行政效能心得體會(huì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 的矛盾，即資源配置的市場(chǎng)化機(jī)制的發(fā)展問(wèn)題的調(diào)研。通過(guò)認(rèn)真查找，深刻反思存在的突出問(wèn)題，更加深入的開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)。對(duì)于那些在崗不履職，在位不做事，工作推諉扯皮，辦事質(zhì)量低下，令不行、禁不止的工作人員，不僅要在行政上進(jìn)行嚴(yán)肅處理，而且也要經(jīng)濟(jì)上給予嚴(yán)厲處罰。因此，我們領(lǐng)導(dǎo)干部要真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省、市、區(qū)的重大部署上來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和自覺(jué)性，深刻領(lǐng)會(huì)，對(duì)照自己在工作方面有哪些做得不對(duì)，哪些和群眾的要求還有距離，需要改進(jìn)，不能只顧本部門(mén)、本單位、本人的眼前利益而不作為或亂作為。（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹(shù)立為人民服務(wù)意識(shí)。即“不讓布置的工作在我這里延誤；不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓；不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓來(lái)辦事的人民群眾在我這里受冷落；不讓黨和政府的形象在我這里受影響”。二是要推進(jìn)制度創(chuàng)新，完善規(guī)章制度。要敢于面對(duì)矛盾，觸及問(wèn)題，由其要盡心盡責(zé)地解決與群眾利益密切相關(guān)的問(wèn)題，在職責(zé)范圍內(nèi)，自己能夠處理的問(wèn)題決不回避、推諉，自已能夠化解的矛盾決不上交。提升行政效能、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，就是要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高辦事效率，從嚴(yán)要求自己，從實(shí)際出發(fā)、勇于創(chuàng)新，服從全局、令行禁止，方便群眾、主動(dòng)服務(wù)，以事業(yè)為重、敢于負(fù)責(zé)。要按照中央要求和省委、省政府部署，大力推進(jìn)政企分開(kāi)、政資分開(kāi)、政府與市場(chǎng)中介組織分開(kāi)，切實(shí)減少行政審批，規(guī)范行政行為，提高行政效率，降低行政成本。就是要適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的要求，實(shí)現(xiàn)辦事提速提效、服務(wù)創(chuàng)質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面落實(shí)效能建設(shè)在現(xiàn)實(shí)工作中，要時(shí)時(shí)刻刻不忘記給自己充電，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，對(duì)群眾提出的問(wèn)題要嚴(yán)格做到認(rèn)真解答問(wèn)題實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制，對(duì)受理的業(yè)務(wù)做到限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制度。在當(dāng)前全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展、負(fù)重爬坡的關(guān)鍵時(shí)期，只有切實(shí)提高各級(jí)政府部門(mén)依法行政的水平，把依法行政的要求貫穿到政府工作的全過(guò)程，才能提高政府的公信力，更好地服務(wù)于人民，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。強(qiáng)化精品意識(shí)，培養(yǎng)精益求精的工作作風(fēng)，不干則已，干就要干出水平，干出效果，干出成績(jī)。定目標(biāo)、定措施、定時(shí)限，強(qiáng)化完成目標(biāo)的措施，抓緊抓好抓出成效。市政府提出在全市開(kāi)展“提高行政效能、狠抓工作落實(shí)”年活動(dòng)，就是要緊緊圍繞“三五”工作總要求，著力提高政府執(zhí)行力和公信力，強(qiáng)化各級(jí)各部門(mén)的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、協(xié)作意識(shí)，建立科學(xué)的落實(shí)制度，完善有效的落實(shí)機(jī)制，重點(diǎn)解決工作中不負(fù)責(zé)、不爭(zhēng)先、不合作，以及政令不暢、執(zhí)行不力、效率低下等問(wèn)題，推動(dòng)政府工作“提速、提質(zhì)、提效”，構(gòu)建職責(zé)明確、工作規(guī)范、反應(yīng)敏捷、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、執(zhí)行有力的工作機(jī)制，確保全面完成全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)參加這些活動(dòng)，作為一名機(jī)關(guān)工作人員，結(jié)合自身工作，我對(duì)提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要有以下幾方面體會(huì)：一、轉(zhuǎn)變觀念、牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念 在政府部門(mén)工作，就是代表政府的形象執(zhí)行公務(wù)，所以在紀(jì)律上一定要遵守、作風(fēng)上一定要嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度上一定要熱情，要做到“文明服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、使用文明用語(yǔ)，服務(wù)熱情。要本著提速提效的原則，進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，絕不容許在制度上玩文字游戲、搞形式主義。推進(jìn)制度創(chuàng)新，必須解放思想，來(lái)一場(chǎng)觸動(dòng)思想和靈魂深處的觀念革命和精神洗禮。創(chuàng)新也是來(lái)源于實(shí)踐，來(lái)源于艱苦細(xì)致的具體工作。明確職責(zé)，加強(qiáng)管理，細(xì)化工作，我們每個(gè)單位都要以事定崗，以事定人，每個(gè)崗位都承擔(dān)著一定的職責(zé)。提高行政效能首先要規(guī)范機(jī)制，落實(shí)制度，簡(jiǎn)化程序，更重要的是要有先進(jìn)的工作手段。二是要大力引導(dǎo)全體干部職工增強(qiáng)效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。二、對(duì)提升行政效能、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的想法（一）不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。（二）提升行政效能的目的。把每個(gè)處室、單位的考核納入全局的崗位目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。我們認(rèn)為，今年國(guó)土系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)能不能取得實(shí)質(zhì)性成效，強(qiáng)化監(jiān)察是保證各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處的有效手段。二是解決征地供地成本與維護(hù)群眾利益之間的矛盾，即利益統(tǒng)籌問(wèn)題的調(diào)研。我局的便民中心窗口連續(xù)兩年被評(píng)為“群眾最滿意窗口”，去年還被確定為“行風(fēng)建設(shè)示范單位”。每一個(gè)崗位的職責(zé)是什么，每一項(xiàng)工作如何分解，做這項(xiàng)工作法定的辦事時(shí)限是多少，承諾的辦事時(shí)限是多少，實(shí)際的辦事時(shí)限又需要多少，都進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。我們的工作對(duì)辦事群眾來(lái)說(shuō)，不少還是個(gè)“謎”，普通老百姓搞不清楚究是怎么回事。二、結(jié)合實(shí)際，明確重點(diǎn)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的問(wèn)題對(duì)國(guó)土部門(mén)而言，提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)水平，當(dāng)務(wù)之急必須從解決基層和群眾意見(jiàn)較多的突出問(wèn)題入手，從克服土地要素制約等問(wèn)題抓起，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，綜合治理，在抓落實(shí)上下功夫。加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高干部素質(zhì)。抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保證。其次是建立溝通機(jī)制。轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)提高行政效能機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的具體體現(xiàn)，也是提高黨執(zhí)政能力的核心和基礎(chǔ)，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的狀況如何，直接關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到人民群眾的生產(chǎn)生活。重點(diǎn)在于建立起一套長(zhǎng)效機(jī)制并樹(shù)立起一種能績(jī)概念。開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，目的就是要切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)
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