【正文】 帶班制度，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容及頻次，對(duì)本單位重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查并做好記錄；加強(qiáng)冬春期間用火、用電、用氣的消防管理；落實(shí)值班夜查制度，消防安全重點(diǎn)部位的管理人員確保24小時(shí)在崗在位。，傳達(dá)酒店對(duì)宿舍的管理規(guī)定，認(rèn)真聽(tīng)取住宿人員的意見(jiàn)和要求，提高宿舍管理和服務(wù)水平。駕駛員堅(jiān)持出車前、途中、收車后對(duì)車輛的檢查工作，嚴(yán)禁車輛帶病上路。確?？头糠块g門窗的正常使用，保證學(xué)員在入住期間人身和財(cái)產(chǎn)安全，如學(xué)員有遺留物品，應(yīng)妥善保管、記錄并盡快與學(xué)員聯(lián)系進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。謹(jǐn)慎地處理投訴，可能的話應(yīng)在沒(méi)有其他客人的地方處理投訴?？腿说馁~單須清晰、易辯、金額準(zhǔn)確。早上七點(diǎn)至晚上十一點(diǎn)間，酒店大門前必須有穿著整齊制服的員工來(lái)迎接或幫忙客人。三、合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)。確保商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，確保旅游安全，讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。不向游客介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。對(duì)各設(shè)備實(shí)施盤查檢查，不放過(guò)故障點(diǎn)，查處問(wèn)題和隱患，所有設(shè)備實(shí)施無(wú)故障運(yùn)行狀態(tài)，并起設(shè)備實(shí)施臺(tái)賬和檔案。三、貫徹執(zhí)行國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的法律法規(guī)以及區(qū)社、集團(tuán)公司、酒店相關(guān)規(guī)章制度、會(huì)議文件精神，落實(shí)酒店總體安排部署及各項(xiàng)具體措施，按要求報(bào)送相關(guān)材料。八、必須為員工提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，并監(jiān)督、教育員工按照使用規(guī)則佩戴、使用。新疆寶龍實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司 部門名稱：美麗華酒店安全責(zé)任人 ： 部門安全責(zé)任人：年 月 日酒店消防安全承諾書本單位 （單位名稱）為進(jìn)一步加強(qiáng)自身的消防安全管理工作，更好地遵守國(guó)家及北京市的相關(guān)消防法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在十七大消防安全保衛(wèi)期間，做好單位內(nèi)部消防安全工作，特鄭重做出如下承諾：一、按照《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部令第61號(hào)）、《北京市消防安全責(zé)任監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)消防法律、法規(guī)的要求，本單位的消防安全責(zé)任人和消防安全管理人，履行消防安全義務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)防火安全職責(zé)和措施。以上系我單位做出的保證，我單位將信守承諾，若有違反上述保證內(nèi)容，我單位將承擔(dān)《中華人民共和國(guó)消防法》及《北京市消防條例》等消防法規(guī)規(guī)定的相關(guān)法律責(zé)任。本責(zé)任書20xx年1月1日起至20xx年 12月31日一年內(nèi)有效。應(yīng)在有較大危險(xiǎn)因素的設(shè)備上，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。二、安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主、綜合治理的方針。酒店承諾書14總經(jīng)理：為酒店試營(yíng)業(yè)期間主要工作任務(wù)總體要求，我代表XX部全體員工：認(rèn)識(shí)，思想，對(duì)員工動(dòng)員，認(rèn)識(shí)到工作的性和的緊迫性，嚴(yán)密組織，堅(jiān)決酒店的當(dāng)前工作任務(wù)，科學(xué)安排人員和，責(zé)任到人，克服，服務(wù)和工作兩不誤，工作。合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息，保護(hù)消費(fèi)者隱私。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng)，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損害消費(fèi)者合法利益。對(duì)商品或服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。若涉及到投訴，請(qǐng)查閱如何處理投訴。離店我們的承諾：經(jīng)過(guò)友好高效的服務(wù)，讓客人感到物有所值。談話。確?？头亢妥呃日彰飨到y(tǒng)的正常使用，并能熟練安全開(kāi)啟與關(guān)閉；保障房間用電、用水設(shè)施設(shè)備的正常工作，并做到安全使用。嚴(yán)格執(zhí)行例行保養(yǎng)規(guī)定，按期檢修，消除機(jī)械事故隱患，確保車況良好。，維護(hù)宿舍秩序，及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題。四、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有消防設(shè)施、器材的維護(hù)保養(yǎng)，確保完好有效；保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。同時(shí)我將以身作則，認(rèn)真履行監(jiān)督、檢查的工作職責(zé)。保證建立食品及其原料購(gòu)進(jìn)索證、檢查驗(yàn)收，記錄制度，建好食品購(gòu)銷臺(tái)賬。 加強(qiáng)用火、用電、用氣和動(dòng)火安全管理，嚴(yán)格火源控制。一旦發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒事件，立即向食品藥品監(jiān)督管理局和其他相關(guān)部門報(bào)告。四、確保建立食品、食品原料和食品添加劑采購(gòu)票證和驗(yàn)收制度；確保從食品原料采購(gòu)、食品加工到銷售全過(guò)程的有效質(zhì)量管理；保證大宗食品和食品原料的定點(diǎn)采購(gòu)，簽訂定點(diǎn)采購(gòu)合同；確保采購(gòu)的食品和食品原料與要求的發(fā)票、有效證明和賬目記錄一致。四、提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立以客為尊，服務(wù)至誠(chéng)的理念，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，踐行服務(wù)承諾，反對(duì)“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”、“消毒餐具要收工本費(fèi)”等“霸王條款”。農(nóng)家樂(lè)業(yè)主之間提倡團(tuán)結(jié)互助，客源共享，服務(wù)互助，打造xx的農(nóng)家樂(lè)品牌。食品衛(wèi)生管理，飲食安全，嚴(yán)防食物中毒。尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗，健康、文明的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。工作中能夠身先士卒以身作則，團(tuán)結(jié)關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài)，適時(shí)采取溝通激勵(lì)手段鼓勵(lì)員工。承諾人：xxx20xx年x月x日酒店承諾書14服務(wù)口號(hào)：管理以人為本服務(wù)精益求精服務(wù)承諾：努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。三、堅(jiān)持不懈地搞好環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生及食品衛(wèi)生。排查宿舍不安全因素，傳達(dá)酒店對(duì)宿舍的各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真聽(tīng)取住宿員工的意見(jiàn)及要求，完善宿舍管理和服務(wù)工作。酒店控?zé)煶兄Z書(三)：20xx機(jī)關(guān)控?zé)煶兄Z書機(jī)關(guān)控?zé)煶兄Z書根據(jù)《二手煙管理?xiàng)l例》和我院《控?zé)煿ぷ鞴芾怼废嚓P(guān)制度的規(guī)定，我承諾：1 不在非吸煙區(qū)吸煙。協(xié)議自雙方簽字之日起生效，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9。酒店倡導(dǎo)吸煙有害健康，工作和學(xué)習(xí)區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，確需吸煙者必須在酒店制定的地點(diǎn)（吸煙區(qū)）吸煙，不可隨意亂扔煙頭，并且要把煙頭徹底熄滅，避免火災(zāi)的發(fā)生，如發(fā)生意外由乙方自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和個(gè)人損失，甲方概不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方要經(jīng)常向乙方進(jìn)行安全常識(shí)方面的教育，告知員工要保護(hù)好個(gè)人人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，尤其要防止人身意外傷害事故的發(fā)生。本人保證所供物資新鮮，保證無(wú)毒、無(wú)異味、無(wú)變質(zhì)、無(wú)腐爛、無(wú)過(guò)期現(xiàn)象，保證包裝完好，杜絕“三無(wú)”成品，保證所供物資有生產(chǎn)廠家的質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告書并提供其復(fù)印件。同時(shí)我將以身作則，認(rèn)真履行監(jiān)督、檢查的工作職責(zé)。八、維護(hù)國(guó)家利益，尊重民族習(xí)慣。五、保證質(zhì)量，消費(fèi)安全。披露信息充分、實(shí)用，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。當(dāng)有客人投訴時(shí)，應(yīng)旅游、工商等妥善。五、安全。二、文明經(jīng)營(yíng)。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)簽約的商家和服務(wù)單位有損害消費(fèi)者權(quán)益行為的，請(qǐng)主動(dòng)、及時(shí)向任何一家簽約單位反映，以促成問(wèn)題的盡快解決。以上內(nèi)容本人已閱讀且通曉，并保證在工作中自愿遵守上述條例，如發(fā)生上述問(wèn)題且給企業(yè)造成不良影響和損失，愿承擔(dān)酒店給予的任何行政經(jīng)濟(jì)處罰以及連帶的民事或刑事責(zé)任。保證人：XXXX身份證號(hào)碼：XXXXXXX聯(lián)系電話：XXXXX聯(lián)系地址：XXXXXX保證人簽名：XXXXXXXXX年XX月XX日酒店承諾書2親愛(ài)的顧客朋友：大家好！為了更好保證企業(yè)的良性運(yùn)行和發(fā)展，提高酒店服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：堅(jiān)決保證部門的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)人員正常流動(dòng)；嚴(yán)格認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)和工作任務(wù)；嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊(cè)》中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例；嚴(yán)格按照酒店制定的崗位職責(zé)工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo)；善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問(wèn)題，對(duì)待工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，做到遇事不推諉做事不拖沓，避免或杜絕問(wèn)題進(jìn)一步的擴(kuò)大和發(fā)展；貫徹垂直管理直線溝通的管理原則，在了解反映處理問(wèn)題時(shí)必須堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正，堅(jiān)決杜絕搬弄是非，惡意中傷等現(xiàn)象的發(fā)生；對(duì)待工作態(tài)度要積極主動(dòng)，做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤，善于傾聽(tīng)思考員工反映的問(wèn)題和意見(jiàn)，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議；工作中能夠身先士卒以身作則，團(tuán)結(jié)關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài)，適時(shí)采取溝通激勵(lì)手段鼓勵(lì)員工。若發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，有義務(wù)向相關(guān)部門舉報(bào)，并積極協(xié)助有關(guān)行政執(zhí)法部門追假打假。自覺(jué)遵守法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī)，講信譽(yù)、重服務(wù)的形象。xx村，弘揚(yáng)xx傳統(tǒng)文化，“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語(yǔ)，服務(wù)有耐心，規(guī)范操作講禮儀。自覺(jué)社會(huì)各界的監(jiān)督，行業(yè)自律。對(duì)商品或服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng)，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)