【正文】 標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)?？萍哟笕齻€(gè)中醫(yī)重點(diǎn)?？疲ü莻啤⑨樦丝譬p肛腸科）建設(shè)，提高重點(diǎn)專科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，突出專科優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專科。鼓勵(lì)住院病人非中藥中醫(yī)醫(yī)療法的應(yīng)用，提高我院中醫(yī)治療率。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。全年醫(yī)院發(fā)表論文4篇。圓滿完成創(chuàng)建慢病示范區(qū)和我院二乙復(fù)審工作。2013年我院共申領(lǐng)《出生醫(yī)學(xué)證明》320份。定期召開(kāi)醫(yī)療安全會(huì)議，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)。以上為醫(yī)務(wù)科擬訂的2014工作計(jì)劃，在未來(lái)工作中，醫(yī)務(wù)科將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以日常的的各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，以完善、切實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療制度為方法，將我院的醫(yī)療、醫(yī)政管理、科研及教育工作做到更好，不周之處將在今后工作中逐一完善。（1）參加科室晨間交班、三級(jí)查房：堅(jiān)持每周參加科室晨間交班，督查內(nèi)容包括：參加人員是否完整；對(duì)夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；住院醫(yī)師能否做到24小時(shí)值班。（2）工作執(zhí)行力度存在缺陷一部分科室因醫(yī)務(wù)人員短缺，使參加臨床路徑工作的動(dòng)因不足，一定程度上影響了工作的執(zhí)行力度。加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通 保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此醫(yī)務(wù)科在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時(shí)，著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書(shū)上，對(duì)只書(shū)寫(xiě)病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行批評(píng)教育的同時(shí)責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)充改正。對(duì)疑難危重病例及死亡病例不能及時(shí)討論。多與上級(jí)醫(yī)院溝通學(xué)習(xí)，在引進(jìn)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面下功夫，努力提高我院診療水平。三、醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃新的一年新的開(kāi)始，總結(jié)過(guò)去一年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展望來(lái)年工作方向，醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃如下：進(jìn)一步加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，提高病歷書(shū)寫(xiě)水平；針對(duì)上一年中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)監(jiān)管力度，改進(jìn)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)水平。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)引進(jìn)不夠。二、醫(yī)療安全認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按十六項(xiàng)核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開(kāi)展管理工作。今年實(shí)際進(jìn)入臨床路徑的病例為41例，入徑率不足30%。另外加強(qiáng)病案歸檔管理，%，%。論文論著鼓勵(lì)醫(yī)師積極進(jìn)行科研項(xiàng)目研究或醫(yī)學(xué)論文發(fā)表工作并將把此項(xiàng)工作作為科室考核指標(biāo)之一，制定獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于能夠在省級(jí)以上刊物或會(huì)議上發(fā)表論文及科研成果者將給予獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)中藥及非中藥中醫(yī)技術(shù)應(yīng)用，爭(zhēng)取在半年至一年時(shí)間內(nèi)，使我院中藥飲片及中成藥應(yīng)用比例達(dá)到或接近省定標(biāo)準(zhǔn)。九、其他。2013年我院巡回醫(yī)療派出醫(yī)務(wù)人員量，診療服務(wù)量達(dá)2000以上人次，較2012年相比也有大幅度提升。五、科教工作方面我院2012年新進(jìn)的兩名中醫(yī)專業(yè)學(xué)生在成都市第一人民醫(yī)院進(jìn)行了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)本的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。繼續(xù)加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理，嚴(yán)格每月各科室定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況。從控制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。（2）終末病歷 每月到病案室抽查各科5份出院病歷，每半年對(duì)抽查的終末病例進(jìn)行展評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?？蒲许?xiàng)目少，論文論著少，醫(yī)院應(yīng)下達(dá)硬性指標(biāo)及嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲措施。實(shí)行門診電腦系統(tǒng)，門診處方合格率達(dá)98%以上，門診日志查詢簡(jiǎn)便、快捷。1擴(kuò)大我院影響力進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，利用科普講座及電視臺(tái)，報(bào)社等機(jī)構(gòu)宣傳我院中醫(yī)技術(shù)、中藥食療及治未病等；加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系，利用與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)開(kāi)會(huì)時(shí)間，繼續(xù)組織我院骨干醫(yī)師深入宣傳，推介我院新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，宣傳我院，提高我院知名度；加強(qiáng)我院轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡(luò)與溝通，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診，互惠互利，并定期到各村開(kāi)展義診活動(dòng)，鎖定病源，提高我院經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn) 培訓(xùn)主要分為病歷書(shū)寫(xiě)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過(guò)講座的形式進(jìn)行，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行書(shū)面形式考核，不合格者不允許上崗。醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈，要充分利用科主任負(fù)責(zé)制，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全管理工作。2012 年 工 作 計(jì) 劃2011年優(yōu)點(diǎn)針對(duì)我們工作中的亮點(diǎn)及工作中較好的東西，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，堅(jiān)持不懈。二、存在不足有資質(zhì)醫(yī)療人員偏少，醫(yī)師值班壓力大，醫(yī)師持證率偏低，存在助理職業(yè)現(xiàn)象。在新的一年里，我們將帶領(lǐng)全院干部職工按照黨的十八大精神的指引，堅(jiān)持深化改革、德技雙修的工作思路，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，艱苦奮斗，努力為全市人民群眾的身體健康保駕護(hù)航，為全面實(shí)現(xiàn)安全有效方便價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)而努力奮斗！第二篇：中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科2011年工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃Xxx 中 醫(yī) 院 醫(yī) 務(wù) 科2011年工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃在院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各臨床科室及全體醫(yī)師人員的共同努力下，我們團(tuán)結(jié)一致，精誠(chéng)合作，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，并且順利通過(guò)了今年5月份的國(guó)家驗(yàn)收。三、深入開(kāi)展中醫(yī)藥專家工作站服務(wù)直通車活動(dòng)在13年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮我市中醫(yī)藥專家服務(wù)工作站平臺(tái)作用，廣泛開(kāi)展基層中醫(yī)藥普及工程，開(kāi)展中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭活動(dòng)，讓越來(lái)越多的群眾享受”簡(jiǎn)便驗(yàn)廉“中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)取14年承擔(dān)不少于1000名困難群眾簽約就醫(yī)服務(wù)，從而推進(jìn)我市中醫(yī)藥事業(yè)又好又快發(fā)展。嚴(yán)格院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員管理在接受**衛(wèi)校、**現(xiàn)代學(xué)院、**中醫(yī)藥學(xué)校等高校實(shí)習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理，并強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，大膽創(chuàng)新，構(gòu)建流暢管理體系通過(guò)創(chuàng)甲工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其要加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作職能建設(shè)。鑒于這種情況，我院應(yīng)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)和提高素質(zhì)相結(jié)合，自主培養(yǎng)人才與引進(jìn)人才相結(jié)合的辦法；努力造就一支高素質(zhì)高科技人才隊(duì)伍，為全面提升我院整體醫(yī)療技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。設(shè)立”直通車活動(dòng)“窗口專人負(fù)責(zé)為服務(wù)對(duì)象提供”一站式“、”就診住院綠色通道“等服務(wù)，并指定專人擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，協(xié)調(diào)為服務(wù)對(duì)象提供政策咨詢、就診指導(dǎo)、住院手續(xù)辦理及協(xié)助辦理有關(guān)事項(xiàng)等服務(wù)，組織中醫(yī)專家到農(nóng)村基層進(jìn)行巡回醫(yī)療、健康查體、健康教育等活動(dòng)。五、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)重點(diǎn)?？剖轻t(yī)院的品牌**頭，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展具有輻射和帶動(dòng)作用，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)工作，醫(yī)院為他們創(chuàng)造條件，提供平臺(tái)，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的努力，重點(diǎn)專科建設(shè)已取得明顯成效，內(nèi)分泌科目前已被打造成省重點(diǎn)專科，中風(fēng)、肛腸、腫瘤、針灸推拿、骨傷等5個(gè)科室目前已被打造成**市級(jí)重點(diǎn)?？啤?shí)施醫(yī)院人才戰(zhàn)略，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，醫(yī)院制定了切實(shí)可行與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的人才開(kāi)發(fā)規(guī)劃，促進(jìn)人才戰(zhàn)略的落實(shí)，立足當(dāng)前，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況，截至12月25日，全院總接診門診病人124012人次，%；其中門診中醫(yī)治療人次15265人次，%；中醫(yī)非處方治療人數(shù)111476人次，%；住院患者8625人次，%；開(kāi)放床位數(shù)340張，病床使用率104%，病床周轉(zhuǎn)率211%，出院者平均住院日11天。為了保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，今年醫(yī)務(wù)科組織各臨床科主任和有關(guān)醫(yī)療骨干參加家國(guó)級(jí)和省級(jí)舉辦的各種學(xué)術(shù)交流3次，各項(xiàng)培訓(xùn)班34次，提高了臨床科室主任和醫(yī)療人員的業(yè)務(wù)能力和管理能力。資料整理、創(chuàng)建階段：2月至4月，創(chuàng)二甲迎評(píng)辦公室按照二級(jí)中醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則，首先進(jìn)行對(duì)實(shí)施細(xì)則進(jìn)行解讀，根據(jù)檢查內(nèi)容分工到各科室，明確工作職責(zé)，使創(chuàng)建工作責(zé)任到人。向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：一、開(kāi)展“創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”活動(dòng)，提高醫(yī)院與科室整體管理水平我院“創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”分四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)培訓(xùn)階段：2012年12月至2013年2月，2013年1月18日醫(yī)院召開(kāi)了“創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”全院干部職工動(dòng)員大會(huì)，同時(shí)，醫(yī)院還組織各職能部門和臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)分別到市人民醫(yī)院、**市中醫(yī)院、**二院、**中醫(yī)院、**中醫(yī)院等進(jìn)行等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建觀摩學(xué)習(xí)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。使醫(yī)務(wù)人員更新了知識(shí)、提高了理論水平和技術(shù)操作能力。四、加大”外引內(nèi)培“人才的力度，加強(qiáng)繼續(xù)教育管理，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。完成了山東省第二批五級(jí)中醫(yī)藥師承指導(dǎo)老師繼承人申報(bào)工作，確定了三名中醫(yī)副主任醫(yī)師任指導(dǎo)老師，選拔6名中醫(yī)骨干為繼承人，通過(guò)省衛(wèi)生廳組織的考試合格并簽訂了協(xié)議書(shū)?！敝蓖ㄜ嚮顒?dòng)“服務(wù)對(duì)象可通過(guò)實(shí)施單位就診熱線，直接預(yù)約就醫(yī)事項(xiàng)等基本醫(yī)療服務(wù)需求實(shí)行定點(diǎn)簽約我院針對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象先后與8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個(gè)村簽訂定點(diǎn)就醫(yī)協(xié)議，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)簽約困難群眾患者實(shí)行新農(nóng)合報(bào)銷外的檢查費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、治療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用的最大限度減免。九、存在問(wèn)題醫(yī)院科研創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高近幾年來(lái)受各種因素制約，我院在科研課題研發(fā)、立項(xiàng)、申請(qǐng)上存在著嚴(yán)重的缺陷。調(diào)整充實(shí)各委員會(huì)組織成員，制訂委員會(huì)工作計(jì)劃和職責(zé)、按時(shí)組織活動(dòng)并記錄活動(dòng)內(nèi)容；加強(qiáng)科室檔案管理