旅游管理實(shí)習(xí)日志第二篇(存儲(chǔ)版)
【正文】 真知。她最后要我相信她，認(rèn)真對(duì)待，便會(huì)發(fā)現(xiàn)樂趣所在。這種工作讓我覺得十分的枯燥。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問題。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。而且也是這個(gè)行業(yè)不允許的。首先就是要熟悉旅行社所有的業(yè)務(wù)，在這基礎(chǔ)上對(duì)人的態(tài)度也很重要的，大多的客戶都是不太清楚才來咨詢的，所以要有一定的耐心，尤其是對(duì)于一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一個(gè)良好的開朗的心態(tài)來上班，切忌將私人的情感帶到工作上來，那是很不專業(yè)的。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。第三篇：旅游管理實(shí)習(xí)日志第十篇第十篇實(shí)習(xí)間意識(shí)到做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來說的確又是一種享受。第四篇：旅游管理實(shí)習(xí)日志第四篇第四篇在前臺(tái)工作那么多天，說實(shí)話真的覺得十分的乏味，不停重復(fù)著標(biāo)準(zhǔn)化的問候語，看著不同的顧客來來往往但問
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