【正文】 型，開展跨市州、跨縣區(qū)、跨行業(yè)交流。舉辦了第五屆書畫攝影手工才藝作品展，舉辦“幸福女人魅力綻放”系列活動。在圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展的勞動競賽當中，常常抓不住重心，從集團的競賽項目到省公司的競賽項目，再到分公司的競賽項目，名目繁多，流于形式，使基層單位無處下手或忙于應(yīng)付，一些競賽不切合實際，不能因地制宜安排，導(dǎo)致干部和員工有怨言，挫傷了員工的積極性，對中心工作的推動不明顯。借助文體協(xié)會，以文化+體育模式配合開展集團單位聯(lián)誼活動，輸出企業(yè)文化，維系集團客戶。通過經(jīng)費等手段鼓勵和支持各單位文體協(xié)會、分會開展文體活動。出臺下發(fā)涉及工會組織建設(shè)的規(guī)范性文件，推動省會一室二部組織結(jié)構(gòu)的完善，關(guān)注工會干部的成長和發(fā)展。一、抓好職代會工作，充分發(fā)揮了民主管理作用。堅持了涉及職工權(quán)益的重大問題事前必須聽取職工群眾意見，工會對職工代表們提出或反映的意見、建議、問題進行匯總分類，報告大會負責人和公司領(lǐng)導(dǎo)，及時答復(fù)、采納和解決。分公司工會在為實現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先、兩個文明建設(shè)中，面對競爭激烈的通信市場，發(fā)揚“改革創(chuàng)新，只爭朝夕，艱苦創(chuàng)業(yè)，團結(jié)合作”的團隊精神，組織員工開展崗位建功活動。主要以低端手機捆綁銷售和發(fā)展新用戶為主，努力想方設(shè)法克服低端手機市場滯銷的困難，保證按時、按質(zhì)、按量完成完成分公司下達的任務(wù)。五是征集合理化建議，群策群力共謀發(fā)展。三、源頭參與管理，維護員工合法權(quán)益。設(shè)立了企業(yè)經(jīng)營管理公開小組、職工福利公開小組、黨風廉正建設(shè)公開小組。積極配合行政部門大力宣傳、貫徹執(zhí)行《勞動法》、《消防法》等法規(guī)，認真抓好資金票款、基站、消防、車輛安全，經(jīng)常檢查、督促整改。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。有著很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,，,，收獲豐碩。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。制定中，結(jié)合公司實際，充分考慮職工權(quán)益因素，從制度上、源頭上維護了職工利益，未發(fā)生員工合法權(quán)益被忽視、受侵害的問題。年月，公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政工領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門主管為成員，加強了領(lǐng)導(dǎo)。四年中，共有個先進集體、個先進班組、名先進個人及名安全先進個人，受到了表彰和嘉獎。在全省移動通信系統(tǒng)練功比賽中取得好成績，先后有人獲得了省公司比賽的第名。三是組織了“全員營銷競賽”和“全員百日短信競賽”等業(yè)務(wù)促銷活動。因此，幾年來，公司工會與各部門互相配合，積極開展各種活動，調(diào)動員工工作積極性。公司堅持了對涉及企業(yè)改革發(fā)展的重大問題必須相關(guān)部門擬稿后，會前印發(fā)給職工代表廣泛征求意見，在此基礎(chǔ)上經(jīng)職代會討論通過后才可實施的原則。幾年中，全公司廣大員工政治立場堅定、思想作風過硬、精神風貌良好、工作干勁十足、法紀觀念較強，四年中公司員工中未發(fā)生任何違背黨和國家方針政策、違反法律道德等有損公司形象和利益的問題，為公司的發(fā)展壯大提供了政治保證。(五)加強工會自身建設(shè)，推進工作再上臺階。組織員工家屬走進中國XX開展聯(lián)誼互動。三、20xx年工作打算(一)圍繞企業(yè)發(fā)展，履行好工會經(jīng)濟職能。20xx年選樹了一大批先進榮譽，分別是4個全國級榮譽(XXX獲得“全國工人先鋒號”，XXX榮獲全國五一巾幗標兵崗，XXX榮獲中央企業(yè)勞動模范，XXX榮獲全國五一巾幗標兵)，4個省級榮譽(XXX獲得“甘肅省五一勞動獎狀”，XXX獲得“全省五一勞動獎?wù)隆?，XXX獲得“甘肅省工人先鋒號”)。組隊參加了甘肅省第八屆“通信杯”運動會獲得團體第二名。(四)緊扣管理提升主線，深入推進班組建設(shè)。召開了第三次民主懇談會，組織職工代表在天水分公司開展了巡視和述職工作。我努力找準工作定位，全面提高自身能力，系統(tǒng)地學習了、工會十六大及勞動合同法修正案等新精神、新法規(guī)，參加省總和集團工會培訓(xùn)2期，增強了干好工會工作的信心和方法，提升了工作能力。針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：繼續(xù)加強績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)營業(yè)廳店長和營業(yè)員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體一線員工的共同進步和工作目標的完成，在客戶服務(wù)工作中領(lǐng)先于同行。第三篇：移動員工述職報告述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：我叫張萍，是環(huán)縣公司的服務(wù)管理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的肯定，就是我工作動力的源泉，下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要述職，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)評議、指正。結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員業(yè)務(wù)過關(guān)。科學地做好領(lǐng)導(dǎo)與溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相推委，出現(xiàn)工作空檔，確保中心與各營業(yè)廳默契配合，步調(diào)一致。一是把握市場導(dǎo)向。目前各項營銷活動指標完成良好，其中放號：年—月份開戶數(shù)戶；年—月份收入完成元；年—月份常態(tài)手機共銷售部。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而這樣永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。6）負責傳輸驗收支撐平臺管理，完成各專業(yè)（線路、設(shè)備、管道、小區(qū)、擴容、聚類）驗收工單的查詢、統(tǒng)計工作；處理每日不合格工單；纖芯修復(fù)進度督促（平臺上部分）；7）負責代維綜合管理平臺系統(tǒng)管理，以平臺系統(tǒng)為管理基礎(chǔ)，完成巡檢進度的管控，隱患工單及歸檔工單的審核8）負責巡線系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、分析，巡檢任務(wù)的分解、下發(fā)及安排；二、工作完成情況我靜心回顧這些年的工作生活，收獲頗豐，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助下參與了支援達州兄弟公司抗洪搶險工作，共計完成了34公里光纜布放、熔接，70余個基站業(yè)務(wù)的恢復(fù)工作，最后大家看到網(wǎng)管屏幕上星星點點的紅，大家的表情不再凝重，也出現(xiàn)了那久違的微笑。移動個人述職報告3時光飛逝，不知不覺已是來到中國移動的第7個年頭了，當我細細回顧這些年走過的路，點點滴滴又歷歷在目。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深?？炭嚆@研，努力提高業(yè)務(wù)水平。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在xx公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。四、努力學習不斷提高自身的素質(zhì)(一)加強管理和技術(shù)學習,改進工作方式方法。,建立統(tǒng)一指揮,相互協(xié)調(diào),共同進取的團隊思想和指揮制度。發(fā)電臨時人員的建立和建全,建立了廣大的發(fā)電臨時人員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),不斷的提高應(yīng)急發(fā)電的時效性,培養(yǎng)了發(fā)電臨時人員基本發(fā)電技術(shù)能力,增強了維護站對基站防盜安全和遠程信息的撐控。故障處理,本年度由于維護站對設(shè)備故障的重視,同時不斷的增強維護人員的技術(shù)水平,且對巡檢工作的深入,設(shè)備故障率同比上年下降35%,沒有出現(xiàn)一起人為故障和故障處理超長等事件。把安全生產(chǎn)放在第一要務(wù),全年維護沒有出現(xiàn)過一次安全事故。在管理學習方面,認真地學習公司管理規(guī)章制度,在休息時間堅持自學,學習管理學、心理學、社會科學、系列法規(guī)和企業(yè)營銷管理等業(yè)務(wù)知識,不斷更新思想結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,提高理論層次,增強管理的才能。按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學管理、追求卓越”的目標,我認真加強維護站基站建設(shè),作為維護站的負責人述職報告,我團結(jié)帶領(lǐng)維護站成員,以做人處事為本,工作第一、團隊講原則、個人講風格,做好帶頭表率作用。鐵塔維護,全力配合公司鐵塔維護人員述職報告,全程監(jiān)督鐵塔維護質(zhì)量,全年沒有發(fā)生過一起鐵塔故障?？蛻絷P(guān)系的建立和加強,建立了良好的客戶關(guān)系,相互協(xié)助相互協(xié)調(diào),不斷的提升客戶對我們的信任度,一直以來受到客戶一致好評。(三)當前工作中存在的問題由于各方面的原因,我工作中還存在一些困難和不足。五、再接再厲,戒驕戒