20xx年客服部年終總結(jié)范文與20xx年客站客服工作總結(jié)范文匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 穩(wěn)定。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù)，但是缺少主動(dòng)承擔(dān)新工作的積極性。加強(qiáng)與同事之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。三、注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通。四、工作不夠激情主動(dòng)。能夠獨(dú)立完成日常工作，業(yè)務(wù)技能有了很大的提高。 兼任綜合部四個(gè)多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我 自覺(jué)地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取進(jìn)步。對(duì)于如何提高工作效率，我通過(guò)對(duì)事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，一些便捷表格的設(shè)計(jì)等方式讓做以往同樣的事時(shí)更快更好。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理單204份。2018年客服部年終總結(jié)范文與2018年客站客服工作總結(jié)范文匯編第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)2018年客服部年終總結(jié)范文工作總結(jié)1XX年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃：截止到 XX年12月20日共辦理交房手續(xù)312戶。三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作XX年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。我清楚一個(gè)道
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