【正文】 動保障事務代理、勞務 派遣、市場人力和求職時間，提高供求雙方選擇的成功率，促進人力資源的合理流動和有效配臵。具體扶持政策有稅費減免、小額貸款、社保補貼等。003社會保險的分類？由于社會保險所承擔的風險是勞動者喪失收入的風險，在實踐中表現(xiàn)為勞動者在其全部生命周期內遇到的各種失去收入的風險，包括年老、疾病、失業(yè)、工傷、生育等風險，因此，社會保險通常分為五類，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。第四章退休人員社會社會化管理服務 第1節(jié)退休人員社會化管理 服務概述 001退休人員社會化管理的概念？企業(yè)退休人員實行社會化管理服務具有十分重要的意義，是進一步保障企業(yè)退休人員晚年 生活和提高生活質量的重要舉措，是建立獨立于企業(yè)、事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要內容，是經濟社會發(fā)展的客觀要求，是構建社會主義和諧社會的重要方面。積極推進醫(yī)療保險制度改革，及時將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務機構納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構的范圍，以方便企業(yè)退休人員就近就醫(yī)。第5章勞動保障法律、法規(guī) 第1節(jié)勞動法概述001勞動法具有以下幾個特征？1調整對象的特定性 2公法與私法的融合性 3保護法益的傾斜性 4調整內容的綜合性002《就業(yè)促進法》的立法宗旨？是國家法律形式確立促進就業(yè)制度要達到的目標和實現(xiàn)的效果，是就業(yè)促進法的立法指導思想。第6章社區(qū)工作與社區(qū)勞動保障工作 001社區(qū)的概念？是社會學的一個基本概念，一般是指聚集在一定的地域范圍內，由具有互動關系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實體，是一個地域性的、相對獨立的社會生活共同體。負責轄區(qū)內城鄉(xiāng)勞動力資源、就業(yè)崗位的調查，收集、建檔、統(tǒng)計和信息發(fā)布工作。就業(yè)優(yōu)惠憑證的申請初審、發(fā)放及日常管理工作；承辦 申請小額擔保貸款、社會保險補貼的資格初審認定工作等。（2）退休人員社會化管理服務工作落實上級主管部門工作要求；擬訂本街道社會化管理服務工作計劃；組織開展大型文體娛樂、醫(yī)療保健、機構養(yǎng)老、集中走訪慰問、黨員政治生活等方面活動；養(yǎng)老護理員專業(yè)培訓與職業(yè)介紹。（2）協(xié)助就業(yè)與失業(yè)管理。（6）退休人員社會化管理服務。社區(qū)工作和社區(qū)勞動保障工作存在包含和隸屬的關系。第7章統(tǒng)計與社會調查001統(tǒng)計的含義？1統(tǒng)計工作2統(tǒng)計資料3統(tǒng)計學002統(tǒng)計的工作過程？完整的統(tǒng)計工作過程一般可以分為統(tǒng)計設計、統(tǒng)計調查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析四個階段。第8章公務禮儀與人際溝通001禮儀原則？主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。5按溝通網絡的基本形式分為鏈式溝通、環(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通和全通道溝通。(3)(4)，及時發(fā)現(xiàn)病毒、消除病毒。為人民服務是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則。7職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑：⑴在日常生活中培養(yǎng)⑵在不斷學習中完善⑶在職業(yè)實踐中體驗⑷在自我休養(yǎng)中提高⒏道德修養(yǎng)的方法：寫日記進行自我修養(yǎng)，還有抄錄、收集、自制的名言、格言、警句等。⒌職業(yè)道德的作用：（1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質的勞動者，促進事業(yè)發(fā)展；（2）調整職業(yè)關系，為共同的目標努力奮斗；（3）有助于個人的進步和發(fā)展，在職業(yè)實踐中實現(xiàn)人生價值；（4）有助于進步整個社會的道德風尚。⒉職業(yè)道德：是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中所應遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。003計算機硬件的日常維護？1潔凈度2溫度和濕度3供電電源4電磁干擾5正確開、關機6保持設備穩(wěn)定7動手必知004計算機軟件的日常維護？1清理垃圾文件2卸載無用軟件3掃描磁盤4整理磁盤005計算機病毒的特點？1傳染性2隱蔽性3破壞性4潛伏性5不可預見性006計算機病毒的防治措施？(1)不隨便使用外來存儲設備，如移動硬盤或光盤，如果必須使用時，應先檢測，確信無病毒后再使用。3按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通。007勞動保障統(tǒng)計的工作過程？1統(tǒng)計調查方案擬訂2信息采集調查3信息整理分析4統(tǒng)計信息上報008勞動保障統(tǒng)計的內容？1勞動力資源統(tǒng)計2就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計3職業(yè)培訓統(tǒng)計4勞動力管理情況統(tǒng)計5勞動收入與報酬統(tǒng)計6勞動關系統(tǒng)計7社會保障統(tǒng)計8職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計就業(yè)服務統(tǒng)計主要內容包括職業(yè)介紹、職業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)服務、勞動保障事務代理、就業(yè)援助、政策落實等。因此，社區(qū)勞動保障工作和其他社區(qū)工作有機結合起來，才能更有效地做好公益性崗位開發(fā)、就業(yè)援助、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓、退休人員社會化管理服務等工作。社區(qū)組織是社區(qū)建設的主要載體，社區(qū)工作是社區(qū)建設 的主要內容。（5）就業(yè)崗位收集。社區(qū)（村）勞動保障工作的主要內容（1）政策宣傳和咨詢。為轄區(qū)內城鄉(xiāng)勞動者和用人單位提供職業(yè)指導；指導并組織失業(yè) 人員、農村富余勞動力申請參加技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定；指導、幫助失業(yè)人員、農村富余勞動力等申請享受各項就業(yè)補貼和政策扶持。負責收集、開發(fā)、公布社區(qū)就業(yè)崗位和公益性就業(yè)崗位；組織實施社區(qū)就業(yè)安臵項目。概括起來，主要有：1街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作的主要內容(1)就業(yè)服務和具體管理工作。非全日制用工，是指以小時計酬為主，非全日制用工雙方當事人可以訂立口頭協(xié)議，不得約定試用期。文化、體育部門要加快社區(qū)文體設施建設，組織企業(yè)退休人員開展豐富多彩的文化體育健身活動。社會保險經辦機構要落實好退休人員的社會保險待遇。011工傷保險的概念？工傷保險也稱為職業(yè)傷害保險，是指勞動者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時或永久喪失勞動以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質幫助的一種社會保險制度。第3章社會保險 第1節(jié)社會保險概述 001社會保險的概念？社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度，它由政府、單位和個人三方共同籌資，目標是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè) 等風險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時，能夠從國家或社會獲得物質幫助，以此消除勞動者的后顧之憂。包括調整產業(yè)結構，大力發(fā)展第三產業(yè)；調整所有制結構，鼓勵發(fā)展就業(yè)容量大的個體、私營、外商投資、股份合作等多種所有制經濟；調整企業(yè)結構，大力發(fā)展中小企業(yè)；充分發(fā)揮勞動力資源優(yōu)勢，積極發(fā)展勞動密集型產業(yè)和企業(yè)等。3）、經濟結構。這一原則 之下，就業(yè)困難人員的具體范圍和申請 認定程序，由各省、自治工區(qū)、直轄市人民政府根據本地實際情況規(guī)定。另外，從殘疾人自身的角度看，就業(yè)是殘疾人與社會及其健全人溝通的重要方式，不僅能使其獲得經濟收入，而且能使他們 感到自身存在的價值，有助于增強生活的信心?！贝送?，國家還頒布實施了多項保障婦女勞動就業(yè)權益的行政法規(guī)，如1988年國務院頒發(fā)的《女職工勞動保護規(guī)定》、1990年勞動部發(fā)布的《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》、1993年勞動部發(fā)布的《女職工勞動保健工作規(guī)定》、1994年勞動部發(fā)布的《企業(yè)職工生育保險試行辦法》等，這些專項法規(guī)對婦女就業(yè)和女職工特殊 勞動保護作了具體的規(guī)定。實現(xiàn)就業(yè)，既是婦女獲得經濟資源的重要前提，也是婦女實現(xiàn)自尊、自立、自強的物質基礎。004失業(yè)的特征？一是失業(yè)人員具有從事正常社會勞動的行為能力。其特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）勞動者就業(yè)需具有勞動能力，包括勞動權利能力和勞動行為能力。接受群眾監(jiān)督，以主人翁的責任感，維護法律尊嚴，潔身自好，堅決抵制一切不正之風。勞動保障協(xié)理員要在本職崗位上充分發(fā)揮自己的作用，但只靠自己的努力是遠遠不夠的。004勞動保障協(xié)理員精業(yè)的要求？精業(yè)，是指對本職工作業(yè)務純熟，精益求精，力求業(yè)務技能不斷提高，工作成果盡善盡美，不斷有所進步、有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造。如在當前就業(yè)形勢非常嚴峻的情況下，就業(yè)促進法、勞動合同法以及積極的就業(yè)政策，就是擴大就業(yè)、提高人民群眾的生活水平、維護社會穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展的重大舉措，直接關系到國家和人民群眾的切身利益。同時，即便在同一職業(yè)領域，每個職工具體工作崗位和業(yè)務活動不同，職業(yè)道德的要求也是不相同的。第三篇：勞動保障協(xié)理員基礎知識基礎知識第1章第1節(jié)職業(yè)道德基礎知識001職業(yè)道德的概念？人們的社會生活領域可分為公共生活、家庭生活、職業(yè)生活三大領域。軟件系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)軟件和應用軟件。勞務派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。3生育保險的概念生育保險使用過國家立法，在勞動者因生育子女而暫時中斷勞動時，由國家和社會及時給予物質幫助的一項社會保險制度。2積極就業(yè)政策的主要內容1）在經濟發(fā)展和結構調整中廣開就業(yè)門路；2）運用財稅、金融等政策扶持再就業(yè)；3）改進和完善就業(yè)服務體系，加強人力資源能力建設；4）加強對就業(yè)的管理和失業(yè)的控制；5）做好社會保障工作，建立就業(yè)與社會保障工作的聯(lián)動機制。1就業(yè)方針堅持“勞動者自主擇業(yè)、市場調節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的就業(yè)方針1就業(yè)結構就業(yè)結構是指一定時期內，一個國家所有就業(yè)人員在國民經濟各部門中的數量和分布比例，是經濟結構的重要組成部分。職業(yè)道德的主要內容主要包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評價、職業(yè)道德修養(yǎng)等。盡量不要訪問不了解的網站和網頁。7人際溝通的特點1）溝通雙方要有共同的溝通動機。這一階段的主要任務是形成調查報告、調查結果的評估和調查結果的應用。5社會保險法的主體（1）國家或政府（2）社會保險的管理和實施機構（3）用人單位（4）勞動者及其家庭5勞動保障監(jiān)察的特征1）法定性 2）行政性 3）專門性 4）唯一性5勞動爭議有四種處理方式，即協(xié)商、調解、仲裁和訴訟。保護勞動者的合法權益。2公共就業(yè)服務機構向勞動者提供免費就業(yè)服務（1）就業(yè)政策法規(guī)咨詢（2）職業(yè)供求信息、市場工資指導價位信息和職業(yè)培訓信息發(fā)布（3）職業(yè)指導和職業(yè)介紹（4）對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助（5）辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等業(yè)務（6）其他公共就業(yè)服務2我國積極就業(yè)政策體系的主要內容包括：（1）在經濟發(fā)展和結構調整中廣開就業(yè)門路（2）運用財稅、金融等政策扶持再就業(yè)（3）改進和完善就業(yè)服務體系（4）加強對就業(yè)的管理和失業(yè)的控制（5）做好社會保障工作，建立就業(yè)與社會保障工作的聯(lián)動機制。1遵紀守法，是指遵守國家制定的各種法律、法規(guī)，遵守各行業(yè)、各部門制定的職業(yè)紀律。職業(yè)道德的基本特征 鮮明的職業(yè)性，內容、形式的多樣性，較強的適用性，相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性多樣性：在形式上也是具體、靈活、多樣的，它既可以通過嚴格的規(guī)章制度、嚴明的守則公約、嚴肅的紀律表現(xiàn)出來，也可以通過具體的工作條例、注意事項表現(xiàn)出來，還可以通過簡單鮮明的標語、口號、誓詞等表現(xiàn)出來。勤業(yè)：是指忠于職守，盡職盡責精業(yè)：是指對本職工作業(yè)務純熟，精益求精。1失業(yè)的主要特征：1）有從事正常社會勞動的行為能力2）失業(yè)人員有工作要求，但受客觀因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)。3社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別（1）性質不同（2）對象不同（3）實施方式不同（4）保險關系建立的依據不同（5）保障水平不同（6）保險費的承擔者不同（7）經營主體不同（8）經營目的不同3養(yǎng)老保險是指國家和社會通過相應的制度安排為勞動者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會保險,它的目的是增加勞動者抵御老年風險的能力,同時彌補家庭養(yǎng)老的不足,、養(yǎng)老保險的種類 1）按我國現(xiàn)行養(yǎng)老保險覆蓋對象分類,可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險,機關、事業(yè)單位養(yǎng)老保險和農村養(yǎng)老保險。5社會保險法的原則（1）社會保險水平與社會生產力發(fā)展水平相適應的原則。6社區(qū)建設的基本原則以人為本，服務居民資源共享，共駐共建權責統(tǒng)一，管理有序擴大民生，居民自治因地制宜，循序漸進 6社區(qū)工作的目標動員居民參與解決自己的問題，提高生活質量；改進社區(qū)關系，改變權利分配；提升居民的社會意識；發(fā)揮居民的潛能；培養(yǎng)互相關懷及社區(qū)照顧的美德；增強居民對社區(qū)的歸屬感；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要。2）按溝通的組織系統(tǒng)分為正式溝通、非正式溝通。4）溝通雙方要有相通的溝通能力。給系統(tǒng)設置使用權限及專人使用的保護機制，禁止來歷不明的人和軟件進入系統(tǒng)。修養(yǎng)是指一個人的素質經過長期鍛煉或改造，所達到的一定結果和水平。雖在法定勞動年齡內，但不具備相應的勞動能力，不是失業(yè)人員（如精神病、完全傷殘不能從事任何社會勞動的人員）二是失業(yè)人員有工作要求，但受客觀因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)。2社會保險的分類社會保險通常分為五類，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險2社會保險的主要特征：強制性、預防性、補償性、福利性、共濟性、責任分擔2社會保險的基本原則1）與經濟發(fā)展相適應2）權利與義務相對應3）公平和效率相結合2社會保險與社會保障的區(qū)別1）對象不同2）目標不同3）享受待遇的條件不同4）經費來源不同 社會保險與商業(yè)保險的聯(lián)系1）社會保險與商業(yè)保險都是基于對特定風險損失分擔的社會化機制2）社會保險與商業(yè)保險都進行風險轉移3）社會保險與商業(yè)保險都具有為偶然性的風險損失提供保障的特征4）社會保險與商業(yè)保險互為促進和補充3社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別1）性質不同2）對象不同3）實施方式不同4）保險關系建立的依據補貼5）保障水平不同6）保險費的承擔著不同7）經營主體不同8）經營目的不同3養(yǎng)老保險的概念養(yǎng)老保險是指國家和社會通過相應的制度安排為勞動者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會保險，它的目的是增強勞動者抵御老年風險的能力，同時彌補家庭養(yǎng)老的不足，方法是在勞動者推出勞動崗位后為其提供相應的收入保障3養(yǎng)老保險的種類1）按我國現(xiàn)行養(yǎng)老保險覆蓋對象分類，可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險；機關、事業(yè)單位養(yǎng)老保險和農村養(yǎng)老保險。社區(qū)管理是指企業(yè)職工退休后直接納入街道和社區(qū)進行管理與提供服務。5社區(qū)建設的基本原則1）以人為本，服務居民2）資源共享，共駐共建3）權責同意，管理有序4）擴大民主，居民自治5）因地制宜，循序