4s店訂單管理制度(存儲版)
【正文】 機(jī)等,洗手臺上不可有積水或其他雜物。,不匹配的零配件不允許安裝。下班時,要關(guān)鎖好門窗、工具推車,切斷電源。起重吊裝作業(yè),必須有專人監(jiān)護(hù),以防止事故發(fā)生。 具有良好的服務(wù)意識，儀表端莊、文明用語、禮貌待人，努力奉行“顧客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨。 負(fù)責(zé)所有進(jìn)出公司的車輛安全，負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)車輛的進(jìn)出、停放的安全及維修出店放車條收繳工作。 負(fù)責(zé)對公司相關(guān)設(shè)備，如消防、水電氣、門窗等的安全檢查，做好節(jié)能工作，杜絕安全隱患。待修車、完工車、進(jìn)廠車，由公司領(lǐng)導(dǎo)指定專人將車開到指定工位和車位，嚴(yán)禁沒經(jīng)主管批準(zhǔn)的員工移動車輛，和未經(jīng)主管批準(zhǔn)(前臺客戶經(jīng)理不知情）將客戶維修車輛私自開出廠外，如發(fā)現(xiàn)一次給予500—1000元罰款，二次直接除名。1違規(guī)操作設(shè)備造成損失者一次罰款50元；對設(shè)備、人員造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)嚴(yán)重情況對操作員、班組長、及相 關(guān)負(fù)責(zé)人做出相應(yīng)處罰；1班組長應(yīng)帶頭做到并督促班組成員對進(jìn)入工位維修的車輛做好衛(wèi)生防護(hù)三件套及葉子板墊的放置工作，嚴(yán)格做到“三不落地”；違反處罰：從該班組當(dāng)月提成中扣罰,50元/次，班組長另扣10元/次。2對公司提出合理化建議被采納者視情況獎勵50—200元。不許夾帶物品出廠，門衛(wèi)有權(quán)檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名，嚴(yán)重的送至公安機(jī)關(guān)。員工作息時間為9:5019:00嚴(yán)禁遲到早退，上班時間工作服要保持干凈、整潔、佩帶工牌。第四篇：4S店車間管理制度車間管理制度為加強(qiáng)車間內(nèi)部管理，增強(qiáng)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)性和權(quán)威性，提高一次性修復(fù)率，減少場外返修，以維護(hù)公司和員工的利益，增加客戶滿意度，特制定此管理制度。 夜間值班必須加強(qiáng)巡查，做到勤巡邏、勤瞭望、勤觀察、勤檢查。4門衛(wèi)人員的工作職責(zé) 嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司制度，恪盡職守，文明執(zhí)勤，禮貌待客。2適用范圍本制度適用集團(tuán)及各子公司的門衛(wèi)管理工作。放置時間較長的要予以遮蓋,防止落上灰塵。,每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、管道、線路、窗臺,每周五要清掃墻面、擦凈窗戶,并隨時清掃紙屑及其它臟物。、減修理項目。衛(wèi)生間內(nèi)無異味,應(yīng)采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。前臺人員應(yīng)該區(qū)分閑談與交談,盡量避免長時間的私人電話占線,更不應(yīng)該出現(xiàn)在前臺與其他同事閑談的場面。若業(yè)務(wù)需要調(diào)整展車,調(diào)整應(yīng)當(dāng)在非營業(yè)時間進(jìn)行。展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應(yīng)的各種型錄。屬工作問題,經(jīng)有關(guān)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以回復(fù)電話。禁止無故啟動汽車,包括啟動汽車電器。車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆物品。②核查時間：每月3日、13日、23日。，不能出現(xiàn)惡意加價、囤積庫存、霸車現(xiàn)象，各自場地上銷售或已定的車輛需及時告知計劃部，并附帶把客戶開票名字傳真至計劃部。對于訂單在庫時間超過3天未開票的緊俏資源，將會把訂單資源共享或?qū)④囕v調(diào)回供給下一個客戶。下班前必須按規(guī)定進(jìn)行班后維護(hù),做到“工具歸箱,設(shè)備復(fù)位,場地清潔”。禁止任務(wù)委托書或隨意擴(kuò)大、縮小工單內(nèi)容施工。1員工在上班時,需外出辦理個人緊急事情,須向車間管理人員請假。二、車輛展示區(qū)每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個規(guī)格架,規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。三、顧
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