20xx年8月學(xué)轉(zhuǎn)辦促個(gè)人總結(jié)范文與20xx年8月客服個(gè)人總結(jié)匯編(存儲版)
【正文】 我們有信心把分店的管理抓上去。為了上好這堂課，我認(rèn)真研究了教材，找出了重點(diǎn)，難點(diǎn)，準(zhǔn)備有針對性地講。增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在教學(xué)中逐步培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)自信心，使學(xué)生敢于回答問題，樂于思考。在學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)中，我鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣，針對部分學(xué)生作業(yè)懶散，我通過同桌和小組之間的作業(yè)完成情況，讓他們形成競爭，不做學(xué)習(xí)的懶人，對激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取得了較好效果。和同組的老師共同探討教材中出現(xiàn)的難點(diǎn)，共同解決課堂中出現(xiàn)的教學(xué)問題。例如我在講授《認(rèn)識時(shí)間》的時(shí)候，這課教學(xué)難度比較大。顧客需要的，就是我們要做的。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。學(xué)期自我總結(jié)時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝，當(dāng)畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習(xí)生活，歷歷在目：三年來，學(xué)習(xí)上我嚴(yán)格要求自己，注意摸索適合自己情況的學(xué)習(xí)方法，積極思維，分析、解決問題能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良。作為一個(gè)職場新人，有一些地方做的不夠好，還有很多地方都需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新農(nóng)村建設(shè)中，局黨委各支部出資出物，全力支持偏橋子鎮(zhèn)老溝門村建設(shè)，并對全區(qū)20所村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)，對村醫(yī)給予工資和養(yǎng)老保障。結(jié)合學(xué)講話活動(dòng)的開展，我局從3月開始，從提高機(jī)關(guān)人員素質(zhì)入手，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，開展機(jī)關(guān)全體上講臺，每人一課普法律活動(dòng)，每周五的下午都做為固定學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)行政法律、法規(guī)和專業(yè)法以及機(jī)關(guān)工作
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