【正文】 實踐中的一些收獲和心得。能力是靠培養(yǎng)鍛煉出來的，只有經(jīng)過一定的磨練，才能練就超凡的能力，在如今的競爭中多一份籌碼。不一會兒，那個管事的把我教了過去，讓我和一個老人（就是那個70多歲的）跟他一起去倉庫拉管子。接下來的第二天，是用鐵釬鏟混凝土，一天下來，滿手都是磨破了的水泡，爸媽實在是看不下去了，命令我不準(zhǔn)再去了。我在外上學(xué)，經(jīng)常不在家，對商品的價格還知知甚少，于是接受爸爸的培訓(xùn)。顧客有意見，虛心聽取，顧客有情緒盡量解釋，決不與顧客爭吵，發(fā)生矛盾要嚴(yán)于律己，恭敬謙讓。服務(wù)質(zhì)量高了，顧客多了，那銷售量自然就高了?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，對需求也是不同，所以今年要備足年貨，檔次要高些，種類也要多些，不能停留在以前了，要用發(fā)展的眼光看待問題，因此思想也要跟的上時代，不要在發(fā)展的浪淘中沉沒。我想這無疑是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的。下聯(lián)是：您的滿意是我最大的愿望。謊言就象細(xì)菌一樣，有了一就有了二，因為他們不知道，為了說一次謊，不得不另外發(fā)明二十句，結(jié)果就成了習(xí)慣。”雖然我家的生意還不錯，但它的背后是父母親辛勤的工作。父母一生的擔(dān)憂、關(guān)心不為你的前進(jìn)回報，只要給他們一個吻，為他們洗洗腳，將他們放進(jìn)心里，用心去體味、去在乎。第四篇：超市銷售員寒假社會實踐報告超市銷售員寒假社會實踐報告超市銷售員寒假社會實踐報告1如今，我們離走進(jìn)社會越來越近了，而校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別，這就要求我們必須利用假期時間走進(jìn)社會實踐。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。真正的成功哪能這么簡單就獲得。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。有時候我會想，實際操作這么簡單，那為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢？現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎？其實不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強了。我們在思想中總會認(rèn)為自己別人讀的書多，文化層次更高，就理應(yīng)比他人獲得更多的報酬，這只是你沒發(fā)現(xiàn)作為一名打工者，公司招聘人員，它看重的是這個人能夠為公司帶來什么效益價值，而不是你本身的價值，所以只要有能力，然后腳踏實地，假以時日，一定會有所成就的。在這方面，我是經(jīng)驗缺乏的，但是通過這一個月的實踐，增強了我的勇氣和自信，這是與人溝通的第一步，相信對以后的就業(yè)有很好的引導(dǎo)作用。我們都知道某些社會的非公平面，但是換個角度來說，這樣的現(xiàn)象存在也是有一定理由的，我們和他人的這種競爭和淘汰，才會促使有志青年奮發(fā)圖強去拼搏自己的事業(yè)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，我們要找到屬于自己的那條路，然后在那條路上一展所長！超市銷售員寒假社會實踐報告2寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。第四，付出才有收獲。在暑假時間里多做一些社會實踐活動，積極地投入到社會這個圈子里，既鍛煉了自身能力，又增長了見識，還能感覺有所苦有所樂有所學(xué)有所為，何樂而不為呢？于是在這個炎熱的夏日里我選擇了在一家超市做銷售員，打工期間，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然會穩(wěn)步上升。也許我們以后會很少甚至不能以這樣的身份出現(xiàn)在社會這個圈子里，但是只有你深入其中，你才會了解那些不為我們所知的辛苦。此時，一個銷售員行業(yè)知識的豐富與否，既體現(xiàn)了個體的職業(yè)素質(zhì)，更重要的是能夠代表公司的形象。來到超市也有一個多月了，從最開始身為新丁的陌生、茫然再到漸漸熟悉，也算是經(jīng)歷了一段職場路程，了解了一些銷售知識，并且總結(jié)出了一點小小的體會：銷售員不需要掌握太過專業(yè)和細(xì)致的技術(shù)知識，但銷售卻是接觸客戶的第一前線。更多的東西我還不能深深體會到，所以明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。之后的工作也都還是比較順利的。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。經(jīng)過這次實踐，我還學(xué)會了同事之間，我和上級領(lǐng)導(dǎo)之間的交流技巧。溝通作為人與人交流的工具，在社會發(fā)展中起著重要的紐帶作用。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。比如這次我工作的地方，我賣酒的提成是屬于我個人的，但是超市里還有部分酒不屬于我管理的，那這部分提成就會劃分給超市其他工作人員，于是這就導(dǎo)致我跟他們之間的矛盾。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛。幸運的是我們那個小組的組長在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，這不僅是一種長大更是一種成熟。再也不會隨便問父母要錢了，盡量自己的事情自己做。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待人真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。但謊言在我們身邊卻不鮮見。誠信之誠是誠心誠意，忠誠不二；誠信之信是說話算數(shù)和信守然諾，所謂“千金一諾”、“一言既出，駟馬難追”，它們都是現(xiàn)代人必須而且應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)和品格。不做虧心事，對得起顧客，讓顧客得到實惠。這些年貨是去年所沒有的。分內(nèi)的服務(wù)，顧客會覺得這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，并不會感激。良好的服?wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。我校放假較早，本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，而且春節(jié)快到了，買商品的人更多那時豈不更忙。我說沒事兒，能繼續(xù)干下去。中午吃了飯之后，稍微休息了一會兒，便又往工地上趕去了（下午一點半上班）下午可就沒上午那么輕松了。事實確實如此。從這點來看，我個人認(rèn)為，要解決我國鋼鐵業(yè)目前的窘境，首先要解決的問題是加大科研力度，重視機械等工科，努力提高鋼鐵的機械化生產(chǎn)程度，提高原材料的利用效率。此前，中鋼協(xié)發(fā)布XX年全年鋼鐵行業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)也強調(diào)，大多數(shù)鋼企處于微利或虧損狀態(tài)，行業(yè)盈利水平總體不容樂觀。兩大巨頭均表示，創(chuàng)紀(jì)錄的業(yè)績來自于市場的需求量大幅增長以及鐵礦石價格、銅精礦等價格的大幅上漲。這些都讓我看到各類工作的辛苦。在這次實踐中,我參觀的生產(chǎn)單位主要是萊鋼集團(tuán)型鋼廠。主要產(chǎn)品為中型h型鋼、工字鋼、礦用u型鋼、礦用工字鋼等型鋼。而作為全國最大的h型鋼和螺紋鋼的出口基地,h型鋼和螺紋鋼在萊鋼集團(tuán)的出口中占有很大的比重和重要的地位,它們是萊鋼集團(tuán)的主要國際貿(mào)易鋼材。(1)經(jīng)過冷卻使之變硬，在連鑄車間把它們鑄成板坯，方坯和矩形坯。解放后，我國的工業(yè)的飛躍發(fā)展起來，我國的國際地位由此一步步提升上去了。那邊鐵水順著下面的出鋼口流下，飛濺出燦爛的火花，紅紅的鐵水經(jīng)過了一段傳運變黑變硬一根根鋼材便由此而成了。我希望將來邯鋼會更加輝煌，也希望有一天我真正成為一名邯鋼的工人，為祖國的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，繁榮我國的鋼鐵工業(yè)。邯鋼的28種主要產(chǎn)品中只有2種盈利，這個曾經(jīng)是河北上交利稅億元的贏利大戶，出現(xiàn)連續(xù)5個月的虧損。在公司內(nèi)部建立了人才市場和勞動力市場，內(nèi)部人員流動均通過市場的形式實現(xiàn)，為各類人才提供了學(xué)習(xí)提高的機會和施展才華的廣闊舞臺。（1）經(jīng)過冷卻使之變硬，在連鑄車間把它們鑄成板坯，方坯和矩形坯。解放后，我國的工業(yè)的飛躍發(fā)展起來，我國的國際地位由此一步步提升上去了。工人們把石灰石和鐵礦石運到燒結(jié)廠進(jìn)行初步的加工，連同在煉焦廠加工的煤一起送進(jìn)巨大的高爐里進(jìn)行煅燒，形成了鐵水灌進(jìn)魚雷鐵水罐車送往轉(zhuǎn)爐，在氧氣頂吹之下，進(jìn)行更高溫度的煅燒，使得鐵中的含碳量進(jìn)一步降低，并調(diào)節(jié)鐵水里的其他金屬元素的含量達(dá)到鋼的要求。我能親眼看到自動化為我們省下的力氣，自動化為我們創(chuàng)造的價值。我懷著找到邯鋼繁榮的秘密的想法，來到了邯鋼的鋼鐵圍墻之中。其實，擦貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間?。克?，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以擦貨架。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。既要驗貨又要把貨裝走。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。②做事情要學(xué)會總結(jié)、積累經(jīng)驗。我有點生氣，但更多的是泄氣，我之前不斷的告訴自己要禮貌的對待客戶，細(xì)致耐心的和他們溝通，做他們超市購物的導(dǎo)游和助手，可我主動的去和他們交流卻發(fā)現(xiàn)對方連這個機會都沒有給我，初來商場的短短十幾分鐘，我由信心滿滿變得幾乎不知所措，我生怕被同事發(fā)現(xiàn)，呆在一個貨架的角落，目光渙散、茫然不知所措（現(xiàn)在想來挺可笑的）。為了積極響應(yīng)學(xué)校關(guān)于鼓勵在校大學(xué)生假期社會實踐的號召，也為了提升自己的意志品質(zhì)和社會實踐經(jīng)驗，我在XX年的暑假來到超市當(dāng)臨時銷售員，不在能夠賺多少錢，重要的是能否得到足夠多的歷練和積累到寶貴的經(jīng)驗；做實習(xí)也是為了將來自身的發(fā)展考慮，能夠更多的了解社會、了解商家和顧客的心理，正確處理好人際間的交流，為將來的畢業(yè)成才打下良好的基礎(chǔ)。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，使自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。所以要想得到別人的認(rèn)可和關(guān)心，首先要能很好的關(guān)心別人，帶給別人溫暖。另外，我還是覺得這次實踐時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。我們需要堅持自己的夢想，不斷地去奮斗。在商品豐富、供大于求的情況下，顧客由于有了極大的選擇余地，于是既會對商品的質(zhì)量和價格挑剔，還會對你的服務(wù)態(tài)度提出更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。通過一個多月的社會實踐，我明白了，未來是光明的，道路是曲折的。每天早晨有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，而且為了不損壞商品還要小心翼翼、擺放整齊，僅此一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)農(nóng)忙時期更是忙的不可開交，不但要照看超市，還要將地里的活干完。到了以后的日常生活中，你就別想渴求到別人的信任，即使到時你是真心的。如果沒有誠信，倒閉是遲早的。四 誠信是成功的根本古人說得好，“與朋友交，言而有信”，現(xiàn)代社會這種不誠信的表現(xiàn)是十分令人可氣的，那些不講信義的人為了自身的利益，毫無察覺地或毫無羞恥地丟掉了人與人之間最重要的東西──誠信?！比?貨真價實是發(fā)展之本貨真價實講究的是貨物質(zhì)地優(yōu)良，價錢公道，不欺騙消費者，真正將顧客當(dāng)成衣食父母。在商品豐富、供大于求的情況下，顧客由于有了極大的選擇余地，于是既會對商品的質(zhì)量和價格挑剔，還會對你的服務(wù)態(tài)度提出更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。良好的服務(wù)態(tài)度，會使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實感、真誠感。同時也明白了當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該怎樣做，做什么，也從內(nèi)心體會到了勞動的快樂和光榮。所以要想在獲得較高的銷售量，那就要樹立創(chuàng)新意識，從實際出發(fā)，立足當(dāng)?shù)氐膶嶋H經(jīng)濟(jì)情況，不斷地創(chuàng)新，才能吸引顧客，留住顧客，獲得更多的回報。二 創(chuàng)新注入新活力現(xiàn)在，創(chuàng)新一詞無疑是使用最頻繁的熱點、時髦詞匯。這就要求我們要急顧客所需，想顧客之所求，認(rèn)認(rèn)真真地為顧客辦好每件事，無論事情大小，均要給顧客一個圓滿的結(jié)果或答復(fù)，使顧客在購物中至始至終感到愉快和輕松。幾天后，對商品的價格已有所了解。同時也明白了當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該怎樣做，做什么，也從內(nèi)心體會到了勞動的快樂和光榮。良好的服務(wù)態(tài)度，會使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實感、真誠感。在商品豐富、供大于求的情況下，顧客由于有了極大的選擇余地，于是既會對商品的質(zhì)量和價格挑剔，還會對你的服務(wù)態(tài)度提出更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。創(chuàng)新，并不是所謂的閉門造車，不是靠自己的主觀臆造去隨意地胡作，要根據(jù)實際情況，從群眾中來到群眾中去，向不同層次的消費者提供不同的商品，滿足顧客生存與發(fā)展的客觀需要。我們需要堅持自己的夢想，不斷地去奮斗。于是我決定幫父母分擔(dān)一些，感恩父母，體驗生活，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨和搬運貨物。在川流不息的顧客面前，不管服務(wù)工作多繁忙，壓力多大，都保持不急躁、不厭煩，鎮(zhèn)靜自如地對待顧客。這些年貨是去年所沒有的。不做虧心事，對得起顧客，讓顧客得到實惠。誠信之誠是誠心誠意，忠誠不二；誠信之信是說話算數(shù)和信守然諾，所謂“千金一諾”、“一言既出，駟馬難追”，它們都是現(xiàn)代人必須而且應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)和品格。但謊言在我們身邊卻不鮮見。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待人真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。再也不會隨便問父母要錢了，盡量自己的事情自己做。走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，這不僅是一種長大更是一種成熟。樣式多了，銷售量也高了。這次的社會實踐讓我樹立了新的人生觀和價值觀，也使我增長了見識，懂得了許多做人的道理，同時也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，全面提高自己的素質(zhì)，用自己的一舉一動展現(xiàn)了自身的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務(wù)，樹立了青年一代大學(xué)生的良好形象，將來回報父母，回報一切