【正文】 源合法真實；經(jīng)常查驗上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量，嚴格執(zhí)行商品準入各項標準，保證不銷售任何不合格商品。1經(jīng)營時間與營區(qū)部隊工作安排相適應(yīng)，不影響部隊正常的戰(zhàn)備、訓練、工作和生活秩序。這時，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺不敢走動，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺幫忙裝袋了。艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點點地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來百貨樓了，就常來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。與同事間的溝通也同樣重要。這是找工作時舍友給我的忠告。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法理解和認識社會，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學校學會更多的方面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點體現(xiàn)出來了，經(jīng)過兩三天的時間我就勉強的適應(yīng)下來了。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。大家團結(jié)起來一起工作這樣才能保持超市的正常運營，否則哪一環(huán)節(jié)出錯就會導致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。要跟工作人員多交流，互相學習?！拔⑿κ拐摺睆堟媒Y(jié)合近段時間許多顧客在柜臺討價還價的情況，提出了要利用扎實的商品知識體現(xiàn)商品物有所值，通過婉轉(zhuǎn)的語言技巧耐心的與顧客溝通來形成共識，最終促成銷售的方法；“小家電專家”趙麗把自己“一句話成就一筆銷售”的故事與大家進行了分享和討論，讓每一個人都明白了隨時做好銷售工作的準備，注意關(guān)注細節(jié)，了解顧客的需求對促成銷售的重要性；非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長為三星級員工的經(jīng)歷概括為“不懈的努力和堅持”，工作中保持緊迫感的理由是“因為這使我充實”，樸實的話語讓大家明白了沒有人能隨隨便便成功和付出總有回報的道理；男裝部崔麗燕用“兵馬未動、糧草先行”生動的比喻，闡述了及時同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。篇五：超市服務(wù)員暑期實踐總結(jié)我是一個在農(nóng)村長大的孩子，家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。剛開始時，我對自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不干。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個地方就談東論西的。服務(wù)員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)賬的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨、結(jié)賬。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了，要不然，我還真難以想象第二天我會以什么樣的狀態(tài)面對工作呢。一箱子的這種貨物都是很重的，來回搬上幾趟就把人累壞了，對于我這樣的很少干那么累的活的人就是更累啦。二、做事積極。超市對我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓了一頓。在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗，豐富大學生活。服務(wù)品牌、星級員工座談會上，大家暢所欲言，談出了服務(wù)心得和銷售感想，領(lǐng)導點評進一步指明了方向。服務(wù)品牌、星級座談會是長鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項重要工作舉措，通過交流學習達到取長補短、互相促進、經(jīng)驗共享的目的。這次社會實踐里我學到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時候不捉住機會多學有用的技術(shù)。相對來說是很輕松的，但是就是因為輕松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學校學來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點不適應(yīng)。初到超市時，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經(jīng)歷過什么真正意義上的工作。在超市里收款處是用電腦進行的，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。以前工作的機會少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這也是很尷尬的。對此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個打工者的身份，以增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。篇二：2010年暑假大型超市服務(wù)員實習體會在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對老年顧客，大概六十多歲的年紀，老太太走路顫微微的，老先生不時地伸出手攙扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時缺貨，老先生著急了，說在外地上學的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來，買怎么行 疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會多么失望。節(jié)日期間給官兵發(fā)放節(jié)日小禮品。按照市場準入標準，建立各項超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。首先我介紹一下我們公司情況，XXX大型超市成立于2000年，注冊資金480萬元，是徐州大型國有商業(yè)企業(yè)，在徐州家喻戶曉。在行政執(zhí)法機關(guān)的市場檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書，經(jīng)銷企業(yè)承擔相應(yīng)責任。承諾人：__________________年______月______日 超市服務(wù)承諾書篇3為加強行業(yè)自律，規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營行為，倡導誠信經(jīng)營和公平競爭，營造放心消費環(huán)境，促進商業(yè)流通市場的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立，我們鄭重承諾：《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任”，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策，積極推進本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。二、保持微笑服務(wù)，態(tài)度和藹，語言規(guī)范。扶貧擁軍及愛心捐助一直是我公司的傳統(tǒng)，公司每年都會拿出一部分資金進行扶貧擁軍。杜絕采購和銷售假冒偽劣商品。服務(wù)熱誠，使顧客有回家的溫馨感覺，開心購物，全力改善和創(chuàng)新全市人民的美好幸福生活。 應(yīng)對委托加工生產(chǎn)的產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、數(shù)量、生產(chǎn)單位、質(zhì)量狀況進行詳細地記錄，確保產(chǎn)品質(zhì)量、安全等問題可追溯。 現(xiàn)場加工食品要求 現(xiàn)場從事食品加工，應(yīng)持有相關(guān)部門發(fā)放的《營業(yè)執(zhí)照》和《衛(wèi)生許可證》。 貯存要求 場所：常溫貯存的商品應(yīng)貯存在倉庫內(nèi)。 建立進貨臺帳。 玩具：標簽和使用說明應(yīng)符合GB 。 采購商品時，應(yīng)對供貨商的資質(zhì)、商品質(zhì)量、供貨能力等進行查驗和評價。 在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和技能。 接待外地賓客時應(yīng)講普通話，力求用簡單的外語接待外賓。 豆制品加工應(yīng)配備電磨機等成套專用設(shè)備。C ～ 5176。 消防設(shè)施應(yīng)按GB 13495規(guī)定，設(shè)有消防栓、滅火器、緊急疏散等明顯標志。 通道安排合理，人流物流暢通。 應(yīng)建立包括商品購進、配送、補貨、銷售、收款等環(huán)節(jié)的計算機信息管理控制系統(tǒng)。 應(yīng)無欺詐、違法經(jīng)營、偷稅、漏稅、欠稅、拖欠貸款等情況。重點商品essential merchandise涉及人體健康、人身財產(chǎn)安全和環(huán)境保護等因素，納入國家、地方強制性管理或重點管理的商品。本標準適用于超市對其所提供的服務(wù)、商品進行管理，也可適用于其它類型商品銷售組織的服務(wù)和商品管理。服務(wù)員任務(wù)艱巨，責任重大。我們將超市分為專業(yè)型超市和非專業(yè)型超市兩大類。超市的三大核心超市的三大核心⑵商品購物頻率高⑶采取自助式服務(wù)，⑴目標顧客⑵規(guī)模⑶商品結(jié)構(gòu)⑷價格策略⑸店鋪設(shè)施⑹ 。超級市場一般在入口處備有手提籃或手推車供顧客使用，顧客將挑選好的商品放在籃或車里，到出口處收款臺統(tǒng)一結(jié)算。規(guī)模，商品配置，服務(wù)特點綜合分析，商品可分為如下幾類： ，一切都圍繞著顧客購買商品展開。本標準的附錄A為資料性附錄。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。 建立健全管理體系，完善技術(shù)標準、工作標準、管理標準，應(yīng)編制《市場管理工作手冊》，內(nèi)容包括市場管理工作流程、各部門管理制度、市場設(shè)施設(shè)備管理、商品采購管理、商品質(zhì)量管