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汽車修理廠管理制度(存儲版)

2024-10-17 18:03上一頁面

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【正文】 機(jī)具技術(shù)狀況是否良好,連接是否牢固。進(jìn)行氧焊點(diǎn)火前,先開乙炔氣后開氧氣,熄火時(shí)先關(guān)乙炔氣閥,發(fā)生回火現(xiàn)象時(shí)應(yīng)迅速卡緊膠管,先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。(7)經(jīng)常清潔進(jìn)氣濾網(wǎng),以防止阻塞。液壓舉升上升后,其安全保險(xiǎn)鎖止手柄必須朝上。移動本設(shè)備要小心,在有壓條件下,所有軟管都可能帶有液態(tài)制冷劑,與制冷劑接觸可能引起凍傷,拆下軟管時(shí)須特別小心。車間調(diào)度管理制度為了保障生產(chǎn)有序、高效進(jìn)行,制定本制度:一、生產(chǎn)高度工作的主要任務(wù):以生產(chǎn)作業(yè)的維修單為依據(jù),合理組織企業(yè)的日常生產(chǎn)活動,經(jīng)常檢查維修作業(yè)過程情況,及時(shí)、有效地調(diào)整和處理生產(chǎn)過程中的異常情況,組織新的平衡,保證全面完成生產(chǎn)任務(wù)。五、根據(jù)生產(chǎn)需要,合理組織,調(diào)劑作業(yè)安排,以確保各工位之間的有效配合。十、督促車間文明環(huán)境建設(shè)、每日檢查生產(chǎn)現(xiàn)場,經(jīng)常引導(dǎo)教育員工文明施工,愛護(hù)環(huán)境、愛護(hù)設(shè)備、愛護(hù)車輛,遵守安全生產(chǎn)規(guī)定,保持車間整潔的衛(wèi)生環(huán)境。(2)檢查、必要時(shí)更改車輛規(guī)格。工作氣壓應(yīng)保持在6—8千帕。進(jìn)行平衡時(shí),應(yīng)檢查和輸入所測輪胎輪輞直徑、輪輞寬度及測量頭至輪胎內(nèi)側(cè)距離。當(dāng)鉆削時(shí),保險(xiǎn)絲盒子如因超負(fù)荷自動脫開,必須立即停車查找原因,排除后方可繼續(xù)工作。移動電焊機(jī)時(shí)應(yīng)切斷電源。牽引裝置與工作臺的聯(lián)接一定要牢固可靠,在第次拉撥羊應(yīng)進(jìn)行檢查。內(nèi)部分配不可能做到按企業(yè)的發(fā)展需要來進(jìn)行收入分配。我們在實(shí)踐中總結(jié)的“”,能夠逐漸消除這些弊端。目前維修企業(yè)的維修作業(yè)是按組進(jìn)行的,一個(gè)主修(一般也是組長)帶幾名副修、徒工進(jìn)行作業(yè)操作。要求具有初級工資格。崗位任職資格的認(rèn)定由企業(yè)“維修崗位資格認(rèn)定委員會”來認(rèn)定。對于作業(yè)組人員的分配系數(shù),可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整,但必須說明原因,且應(yīng)該先批準(zhǔn)備案,后實(shí)施工資收入分配。不 對其他方面進(jìn)行認(rèn)證。此項(xiàng)活動每年年頭組織開展一 次。七、其他臨時(shí)認(rèn)證和破格認(rèn)證。對于我們的汽修企業(yè),對于 所有從事汽車維修行業(yè)的技術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員,既是機(jī)遇,又是挑戰(zhàn),對此我們既要有自豪感,更要有緊迫感,愿我們眾多的維修企業(yè)能擁有美好的未 來,能擁抱燦爛的明天。通知客戶接車,準(zhǔn)備客戶接車資料。(4)如屬新客戶、應(yīng)主動向其簡單介紹我公司維修服務(wù)的內(nèi)容和程序。工作要求:在這一環(huán)節(jié),我方接待人員要態(tài)度認(rèn)真細(xì)致,善于傾聽,善于專業(yè)引導(dǎo):在檢測診斷時(shí),動作要熟練,診斷要明確,要顯示我公司技術(shù)上的優(yōu)越性、權(quán)威性。工作要求:這一環(huán)節(jié)中,我業(yè)務(wù)接待人應(yīng)以專業(yè)人員的姿態(tài)與客戶洽談,語氣要沉穩(wěn)平和,靈活選用不同方式的估價(jià),要讓客戶對我公司有信任感。接車時(shí),對車鑰匙(總開關(guān)鑰匙)要登記、編號并放在統(tǒng)一規(guī)定的車鑰匙柜內(nèi)。工作要求:熱情主動、親切友好、注意不可虎頭蛇尾。辦理交車手續(xù)工作內(nèi)容:客戶在簽訂維修合同(即維修單)后,接待人員應(yīng)盡快與客戶辦理交車手續(xù);接收客戶隨車證件(特別是二保、年審車)并審驗(yàn)其證件有效性、完整性、完好性,如有差異應(yīng)當(dāng)時(shí)與客戶說明,并作相應(yīng)處理,請客戶簽字確認(rèn)差異。針對維修內(nèi)容技術(shù)會含量不高,或市場有相應(yīng)行價(jià)的、或客戶指 定維修的,可以用“項(xiàng)目定價(jià)”,即按實(shí)際維修工作量收費(fèi),這種方式有時(shí)并不能保證質(zhì)量,應(yīng)事先向客戶作必要的說明。接待人員對技術(shù)問題有疑難時(shí),應(yīng)立即通知技術(shù)部專職技術(shù)員迅速到接待車位予以協(xié)助,以盡快完成技 術(shù)診斷。(3)簡短問明來意,如屬簡單咨詢,可當(dāng)場答復(fù),然后禮貌地送客戶出門并致意(一般講“請走好”、“歡迎再來”)?如屬需診斷、報(bào)價(jià)或進(jìn)廠維修的應(yīng)征得客 戶同意后進(jìn)接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息,我方工作人員檢測診斷后,再與客戶商洽。維修期間,維修增項(xiàng)意見征詢與處理:征詢客戶意見、與車間交換工作意見。時(shí)代在前進(jìn),科技在進(jìn)步,傳統(tǒng)的汽車維修企業(yè)必將被現(xiàn)代化汽車維修企業(yè)所代替。學(xué)員、學(xué)徒表現(xiàn)不好,可根據(jù)有關(guān)制度進(jìn)行處 罰。沒有員工愿意加入的組長取消組長資格,車間領(lǐng)導(dǎo)另行安排新的組長組建新的操作組??己苏J(rèn)證結(jié)論以書面形式發(fā)放。作業(yè)組內(nèi)其他人員的分配系數(shù),由主修(組長)根據(jù)各人的技術(shù)能力及勞動態(tài)度,在其崗位技術(shù)系數(shù)范圍內(nèi)確定具體技術(shù)系數(shù),并報(bào)上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)及車間領(lǐng)導(dǎo)備案后執(zhí)行。技術(shù)系數(shù)應(yīng)用在分配上也可稱為分配系數(shù)。(3)輔修:輔助主修、副修開展故障處理工作的崗位。因此工資收入分配的調(diào)節(jié)方式既要有利于企業(yè)“賺今天的錢”,也要有利于 企業(yè)“賺明天的錢”。特別是近幾年新興的維修專業(yè)畢業(yè)的本科生、大專生,在傳統(tǒng)模式下難以結(jié)合其大學(xué)理論學(xué)習(xí)的優(yōu)勢,通過實(shí)踐活動來發(fā)揮作用,致使很多專業(yè)人員改行去做別的工作。汽車維修行業(yè)工資分配報(bào)告(汽車修理廠管理制度相關(guān))相關(guān)關(guān)鍵字:汽車修理廠工人工資分配方法、汽修廠工人工資如何計(jì)算?修理工工資計(jì)算方法、汽車維修工人工資等維修行業(yè)工資改革的基本條件汽車市場的迅猛發(fā)展急需大量的汽車維修技術(shù)人員,但是維修服務(wù)業(yè)普遍存在的“師傅帶徒弟”的傳統(tǒng)模式顯然滿足不了形式的發(fā)展需要。工作臺升高至某一位置停止,一定使機(jī)械自鎖裝置的棘齒有效地頂在固定齒條上。每次作業(yè)之前應(yīng)認(rèn)真檢查電焊機(jī)的絕緣和保護(hù)接地裝置。鉆床轉(zhuǎn)動時(shí),操作者不許擅自離崗,如臨時(shí)離開應(yīng)該將鉆桿升起,并閉電源,停車后方可離開。進(jìn)行平衡時(shí)應(yīng)選擇與輪胎中心孔相配的定位中心椎。(6)定位結(jié)果應(yīng)予以保存和打印。定位要求(1)將車輛安置在定痊舉升器上,車輛應(yīng)倒入舉入器。一是檢查、督促操作者接章操作;二是檢查、督促設(shè)備工具的日常維護(hù)保養(yǎng),禁止設(shè)備帶病運(yùn)行;三是督促和檢查有關(guān)單位和班組嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修規(guī)定。四、對車間進(jìn)行周期性巡視檢查,不斷地到各個(gè)作業(yè)工位檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)處理和協(xié)調(diào)。當(dāng)溫度超過49℃時(shí),兩次回收工作應(yīng)間隔10分鐘??諌簷C(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),當(dāng)停電或臨時(shí)停機(jī)時(shí),需要重新啟動,應(yīng)將儲氣罐中的壓縮空氣排放放完后再開機(jī)。應(yīng)將車輛較重部件置于短托臂上。(6)進(jìn)行保溫烘干作業(yè)時(shí),不得將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)定在80。氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠(yuǎn)的地方,不得在太陽下暴曬,不得撞擊,所有氧焊工具不得粘上油污、油漆,并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。添加處理氟操作時(shí)要戴護(hù)目鏡,謹(jǐn)防氟濺入眼內(nèi)或?yàn)R到皮膚,將皮膚凍傷。在裝有微機(jī)(電腦)控制系統(tǒng)的汽車上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí),如無必要不要觸動電子控制部分的各個(gè)接頭,以防意外損壞電子元件。嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。汽車修理工安全操作規(guī)程工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完好?!?對維修配件、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé),不使用假冒、偽劣配件、材料。明碼標(biāo)價(jià) 收費(fèi)合理● 企業(yè)應(yīng)編制維修工時(shí)定額表、工時(shí)費(fèi)用明細(xì)表?!?為客戶提供全程服務(wù),接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。環(huán)境保護(hù)制度一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護(hù)方針,遵守國家《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。三、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓(xùn),教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程,工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程,不得違章作業(yè)。加強(qiáng)對易燃物品的管理,易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準(zhǔn)備材料及零配件,修理工憑派工單領(lǐng)料,領(lǐng)料人簽名,領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,領(lǐng)新料必須交舊料,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。堅(jiān)持持證上崗制度,對有資質(zhì)要求的崗位,應(yīng)組織人員參加專業(yè)培訓(xùn)和考核,在取得相應(yīng)資格證書后,方可安排上崗工作。積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)。設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī),使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo),請修理人員檢查排除故障。設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī),對公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案,檔案資料如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。對于進(jìn)行二級維護(hù)及以上維修作業(yè)的車輛,除上述檢驗(yàn)內(nèi)容外,還必須經(jīng)計(jì)量認(rèn)證的汽車綜合性能檢測站檢測合格。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目,需重新作業(yè),不得進(jìn)入下一道工序。業(yè)務(wù)接待人員和檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)對送修車輛進(jìn)行預(yù)檢,按規(guī)范填寫《車輛維修檢驗(yàn)單》。工作要求:按規(guī)定時(shí)間完成報(bào)表填報(bào),日報(bào)表當(dāng)日下班前完成,周報(bào)表周六下班前完成,月報(bào)表月末一天下班前完成。答詢中要善于正確 引導(dǎo)客戶對維修的認(rèn)識、引導(dǎo)對我公司實(shí)力和服務(wù)的認(rèn)識與信任;并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話,以利今后聯(lián)系。”“祝一路平安!歡迎下次光臨!”工作要求:整個(gè)結(jié)算交車過程、動作、用語要簡練,不讓客戶覺得拖拉繁瑣。如客戶不同意追加維修項(xiàng)目,業(yè)務(wù)接待員即可口頭通知車間并記錄通知時(shí)間和車間受話人;如同意追加,即開具“進(jìn)廠維修單”填列追 加維修項(xiàng)目內(nèi)容,立即交車間主管或調(diào)度,并記錄交單時(shí)間。特別要考慮汽車配件供應(yīng)的情況。業(yè)務(wù)答詢與診斷工作內(nèi)容:在客戶提出維修養(yǎng)護(hù)方面訴求時(shí),我方接待人員應(yīng)細(xì)心專注聆聽,然后以專業(yè)人員的態(tài)度通俗的語言回答客戶的問題。同時(shí)作簡短自我介紹。舉升架裝臵下降前,應(yīng)先將機(jī)械自鎖裝臵脫開。在機(jī)動進(jìn)給接近鉆透時(shí),應(yīng)用手動進(jìn)給,鉆頭在還未退出工件前不得停車。排放汽濾中的積水,確保馬達(dá)轉(zhuǎn)動皮帶松緊適度。八、檢查督促車間合理使用和維護(hù)設(shè)備。移動本設(shè)備要小心,在有壓條件下,所有軟管都可能帶有液態(tài)制冷劑,與制冷劑接觸可能引起凍傷,拆下軟管時(shí)須特別小心。舉升機(jī)安全操作規(guī)程舉升的車輛不得超過該產(chǎn)品的額定舉升重理。進(jìn)行校正作業(yè)或適用車身校正臺時(shí)應(yīng)正確夾持、固定、牽制,并使用適合的頂桿、拉具及站立位臵,謹(jǐn)防物件彈跳傷人。用千斤頂進(jìn)行底盤作業(yè)時(shí),必須選擇平坦、堅(jiān)實(shí)場地并用角木將前后輪塞穩(wěn),然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點(diǎn)將車輛支撐穩(wěn)固。質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5%,機(jī)動車維修經(jīng)營者要主動對出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。六、車輛竣工出廠前,要嚴(yán)格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo),對尾氣排放和噪聲指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的,不得出廠。加強(qiáng)對舊料的管理工作,上交舊料貼好標(biāo)簽,出廠時(shí)交還車主。汽車配件材料管理制度自覺遵守各項(xiàng)管理制度,倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。維修車輛實(shí)行一車一檔制,二級維護(hù)及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗(yàn)記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員名單,竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。嚴(yán)禁為檢驗(yàn)不合格的車輛開具竣工出廠合格證。隨車使用的工具和備用品,不屬于汽車附件范圍的應(yīng)由托修方自行保管。(5)配合營業(yè)目標(biāo)、計(jì)劃所分派責(zé)任實(shí)施;(6)檢查美容效果,盡量滿足客戶需求,務(wù)必使每一輛車均滿意而去;員工守則工作態(tài)度(1)做到顧客至上,熱情禮貌。13質(zhì)量是企業(yè)的生命。員工要愛護(hù)公物,對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。5堅(jiān)守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)在客戶車上休息不準(zhǔn)亂動車內(nèi)開關(guān)不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價(jià)格,領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫要有單據(jù)。加強(qiáng)工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn),要由介紹人和擔(dān)保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術(shù)等級證明試用期為13個(gè)月試用合格后與廠方簽訂合同。加強(qiáng)對易燃物品的管理,易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。庫管員根據(jù)修理工派工單領(lǐng)料,領(lǐng)料人簽名,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,領(lǐng)新料必須交舊料,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。對設(shè)備使用年久,部件嚴(yán)重?fù)p壞,又無法修復(fù)和沒有改造價(jià)值的,可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。設(shè)備管理及維護(hù)制度設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前,須掌握該設(shè)備的操作技能。加強(qiáng)易燃品管理,防火防盜。邯鄲市星睿汽車修理服務(wù)中心修理工崗位職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù),掌握各種車輛維修、保養(yǎng)知識、能處理各種故障。第一篇:汽車修理廠管理制度廠長崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)本廠的維修、管理、質(zhì)量、安全等各項(xiàng)工作。完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。管理好修理現(xiàn)場,做到零部件按規(guī)定擺放,整齊有序,現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清潔。對于新購總成件,必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),杜絕假冒偽劣不合格配件裝入總成或車輛。當(dāng)修理人員在排除故障時(shí),操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。保持庫房整潔,做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作,做好庫房的消防工作。非工作需要不得動用任何車輛,車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h,不準(zhǔn)在車間內(nèi)試剎車。汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位,員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,禁止野蠻操作,屬個(gè)人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。配件價(jià)格要合理不能高于市場價(jià)格。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故要追究當(dāng)事人的責(zé)任。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續(xù),上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話不準(zhǔn)在接待室閑談不準(zhǔn)在廠內(nèi)會客。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管,定期檢驗(yàn)維護(hù)。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。接待人員工作職責(zé)(1)服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),接車時(shí)協(xié)助技師察看客戶車況;(2)接待駕駛員及其車上乘客,做到服務(wù)熱情、周到;(3)詳細(xì)填寫《施工單》,安排員工作業(yè),服務(wù)項(xiàng)目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會;(4)有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及其購買美容。得到托修方確認(rèn)后,與托修方簽訂維修合同,辦理交接手續(xù)。對于進(jìn)行二級維護(hù)及以上維修作業(yè)的車輛,除上述檢驗(yàn)內(nèi)容外,還必須經(jīng)計(jì)量認(rèn)證的汽車綜合性能檢測站檢測合格。已經(jīng)到保管期限的文件資料,由辦公室按規(guī)定處理。年底對培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié),結(jié)合工作重點(diǎn)提出下培訓(xùn)目標(biāo)。庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準(zhǔn)備材料及零配件,修理工憑派工單領(lǐng)料,領(lǐng)料人簽名,領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,領(lǐng)新料必須交舊料,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。五、嚴(yán)格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術(shù)
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