【正文】 決客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品上出現(xiàn)的問(wèn)題，與見(jiàn)解。我們?cè)跔I(yíng)業(yè)的時(shí)候，更多的時(shí)間還是用于學(xué)習(xí)，因此不能時(shí)時(shí)刻刻網(wǎng)上，必瀏覽網(wǎng)上的信息，然而會(huì)出現(xiàn)管理風(fēng)險(xiǎn)和信息整合的不對(duì)稱(chēng)風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)艱難，如果只靠一個(gè)人，是很難完成這樣一個(gè)技術(shù)、系統(tǒng)性的工程。分析幾個(gè)因素：1．資金。十二．結(jié)束語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，代表著年輕、代表著活力，遇上時(shí)代給予我們的機(jī)遇，我們應(yīng)該如何把握呢？挑戰(zhàn)、機(jī)遇，都在我們創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)著。三、策劃主辦單位：廣西師范大學(xué)學(xué)生會(huì) 贊助單位：四、活動(dòng)時(shí)間：(1)育才校區(qū)：xx年4月16日下午(周六)xx年4月17日(周日)(2)雁山校區(qū)：xx年4月22日(周五)xx年4月24日(周日)五、活動(dòng)地點(diǎn)：(1)育才校區(qū)：圖書(shū)館大學(xué)書(shū)店校園主干道(2)雁山校區(qū)：校園主干道六、活動(dòng)形式：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)街：(1)分別于育才、雁山校區(qū)設(shè)立5060個(gè)學(xué)生攤位，鼓勵(lì)廣大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，學(xué)生在活動(dòng)中擁有自主攤位，自主經(jīng)營(yíng)商品(在學(xué)校允許范圍之內(nèi))，自負(fù)盈虧。(5)每個(gè)攤位提供兩張桌子、兩張椅子、一個(gè)雨棚。趣味抽獎(jiǎng)(1)活動(dòng)時(shí)間：4月16日晚19:0022:00(2)活動(dòng)地點(diǎn)：育才校區(qū)圖書(shū)館前雁山校區(qū)孔子廣場(chǎng)大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)3：校園創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)喝咖啡是一種流行，同時(shí)喝咖啡也成了一種文化，一種情調(diào)和一種生活方式。經(jīng)營(yíng)一家定位高校市場(chǎng)的校園咖啡廳，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，需要綜合考慮各種有利和不利的因素，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為顧客創(chuàng)造差異化價(jià)值，才能在校園市場(chǎng)切下一塊自己的蛋糕。且消費(fèi)時(shí)間也相對(duì)集中，增加了管理成本和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。●學(xué)生消費(fèi)群體按照學(xué)歷分為本科生和研究生，本科生按照年級(jí)分為入巢，守巢，離巢三個(gè)階段。針對(duì)情侶市場(chǎng)大有可為。是潛在的咖啡消費(fèi)者。同時(shí)除開(kāi)咖啡這項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，應(yīng)該適當(dāng)增加一些輔助的業(yè)務(wù)。，各個(gè)可支配收入的學(xué)生群體達(dá)成了某種默契，每杯咖啡的價(jià)格在8～15元之間，每次消費(fèi)額在10～20元之間的比重最大，消費(fèi)金額和上文的消費(fèi)偏好暗示我們應(yīng)該靈活運(yùn)用定價(jià)策略和產(chǎn)品策略，為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的服務(wù)。： 應(yīng)該比校外的咖啡稍低，因?yàn)橐粋€(gè)重要的消費(fèi)群體是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)收入有限。※ 人脈推廣：鑒于高校是人去相當(dāng)密集的場(chǎng)所可以利用咖啡消費(fèi)者的口碑傳播，例如可以招聘比較多的輪班流動(dòng)的學(xué)生兼職服務(wù)員，通過(guò)每個(gè)人的交往半徑進(jìn)行人脈推廣。PART F: CI 設(shè)計(jì)分析： ：店名：一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所是在校園內(nèi)部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛(ài)和接受，店名應(yīng)有格調(diào)，意味悠長(zhǎng)。燈飾和燈光：燈飾是咖啡廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加咖啡廳的美感。員工行為：應(yīng)該重視對(duì)員工的培訓(xùn)，讓每一個(gè)員工都可以成為咖啡廳的形象代言人。餐具：干凈，整潔，應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象(例如LOGO)?？蛇m當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位，然長(zhǎng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。※ 軟文傳播：鑒于潛在顧客年齡較輕，易于接受感性事物，可以采取軟文傳播方式?！?活動(dòng)傳播：可以組織一些具體活動(dòng)(例如沙龍，舞會(huì)，英語(yǔ)角等)吸引人氣，達(dá)到傳播效果。PART D: 產(chǎn)品和定價(jià)策略分析： 當(dāng)然是以咖啡為主，也可以有少量其他飲料(例如牛奶等)甚至是食品，有些飲料可以和咖啡沖調(diào)，一方面可以滿(mǎn)足消費(fèi)者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。：月生活費(fèi)400以下的學(xué)生和800以上的學(xué)生某些消費(fèi)習(xí)慣驚人的一致，這表現(xiàn)在去咖啡廳消費(fèi)的目的中聚會(huì)很多，談事很少?？梢园l(fā)現(xiàn)，聚會(huì)和用餐的目的占據(jù)了一半以上的比例，談事占了大約10%，這說(shuō)明了校園消費(fèi)群體去咖啡廳消費(fèi)是因?yàn)橛行枨蠛褪虑椴湃?，并非為了單純的追求精神的享受。生活穩(wěn)定，有較穩(wěn)定的收入，易于接受新事物，追求自己的生活方式。經(jīng)過(guò)大一的迷惘和適應(yīng)期之后，心態(tài)逐漸和學(xué)校的環(huán)境合拍，消費(fèi)行為由大一的大學(xué)生活必需品的消費(fèi)(手機(jī)，電子詞典，衣服等)轉(zhuǎn)為非生活必需品的體驗(yàn)性和情感性的消費(fèi)。其中高校中，學(xué)生的數(shù)量最大，教職工次之。，人群集中，易產(chǎn)生示范和模仿消費(fèi)效應(yīng)。以武大為例，珞獅路一條街咖啡廳密集程度之高，是武漢其他地方不常見(jiàn)的，所以現(xiàn)在咖啡消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。(6)活動(dòng)期間安排人員負(fù)責(zé)監(jiān)督及秩序維護(hù)。(2)報(bào)名時(shí)間：育才xx年4月7日xx年4月15日 雁山xx年3月16日xx年4月20日(3)申請(qǐng)攤位須交納100元保證金并簽訂協(xié)議書(shū)。加強(qiáng)我們的整合各種資源信息的分析能力及邏輯思維的縝密性。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在如火如荼地發(fā)展，可以說(shuō)每個(gè)涉足電子商務(wù)的行業(yè)都有盈利的可能，所以我們應(yīng)該抓住機(jī)遇。作為我們當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)我國(guó)的傳統(tǒng)美德。在這里提及合作是指創(chuàng)辦伙伴和合作企業(yè)等。面對(duì)投資網(wǎng)店的問(wèn)題，每個(gè)人開(kāi)始的時(shí)候都不敢投入太多，所以，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，都要時(shí)刻關(guān)注資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，一旦出現(xiàn)大的問(wèn)題，就應(yīng)該把風(fēng)險(xiǎn)降至最低，必要的時(shí)候果斷的暫時(shí)停止經(jīng)營(yíng)。3．增加與客戶(hù)交流。另外，也可以通過(guò)顧客自行交換方式。②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設(shè)計(jì)，之后可以在各大網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)的推廣，抓住主要校園市場(chǎng)，在人流密集的可見(jiàn)地方張貼，例如我們的主要市場(chǎng)是在學(xué)校的，可以在飯?zhí)?、教室、水房等人流密集的地方做廣告。2．產(chǎn)品策略：方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個(gè)等級(jí)，低檔產(chǎn)品，雖然價(jià)格比較低，但是從我們實(shí)際來(lái)看，這類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額比其他的兩類(lèi)都要大，可以利用這類(lèi)產(chǎn)品賺取人氣；中檔產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品在前期一般銷(xiāo)售不盡如人意，但當(dāng)網(wǎng)店走上了一定軌道的時(shí)候，它們就是網(wǎng)店利潤(rùn)增加的主要來(lái)源，進(jìn)而上升到高檔產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。T——競(jìng)爭(zhēng)：機(jī)遇的前提就是競(jìng)爭(zhēng)，校內(nèi)網(wǎng)是否有同樣的二手物品網(wǎng)店？質(zhì)量、服務(wù)是否可以超越別人？都是要考慮的問(wèn)題?？蓪?shí)現(xiàn)直接在校交換的方式。主營(yíng)商品：在校大學(xué)生所需的日常學(xué)習(xí)及生活用品，如：二手電腦、電腦筆記本、自行車(chē)、MPMP4等電子產(chǎn)品；建筑專(zhuān)業(yè)、美術(shù)專(zhuān)業(yè)所需的學(xué)習(xí)用具。同學(xué)們對(duì)此反響很大，在日常生活中都時(shí)常對(duì)此抱以埋怨，基于這一現(xiàn)象反映出大學(xué)校園里對(duì)于回收二手商品有很大的市場(chǎng)需求。首先由總體的社會(huì)背景出發(fā)，明確策劃目的，對(duì)以后網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)做出詳細(xì)的走向分析策劃。3．競(jìng)爭(zhēng)力弱。九．風(fēng)險(xiǎn)分析：創(chuàng)業(yè)是一個(gè)艱苦的過(guò)程，收獲著辛酸也收獲著快樂(lè)。（4）發(fā)表免費(fèi)文章，附帶站點(diǎn)簽名免費(fèi)為其他站點(diǎn)的新聞郵件（電子通訊/雜志）寫(xiě)一些專(zhuān)業(yè)性文章，文章里用簡(jiǎn)短的文字附帶描述你提供的東西，并請(qǐng)求對(duì)方鏈接你的網(wǎng)站。同時(shí)，鏈接的質(zhì)量也是搜索引擎考慮的重要因素。要遵守郵件主題的幾項(xiàng)基本原則：a體現(xiàn)出郵件內(nèi)容的精華b體現(xiàn)出發(fā)件人信息中無(wú)法包含的內(nèi)容c體現(xiàn)出品牌或者產(chǎn)品信息d郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞e郵件主題不能過(guò)于簡(jiǎn)單或者過(guò)于復(fù)雜。（1）在你發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”，讓潛在客戶(hù)與你聯(lián)系大部分郵件系統(tǒng)都有創(chuàng)建簽名的功能，簽名會(huì)出現(xiàn)在發(fā)出去的每封郵件的末尾。這種辦法有時(shí)卻被忽略了，確信網(wǎng)址拼寫(xiě)正確，域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣效果的重要因素之一，域名選擇時(shí)就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要。產(chǎn)品應(yīng)該用清晰的拍攝作為基準(zhǔn)，并適當(dāng)加工美化，在網(wǎng)店把產(chǎn)品清楚分類(lèi)。與電子商務(wù)直接的競(jìng)爭(zhēng)就是存在于顧客周邊的“更低廉的二手店”，因?yàn)樵谟芯W(wǎng)店里面也許會(huì)看到更低廉、豐富的同類(lèi)商品，可選擇性比較強(qiáng)，而存在于網(wǎng)上的物品交換畢竟讓顧客有一種不放心的態(tài)度，所以，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)，是二手網(wǎng)店這個(gè)領(lǐng)域存在的重中之重。特色定位：所謂二手物品網(wǎng)店，價(jià)格合理，物流配送速度快。因?yàn)樯暾?qǐng)自己域名需要花費(fèi)一定的成本，而在已有的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊(cè)是可以免費(fèi)開(kāi)店的。在中國(guó)的大學(xué)校園中，有很多大學(xué)生在校時(shí)的日常生活學(xué)習(xí)用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費(fèi)，然而商品買(mǎi)完又不能退貨，給同學(xué)們帶來(lái)了很大花銷(xiāo)浪費(fèi)。主要的業(yè)務(wù)為在校的大學(xué)生提供實(shí)用便宜的生活學(xué)習(xí)物品。六、財(cái)務(wù)預(yù)估我們這次主要費(fèi)用有，向?qū)W校申請(qǐng)一個(gè)店面每個(gè)月的資金是150元，一年下來(lái)的租金是1800元，我們送出的禮品將花費(fèi)500元，還有其他公關(guān)活動(dòng)大約1000元，其他費(fèi)用預(yù)計(jì)1500左右，員工工資每月花費(fèi)總額約300元（只有學(xué)生在校期間才計(jì)算工資，每學(xué)期按照4個(gè)月算，2個(gè)學(xué)期就2400元），一年總共要用啟動(dòng)資金大概七千元左右，如果向其他高校發(fā)展的話(huà)，則資金量會(huì)超過(guò)1萬(wàn)。）渠道策略我們將進(jìn)行網(wǎng)上和實(shí)體店銷(xiāo)售相結(jié)合銷(xiāo)售，這樣立體銷(xiāo)售，不但能擴(kuò)大消費(fèi)群體，同時(shí)也能提高本店的廣告效應(yīng)，因此，通過(guò)各種方式最終把物品銷(xiāo)售出去。八、其他事項(xiàng) 如果消費(fèi)者覺(jué)得我們的服務(wù)有不足之處可以電話(huà)咨詢(xún)，或者直接面談，如果物品有非人員損壞的，我們將無(wú)償退貨。③我們將免費(fèi)提供有關(guān)書(shū)籍、雜志、供前來(lái)的顧客閱讀。項(xiàng)目的設(shè)立宗旨及其意義：我們創(chuàng)辦一個(gè)二手物品中介平臺(tái)，是秉著“發(fā)揮資源的最大用處，建設(shè)文明和諧的校園”為宗旨，我們的服務(wù)是把需要轉(zhuǎn)賣(mài)二手物品的同學(xué)尋找買(mǎi)家，這樣不但可以使二手物品得到循環(huán)使用，并且符合現(xiàn)代社會(huì)所提倡的低碳生活，同時(shí)也給我們提供了一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。等比較受歡迎，因此我們主要是做這些物品的中介商，我們的目標(biāo)市場(chǎng)是所有在校大一、大二的學(xué)生。五、項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃 以下分別以本校為例：擴(kuò)大宣傳效果，在“二手物品”交易前期，主要是進(jìn)行交易平臺(tái)的搭建和服務(wù)的宣傳，這一階段特別重要，尤其是那些即將畢業(yè)的學(xué)生，要說(shuō)服他們?cè)鯓舆M(jìn)行物品的再次利用，而我們提供的平臺(tái)又有何種意義；對(duì)二手物品進(jìn)行分類(lèi)，把收購(gòu)來(lái)的物品進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類(lèi)，有以下幾類(lèi)： ①各類(lèi)學(xué)習(xí)資料及輔助工具； ②羽毛球拍等體育用品； ③收音機(jī)、磁帶、光碟、電腦、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品； ④日常家居生活用品等； ⑤其他可以利用的二手物品； 對(duì)以上物品分類(lèi)完畢后對(duì)其進(jìn)行編號(hào)，并作出合理的估價(jià)，如用過(guò)的學(xué)習(xí)資料可以2元/斤。店面的設(shè)立宗旨及其意義：我們創(chuàng)辦一個(gè)二手物品中介平臺(tái)，是秉著“發(fā)揮資源的最大用處，建設(shè)文明和諧的校園”為宗旨，我們的服務(wù)是把需要轉(zhuǎn)賣(mài)二手物品的同學(xué)尋找買(mǎi)家，這樣不但可以使二手物品得到循環(huán)使用，并且符合現(xiàn)代社會(huì)所提倡的低碳生活，同時(shí)也給我們提供了一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。③我們將免費(fèi)提供有關(guān)書(shū)籍、雜志、供前來(lái)的顧客閱讀。價(jià)格便宜，這符合大多數(shù)學(xué)生的需求，但是質(zhì)量畢竟都是二手的，得不到合理的保證，為此