創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”安排意見(存儲版)
【正文】 月１日—１２月３１日）七、幾點(diǎn)要求１、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一、抓好思想教育，提高青年認(rèn)識水平。由于工作人員少，白天所有的時(shí)間就只能用于接待納稅人，一些后續(xù)工作如：資料的整理、歸檔，納稅評估資料的完善等工作要放到下班后加班來做。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是一個(gè)口號，要真正落到實(shí)處，需要從身邊的一點(diǎn)一滴的做起。該局聘請了義務(wù)監(jiān)督員，定期請監(jiān)督員一 起對納稅人的意見總結(jié)評比，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。組織全體干部國防教育，觀看國防軍事紀(jì)錄片，該局人員在接受國防教育的同時(shí)，深刻體驗(yàn)了軍隊(duì)生活的艱苦和軍紀(jì)軍容的嚴(yán)整，并在工作中積極向解放軍學(xué)習(xí)，不斷提升人民群眾滿意基層站所服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將我局一年來的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、以組織征收為中心，落實(shí)征收任務(wù)一年來，我所緊抓組織收入這個(gè)中心不放松，牢記“加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。二、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，整體素質(zhì)不斷提高2011年，我們以正在開展的創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動為契機(jī)，緊緊圍繞提高執(zhí)政能力，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、稅務(wù)文化建設(shè)、和諧地稅建設(shè)，建立并健全了首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次告知制、否定報(bào)備制、政務(wù)公開制、失職追究制等八項(xiàng)制度，有效地做到了強(qiáng)化群眾監(jiān)督，規(guī)范行政行為。（三）積極開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)陜西省地方稅局“八條禁令”,按照全市開展的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的要求，健全、完善了考勤、值班、安全保衛(wèi)等各項(xiàng)制度，分局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)對落實(shí)“八條禁令”情況進(jìn)行明查暗訪，有效杜絕了違犯“八條禁令”情況的發(fā)生。爭取納稅人滿意，爭取“人民群眾滿意基層站所”的榮譽(yù)稱號。但隨著進(jìn)一步的整改，這些問題都會逐一得到解決。今年，我們要確保爭創(chuàng)成為“人民群眾滿意基層站所”。設(shè)計(jì)制作服務(wù)卡，設(shè)立便民服務(wù)臺，設(shè)置意見簿、意見箱，不斷拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式，為服務(wù)對象提供全方位的服務(wù)。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。三、活動的內(nèi)容（一）深入開展學(xué)習(xí)教育活動。鎮(zhèn)屬每一個(gè)站、所至少要查擺自身存在的一個(gè)突出問題，并采取有效的措施加以解決。五、活動實(shí)施的方法和步驟 創(chuàng)建活動共分為四個(gè)階段：宣傳動員階段（5月2日——6月20日）結(jié)合深化懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，深入學(xué)習(xí)理論知識，用新的思維、思想武裝頭腦，新的方式、新的途徑解決工作中存在的問題，樹立單位良好作風(fēng)和形象。評議按照百分制的辦法，其中問卷調(diào)查占50分，明查暗訪占30分，鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)意見占20分。創(chuàng)建活動要始終把服務(wù)人民群眾放在突出位置，始終抓住求實(shí)效這個(gè)關(guān)鍵，著眼于解決好群眾反映的突出問題，著力于解決思想作風(fēng)、執(zhí)法和服務(wù)、內(nèi)部管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，用實(shí)實(shí)在在的效果，惠及于民、取信于民。鎮(zhèn)屬站、所主要領(lǐng)導(dǎo)，要充分認(rèn)識搞好基層單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，要進(jìn)一步深化懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，以“三問”工作為抓手，使基層站所的政風(fēng)行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷取得成效。（3）評議等次。堅(jiān)持依法行政，能嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和政策的規(guī)定履行職責(zé)，向社會和群眾公開辦事依據(jù)、程序、時(shí)限、結(jié)果、紀(jì)律和監(jiān)督方式，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民措施，為群眾提供規(guī)范高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（四）解決突出問題?，F(xiàn)就活動安排提出以下意見：一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)以“三個(gè)代表”重要思想和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”形象為主題，以公正執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力加強(qiáng)鎮(zhèn)屬站、所的思想建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，使鎮(zhèn)屬站、所工作人員牢固樹立求真務(wù)實(shí)、執(zhí)政為民的思 1 想，有效解決少數(shù)工作人員存在的吃拿卡要、行風(fēng)粗暴、辦事不公、效率低下等群眾反映強(qiáng)烈的問題。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，完善和落實(shí)學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任制、延時(shí)服務(wù)制，進(jìn)一步規(guī)范管理，提高工作效率。組織全所人員開展并參加豐富多彩的文體活動，如參觀圣地延安，接受革命傳統(tǒng)教育、籃球賽、健身操、文藝活動等，積極開展社會公益活動，豐富人民群眾滿意基層站所活動的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)稅務(wù)干部職工健康向上的生活情趣。一、總體目標(biāo)和創(chuàng)建主題人民群眾滿意基層站所創(chuàng)建活動開展之初，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升管理和服務(wù)水平，不斷將“人民群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動引向深入，使七里村稅務(wù)所一年有一番新氣象，一年上一個(gè)新臺階，最終達(dá)到爭創(chuàng)“人民群眾滿意基層站所”的目標(biāo)。今后，我們要以這次征管改革為契機(jī)，完善各項(xiàng)制度，強(qiáng)化征管工作，確保工作目標(biāo)徹底落實(shí)。（三）提高服
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