【正文】 嚴處直至開除。銷售管理制度一、銷售部人員必須遵守公司的管理制度，不得以任何理由違反公司制度。十、切實執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電?！?對于表明對服務(wù)不滿意的顧客，必須在24小時之內(nèi)（或是48小時內(nèi)）再度與顧客聯(lián)絡(luò)。步驟七：交車/結(jié)算流程與內(nèi)容工作人員工作標(biāo)準(zhǔn)——影響顧客的重點交車結(jié)算 核驗任務(wù)單程序 項目、材料表、車輛終檢報告 通知顧客接車 向顧客解釋修理項目結(jié)算、付款清理車輛、交車維修接待員維修接待員維修接待員維修接待員維修接待員出納員維修接待員維修接待員出納員維修接待員◎ 在交車前應(yīng)審查交修單上工作是否已全部完成?！?假如顧客要求的話，可帶領(lǐng)顧客前往零件部門或是車輛展示中心。◎ 以熱忱的態(tài)度向顧客問候，并誠摯地表明愿意協(xié)助顧客進行維修?！?通過維修廠（站）預(yù)約系統(tǒng)，調(diào)出預(yù)先填寫的交修單。◎ 根據(jù)著裝要求，維修廠（站）所有員工必須穿著汪汪整齊的工作服?！?提供維修廠（站）地址、電話。◎ 如果無法回答顧客的問題顧慮，應(yīng)親自聯(lián)絡(luò)其他人員協(xié)助。二、在保證期內(nèi)，凡屬于產(chǎn)品原材料，制造工藝，裝配調(diào)整等質(zhì)量缺陷而引起車輛（或零部件）損壞，應(yīng)予以免費保修。 六、正確核算產(chǎn)品成本，原材料領(lǐng)用制度、退料入庫，作好原始記載。管理人員實行崗位級別工資制，生產(chǎn)人員實行計件工資制，工資標(biāo)準(zhǔn)如有新的變動另行發(fā)布。 招聘流程：普通員工：部門申請 → 人事部招聘 → 面試 → 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí) → 工作崗位的培訓(xùn) → 上崗管理級： 人事部招聘 → 總經(jīng)理面試 → 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí) → 作崗位的培訓(xùn) → 上崗離 職： 普通員工：辭職報告 → 部門主管簽字 → 報人事部 → 工作交接 → 財務(wù)核算 →離職管理級： 辭職報告 → 總經(jīng)理簽字 → 報人事部 → 工作交接 → 財務(wù)核算 → 離職（5） 財務(wù)：監(jiān)督、檢查、尋價（6） 請假、調(diào)崗、變動人事部、財務(wù)部、銷售部、供應(yīng)部：書面報告 → 部門主管簽字 → 人事部存檔 生產(chǎn)部：書面報告 → 班組長簽字 → 車間主任（工段長）簽字→ 生產(chǎn)部經(jīng)理審批 → 人事部存檔 （7）付款：采購部開付款通知單 → 申請部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽字 → 財務(wù)部付款（8）費用報銷：報銷人填寫報銷憑證 → 部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽字 →財務(wù)部付款（9）借款：借款人申請 → 部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽字 →財務(wù)部付款（10）總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。員工著裝規(guī)定一、 公司員工，在公司工作、生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)，均按要求著裝。評選出的先進生產(chǎn)（工作）者、勞動模范由部門出具先進事跡報告書，呈報行政辦。第十二條：凡評選推薦先進生產(chǎn)者、勞模等，其推薦表一律交行政辦，報辦公會審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)。違反政策法令和財經(jīng)紀律，使廠里經(jīng)濟遭受損失：（1）損失在5000元以下的扣主要責(zé)任人50——80%；（2）損失在5000元以上的扣主要責(zé)任人50——100%；貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的：（1）100%的退賠，直至開除；（2）100%的退賠，有關(guān)政法部門依法處理。四、車輛完工后應(yīng)交檢驗員試車，確認合格后方可交車，若因掃尾工作延誤交車，應(yīng)由檢驗員負責(zé)。六、負責(zé)公司各種報刊、雜志的訂閱工作。三、認真對勞動定額、節(jié)能降耗等工作實行有效管理，深化車間核算工作。 技術(shù)部崗位責(zé)任制及任職要求一、貫徹公司的質(zhì)量方針，嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)保持質(zhì)量體系，落實部門的質(zhì)量職責(zé)。五、負責(zé)組織上級有關(guān)部門對公司的財務(wù)檢查和公司對所屬部門的財務(wù)檢查工作。四、根據(jù)職工的出勤情況，提出職工工資、獎金、節(jié)假日加班費金額的領(lǐng)取人員名單。三、經(jīng)常了解掌握并檢查公司各項主要生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、經(jīng)濟指標(biāo)的完成情況，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報并督促處理。四、隨時掌握庫存情況，與生產(chǎn)緊密配合作到不積壓，不待料，把庫存資金壓縮到最低極限。五、負責(zé)統(tǒng)計好質(zhì)量檢驗的一次合格率、返修率、返工損失金額等，作為班組的獎懲依據(jù)。３、負責(zé)班組的安全生產(chǎn)和勞保用品的領(lǐng)發(fā)。熟悉本工段的各道工序的生產(chǎn)過程、工藝指標(biāo)，帶領(lǐng)全工段員工，保質(zhì)、保量完成廠部或車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo)。 車間主任工作職責(zé)一、 應(yīng)精通本車間生產(chǎn)過程工藝要求，帶領(lǐng)全車間員工按時保質(zhì)、保量完成公司下達的各項任務(wù)和指標(biāo)。（７） 加強督促、檢查，及時處理存在的各類問題。銷售部門職能部門名稱：銷售部上級部門： 總經(jīng)理下屬部門： 銷售部（各片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表）部門本職：1. 公司：廣告、宣傳、形象記錄、企業(yè)形象塑造、聯(lián)系潛在客戶；2. 市場調(diào)查、客戶調(diào)查、同業(yè)調(diào)查；3. 銷售、接訂單、結(jié)款；4. 參加合同條款的討論、簽約、協(xié)調(diào)客戶。行政（辦公室）部門職能部門名稱：辦公室上級部門：總經(jīng)理、副總經(jīng)理 下屬部門： 后勤部、人事部部門職能：企業(yè)的辦公秩序及行政事務(wù)管理、為企業(yè)及時提供合格人才和人力。（4） 未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補辦手續(xù)，或假期已滿未銷假，又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。二、公司員工必須嚴格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不溜號、不做與本職工作無關(guān)的事，更不得無故礦工。本員工手冊介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、獎懲制度，請切記遵守。公司生產(chǎn)過程中沒有任何貸款，資金雄厚，現(xiàn)流動資金有XX萬元人民幣。（1） 員工上下班時間為（保安人員24小時輪換休息）：夏季：上午：08：00—12：00下午：14：00—18：00 冬季：上午：08：30—12：00 下午：13：30—18：00（2） 員工請假應(yīng)向直接上級匯報正在辦理的工作，并填寫請假條，按程序批準(zhǔn)后有效。、入庫入庫驗收采購（采購單）綜合配套計劃（按接車和訂單排列） 存檔財務(wù)報賬主管簽字二、發(fā)出財務(wù)結(jié)算填領(lǐng)料卡（領(lǐng)料人簽字）憑工單工號資料月份存檔產(chǎn)品開發(fā)程序市場調(diào)研信息收集產(chǎn)品立項總經(jīng)理批準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)樣本試制編寫產(chǎn)品申報資料（說明書等）樣本做道路試驗或視同鑒定完成申報程序投入生產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程組焊車身骨架及外蒙皮期檢查三類底盤進入工位按生產(chǎn)計劃準(zhǔn)備附件車身的酸洗、磷化進入涂裝工位檢驗車身質(zhì)量按客車內(nèi)飾裝配等和電器裝配工藝等執(zhí)行檢 驗車身的刮灰、噴漆處理整車初試裝配車身附件復(fù) 修合格交車整車復(fù)試整車收尾處理銷 售 網(wǎng) 絡(luò) 圖總 經(jīng) 理銷 售 公 司 經(jīng) 理成渝片區(qū)川西片區(qū)川南片區(qū)川北地區(qū)德陽、綿陽、達川、廣安、南充、廣元、巴中地區(qū)負責(zé)人：周國華樂山、雅安、眉山、攀枝花及三州自治區(qū)地區(qū)負責(zé)人：申基頻資陽、內(nèi)江、瀘州、宜賓、自貢地區(qū)負責(zé)人：任飛成都市所屬市、縣、區(qū)及重慶市所轄地區(qū)地區(qū)負責(zé)人：張志飛銷售流程圖市場分析、產(chǎn)品宣傳、拓展渠道（深入用戶和運輸公司）業(yè)務(wù)洽談、簽訂銷售合同轉(zhuǎn)生產(chǎn)技術(shù)部門，安排產(chǎn)品生產(chǎn)隨時了解所簽售車輛的生產(chǎn)進度和技術(shù)狀態(tài)產(chǎn)品竣工驗收合格后交銷售部門管理完好成品待銷車輛入庫并建黨辦完結(jié)算交付客戶建立客戶檔案并通知售后服務(wù)部門建立銷售臺帳進入微機管理回訪客戶，征求客戶意見和建議，對產(chǎn)品提出改進方案總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門職能部門名稱： 總經(jīng)理、副總經(jīng)理上級部門： 無下級部門： 財務(wù)部、銷售部、采購部、生產(chǎn)部、行政部(辦公室)。財務(wù)部門職能部門名稱：財務(wù)部上級部門：總經(jīng)理下屬崗位：會計、出納部門本能：企業(yè)的財和物的管理主要職能：1. 教育員工遵章守紀，認真執(zhí)行公司各項管理制度。（２） 落實下屬職責(zé)，檢查工作開展情況。（１０） 對出現(xiàn)的人身、設(shè)備、質(zhì)量事故，堅持“三不放過”原則。四、嚴格執(zhí)行公司下達的生產(chǎn)工藝指令，嚴格督促檢查各工序執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)進度。負責(zé)將本工段每天的產(chǎn)量統(tǒng)計、上報。６、認真填寫每天的工作記錄、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題等，辦好交接班手續(xù)。八、協(xié)助業(yè)務(wù)室進行維修車輛入廠檢驗和技術(shù)鑒定。生產(chǎn)、業(yè)務(wù)室工作職責(zé) 一、樹立高尚的職業(yè)道德，維護北京吉普公司及XX公司的光輝形象，隨時為用戶排憂解難；二、熱情接待用戶，耐心解答用戶提出的問題；三、精心辦理報修和客車生產(chǎn)項，快速合理安排生產(chǎn)；四、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；五、著裝整潔、統(tǒng)一，保持辦公室內(nèi)清潔衛(wèi)生。六、在公司領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)有關(guān)保密工作，重點負責(zé)公文、合同檔案資料的保密工作。七、積極宣傳“爭創(chuàng)全國一流企業(yè)”精神，工作落到實處。八、按時參加各級專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高財務(wù)人員專業(yè)理論知識和管理水平。四、負責(zé)采用和推廣新技術(shù)、新工藝、新材料以及提高過程控制水平，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。 事務(wù)部后勤人員崗位責(zé)任制及任職要求一、貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策以及上級領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的有關(guān)規(guī)章制度。 程序管理人員崗位責(zé)任制一、熱情、耐心、周到接待顧客。六、配合各工種加工各種車制件；七、負責(zé)全廠維修設(shè)備的管理和維修安排工作。 第二條：員工獎勵一律以事實為準(zhǔn)，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，實行民主評議推薦與公司考核員工績效相結(jié)合，重績效，重貢獻，充分體現(xiàn)獎勵的公平、公正。二、先進生產(chǎn)（工作）者、勞動模范評選條件品德良好，堪為員工之表率；認真遵守公司各項規(guī)章制度及行為規(guī)范，堪稱員工中之楷模。公司經(jīng)辦公會討論、評審，總經(jīng)理批準(zhǔn)作出授予先進生產(chǎn)（工作）者、勞動模范榮譽稱號的決定。四、 員工工作服如有丟失或嚴重損壞，應(yīng)及時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告，并視情況給予補發(fā)或更換。 開領(lǐng)料單 → 部門主管簽字 → 領(lǐng)料開采購申請單 → 部門主管審批 → 供應(yīng)部執(zhí)行 →入庫驗收 → 憑入庫單到財務(wù)部結(jié)算勞動人事制度用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn)遵照國家勞動法規(guī)、按責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，結(jié)合本公司實際狀況，特制定本制度：一、 根據(jù)公司制定的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)、計劃、招聘、辭退，調(diào)整生產(chǎn)人員，并報公司備案。財務(wù)管理制度 一、資金結(jié)算做到日清月結(jié)，賬賬相符，賬表相符。 勞動紀律管理制度 一、自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不無故缺席，有事先請假，班組長有權(quán)準(zhǔn)假半天，一天以上（含一天）必須經(jīng)廠部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可離廠；二、保證出滿勤，提高工效，做到接受任務(wù)不講價錢，工作主動積極不怠工，做到降低原材料消耗，不大材小用，優(yōu)材劣用，不弄虛作假；三、熱愛和安心做好本職工作，工作時間要堅守工作崗位，服從分配，聽從指揮，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作；四、積極參加技術(shù)培訓(xùn)和文化技術(shù)學(xué)習(xí)，努力鉆研技術(shù)加強崗位練兵，不斷提高職業(yè)技能，應(yīng)有強烈的上進心； 五、工作時間不得外出就餐、喝茶、打牌、下棋等，如果發(fā)現(xiàn)一律按曠工處理； 六、我廠職工一律不準(zhǔn)飲酒后班，以免發(fā)生安全事故，如發(fā)現(xiàn)其飲酒后上班者，應(yīng)立即停止其工作，停工時間按未出勤處理； 七、在工作時間內(nèi)發(fā)生個人糾紛的主要當(dāng)事人，無論什么理由，一律停發(fā)當(dāng)日工資，