醫(yī)務(wù)科管理與自身建設(shè)(存儲版)
【正文】 人員的無私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、頭緒多、壓力大、責(zé)任強(qiáng)，溝通上下，聯(lián)系左右，突發(fā)事件隨時出現(xiàn)。三、希望改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式，提高醫(yī)療工作效率，營造精神家園。堅決與不良作風(fēng)斗爭。隨著我國衛(wèi)生事業(yè)深化改革和發(fā)展，對醫(yī)療行業(yè)提出更高的要求，在實踐中要不斷修正完善規(guī)章制度，還要適時創(chuàng)新，科學(xué)創(chuàng)新的制度必定對全院管理工作的有序進(jìn)行發(fā)揮重要的作用。四、一定心胸開闊。在官場，也行將不遠(yuǎn)。在我們單位，我的上級對我非常關(guān)心，非常支持，工作中出現(xiàn)的問題，要在工作中融通感情，逐步解決，剛到科室后，科室的同事對我特別的照顧，基于這些，我以能成為江北衛(wèi)生人而深感自豪！我熱愛江北，也將繼續(xù)為我們的江北衛(wèi)生而永不放棄！。相信話沒有說出口的時候，自己是話的主人，話一旦說出口，自己就成為話的奴隸！六、一定不要學(xué)那些刁蠻的職工。三、一定要和分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系。另外，規(guī)章制度對各職能科室、各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)和工作規(guī)范都有詳細(xì)和明確的說明，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可適當(dāng)下放權(quán)力，從繁瑣的行政事務(wù)當(dāng)中解脫出來，把更多的精力放在抓全局，抓重點(diǎn)，制定全院性戰(zhàn)略計劃，保證在競爭激烈的醫(yī)療市場上穩(wěn)步發(fā)展。變變動為主動，變催著干為搶著干。自覺帶領(lǐng)全科學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，不斷增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。(遭受損害的可能性——杜克大學(xué)）n是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為可能導(dǎo)致病人機(jī)體、生理、心理等遭受損失的不確定事件，包括并發(fā)癥、醫(yī)療意外、醫(yī)院感染、醫(yī)療缺陷、醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故。由三個基本層次構(gòu)成，即核心醫(yī)療服務(wù)、形式醫(yī)療服務(wù)和附加醫(yī)療服務(wù)醫(yī)院服務(wù)的價值鏈表明，醫(yī)院的獲益能力是最終取決于病人對服務(wù)滿意而忠誠于醫(yī)院醫(yī)院滿意服務(wù)：滿足病人的現(xiàn)實需求、開發(fā)病人的潛在需求、適應(yīng)病人需求的變化醫(yī)院感動服務(wù)（忠誠度戰(zhàn)略）：滿意服務(wù)基礎(chǔ)上的互動服務(wù)，創(chuàng)造超過病人期望的顧客服務(wù)；用心溝通、用情呵護(hù)，病人沒有想到的，我們能為病人想到、做到、患者就會從滿意到感動醫(yī)院完美服務(wù)：感覺、感受、感情層層推進(jìn)，追求完美境界深化預(yù)約診療服務(wù)無假日門診、夏時制門診優(yōu)化窗口服務(wù)減少患者排隊實施“提高患者滿意度工程七、建立醫(yī)療風(fēng)險管理機(jī)制醫(yī)療風(fēng)險——在事情發(fā)生之前n醫(yī)療過程中的不確定性危害因素，直接或間接導(dǎo)致患者死亡或傷殘的可能性。二、努力創(chuàng)建六型科室。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)。大力宣傳強(qiáng)化院徽、院訓(xùn)、醫(yī)院精神，悉心創(chuàng)造無形資產(chǎn)和醫(yī)院品牌。能有效地防止經(jīng)驗主義，保證工作的連
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