約束在法律、紀(jì)律、制度和社會(huì)道德、風(fēng)俗人情的范圍之內(nèi)，做現(xiàn)代文明社會(huì)的“四有”新人。秘書(shū)經(jīng)常與總經(jīng)理出現(xiàn)于各種場(chǎng)合，更應(yīng)注意禮節(jié)。表情中最主要的因素是眼神和微笑?！敖^大多數(shù)老板對(duì)秘書(shū)的要求是工作高效率，能創(chuàng)造價(jià)值。在喜慶的場(chǎng)合化妝可以艷麗些，以烘托熱烈的氣氛；而在吊唁、喪禮的場(chǎng)合濃妝艷抹則是非常失禮的，此時(shí)只允許施淡妝。要做到這一點(diǎn)，必須勤洗臉，不是自己的面部從在一絲一毫的汗?jié)n、淚漬以及不潔之物。良好的職業(yè)形象不僅能夠提升個(gè)人品牌價(jià)值，而且還能提高自己的職業(yè)自信心。以往，人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實(shí)際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容(外貌)、儀表(服飾、職業(yè)氣質(zhì))以及儀態(tài)(言談舉止)三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。良好的職業(yè)形象不僅能夠提升個(gè)人品牌價(jià)值，而且還能提高自己的職業(yè)自信心?，F(xiàn)代人，應(yīng)該傳乘中國(guó)自古擁有的傳統(tǒng)美德，從氣質(zhì)上體現(xiàn)一個(gè)人的文明禮儀；另一方面，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)巧妙的搭配從服飾、發(fā)型到配飾等在外在的裝飾自身的飾品，從而使自己成為真正的文明禮儀人?，F(xiàn)在，我們還身為一名大學(xué)生，我們的生活和學(xué)習(xí)的范圍，還沒(méi)有涉及到太多的社交禮儀商務(wù)禮儀。現(xiàn)代社會(huì)，人與人之間的交流越來(lái)越密切，世界日益聯(lián)系成一個(gè)不可分割的整體，社交活動(dòng)漸漸成為每個(gè)人日常生活中不可或缺的一部分。85其次,對(duì)愿意從事行政管理工作、有一定能力資格的人員應(yīng) 嚴(yán)加考核,按公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則錄以任用。(5)對(duì)社區(qū)中介組織進(jìn)行有效的管理與協(xié)調(diào),幫助這些組織解決一些實(shí)際困難,協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系,為這類(lèi)組織 創(chuàng)造更多的開(kāi)展社區(qū)服務(wù)的有利條件。1這是因 為在新情況下,為了便于管理,通過(guò)考慮社區(qū)的構(gòu)成要素,對(duì)社區(qū)進(jìn)行重新劃分,社區(qū)居委會(huì)所轄?wèi)魯?shù)增多了,以沈陽(yáng)模式為例,一般以15002000戶(hù)為標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家公務(wù)員執(zhí)法形象。從這個(gè)意義上說(shuō),每一個(gè)國(guó)家公務(wù)員都必須時(shí)刻牢記自己的使命和職責(zé),有義務(wù)為政府良好形象的塑造而嚴(yán)格要求自己,約束自己,提高自身素質(zhì)和完善自我,努力把自己塑造成代表國(guó)家政府形象的公務(wù)員。其次,塑造國(guó)家公務(wù)員良好形象是建設(shè)高素質(zhì)行政管理人員的迫切需要。這些主體行使國(guó)家的公共權(quán)利,具有最高的行政權(quán)威。8努力提高國(guó)家公務(wù)員的自身素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)家公務(wù)員自身素質(zhì)的修養(yǎng)，是國(guó)家公務(wù)員力爭(zhēng)到“慎獨(dú)”這一高素質(zhì)的要求，無(wú)論在何時(shí)何地，無(wú)論有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的情況下都能保證國(guó)家公務(wù)員依法辦事，為人師表，保證有良好的形象展示給社會(huì)。首先，就現(xiàn)有的國(guó)家公務(wù)員考核，對(duì)德、能、勤、績(jī)德內(nèi)容要量化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不適合做國(guó)家公務(wù)員的人一定要給與辭退，其次，對(duì)愿意從事行政管理工作、有一定能力資格的人員應(yīng)該嚴(yán)加考核．按公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則錄用。因?yàn)閲?guó)家公務(wù)員的宗旨是全心全意地為人民服務(wù)。因此，就必須加強(qiáng)對(duì)國(guó)家公務(wù)員自身素質(zhì)的修養(yǎng)和建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論告訴我們，管理者、領(lǐng)導(dǎo)者特別是國(guó)家公務(wù)員的良好形象主要有兩大要素構(gòu)成：一是“權(quán)利性因素”，另一個(gè)是“非權(quán)利性因素”，其中能長(zhǎng)期地起決定作用的還是非權(quán)利性因素。然而，正如大家所知道的一樣，如果行政權(quán)威只靠其行政的法定地位和權(quán)力來(lái)維護(hù)自身的形象，而不注意把自己心思和精力集中到依法行政、為人民服務(wù)的意識(shí)上，那么在當(dāng)今的民主國(guó)家中國(guó)家公務(wù)員就不可能在群眾中樹(shù)立起良好形象。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展，也相應(yīng)地產(chǎn)生了許多腐敗現(xiàn)象，導(dǎo)致了一些公務(wù)人員的作風(fēng)不正、行為不檢，甚至腐化墮落、貪于酒色、喪失人格，在公眾中造成了極壞的影響，破壞了黨和政府一貫良好的形象。國(guó)家公務(wù)員的公仆形象是最能反映公務(wù)員本質(zhì)的形象。，把嚴(yán)公務(wù)員組織的入關(guān)口，確保最優(yōu)秀的人成為國(guó)家公務(wù)員之中的一員。，對(duì)發(fā)現(xiàn)檢查和監(jiān)督中出現(xiàn)的問(wèn)題必須嚴(yán)格進(jìn)行處理，依法對(duì)待那些有問(wèn)題的國(guó)家公務(wù)員，需要行政紀(jì)律約束的就要受到行政處罰，需要開(kāi)除國(guó)家公務(wù)員隊(duì)伍的要堅(jiān)決開(kāi)除