【正文】 勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費水平自行調(diào)價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況(淡、旺季)隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性。二、全年市場定位和目標(biāo)確定。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。網(wǎng)終端型態(tài)變化及特點XX年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。(三)新工作計劃“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。品牌推廣市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。渠道模式變化及特點 XX年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關(guān)系。競爭對手分析對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作，相互配合。營銷工作計劃(四)努力使散客的入住率上一個臺階20XX年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。四、人員培訓(xùn)依據(jù)酒店員工手冊工作計劃，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。競爭對手情況摸底分析?？裳由熘镣鈦砩⒖汀０涯繕?biāo)市場做詳細的市場細分，并根據(jù)細分市場去又針對性的去宣傳推廣，以達到在泗陽酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場份額。五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。在新營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬年，費用目標(biāo)為萬年，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年，人員配置為人。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務(wù)團隊與特殊旅游團隊。⒊競爭市場份額排名變化從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。品牌推廣市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。同時固定客源增加到3xxxx個；渠道模式變化及特點04年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一?；叵?4年的總結(jié)中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結(jié)(一)本市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：行業(yè)市場容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。（二）本年度部門工作總結(jié)部門建設(shè)上半年部門人員充足，市場體系完整。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案1200個，其中企事業(yè)單位800戶，特殊宴會客戶180個，分銷單位200戶。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。品牌集中度及競爭態(tài)勢市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。終端型態(tài)變化及特點04年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。（三）新年度工作計劃“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。第二篇：酒店市場部營銷工作總結(jié)酒店市場部營銷工作總結(jié)提筆寫總結(jié)，就預(yù)示一年的時間業(yè)已過去。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路2條。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團隊會務(wù)組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。⒍消費者需求變化僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。⒉部門人員培養(yǎng)市場部現(xiàn)有人員名。⒈目標(biāo)導(dǎo)向營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。四、做好市場調(diào)查及促銷活