【正文】 .. 33 第 1 頁 共 36 頁 1 緒論 背景 伴隨著我國加入 WTO以來，各企業(yè)競爭愈演愈烈，適者生存，稍有不注意便會被各方壓力淘汰出局。 進(jìn)入世界 500 強(qiáng)的富士康科技集團(tuán)就是一個典型的例子，作為世 界級代加工廠，擁有 90 多萬員工，富士康用與自身 匹配 的科學(xué)管理決策系統(tǒng)和決策方法，讓企業(yè)高效運(yùn)作。其范圍涉及市場規(guī)劃、生產(chǎn)計劃、庫存管理、運(yùn)輸問題、城市管理、投資管理等諸多方面 ， 為企業(yè)的創(chuàng)建、發(fā)展和 壯大 不斷開啟成長的大門。 Act as the worldclass copacker possesses 90 million staff. Foxconn by applying scientific management decisionmaking system and decisionmaking method that matches itself runs the enterprise efficiently. Production Planning of Foxconn pursues “Zero Waste、 Zero Inventory、 Zero Rejection” ideal state. By applying scientific decisionmaking quantitative analysis， it formulates strict standardized production plan， manufactures in time and then meets customers? needs. To a certain extent ， Foxconn39。 研究目的及意義 本文的目的在于通過 對 生產(chǎn)計劃和科學(xué)決策的系統(tǒng)學(xué)習(xí) ， 及在此基礎(chǔ)上結(jié)合富士康集團(tuán)的工作體驗 ， 更深層地認(rèn)識科學(xué)決策在生產(chǎn)計劃中的應(yīng)用及其重要性 ， 對具體計 劃在生產(chǎn)中的實施過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析借鑒?，F(xiàn)代的 “科學(xué)決策” 在決策的科學(xué)理論和思維方法指導(dǎo)下，按照科學(xué)的決策程序，運(yùn)用科學(xué)的決策技術(shù)，選擇和決定未來行動方案。因此，企業(yè)要問自己的第一個問題是 :“有正確的目標(biāo)嗎 ?正在實踐這個正確的目標(biāo)嗎 ?” 科學(xué)決策 的第二個原則是環(huán)顧所在的產(chǎn)業(yè) 、環(huán)顧分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境 ，公司要有能力從產(chǎn)業(yè)中 獲 利?？茖W(xué)決策分析方法的基本方法有三類：解析方法、計算機(jī)仿真技術(shù)、社會及心理學(xué)方法。運(yùn)籌學(xué)作為一門用來解決實際問題的 學(xué)科，在處理千差萬別的各種問題時，一般有以下幾個步驟：確定目標(biāo)、制定方案、建立模型、制定解法。在建模過程中， 首先，確定影響目標(biāo)的變量 ； 其次，列出目標(biāo)函數(shù)方程 ； 再次，找出實現(xiàn)目標(biāo)的約束條件 ； 最后，找出 使 目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。國外多年實踐證明，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)組織和管理生產(chǎn) ， 項目一般能縮短工期 20%左右，降低成本 10%左右。它按邏輯順序?qū)⒖尚蟹桨傅膿p益值和各種狀態(tài)發(fā)生的概率用樹形圖表示出來，計算每個狀態(tài)的期望值，通過期望值準(zhǔn)則作出比較，由此作出決策。 （ 3）狀態(tài)節(jié)點(diǎn)。它是一種描述性技術(shù) [2]，是一種 輔助決策的 定量分析 方 法。 第三種工具易于學(xué)習(xí)和掌握，且模型所需的數(shù)據(jù)都在一個交互式圖形界面里完成，應(yīng)用廣泛。 早期研究者麥格雷戈（ Douglas Mc Gregor）在《企業(yè)的人性方面》提出的“ X 理論”，首次明確提出了經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 。第二，企業(yè)中存在影響 員工工作行為的非正式組織。 60 年代以后，國內(nèi)外的學(xué)者對于生產(chǎn)計劃管理研究也活躍起來。這樣才能發(fā)揮它們各自的特點(diǎn)，提高企業(yè)競爭力 目前的生產(chǎn) 計劃 考慮的因素范圍更廣闊， 可稱為“系統(tǒng)管理” (Management By System)，其特點(diǎn)是從整個企業(yè)的經(jīng)營管理立場出發(fā)，以系統(tǒng)的思想為指導(dǎo)，廣泛采用系統(tǒng)工程、運(yùn)籌學(xué)、工業(yè)工程等定性乃至更多定量的處理方法，以建立計算機(jī)輔助系統(tǒng)為手段 ， 力求實現(xiàn)對整個企業(yè)的總體目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)的控制。制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計劃一般來說可分為三種：綜合計劃、主生產(chǎn)計劃和物料需求計劃 。主生產(chǎn)計劃要確定 每一具體最終產(chǎn)品在具體時間段內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量。今天，富士康集團(tuán)正處于從“制造的富士康”邁向“科技的富士康”的事業(yè)轉(zhuǎn)型歷程中 圖 41 富士康集團(tuán)全球布局 第 12 頁 共 36 頁 定量的科學(xué)決策方法應(yīng)用分析 解析法與計算機(jī)仿真技術(shù) 富士康在產(chǎn)品進(jìn)入量產(chǎn)后，在全球各地的制造工廠 便即迅速大量生產(chǎn)，同時快速出貨到就近客戶的倉庫，以滿足客戶市 場 占領(lǐng)的需求。 在筆記本電腦生產(chǎn)中有三個 方面的因素 對 生產(chǎn)計劃 的 限制較為明顯 ： 裝 工人工作時間； 的 每個 屏幕組裝時間； 試 速度 。 CNB 組裝部 門 為滿足新機(jī)型及客戶訂單的生產(chǎn)需求， 計劃 擴(kuò)建一新生產(chǎn)線，該工程作業(yè)明細(xì)表 —— 產(chǎn)線建設(shè)計劃安排 如 表 42， 合理 計劃 安排生產(chǎn)線的建設(shè) ， 完成該工程的關(guān)鍵路線和相應(yīng)關(guān)鍵工序 ，為工程的高效實施做基礎(chǔ)。 代工企業(yè)所處的供貨商 的 位置相對于 IT 品牌企業(yè)來說是劣勢，所以根據(jù) IT業(yè)變化很快的特點(diǎn)，就要求代工制造企業(yè)具有很強(qiáng)的彈性生產(chǎn)能力，有新產(chǎn)品快速爬坡能力，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)后才能有資格與客戶合作。用決策樹決策哪種方案可使富士康生產(chǎn)該機(jī)型的電腦獲利最大。 勞動密集型的富士康 ， 采用泰勒的管理模式 [5]，生產(chǎn)計劃的制定也依據(jù)這種模式。 而管理層的員工工資基數(shù)都在 2021 元以上 ,收入的提升空間也比較大。 富士康采用的泰勒的生產(chǎn)管理模式，其生產(chǎn)計劃的制定有其高效合理的一面，同時其刻板、高壓、機(jī)器式的實施引起了作者對企業(yè)為生產(chǎn)計劃所 做出 決策的科學(xué)性的反思，一個較為完整合理的決策應(yīng)當(dāng)包含定量和定性兩個方面，不能顧此失彼，定性和定量的分析就像人的左右手，右手大左手小甚或左手沒有，必然會失去協(xié)調(diào)，引發(fā)問題 。他為人做事的 態(tài)度特別是 excel 的學(xué)習(xí)，影響著我們，再次表示感謝。C at work group and functional interfaces. The research recognizes that the tacit knowledge of individuals (Polanyi 1966) and the knowledge embedded in the anization (Brown and Gray 1995, Grant 1996, 1997, Augier and Vendelo 1999) may need to be shared and applied across key interfaces. At such interfaces decisions cannot usually be made autonomously as they impact on other areas of business operations. The research also recognizes the potential tensions and plexity of crossfunctional decisionmaking where participants have different perspectives, agendas and approaches to decision making. It aims to improve our understanding of PP。 希望基于生產(chǎn)計劃 的 科學(xué)決策定性分析方面有 更多 研究，逐漸形成獨(dú)立成熟的體系 ；企業(yè) 制定生產(chǎn)計劃時熟練系統(tǒng)地運(yùn)用科學(xué)決策的 一些原理， 在 大大降低企業(yè)的生產(chǎn)成本 同時 ，更多考慮人的因素，一些潛在價值也會被激發(fā)出來 ； 富士康在做 生 產(chǎn)計劃時將科學(xué)決策的“左 右手”協(xié)調(diào)并用，均衡計劃中對人 —— 社會人而非“機(jī)器 式”人的考慮； 作為全球 500強(qiáng)企業(yè)，富士康 如果 合理改善其生產(chǎn)決策剛性強(qiáng)壓的計劃方法手段，讓集團(tuán)員工對所在大企業(yè)有所期待、有所依附，減少人員流動率，則可以大大減少 人力流失成本。馬克思早已一針見血地揭示了人的本質(zhì)，“人是一切社會關(guān)系的總和”。受線長監(jiān)督負(fù)責(zé)，線長承擔(dān)著很大的產(chǎn)量壓力 ,對“普工”進(jìn)行辱罵與罰站的情況時有發(fā)生。 基于社會和心理的定性科學(xué)決策分析應(yīng)用于生產(chǎn)計劃是必要的， 從富士康一系列跳樓事件我們已看出 ，在生產(chǎn)計劃中，社會及心理的影響小至生產(chǎn)計劃的執(zhí)行效率和質(zhì)量，大至企業(yè)聲譽(yù)及客戶的信任度等，從 蘋果 公司因“富士康十三跳” 取消訂單 便可以看到。后兩年增加外購?fù)顿Y后的每年的損益值與方案一每年的損益值相同。 自 IT 業(yè)從上世紀(jì) 80 年代將以快速發(fā)展以 第 20 頁 共 36 頁 來，各 IT業(yè)的企業(yè)經(jīng)過多年的競爭，己形成具有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的寡頭企業(yè)。 圖 49 求解結(jié)果 第 17 頁 共 36 頁 下面圖 410 是運(yùn)算結(jié)果報告表： 圖 410 運(yùn)算結(jié)果報告表 網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù) 富士康有自己的規(guī)模優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備之多， 擁有的生產(chǎn)線、全球 90 萬雇員的生產(chǎn)規(guī)模 是占全行業(yè)第一位的，其生產(chǎn)能力彈性變化之快，交貨時間之短處于絕對領(lǐng)先地位，借助于整個集團(tuán)的資源系統(tǒng)，任何一個新產(chǎn)品都能在一周內(nèi)完全交貨 ?，F(xiàn)在富士康開發(fā)一個新的 PC 機(jī)種，從設(shè)計到量產(chǎn)，最快可以在六個星期內(nèi)完成。 連續(xù) 8年雄居大陸出口 200強(qiáng)榜首； 2021 年躍居《財富》全球 500 強(qiáng)第 109 名 ； 2021 年位居《財富》全球企業(yè) 500 強(qiáng)第 112 名。 [6][7][8] 綜合生產(chǎn)計劃 （ Aggregate Production Planning APP） 也稱作生產(chǎn)大綱 [6]， 介于長期計劃和中期計劃之間，是中長期的生產(chǎn)計劃。 生產(chǎn)計劃的分類 按不同性質(zhì)劃分 ,生產(chǎn)計劃有各種類型 ， 按時間周期分類 有： 長期生產(chǎn)計劃 、 中期生產(chǎn)計劃 、 短期生產(chǎn)計劃 ； 按計劃層級 /作用層級分類 ： 次生產(chǎn)計劃（次 MPS）、 主生產(chǎn)計劃（ MPS） 。 MRPII， JIT， TOC 均屬當(dāng)今流行的生產(chǎn)管理技術(shù)，但是它們均有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)用的對象跟層面也不盡相同。 第 8 頁 共 36 頁 3 生產(chǎn)計劃的基本理論 生產(chǎn)計劃理論研究歷程及定義 自 1955 年 Holt 等人提出綜合生產(chǎn)計劃研究的原型并采用 LDR（線性決策規(guī)則）求解以來，綜合生產(chǎn)計劃的研究基本上是在此模型上進(jìn)行的，并出現(xiàn)了一些著名的研究成果，包括： Bowman 的管理系統(tǒng)模型； Jones 的參數(shù)規(guī)則法； Taubert 的搜索決策規(guī)則法； Vergin的費(fèi)用模擬模型； Rinrs的模糊算法以及 Bastos 的專家系統(tǒng)法等。 社會人假設(shè)是由梅奧（ Gee EltonMayo）等人最初提出的。 中國很多定性的決策分析，都是源于國外的研究應(yīng)用，比如泰勒制的實施，在日本、德國等一些國家， 工作進(jìn)程 雖嚴(yán)謹(jǐn)苛刻，但 能夠持續(xù)快節(jié)奏的進(jìn)行，決策者和工人能夠在心里上接受。 （ 2）仿真工具 [3][4] 計算機(jī)仿真技術(shù)在不同的應(yīng)用領(lǐng)域有不同的軟件與之匹配，當(dāng)前常用的輔助生產(chǎn)計劃的計算機(jī)仿真軟件工具主要分為三種類型：第一類是計算機(jī)算法語言，如： C/C++、 FORTRUN等；第二類是仿真程序語言，如： SLMAN、 GASP 等 。 利用期望準(zhǔn)則，比較第一個決策節(jié)點(diǎn)期望值大小，接受最優(yōu)的期望值的方案，并在放棄的方案上打上“ //”符號，進(jìn)行剪枝。 （ 2）方案分枝。 進(jìn)行 網(wǎng)絡(luò)計劃的調(diào)整和優(yōu)化 采用途徑是優(yōu)化時間、優(yōu)化資源 。 （ 二 ） 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 作為重要輔助決策工具的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是運(yùn)籌學(xué)中另一個分支。約束條件是指實現(xiàn)目標(biāo)的能力資源和內(nèi)部條件的限 制因素，用一組等式或不等式來表示 。 （ 一 ） 解析法之 運(yùn)籌學(xué) [2] 運(yùn)籌學(xué)已 作為一種決策工具 被應(yīng)用到各種管理工程中，在現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。 然而，達(dá)成目標(biāo)的手段很多，手段 (策略 )的選擇要格外謹(jǐn)慎 。 科學(xué)決策的內(nèi)容 從不同角度、結(jié)合不同的方面科學(xué)決策的內(nèi)容不同，基于生產(chǎn)計劃的科學(xué)決策有 定量分析 和定性 分析 的決策過程， 定量分析有解析法、計算機(jī)仿真技術(shù)等方法，定性分析有社會心理學(xué)等方法 。西蒙 為代表建立的決策理論 學(xué)派，十分強(qiáng)調(diào)決策在管理中的重要性 ； 第二次世界大戰(zhàn)之后 ， 決策理論學(xué)派 發(fā)展起來的一門新興的管理學(xué)派 。 科學(xué)決策是企業(yè)管理的核心，貫穿企業(yè)管理的始終，它在企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)計劃、市場營銷、運(yùn)輸問題、庫存管理、人事