國內(nèi)快遞行業(yè)顧客滿意度調(diào)查表(存儲版)
【正文】 不會2如果服務(wù)不變，該公司快遞價格上漲10％，您覺得（C）A、完全能接受 B、能接受 C、不確定 D、不接受 E、完全不接受2如果有長期合作項目，您是否愿意和該公司長期合作（B）A、非常愿意B、愿意 C、不確定 D、不愿意E、絕對不會第二篇：物流 快遞 顧客滿意度調(diào)查表XX經(jīng)理/主管:您好！感謝您使用服務(wù)和長期以來對我們的支持!百忙之中，占用您幾分鐘填寫這份問卷，我們不勝感激。您的意見和建議將被我們吸取，并在未來合作中提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。謝謝合作！一、基本信息（B）A、高中及以下B、大學C、研究生D、研究生及以上（B）A、20歲以下B、20到30之間C、30到40之間 D、40歲以上:（可多選）（A B CD）A、順豐 B、EMSC、申通D、圓通 E、中通F、韻達G、天天快遞 H、聯(lián)邦快遞，其他__________________________________（D）A、順豐B、EMSC、申通D、圓通、E、中通F、韻達G、天天快遞H、聯(lián)邦其他__________________________________?（D）A、幾乎每天都有 B、幾乎每周都有 C、幾乎每月都有 D、偶爾 E、很少 如_______，可多選（A）A、網(wǎng)購 B、發(fā)文件 C、寄禮品D、公司業(yè)務(wù)合作 E、其它，如__________調(diào)查內(nèi)容該調(diào)查表每個問題都有五個選項（如下），根據(jù)您的實際情況，將相應(yīng)的答案填入括號內(nèi)。再次表示由衷感謝！物流/快遞 顧客滿意度調(diào)查表請在適當?shù)拇鸢浮鮾?nèi)劃勾√有關(guān)貴司資料企業(yè)性質(zhì)國企□合資□外商獨資□民營□私營□其它□所屬行業(yè)服裝□電子電器□IT數(shù)碼□機械/汽車配件□醫(yī)藥□圖書/出版□食品□其它□（請注明）銷售區(qū)域主要分布全球□全國□東北□華北□華東□華南□西南 □西北□2010企業(yè)產(chǎn)值500萬左右□5000萬左右□1億左右□其它□（請注明）物流預(yù)算（占年產(chǎn)值百分比）2%以下□23%□4%~5%□6%~7%□8%以上□您對下列看法同意程度如何？不同意沒意見同意價格高的物流公司，服務(wù)質(zhì)量一定最好123外資物流公司，服務(wù)一定會有保障123知名度高的公司，價格一定最高123請您對下列問題關(guān)注度排序，在問題后的圈內(nèi)列明順序號，如3……價格○時限○安全○方便○準時○信譽○您個人是通過什么途徑了解物流/快遞的？媒體朋友介紹銷售人員推薦如果是媒體，您是通過哪種媒體了解的？廣播□ 宣傳資料□戶外揭示廣告□電話黃頁（114查詢）□車身廣告□其它□請列明________關(guān)于貴司服務(wù)需求貴司對物流/快遞服務(wù)需求的類別是加急□門到門□站到站□貴重品運輸□貴司物流/快遞外包服務(wù)需求的環(huán)節(jié)是采購□銷售□其它□（請注明）11．貴司產(chǎn)品所需的運輸時限一般為2天內(nèi)□3天內(nèi)□45
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1